Ur&Penn Avaliações 

Hej,

Jag vill berömma eran arbetare Hilina som jobbar i eran butik i Nacka forum!

Vilken proffsstjärna är Hilina och hon verkligen gör skillnad( engagerad och service inriktad)! Jag och min man besökte butiken igår och blev mycket väl bemött. Vi fick hjälp med klockan direkt så det blev snabb och välorganiserad service och tjejen gjorde utomordentligt bra jobb.


Vänligen,
Tanja och Joakim

Jobbade på Ur & Penn i Luleå.
Lagret var ca 3kvm stort med en toalett i och ett bord för att äta. Alltså, folk åt sina luncher på toaletten.
Så vidrigt och förnedrande! Usch!

Jag lämnade in min klocka i butiken på gågatan i Uppsala för byte av packning; fick tillbaka klockan efter 4 veckor med beskedet att dom inte kan laga den. Märkte då att knapparna inte fungerade (det gjorde dom innan första inlämningen); klockan skickas tillbaka till verkstaden för åtgärdande av detta. Klockan kommer åter efter nån vecka med beskedet att dom ej klarade att åtgärda vad deras s.k. urmakare ställt till. Mycket besviken, främst pga personalens attityd och frånvaron av servicekänsla. Idag förlorade dom en kund.

Beställde en klocka för drygt 2 veckor sen. Den kommer inte och instabox har inte tagit emot den trots att ur o penn påstår att de skickat min leverans för över en vecka sedan. Kundservice svarar inte och får ingen information eller hjälp överhuvudtaget.

Lämna in min klocka för att byta glaset som hade fått sig några repor.
Lämna in klockan och skulle få ett kostnadsförslag. Fick svar efter att dem hade haft den i mer än 2 veckor. Vi kan inte reparera din klocka. Bluff företag

Amanda på Uropenn Luleå Shopping center är

Ur & Pen i Kalmar var jättetrevliga, hjälpsamma och serviceinriktade när de bytte batteri i min klocka. Det krånglade men de gav sig inte!

Rekommenderar på det varmaste Ur&pen på Angered C.
Proffsig o härlig personal.❤️
Mirjam

BYT ALDRIG BATTERI PÅ KLOCKA HÄR!!
Lämnade in min klocka för batteribyte eftersom det ingår i garantin. Dagen efter får jag ett meddelande att den var klar. När jag väl får tillbaka klockan så ser jag väldigt stora repor på baksidan av klockan. När jag säger till personalen om detta så säger hon till mig att det inte finns något hon kan göra och att hon kan ge mig en kupong för gratis batteri byte som jag kan nyttja i framtiden. Blev så frustrerad så jag rev upp den här kupongen. Fick tjafsa med den här kvinnan ett tag tills hon gick med på att hämta sin chef och då sa jag till denne att jag vill ha en ny klocka (2000kr kostar den) eller att dom ersätter baksidan av klockan. Men bara efter en kvarts diskussion. Köp inte klocka här eller byt batteri annars kommer ni att ångra er!

Så missnöjd med både klockan framförallt läderarmbandet som såg slitet ut efter bara 1 månad och missnöjd med det kundbemötandet som är rent botten, det blir inget med Ur och Penn för min del

Vi var på Ur o Penn på Överby Trollhättan för att byta batteri i ett gammalt armbandsur. Mycket trevligt bemötande och snabbt avklarat. Hon justerade även armbandslåset och kortade armbandet. Vi är helnöjda.

Otroligt dåligt bemötande i Kalmar butiken. Noll service känsla och arrogant personal. Kommer inte handla där igen.

Ur & Penn i Uppsala Centrum. Försökte vara hjälpsam och tipsa dem om att de fortfarande, nu i april, skyltade med "Vinterns nyheter nu i butik!". Den ena anställda stirrade på mig som om jag var dum i huvudet, och den andra fräste "Skylten ska vara kvar!" med ett tydligt dra-åt-h*****e-tonfall. Visst, visst, om ett halvår är den väl aktuell igen, men jag går inte tillbaka till er igen.

Otroligt dåligt bemötande. Ointresserad personal. Skulle byta batteri fick höra att det inte kunde. Fast det är ett enkelt byte enligt instruktion. Och att det ska byta det batteriet klockan har. I kontakt med annan kedja fick jag höra att det tar 10 min. Påtala detta och fick ett otrevligt svar att då får jag väl gå till dem istället.

Väldigt dåligt av dem att inte betala igen 59 kr och få behålla en kund när jag köpt nån sorts örhänge som inte visade sig vara ett riktigt örhänge trots jag frågade flera gånger. Uselt faktiskt.

Ur&Penn i Huddinge. Mycket trevlig kvinna, fixade min klockas trasiga armband direkt!
Kan rekommenderas!

Köpte en såndär guldig påse där man inte vet innehållet i, såklart förväntade jag mig inte att dom skulle lägga i värsta grejerna men åtminstone hela saker 😭 fick alltså ett trasigt armband samt saker som man märker bara lades i för att dom va opopulär o inte kunde säljas på nått annat sätt🥲🥲

Kommer aldrig handla på ur och penn igen. Köpte en klocka som
är defektiv. Säljaren vägrade lämna tillbaka pengar utan att jag måste vänta tills de får beslut från reparationen att dey är inte jag som orsokat felet. Det har inte gått 24 timmar äns när jag köpte den.

Öronpiercing av min 10-åriga dotter blev totalt misslyckad i Solnabutiken. Efter tre försök och en örsnibb med tre blödande hål blev min dotter ledsen och ville inte mer. Örhänget gick bara halvvägs genom örat varje försök. Går till riktig salong istället, när alla hål läkt.

Ber om batteribyte på minnesklocka. Expediten i butiken fortsätter bläddra i papper och tar efter ett tag emot klockan. Hon får inte upp dem och lämnar tillbaka den med massa repor. Hon nekar till reporna. Mailar Ur o Penn. De erbjuder kostnadsfri slipning av reporna. Lämnar in klockan hos en annan butik där bemötandet var ett helt annat. Slipningen är jag nöjd med även om vissa repor inte gick att åtgärda pga gravyr. Deras handhavande av ärendet gör att jag höjer från betyg 1 till 4.