Upway Germany Avaliações 1.425

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich kaufte ein E-Bike Koga Vectra S20, nie in privater Hand, Lackschäden waren bekannt. Gut, wenn nicht sogar sehr gut war die Kommunikation mit Upway, Ich bat um Fotos und bekam sie umgehend, es... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich war äußerst positiv überrascht, wie problemlos und professionell die Abwicklung lief. Das Fahrrad wurde in einer Super-Verpackung angeliefert, war rundum darin nochmals geschützt und befand sich i... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unfassbar MEGA SERVICE !! Benjamin von Upway hat sich vorbildlich um jedes noch so kleine Problem das ich hatte gekümmert- bei gebrauchten Bikes kann trotz Kontrolle immer mal was durchrutschen- dafür... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert. Habe auf der Seite mein Wunschrad mit 4km Laufleistung gefunden und nach ein paar Querchecks der Anbieterseite zugeschlagen. Der Preis war super. Mein Rad kam sehr gut verpackt... Ver mais


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eure Mechaniker können nichts

Eure Mechaniker können nichts.

Mein Fahrrad wurde vollständig fehlerhaft zusammengebaut. Kabelbaum musste neu gemacht werden, Dropper Post falsch eingebaut, Bremsen nicht festgezogen. Jetzt verweigern die auch noch meine Reklamation. Nie wieder gebrauchte Bikes online, egal ob Rebike oder Upway.

22 de outubro de 2025
logotipo da Upway Germany

Resposta da Upway Germany

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass du mit deinem Bike nicht zufrieden bist.

In deinem ursprünglichen Anliegen nach rund fünf Monaten ging es zunächst darum, dass sich das Fahrrad für dich als ungeeignet herausgestellt hat und du deshalb nach einer Rückgabe oder einem Umtausch gefragt hattest. Bitte habe Verständnis dafür, dass eine Rückgabe nur innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt möglich ist.

Auch deshalb ist es für uns nach mehreren Monaten schwierig, den aktuellen Zustand des Bikes sowie spätere technische Punkte noch fair und nachvollziehbar zu bewerten.

Dein Feedback zur Montage und Qualitätskontrolle nehmen wir dennoch ernst und geben es intern weiter.

Viele Grüße
dein Upway Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vom Kauf bis zur Lieferung lief alles…

Vom Kauf bis zur Lieferung lief alles reibungslos ab. Hervorzuheben war die gute Informationspolitik man wurde über jeden Schritt Einzel und separat informiert. Das Rad entspricht genau der Beschreibung und man bekommt genau das was man bestellt hat.
Der Ablauf war perfekt und daher jederzeit eine Kaufempfehlung.

14 de abril de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I had a very disappointing experience…

I had a very disappointing experience with Upway.

I sold 11 e-bikes to them, which were delivered and received without any issues. However, more than 5 months later, I still have not received payment.

Throughout this period, I have only received repeated delays and unclear responses regarding pricing adjustments, but no concrete solution or payment.

As a business, this is extremely concerning. Goods have been accepted, but payment has not been made.

I strongly advise others to be cautious when dealing with this company, especially in B2B transactions.

Very frustrating experience.

1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Upway Germany

Resposta da Upway Germany

Hello,

thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the delayed payment process.

As we would first like to clarify all details and facts related to this case internally, we kindly ask you to contact us directly via support@upway.shop with the relevant information so our team can review the situation thoroughly and work toward a resolution as quickly as possible.

We appreciate your patience and look forward to resolving this matter with you.

Best regards,
Upway Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5⭐⭐⭐⭐⭐

Alles Super geklappt 👍
Bike ist wie neu.
Preis war auch angemessen.
Sehr schnell und gut verpackt
versendet. 5⭐⭐⭐⭐⭐
Werner

24 de abril de 2026
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Top Fahrrad

Ich bin vollkommen zufrieden mit meinem bestelltem Fahrrad (Focus Thron²). Durch die detaillierte Angaben über die Räder hab ich mir genau das passende raussuchen können, da ich bestimmte Vorstellungen gegabt habe. Das Rad war gut verpackt und gepolstert und es sind Beschreibungen dabei, wie man den Lenker einstellt und die Pedale anschraubt.
Einen Stern Abzug, weil die Lieferung nicht am gewünschten und ausgemachten Tag gekommen ist sondern einen Tag früher. Bei mir kein Problem da ich zuhause war, aber wenn ich nicht zuhause gewesen wäre, wäre das Rad die längste Zeit ungeschützt draußen gestanden.

14 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles Bestens!

Es lief alles reibungslos und das Fahrrad wurde schnell geliefert. Würde wieder bei Upway bestellen 👍🏻

1 de abril de 2026
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

E-Bike wurde geliefert wie beschrieben

E-Bike wurde geliefert wie beschrieben, guter Zustand! Daher seitens Upway alles gut. Leider ist die Zustellung stark verbesserungsbedürftig. Zustellzeitfenster nur von 8-17Uhr, keine genauere Zeitangabe.

13 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schneller Versand und super Fahrrad

Der Versand ging super schnell und verlief reibungslos. Das Fahrrad kam in einem top Zustand an und die Anleitung zur Montage der Pedale und zur Einstellung des Lenkers war sehr leicht zu verstehen. Ich bin mit der Lieferung und dem Fahrrad wirklich sehr zufrieden!

13 de abril de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestellung und Lieferung waren…

Bestellung und Lieferung waren Problemlos. Samstag Bestellt Donnerstag wars es dann da. Gut verpackt, einfache Montage. Gebrauchsanweisung für mein Fahrrad gab es leider nur auf Französisch online, hätte gerne übersetzt online verfügbar sein können. Preis-Leistung finde ich TOP! Habe mein Fahrrad ein paar Wochen nun ausgetestet ist vom Zustand wie beschrieben.

13 de abril de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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