Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Dit is echt een heel plezierige ervaring. Van ontvangst, advies, proefrijden, inruilen en afleveren: alles was perfect geregeld!
A empresa respondeu
APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Ver mais
A empresa respondeu
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Concessionária Nissan
- Oficina de Automóveis
- Concessionária
- Mecânica de Carros
- Concessionária de veículos motorizados
- Revendedora de carros usados
Sobre Van Mossel Nissan
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contato
Holanda
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Excelente
496 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Auto was zeer net
Auto was netjes, geen zaken die nog geregeld moesten worden (evt reparaties)
31 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer van Elburg,
Bedankt voor uw mening, het is goed om te lezen dat u zo tevreden bent, jammer dat we net geen 5-sterren beoordeling hebben mogen ontvangen van u. Kunt u mij mij ander even bellen? Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg 06-15448882
Ik heb geen factuur ontvangen alleen…
Ik heb geen factuur ontvangen alleen een werk bon na telefonisch contact is mijn beloofd een factuur toe te sturen maar ik heb alleen de werk bon toe gestuurd gekregen die ik al had maar ik wil een bon waar alles op staat wat er voor mijn service beurt is gebruikt en is gedaan ik ben over het onderhoud van mijn auto wel tevreden
26 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste John, Wat vervelend te lezen dat niet alles naar wens is verlopen.
Heeft u ondertussen al de gevraagde stukken ontvangen?
Zo niet hoor ik het graag van u op jeroen.vandongen@vanmossel.nl
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste W.Beima, ik zou graag van het Oké een heel goed willen maken , kan ik je wellicht bellen?
Eerlijk en duidelijk advies
Hartelijke ontvangst, duidelijke uitleg en informatie. Afspraken correct nagekomen.
20 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u een hartelijke ontvangst en duidelijke uitleg heeft ervaren. We zijn blij dat de afspraken correct zijn nagekomen. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer Koster, Vervelend dat de APK keuring niet heeft plaatsgevonden, maar uiteindelijk toch wel is uitgevoerd en uw auto is goedgekeurd. Oprechte excuses dat dit heeft plaatsgevonden, onze monteur heeft zich vergist in de datum van de APK. Met vriendelijke groet, Van Mossel Nissan
Fijne verkoper
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gecheckt wordt vóór dat de klant op de stoep staat. Er was ook een misverstand over onze winterbanden. Er werd gezegd dat onze banden die van onze oude Qashqai kwamen zeker zouden passen, dat bleek bij nader inzien niet het geval. Wij moesten andere winterbanden aanschaffen en de garage was niet van plan onze banden over te nemen. Dat vonden wij wel erg jammer. We zijn wel blij met de auto!
19 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Onderhoudsbeurt met juiste prijsopgave vooraf.
Onderhoudsbeurt goed uitgevoerd, met prijsopgave vooraf. Goede haal en brengservice. Nadeel was wel dat we lang vantevoren een afspraak hebben moeten maken.
26 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Inge Verhoog,fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Vlaardingen. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek waarbij we gaan voor de 5 sterren. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Bert Vrolijk
Manager aftersales
06-50291248
Wij kwamen voor de 1e keer bij jullie…
Wij kwamen voor de 1e keer bij jullie met een kapotte accu, we werden super geholpen het leek net of we al jaren bij jullie kwamen.
25 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Marijke,
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen met uw accu! We zijn blij te horen dat u zich direct welkom voelde bij ons. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Resposta da Van Mossel Nissan
Fijn dat u tevreden bent met de servicebeurt!
Wij waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Joke Hoogervorst, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Vlaardingen. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Bert Vrolijk
Manager aftersales
06-50291248
Ik ben zeer tevreden over de snelle…
Ik ben zeer tevreden over de snelle service met het wisselen van een batterij van de afstandsbediening. Top
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u tevreden bent over onze snelle service bij het vervangen van de batterij van uw afstandsbediening! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Zijn bij van Mossel Tiel/ Nissan zeer professioneel
Zijn bij van Mossel Tiel/ Nissan zeer professioneel en kundig. Klantvriendelijk én houden zich aan de afspraak..
19 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste heer Dirksen,
Wat fijn dat u een positieve ervaring had met onze klantvriendelijkheid en professionaliteit. We zijn blij met uw feedback en de mooie score!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer van der Meij,
Dank u wel voor deze review, ik ben benieuwd hoe wij onze dienstverlening nog kunnen optimaliseren om 5 sterren te verdienen ?
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Altijd vriendelijk en behulpzaam.
Altijd vriendelijk en behulpzaam.
Prijzen zijn netjes voor een officiële dealer.
18 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Dave,
Wat fijn te horen dat u onze service en prijzen waardeert! We zijn blij met uw positieve feedback en dankbaar voor uw vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Jullie zaten ernaast met de diagnose,ik…
Jullie zaten ernaast met de diagnose,ik ben blij dat ik niet verder ben ingegaan met jullie advies/oplossing.ik had gelijk met mijn instinc en had daar geen apparaat voor nodig.de transmissie is inmiddels gereviseerd en ben van het euvel af.
17 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer Harpal,
De diagnose was zeker niet verkeerd door ons bepaald, alleen heeft u nu de versnellingsbak laten reviseren terwijl wij preventief het vervangen van de versnellingsbak hadden opgegeven als mogelijke eind oplossing.
Fijn dat het reviseren, voor nu het probleem heeft opgelost.
snel en goed geholpen met uitleg wat er…
snel en goed geholpen met uitleg wat er is gedaan.
17 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Goede service word netjes te word…
Goede service word netjes te word gestaan word ook naar jou probleem geluisterd top bedankt werkplaats receptie M.garskamp
15 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en dat er goed naar uw probleem is geluisterd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de werkplaats en receptie.
zeer tevreden echter een duidelijke boodschap
In het algemeen ben ik uiterst tevreden. Echter bij de laatste beurt ging alles mis. Mijn auto stond bij Van Mossel schade. Was op ca. 5.000 km na toe aan een grote beurt. Men vroeg of er ook meteen een grote beurt uitgevoerd kon worden. Heb ik 2 x schriftelijk Sandra Nijssen in toegestemd. Deze mail is nooit aangekomen. Heb auto opgehaald bij Van Mossel schade. Bij controle bleek dat de beurt niet was uitgevoerd. Wel was inspectie gedaan. Bij nadere controle bleek dat de voorstelde reparaties niet nodig waren. Attentie: mijn auto is meer dan 10 jaar oud. Heeft ca. 230.000 kk gelopen. Heeft alle beurten conform instructie boekje gekregen. Wil Van Mossel mijn auto nog in de werkplaats terugkrijgen, dan dienen ze uit een ander vaatje te tappen: beter hun best doen en tarieven voor oude auto's hanteren. Jaag de oude auto's niet weg met zeer hoge tarieven
4 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Na een plezierig contact met de garage is Slechte ervaring en slechte afhandeling
APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophalen van de auto was het rammelende geluid nog steeds aanwezig. Bij terugkomst na het weekend werd een soort losliggende demper gevonden. Onbekend voorwerp? Na raadpleging van internet behoort het bij het slot!! Kontakten met Nissan Benelux heeft nog steeds niet geleid tot contact van de garage met ondergetekende.
Aanvulling op het bovenstaande. Na een plezierig telefoon gesprek met de garage is de demper op 30 oktober geplaatst en zijn we tevreden hoe de zaak is afgerond.
12 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Goedemiddag mevrouw Verbraak-Wuisman, ik heb geprobeerd met u in contact te komen, maar helaas is dit niet gelukt. Kunt u mij aub even bellen. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg 06-15448882
Meestal tevreden .
Altijd wel tevreden geweest nu wat minder ,maar een klein onderzoekje werd gelijk berekend terwijl hij net zijn APK had gehad .4 nieuwe banden 1049 euro . Auto had schade gehad was gemaakt maar constateerde dat wiel scheef stond . Werden door verwezen naar het schade herstel bedrijf Hedin waar hij gerepareerd was ,omdat van Mossel de eerste 4 maanden geen plek had en geen vervangend vervoer , toen ik vroeg waar ik dan eventueel te recht kon was het antwoord zou ik niet weten ,moet u bedrijven bellen . Ondanks het scheve wiel was hij wel bij van Mossel goed gekeurd voor de APK . Emails die je stuurt wordt niet op gereageerd .
10 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Yoanne, wat vervelend te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad. Graag zou ik met u in contact willen komen om te kijken hoe we dit de volgende keer beter kunnen doen.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
jeroen.vandongen@vanmossel.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.