Vandekooydealeroccasions 

Twaalf maanden garantie. Geweldig toch. Kosteloze reparatie afgesproken met een leenauto 'gratis'
Voorbanden waren slecht en zouden vervangen worden.
Blijken ze omgeruild te zijn met de achterbanden. Probleem voor opgelost. Achter slechte banden. Zou worden opgelost. Heeft een stage loper aan gewerkt. Kan mij niet voorstellen dat daar het vak moet leren. Zaak bedonderen. Probeer je na maanden aan het lijntje te zijn gehouden nog wat geld los te krijgen om zelf problemen op te lossen krijg je domme opmerkingen als je een tikkie stuurt. Als je de druk een beetje opvoert wordt je mail geblokkeerd. Wat een zwakkeling. Hier nooit een auto kopen. Je word genaaid....!

Mooie ford focus gekocht oktober 21. Er zaten winterbanden bij die ik daar kon opslaan. Dat heb ik gedaan. Een jaar later belde ik voor een afspraak om ze op te laten zetten, werd mij verteld dat ze geen banden opslaan! Na een lange discussie hebben ze uiteindelijk gezegd dat ze nieuwe velgen en banden voor me kunnen regelen voor 200 euro. Daar ging ik niet mee akkoord, uiteindelijk zijn we akkoord gegaan met een betaling van 100 euro. Het zou een week duren tot dat ze het allemaal kon regelen. Week later gebeld, sorry erg druk dus nog een week. 2 weken later, ja je banden en velgen zijn er dus kom aanstaande zaterdag om half 11, dag voor afspraak positief getest op corona waar door Ik dus niet kon gaan en dat netjes gemeld. Bel 5 dagen later om een afspraak te maken werd niet opgenomen. Zocht even op internet, wat blijkt permanent gesloten. Volgens mij kan ik fluiten naar me banden en velgen.

Bij toeval er achter gekomen dat er een inval is geweest bij Van de Kooy op 25 januari. Op 20 januari heb ik nog wel, alles keurig geregeld, mijn VW Tiguan opgehaald. 2 jaar garantie, kleine beurt, grote beurt en volgend jaar gratis apk. Te mooi om waar te zijn. Daar kan ik naar fluiten natuurlijk....Het lijkt erop dat met mijn kilometerstand niet geknoeid is (uitgebreid onderzocht). Ik heb gebeld met de politie 2x, 1x met het RDW en bij de Fiod een voicemail achtergelaten, want dat was op dat moment de enige optie. Politie Haaglanden vertelde dat mogelijk politie Opmeer nog contact met me opnemen. Helaas, niet het geval. En de Fiod heeft me ook nog niet teruggebeld. Op enige moeite doen om een mooie deal te realiseren na, heb ik geen problemen ervaren met Van de Kooy. Maar naar mijn garantie kan ik dus, zoals ik eerder schreef, fluiten....

Van De Kooy is gesloten in Opmeer. Zitten nu met nieuw bedrijf Autohome Wieringerwerf
Havenweg 6 1771 RW Wieringerwerf.

Mijn zoon is ook gedupeerd maar op advies gebeld met de FIOD en hun advies ons een email met het probleem wat je ervaart en wat er scheelt aan de auto etc. Onderzoek loopt nog steeds naar dit bedrijf.
Als je de FIOD belt zeker de moeite waard geven hun je het email adres.

Hoe meer emails hun krijgen en kunnen verwerken in het dossier denk ik dat wij alleen maar sterker staan in onze zaak met elkaar tegen dit bedrijf. Maar melden wij het niet bij instanties dan loopt een ieder persoonlijk vast met dit bedrijf.

Op 14 januari een auto gekocht en een aanbetaling gedaan, maar de aflevering duurde erg lang omdat de auto nog op kenteken moest worden gezet. Uiteindelijk na veel op en neer gebel kwam het nieuws naar boven dat ze een inval hebben gehad en meerdere auto's meegenomen zijn door de politie om te controleren op kilometervervalsing. Na verschillende beloftes om uiterlijk 1 maart mijn geld terug te krijgen of de auto (als deze goed was gekeurd) kreeg ik ze niet meer te pakken.. en nu zijn ze gesloten tot 4 april. Mochten er meer mensen hetzelfde probleem hebben gehad dan zou ik dit graag horen om samen te kijken wat er mogelijk is.

Eind vorig jaar Mercedes CLA gekocht van bijna 18.000 euro. Ik heb daar toen 2 jaar garantie op draaiende motoronderdelen bijgekocht. Nu een maand geleden was mijn thermostaathuis stuk wat onder deze garantie valt (toegegeven door garagemedewerker van het bedrijf). Omdat ik op 1.5 uur woon van deze garage mocht ik dit laten maken bij mijn plaatselijke garage. De rekening voor het onderdeel zou vergoed worden. Het gaat om een bedrag van 120 euro. Inmiddels 6 betaalverzoeken, 5 telefoontjes, 7 mailtjes en meerdere smoezen later nog steeds NIKS overgemaakt!
Ze geven graag gratis tanks benzine weg voor een goede review maar als je terugkomt voor de garantie zijn ze niet thuis.
Koop hier geen auto!!

Eigenlijk geen ster waard.
Wat kun je je soms toch vergissen....
Maand terug leuke auto gekocht. Althans dat dacht ik. Niets is minder waar. Mooie beloftes, extra kosten, nieuwe apk, uitlaat noem maar op. Ohw ja volle tank. Die grap lees ik bijna in alle revieuws. Kom je de auto volgens afspraak ophalen, wordt je ruim 2 uur aan het lijntje gehouden. Maar van alle beloftes was niks terecht gekomen. Heel bijzonder. Waarop hebben we in godsnaam staan wachten.
Bel je bij thuiskomst op, geen probleem wordt geregeld. Neem je weeks erop een vrije ochtend op, sta je daar een ochtend te wortel schieten, euvel niet opgelost.
Na 2 dagen herl vreemd geluid in de auto...
Auto voor second opinion elders gebracht. Grote problemen en enorm hoge kosten. Maar nul reactie. Telefoon wordt niet opgenomen en apps niet beantwoord.
Wat een oplichters bende, getver!!!!!

Zojuist gebeld naar vanderkooy , ze zijn door omstandigheden pas weer 4 april te bereiken, wij hadden een afspraak om vandaag te bellen Onze auto heeft nog garantie , en we mochten vandaag bellen.
Buren van het pand aan de veken opmeer gebeld,
PAND STAAT LEEG , ZE ZIJN VERHUIST.
Buren vertelde dat ze verhuist naar van der mossel in Hoorn, maar deze gebeld, dit is niet waar. Niet bekend.
Heel vreemd en raar verhaal, maar er zullen meer gedupeerde zijn.
Nog een buren gebeld,
Week of 4 geleden is er een inval geweest, FIOD , politie . Alles in beslag genomen , verhaal gaat drugs , wapens , witwasserijen .

Wel goed geholpen, alleen is die familie opgepakt voor diverse criminaliteit.. kwam er net langs toevallig, pand staat leeg. Oktober auto gekocht met 2 jaar garantie. Kan ik nu naar fluiten denk ik.

Ik heb een mooie Ford Focus Wagon gekocht die achteraf geïmporteerd bleek te zijn. Op zich geen probleem maar had het wel graag van te voren geweten. Van mijn auto bleek de katalysator niet goed te werken en die zou Van de Kooy vervangen zoijn. Bleek niet zo te zijn en heb dit laten doen bij de Ford garage. Die lazen ook een andere km stand uit. Zo,n 43.000 km verschil. Ik heb aangifte gedaan voor km teller fraude en oplichting. Raad iedereen aan dit te doen.

Nadat ik er telefonisch niet uitkom met de opvolging van mijn klachten, ben ik vorige week naar Opmeer gereden in de hoop e.e.a. mondeling op te lossen. Hele tent was zo goed als leeg, alleen nog een jongedame bij de balie die goed geinstrueerd was om overal "nee" op te zeggen. In andere review gelezen dat de hele autovoorraad en personeel is verhuisd naar "Autohome" in Wieringerwerf.
Vandaag contact gezocht met de Bovag omdat ik garantie en bijgekochte garantie heb op mijn Opel Mokka. Van de Kooij gebruikt wel BOVAG logo's en andere BOVAG kenmerken, maar is geen lid. BOVAG kan dit bedrijf wel aanpakken op dit misdrijf, maar kan voor mij (en ik denk ook voor vele anderen) niets doen.
Ik zal kijken of Autohome de garanties overneemt, maar ik denk dat ik en vele anderen slachtoffer zijn van dit bedrijf "list en bedrog". John met je blauwe brilletje, hartelijk dank voor de wijze waarop je mij hebt opgelicht.

Ik ben verbaasd over deze ontzettend slechte service.

Ik kocht mijn auto bij vd Kooy. Tijdens de testrit vond ik dat er een vreemd luchtje (letterlijk en figuurlijk) aan de zaak hing, maar ik vond de auto fijn rijden dus kocht hem. De volgende dag haalde ik de auto op en kwam ik erachter dat er binnen gerookt wordt, dat verklaarde de geur. Hier was ik niet blij mee, maar ik kon de koop niet meer annuleren.

Een dag later ontdekte dat de cruise control en mijn airco niet goed werkte, daarvoor mocht ik naar een garage. Hier hebben ze alleen mijn lichten opnieuw afgesteld, maar de andere problemen niet opgelost. Ik ben toen toch maar blijven rijden met de niet werkende cruise control, hoe irritant ik het ook vond.

Toen in na twee maanden mijn motorlampje begon te knipperen en mijn motorgeluid naar mijn idee anders klonk, heb ik een afspraak bij garage Vd Kooy gemaakt. Helaas kon ik pas twee maanden later terecht, mij werd geadviseerd om niet meer met mijn te rijden om de kans op het ’stuk rijden’ van de motor te voorkomen. Ik werd aan de telefoon alles behalve vriendelijk geholpen, maar dacht dat dit door de drukte kwam.

In de week van mijn afspraak werd ik gemaild dat mijn afspraak afgezegd werd en pas na een maand opnieuw kon worden ingepland. Ik belde om te vragen waarom, maar een duidelijk antwoord kreeg ik niet. Ik werd weer onvriendelijk geholpen door dezelfde jongedame. Ik heb uiteindelijk na een maand zelf gebeld voor mijn afspraak, terwijl ik met de motorstoring tussen de prioriteiten zou staan en zo snel mogelijk geholpen zou worden.

Vervolgens kon ik op 4 maanden later eindelijk mijn auto brengen voor mijn leeglopende achterband, apk (welke ik nog tegoed had van mijn aankoop), cruise control storing en de motorstoring.

Op donderdag werd ik gebeld met een prijsopgave. Ik schrok erg van de hoge prijs. Er werd mij niet duidelijk verteld wat er precies gerepareerd zou worden voor dit bedrag. Ik belde op vrijdag terug met de vraag wat er exact gedaan zou worden voor dat bedrag, maar de telefoonmedewerker wist dit niet en volgens haar kon alleen de chef werkplaats haar dit vertellen, ze kon dit verder ook nergens in een systeem inzien. Ook deze keer sloeg de telefoonmedewerker een vervelende toon tegen mij aan.

Op maandag belde ik weer en kon weer niemand mij vertellen wat er exact gerepareerd moest worden. Ik gaf aan dat ik aardig klaar was met deze slechte service, toen gaf de jongen aan de telefoon aan dit volledig te begrijpen, hij zou kijken wat hij voor mij kon doen. ’s Middags werd ik gebeld door een monteur. Hij vertelde dat mijn auto door de APK was en dat er bijna niets aan de hand was. Hij gaf aan dat hij de motorstoring niet zag en de cruise control wel werkte bij hem. Ik heb uitgelegd dat de storing niet constant aanwezig was.

De volgende dag werd ik gebeld dat mijn auto klaar stond, terwijl ik nog op geen enkele prijs akkoord had gegeven. Er werd mij verteld dat de prijs van de reparaties verlaagd werd. Dat leek mij redelijk oké voor het oplossen van mijn motorstoring en de cruise control storing (de apk kosten had ik immers tegoed en daarvoor hoefde bijna niets gerepareerd worden). Ik haalde mijn auto dezelfde dag nog op en betaalde het afgesproken bedrag. Ik verwachte een rekening te krijgen, maar mij werd gevraagd om het direct te pinnen. Prima. Ik vroeg om een rekening waarbij stond wat er precies uitgevoerd was, want ik wilde graag weten wat er allemaal was vervangen en uitgevoerd, deze kon de medewerker niet geven, omdat hij van de verkoop was. Ik sprak af de volgende dag daarvoor te bellen.

Ik reed weg en onderweg naar huis ging de melding van de niet werkende cruise control weer aan, bij de stoplichten begon het motorlampje weer te knipperen, dit vond ik erg vreemd, want dit waren de dingen die gerepareerd zouden zijn en waar ik voor betaald had.

Ik belde meteen de volgende dag opnieuw en kreeg de onvriendelijke telefoonmedewerker weer aan de lijn. Ik kreeg te horen dat ik tot mei moest wachten, omdat het druk was. Ik vond dit heel teleurstellend, ik gaf aan dat mijn auto de dag ervoor niet gerepareerd was. Na meerdere belletjes kon ik uiteindelijk op halve maand later weer terecht.

Ondertussen had ik nog steeds geen kostenspecificatie, na meerdere keren bellen ontving ik uiteindelijk ik een factuur met daarin alleen: diverse werkzaamheden en het bedrag. Ik wilde nog steeds weten wat er nu aan mijn auto gerepareerd zou zijn. Dus heb ik meerdere keren gebeld, maar het was te druk om mij een specificatie te sturen.

Mij is uiteindelijk alleen de kosten van een apk als vergoeding aangeboden, dit heb ik uiteraard afgewezen, omdat ik mijn auto absoluut nooit meer naar deze slechte dealer & garage zal brengen.

Op 1 oktober een Kia Sportage gekocht en op de terugweg naar het zuiden al problemen. De auto zou een grote beurt hebben gehad en alles nagekeken...gekeken ja, want er was niets aan gedaan. Inmiddels nieuwe koppeling set en 2 nieuwe koppeling schakelaars laten repareren door een plaatselijke garage in het zuiden. Dit met schriftelijke (mail) toestemming van Van de Kooij. Vanaf 1 november bezig om mijn zuurverdiende centen terug te krijgen maar tot nu toe alleen maar loze beloftes. Wat n zooitje ongeregeld!!! Zeer, zeer slechte service.

Vreemde zaak. Wacht nog steeds op een onderdeel en ben al vanaf juni 2021 bezig met allerlei problemen aan de daar gekochte auto. Meeste zaken zelf opgelost maar patroon van andere reviews klinkt bekend. Site is nu onder constructie en telefoon wordt niet meer opgenomen vandaag. Failliet?
Ik kan twee pagina's vullen met verplaatste, niet nagekomen en afgezegde afspraken. Mocht Radar of kieskeurig bellen, laat maar weten.

Beste mensen,
Na maanden lang gebel ,mail,app,enz enz.voor de reparatie van mijn Ford,totaal geen enkele vorm van medewerking.. alleen maar loze beloftes! ben ik is een aantal keer een kijkje gaan nemen en me eigen aan de overkant op het parkeerplaats aldaar in mijn auto verschanst,de stoute schoenen aangetrokken en de oprijwagen van dit bedrijf(nu zonder stikkers)gevolgd
En ben er achter gekomen dat deze OPLICHTERS zijn begonnen in Wieringerwerf onder de naam AUTOHOME !!!!!!!!!!!!!!!! De zelfde medewerkers gespot en auto's en de eigenaar van van de kooy.
Dus deze mensen gaan vrolijk verder met de zwendel van OPLICHTING alleen onder een andere naam.
dus wees GEWAARSCHUWD ik heb inmiddels al stappen genomen tegen deze oplichters

dus VAN DE KOOY IS NU Autohome in Wieringerwerf
gelegen aan de A7

Voor iedereen die hier een auto heeft gekocht en tevreden is heb ik een paar tips:
- Ga naar een dealer en laat de km stand nakijken. Je dealer kan ook gegevens uit het buitenland achterhalen.
- Kijk eens goed naar je onderhoudsboekje. Kijk of de paginanummers aanwezig zou zijn en als dat niet zo is of al de hoofdstukjes aanwezig zijn. Google ook eens op de naam van de buitenlandse dealer.
- check eens of er toevallig geen andere wielen onder je auto zitten dan op het moment van aankoop.

Als je dit doet en je houdt van verrassingen dan is de kans groot dat je er wel één of een paar krijgt.

Teveel om op te schrijven
Wij gaven respect, maar ik heb zo'n gevoel dat dit woord in hun woordenboek niet voorkomt!
Net als vele hier zeer slechte ervaring
Beloven veel, komen net niets na.
Half afgebakken werk.
Mondelinge afspraken zijn zogenaamd niet gemaakt.
Koop geen auto hier!
Een gewaarschuwd persoon telt voor 2

En dan krijg je weken na plaatsen een algemeen reactie net als velen andere hier, en het probleem ligt niet bij of aan hen.
Als dit geen doorslaggevend besluit is om ergens anders je auto te kopen!!!
Houd je ervan om geld te verspillen of heb je genoeg geld dat het je geen reet interesseert

Een bezichtiging gehad op een mooie ceed gt een rode. Onderhouds boekjes kreeg je niet te zien en de olie zag er niet goed uit. De dop was bruin. De boekjes zouden in de kluis liggen en konden niet ingezien worden. Na een tijd onderhandelen kreeg ik opeens 1500€ korting omdat ik uit het zuiden kwam voor de auto? Best raar. Het was al een van de goedkoopste autos die op internet stond. Uiteindelijk niet gekocht want had een slecht gevoel hierbij. En heb 4000 meer uit gegeven bij een andee bedrijf voor de zelfde auto die wel goed is. Nooit hier een auto kopen!

Wil graag in contact komen met mensen met slechte ervaringen. Mail me aub misschien kunnen we elkaar helpen. veejee1408 @hotmail.com

In december 2021 bij Vandekooij een Opel Mokka gekocht, bouwjaar 2018. Tijdens bezichtiging van de Opel werd de prijskaart van het voorruit verwijderd, de auto bleek plots 1000 Euro duurder te zijn (??).
Gezien ons enthousiasme voor de auto daar verder geen opmerking over gemaakt, maar we vonden het wel heel vreemd. Verkoper was John. Vreemd is ook dat voor 1000 euro extra de garantie met 24 maanden verlengd werd (gedaan dus) terwijl ik later op de website las dat dit vanwege black friday een gratis extra zou zijn.
Het afhalen van de auto zo'n 10 dagen na de deal kenmerkt zich als zeer klantonvriendelijk. Nadat de papieren in orde gemaakt waren, werd ons verteld dat de auto buiten stond en werd er niet even meegelopen om eventuele vragen te beantwoorden. De Opel zou met volle tank worden afgeleverd. Bij het starten bleek de tank nog leeg te zijn en werd ons verzocht bij de overburen maar te tanken en een tikkie te sturen. Toen ik dat weigerde heeft men uiteindelijk niet echt vriendelijk maar met enige tegenzin zelf bij de buren afgetankt. Volle tank was gewoon klip en klaar een afspraak, dus uitermate slordig. Thuis merkten wij dat de instructieboekjes in het Spaans waren meegeleverd (Opel was geïmporteerd), een reservewiel of een bandenreparatie set ontbraken. Zelf via een webshop maar Hollandse boekjes gekocht en de 40 euro gedeclareerd bij VandeKooij. Bedrag zou na een mailtje aan mij worden overgemaakt. Heb daar zo'n 4 a 5 keer om moeten vragen (bij Bob) voor men uiteindelijk over de brug kwam. Ook bij een vervolgbezoek kreeg ik de bandenreparatieset nog mee, gelukkig zonder commentaar, maar ook zonder sorry. Voor het opvolgen van een kleine opgelopen schade werd na eerdere toezeggingen telefonisch medegedeeld dat ik dit zelf maar moest oplossen, blijkbaar te veel moeite om ons als klant hierbij te helpen.
Al met al denk ik dat wij een goede auto hebben gekocht echter als ik terugkijk hebben wij de verkeerde garage gekozen voor de aanschaf. Het zou een goede zaak zijn voor het personeel eens een cursus klantvriendelijkheid te gaan volgen, ik denk dat ze daar nog veel kunnen leren. Ik zal aan vrienden en kennissen in ieder geval deze garage niet aanbevelen.