Ich habe einen Beamer bestellt, den wollte ich zurück schicken . Ich bräuchte aber den Retourschein . Ich habe schon 4 eine E-Mail an Uvives versendet und immer noch keine Rückmeldung erhalten . Katas... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich hatte eine Bestellung bei UVIVES ausgelöst. Hart mich auch schon riesig darauf gefreut. Leider ging bei der Zustellung was schief und und die Sendung wurde durch den Zustelldienst zurückgeschickt.... Ver mais
Die kleinen Händehaken, die ich erhalten habe sind wirklich toll. Habe schon viele Dinge ordentlich befestigt: Handykabel, Kulis, Gummis und andere Kleinigkeiten. Die Haken sind stabil, schwere Sachen... Ver mais
Dies ist keine Klimaanlage, wie angepriesen, sondern nur ein Ventilator. Bieten Widerrufsrecht an und man könnte die Ware auch zurück schicken, aber nach China mit horrenden Kosten die man selber tra... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Willkommen bei Uvives, dem Ort für alle Produkte, die dein Leben besser und einfacher machen! Wir sind ein leidenschaftliches Team, das mit Begeisterung die trendigsten und inspirierendsten Lifestyle- und Beauty-Produkte aus der ganzen Welt entdeckt. Unser breites Sortiment umfasst die besten Produkte für dein Zuhause, deinen Garten, deine Schönheit oder deine Gesundheit.
Informações de contato
Holanda
- info@uvives.de
- uvives.de
2,7
Ruim
300 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 96% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Hat alles super geklappt und die Ware…
Hat alles super geklappt und die Ware ist wie versprochen. Gerne wieder.
10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Petra,
herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Wir sind froh, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Wir hoffen, du hast viel Freude an deiner Bestellung und stehen dir jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Tolle Schneidemaschine
Produkt genau so, wie im Video und in der Beschreibung angegeben. Die Schneidemaschine schneidet sehr präzise und lässt sich sehr leicht einstellen.
8 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine positive Rezension! Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Keine Lieferung, nur Blabla
Hallo,
keine Lieferung. Nur Vertröstungen mit fadenscheinigen Begründungen. Hätte ich nur vorher diese Bewertungen gelesen.
Bestellung 54333.
Horst Broscheit
22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Horst,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen mitteilen, dass sich Ihre Bestellung (54333) immer noch auf dem Transportweg befindet. Wir tun unser Bestes, um sie Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, was den Fortschritt Ihrer Lieferung betrifft.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Alles gut geklappt die Leuchten sind…
Alles gut geklappt die Leuchten sind prima. Gern mal wieder
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Dirk,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Produkt und hoffen, dich bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
alles gut gelaufen
7 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ware nie erhalten Geld abgebucht keine Rückerstattung
Ware nie erhalten. Mehrmals Mails geschrieben, jedoch immer wieder vertröstet. Finger weg von diesem Shop
22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Margrit,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Normalerweise reagieren wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf alle Anfragen, und das scheint hier leider nicht der Fall gewesen zu sein, was keineswegs unserem Standard entspricht. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte senden Sie uns eine weitere E-Mail an info@uvives.de, damit wir den Fall schnellstmöglich klären können. Wir sind gerne bereit, eine Lösung für Sie zu finden und hoffen, dass wir das Missverständnis aus dem Weg räumen können. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Niemals zu empfehlen..die Geschichte geht weiter...
#9303...ein Stern ist zuviel..zunächst dauert die Zustellung viel länger als 4-7 Tage...dann sind Qualität und Größen eine totalkatastrophe...auf Nachrichten wird einmal in der woche wahrscheinlich mit generierten Antworten reagiert ..ich hatte um Rückschein gebeten und sollte fotos der defekten Ware machen...und nun ist mein Paket für 25 euro in china und es hängt an der Zustellung. Trotz korrekter Adresse..ich vermute auch das ist Masche...Betrug!..und zusätzlich schreiben Sie mich mit hallo Ludwig an (der Nachname) und finden dann meine Bestellung nicht...alles klar! Ihnen scheinen alle Mittel recht! Bitte alle warnen dort zu bestellen!!!!
"...vielen Dank für Ihre Nachricht und für die Mitteilung Ihrer Erfahrung. Ich habe das Problem noch einmal überprüft und kann bestätigen, dass der Betrag für die Bestellung #9303 zur Erstattung bereit ist...." diese Nachricht ließ mich kurzzeitig hoffen...weit gefehlt..wir sprechen über 89,90 die ich zu bekommen habe...zunächst freute man sich mir mitteilen zu können mir 29,00 Euro überweisen zu wollen..dann folgte folgende Nachricht..."Entschuldigung, wir haben nicht gesehen, dass es drei Bestellungen gab. Jetzt haben wir für die verbleibenden zwei Bestellungen 62,40 Euro erstattet."... es gab nie drei Bestellungen...geschweige denn einen Cent...nochmals....NICHTS BESTELLEN!
30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Ludwig,
Es scheint, dass Sie die Bestellung nicht bei uns aufgegeben haben. Ihr Bewertungsname stimmt nicht mit dem Namen überein, der bei uns mit dieser Bestellung verbunden ist. Könnten Sie dies noch einmal überprüfen? Sollten Sie Hilfe benötigen, sind wir Ihnen gerne behilflich. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@uvives.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Qualität sehr gut
Qualität sehr gut, sehr günstiger Preis
Lieferung etappenweise ?
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo,
wir danken dir herzlich für dein positives Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass du mit der Lieferung zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und freuen uns, dich in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit besten Grüßen,
Team Uvives
Es hat alles super geklappt und der…
Es hat alles super geklappt und der Artikel sieht super aus. Klare Weiterempfehlung👍🏼
5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Gabriele,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und hoffen, bald wieder von dir zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Bestellung vor 45 Tagen
Meine Bestellung #47714 vom 12.12.2024 ist immer noch nicht eingetroffen. Info über einen aktuellen Status, Fehlanzeige!
Finger weg von Uvives!
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Robert,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Normalerweise wird der Status Ihrer Lieferung in solchen Fällen immer mitgeteilt, und wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt, informieren wir unsere Kunden sofort.
Außerdem möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nun den vollen Betrag Ihrer Bestellung erstattet haben. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Maßnahme Ihre Bewertung noch einmal überdenken werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an info@uvives.de schicken. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden, daher tut es uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht so schnell geschehen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Gute Ware fürs Auto
Nach dem Kauf war ich regelmäßig gut informiert, welchen Arbeitsweg die gekaufte Ware gerade hat. Die Lieferung erfolgte zeitnah.
21 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Hartmut,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du während des gesamten Bestellprozesses gut informiert warst und die Lieferung zeitnah erfolgte. Wir setzen alles daran, einen reibungslosen Service zu bieten und sind froh, dass dies bei dir so gut funktioniert hat.
Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Farbpalette unbrauchbar, kein Geld zurück
1)Die Palette wurde Anfang Dez. 2024 bestellt, geliefert erst Ende Dez. 24, obwohl es hiess, eine Woche Lieferzeit, Lager ist schließlich in Holland!
2) Die Farbpalette ist nicht zu gebrauchen, erstens lassen sich die Farben mit dem Pinsel garnicht aufnehmen, egal wie nass der Pinsel ist, zweitens bröseln die Farben bereits. Uvives verlangt von mir die Rücksendung nach China mit Zollgebühren und weiteren Kosten weit über 50,00€. Finger weg von dieser Firma.
27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Ewa,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es scheint, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ein Missverständnis gegeben hat, das wir gerne für Sie aufklären möchten. Es scheint, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht korrekt an Sie ausgeliefert wurde. Wir sind bereit, eine für Sie angenehme Lösung zu finden.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@uvives.de zu kontaktieren, damit wir das Problem schnell und einfach lösen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ihre Lieferung ist immer sehr gut
Ihre Lieferung ist immer sehr gut. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen.
28 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Gerd-Heinrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir geben immer unser Bestes, um einen guten Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Bestellung #52907 am 07.01.2025 bis…
Bestellung #52907 am 07.01.2025 bis heute nicht ausgeführt bzw. zugestellt.
Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen.
Aber man lernt dazu - vorher Bewertungen anschauen.
28 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo J.,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung #52907 noch nicht geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Normalerweise informieren wir unsere Kunden, wenn es Probleme mit der Lieferung gibt.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Paket noch auf dem Weg ist. Normalerweise antworten wir auf Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war - dies ist nicht unser üblicher Service. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@uvives.de, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Artikel zu meiner Zufriedenheit
Alles Top
23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Gabi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Artikel zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bedienen dürfen. Alles top - das hören wir gerne!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Schlechte Erfahrung mit uvives – Keine Rückmeldung, keine Lösung
Ich habe bei uvives zwei Artikel bestellt, die erhebliche Mängel aufwiesen (unangenehmer Geruch bei einer Decke und ein defektes Kuscheltier). Aufgrund der Sachmängel wollte ich die Bestellung reklamieren und vom Kaufvertrag zurücktreten.
Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail konnte ich den Händler nicht erreichen, da E-Mails aufgrund eines „Mailbox delivery failure policy error“ nicht zugestellt werden konnten. Eine alternative Möglichkeit zur Kontaktaufnahme wurde nicht angeboten, und ich habe bis heute keine Rücksendeadresse erhalten. Das Problem wurde dadurch verschärft, dass der Zahlungsdienstleister Klarna weiterhin die Zahlung forderte, da ich keine Rücksendung nachweisen konnte. Selbst nachdem Klarna den Prozess für 21 Tage pausiert hat, besteht die Forderung weiterhin, und mir wurde keine Möglichkeit gegeben, den Sachverhalt umfassend zu dokumentieren.
Diese Erfahrung war äußerst frustrierend und zeigt, dass sowohl uvives als Händler als auch Klarna im Umgang mit Reklamationen und Verbraucheranliegen versagen. Ich kann uvives nicht empfehlen und würde dringend davon abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
Ergänzung am 27.01.205:
Vielen Dank für die Rückmeldung auf meine Trustpilot-Bewertung. Sie haben mir geantwortet, dass Sie meine Bestellung nicht zuordnen können, und mich gebeten, mich über Ihre unten genannte E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Ich habe dies direkt getan und Ihnen alle relevanten Informationen, einschließlich der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, übermittelt, unter der die Bestellung getätigt wurde. Bisher habe ich jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Zusätzlich möchte ich betonen, dass ich mehrfach versucht habe, Sie über Ihr Kontaktformular der Homepage und per E-Mail zu erreichen, doch alle Nachrichten wurden mit Fehlermeldungen zurückgewiesen. Es ist nicht nachvollziehbar, warum keine alternative Kontaktmöglichkeit zur Verfügung steht, wenn die Hauptadresse nicht erreichbar ist.
Ich hoffe, dass Sie diesen Fall zeitnah bearbeiten und mir eine Lösung anbieten. Sollte ich erneut keine Rückmeldung erhalten, werde ich den Verbraucherschutz einschalten und meine Erfahrungen weiterhin öffentlich teilen.
Bewertung bleibt: ⭐ (1 Stern)
16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Uwe
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihrer Beschwerde helfen zu können. Anhand des Namens, den Sie für diese Bewertung auf Trustpilot angegeben haben, können wir jedoch leider keine Bestellung in unserem System finden.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Produkten hatten, die Sie erhalten haben.
Es ist sicherlich nicht üblich, dass Artikel fehlerhaft oder mit einem unangenehmen Geruch geliefert werden. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden die Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern.
Unsere E-Mail-Adresse info@uvives.de ist definitiv noch in Gebrauch. Wir bitten Sie, sich unter dieser Adresse erneut mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bestellung zurückverfolgen und Ihnen so schnell wie möglich eine angemessene Lösung anbieten können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Es klappt alles ,nur die Lieferung…
Es klappt alles ,nur die Lieferung dauert ein bisschen lang
24 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Blanka,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Das tut uns unheimlich gut. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, dass wir Ihre Bestellung in Zukunft etwas schneller versenden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Bezahlte Ware kommt nicht
Bestellung #53934: Ich habe am 13.01.25 ein Werkzeug bestellt. Laut Uvives beträgt die Lieferzeit 5-6 Tage. Der Lieferstatus sagt aus, dass die Ware seit 18.01.25 verarbeitet ist sich jedoch nicht auf dem Weg befindet. Alle Anfragen wann nun die Lieferung kommt werden nicht angemessen beantwortet. Mir werden Rabattcodes und und eine 15% Erstattung auf ein vermeintlich geliefertes Produkt angeboten, das ich bezahlt aber nicht bekommen habe.
23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die angebotenen Antworten nicht nach Ihrem Geschmack waren, und das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre Bestellung (#53934) überprüft und können bestätigen, dass sie sich immer noch auf dem Transportweg befindet. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung und Lieferung etwas länger dauern als erwartet, aber wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@uvives.de zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
Ich habe am 18.12.2024 eine Bestellung…
Ich habe am 18.12.2024 eine Bestellung aufgegeben. Bis dato ist diese immer noch nicht eingetroffen.
Die per Mail (Support….)gesendeten Rückfragen zur Lieferung liefen ins Leere und konnten nicht zugestellt werden.
Unter der angegeben Mobilnummer auf der Webseite meldet sich eine männliche Person mit schlechtem Deutsch und legt dann einfach wieder auf.
So etwas habe ich noch NIE erlebt.
Sollte ich die Lampe (ein Geschenk zum Einzug einer Freundin) irgendwann in 2025 endlich bei mir eintreffen, wird hier eine neue Bewerbung angeben.
Ohne Worte das Ganze !!!!
21 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Uvives
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist und dass Sie solche Probleme mit dem Kundenservice hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und verstehen, dass dies eine sehr frustrierende Erfahrung ist.
Bei längeren Lieferzeiten bieten wir in der Regel eine Entschädigung an, um die Unannehmlichkeiten für unsere Kunden auszugleichen. Leider können wir anhand Ihres Trustpilot-Namens die betreffende Bestellung nicht eindeutig identifizieren.
Um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse mitzuteilen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bitte teilen Sie uns auch mit, dass Sie uns über Trustpilot kontaktiert haben, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Uvives
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.