Het zijn hele fijne matrassen! Bezorging via PostNL super. Heel goed verpakt. Zeker aan te raden!👍
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
We hebben een heerlijk dekbed besteld en zijn er ontzettend blij mee. De website is gebruiksvriendelijk, de bezorging verliep snel en soepel, en voor we het wisten lag het dekbed al op ons bed. Echt h... Ver mais
A empresa respondeu
Na een slechte ervaring waarbij vrienden de gekregen cadeaubonnen eerst niet en later na veel gedoe wel konden inleveren voor een diner bij van der Valk, is het door van der Valk keurig opgelost. Door... Ver mais
A empresa respondeu
Heb 2 extra grote kussens (60x90) besteld en daarbij natuurlijk ook kussenslopen. Echter bij de normale maat kussenslopen (60x70) gaan die per 2. Na ontvangst van de grotere kussenslopen blijkt da... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bij Valk Store kunt u de kwaliteitsproducten kopen die u in de Van der Valk hotels ziet
Informações de contato
Stationsweg 91, 3621 LK, Breukelen, Holanda
- 088-0246333
- support@valkstore.nl
- valkstore.nl
4,4
Excelente
292 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Onduidelijke informatie.
Heb 2 extra grote kussens (60x90) besteld en daarbij natuurlijk ook kussenslopen.
Echter bij de normale maat kussenslopen (60x70) gaan die per 2.
Na ontvangst van de grotere kussenslopen blijkt dat deze per stuk gaan. Nu moet ik er 2 bij bestellen en daarvoor verzendkosten betalen ☹️
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Valk Store
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Uw bericht zorgt bij ons voor enige verwarring. In ons assortiment verkopen wij geen kussens in de maat 60×90. Wij verkopen wel kussenslopen in de maat 60×70, die inderdaad per twee worden geleverd.
Mogelijk is er sprake van een misverstand. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan kijken wij graag met u mee en helpen wij u verder.
U kunt ons bereiken via support@valkstore.nl
Wij horen graag!
Uit gevoerd wat ik wilde !!
26 de fevereiro de 2026
Veel snellere levering van verwacht
Veel snellere levering van verwacht, netjes verpakt. En de kwaliteit van het product (een hoofdkussen) is natuurlijk fantastisch! 😍
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Valk Store
Goedemorgen,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat u tevreden bent over het hoofdkussen.
Veel plezier met uw aankoop!
Prima kussens en ze slapen heerlijk.
Prima kussens en ze slapen heerlijk. Ook was de bestelling snel in huis en de actie 1+1 is helemaal zeer aantrekkelijk.
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Valk Store
Goedemiddag heer Konijn,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
Geweldig dat de kussens heerlijk slapen en dat de bestelling snel bij u in huis was. Ook leuk om te lezen dat u enthousiast bent over de 1+1 actie, daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en veel plezier gewenst met uw kussens.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Alles klopt!
Alles klopt :bestelling, bezorging, product precies zoals bedoeld!
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Valk Store
Goedemiddag mevrouw Laan,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Geweldig dat zowel de bestelling, de bezorging als het product helemaal aan uw verwachtingen voldoen. Daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en veel plezier met uw aankoop gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super fijne hoofd kussens alleen jammer…
Super fijne hoofd kussens alleen jammer dat het moeilijk is om brede slopen te kopen in
Nederland
25 de fevereiro de 2026
Resposta da Valk Store
Goedemorgen mevrouw de Joode Leijenaar,
Bedankt voor uw bericht en uw fijne feedback over onze hoofdkussens wat leuk om te horen dat u er zo tevreden over bent!
Op dit moment is dit kussen inderdaad uitsluitend verkrijgbaar in de maat 60x70 en hebben wij geen andere afmetingen in ons assortiment. We begrijpen dat het jammer is dat het lastig kan zijn om bredere slopen te vinden.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en nemen dit zeker mee in onze overwegingen voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Top klantenservice & kwaliteit
Na een verkeerde levering van de topper is het helemaal netjes afgehandeld.
Top klanten service and fantastische kwaliteit.
17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Valk Store
Goedemiddag Hidde,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat fijn te vernemen dat de bestelling in goede orde is bezorgd!
Wij hopen dat u veel plezier en hotelcomfort zal beleven!
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Valk Store
Super netjes geregeld.
Super netjes geregeld.
Keurig op tijd en perfecte bezorging.
Bestelling is precies wat ik verwachten.
De matrassen zijn super.
Nog extra toch kussens besteld nu heb ik mijn eigen van der Valk bed
5 de fevereiro de 2026
Resposta da Valk Store
Goedemorgen Sanne-Merlijn,
Hartelijk dank voor jullie bericht.
Wat een mooi compliment! Wij wensen u veel slaapplezier en hotelcomfort toe en hopen u ook weer snel te mogen verwelkomen in een van onze hotels of in onze webshop.
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog overige vragen hebben, dan vernemen wij dat graag.
Wij helpen u graag verder.
Met een gastvrije groet,
Team Valk Store
Niet voor herhaling!
Bestelling (van der Valk hotelkwaliteit!!)wordt doorgezet naar Cinderella, dus daar koop je. Na 14 dagen maar eens contact opgenomen met Valkstore waar mijn bestelling bleef. Retour ook ook gedoe (kleur leek helemaal niet). Nooit weer!
30 de outubro de 2025
Resposta da Valk Store
Geachte heer Meijer,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw bestelling en het daaropvolgende contact niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij vinden het vervelend dat de levering langer op zich liet wachten en dat het retourproces niet soepel is verlopen, evenals dat de kleur van het product niet aansloot bij uw verwachting.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u uw ervaring nog persoonlijk met ons willen bespreken, dan nodigen wij u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. U kunt ons ten alle tijden bereiken via support@valkstore.nl
Met vriendelijke groet,
Valk Store
Zijn op alle vlakken de afspraak daar…
Zijn op alle vlakken de afspraak nagekomen. Duidelijke omschrijving van artikel.
3 de janeiro de 2026
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Super kwaliteit
Het is de zoveelste keer dat ik daar bestel wil niks anders ik weet wat je ervoor krijgt .
30 de dezembro de 2025
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Lekker slapen
Inmiddels de toppers in gebruik genomen. Mooie stevige toppers, liggen goed en fijn dat ze ook om te keren zijn. We hopen er vele nachten van te kunnen genieten.
6 de janeiro de 2026
Resposta da Valk Store
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat fijn dat u de toppers in goede orde in ontvangst heeft kunnen nemen!
Wij hopen dat u veel plezier en hotelcomfort zult beleven en hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Valk Store
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Duidelijk en makkelijk te bestellen
Duidelijk en makkelijk te bestellen.
We hadden het artikel vrij snel binnen en het was heel goed en netjes verpakt.
29 de novembro de 2025
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Kwaliteit
Heerlijk geslapen in het Van der Valk hotel. Deze ervaring wil je thuis natuurlijk evenaren.
Dat kan met deze producten. Dagelijks een eigen geniet moment!
28 de novembro de 2025
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review!
Werd keurig op tijd geleverd
Werd keurig op tijd geleverd. Zeer tevreden over het kussen en s’morgens geen hoofdpijn meer. Gineke.
28 de setembro de 2025
Resposta da Valk Store
Hartelijk bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat het kussen zo goed bevalt.
Goede communicatie, levering later dan gebruikelijk
27 de setembro de 2025
Resposta da Valk Store
Hartelijk dank voor uw review! Onze excuses voor de verlate levering, maar fijn om te horen dat uw bestelling uiteindelijk goed is aangekomen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.