Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Ver mais
A empresa respondeu
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben vriendelijk te woord gestaan, de auto goed nagekeken en gekeurd. Is gratis gewassen , binnen en buiten Ik kon thuis blijven : m'n auto werd opgehaald en teruggebracht. Ik kon kiezen welk... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Concessionária Nissan
- Oficina de Automóveis
- Concessionária
- Mecânica de Carros
- Concessionária de veículos motorizados
- Revendedora de carros usados
Sobre Van Mossel Nissan
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contato
Holanda
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Excelente
493 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Door ziekte kon ik de auto zelf niet brengen. De auto is opgehaald en na de service beuurt weer teruggebracht. Dat was een geweldige service. Bovendien is bij de betaling rekening gehouden met de wein
Door ziekte kon ik de auto zelf niet brengen. De auto is opgehaald en na de service beurt weer teruggebracht. Dat was een geweldige service. Bovendien is bij de betaling rekening gehouden met de weinige kilometers die ik jaarlijks rijd, tussen de 2000 - 3000 km.
10 de dezembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Op tijd volgens afspraak werken
Op tijd volgens afspraak werken. Geen onverwachte kosten. Lekkere koffie
7 de dezembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer Braunius,
Dank u wel voor deze mooie review.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Van Mossel Nissan Amsterdam
Onderhoud en service van de…
Onderhoud en service van de baliemedewerkers waren zeer goed. Echter de prijs voor een onderhoudsbeurt van een bijna nieuwe auto met maar 15000 km op de teller waar alleen maar olie en filters zijn vervangen €500,- is natuurlijk buiten proportioneel
7 de dezembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Helaas bepalen wij de prijzen van de beurten niet en doet dit de importeur Nissan. Wel kunnen we met u meedenken in de volgende beurt of we iets kunnen met een budget beurt, maar dit ligt eraan hoeveel u heeft gerede.
Mocht u vragen hebben dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Aardig personeel
Aardig personeel, makkelijk afspraak te maken en de auto rijdt prima :-)
6 de dezembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
P Hoek,
Fijn om te horen dat je een goede ervaring had met ons personeel en de auto! We waarderen je positieve feedback enorm. Dank je wel!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Vriendelijk en behulpzaam geholpen
Vriendelijk en behulpzaam geholpen. Ze denken met je mee en proberen op te lossen waar het kan.
4 de dezembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Carlo van de Craats,
Wat fijn dat we zo vriendelijk en behulpzaam konden zijn! We zijn blij dat we met je mee konden denken en een oplossing konden bieden. Dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Kapotte aandrijfas
Na mijn eerst slechte ervaring met van Mossel, heeft de vestigingsdirecteur de heer van Dongen zijn nummer achter gelaten, ik heb vervolgens contact met hem opgenomen, het contact was zeer prettig en hij heeft mij goed geholpen. Hij heeft mij laten zien dat van Mossel betrokken en betrouwbaar is.
5 de dezembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Goedemiddag, wat vervelend te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad.
Kan ik hierin nog iets voor u betekenen?
Ik zie dat het probleem gelukkig wel al is opgelost!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
jeroen.vandongen@vanmossel.nl
Resposta da Van Mossel Nissan
heer Schipper,
Fijn om te horen over de goede service. We waarderen uw feedback over de prijs.
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Was een zeer goede ervaring alleen de…
Was een zeer goede ervaring alleen de reparatie viel duurder uit dan normaal
3 de dezembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Resposta da Van Mossel Nissan
Meneer Hadders,
Fijn om te horen dat de terugroepactie snel en vakkundig is uitgevoerd. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
sfeer is er prima en kwaliteit onberispelijk
Moeilijk te beantwoord maar de sfeer in deze technisch geoliede organisatie voelt goed aan
29 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Dirk,
Bedankt, voor uw zeer vriendelijk woorden over onze geleverde service en ervaring.
Met vriendelijk groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg
Voor de eerste keer bij dit bedrijf. Fantastische ervaring
Afspraken nagekomen. Vriendelijke ontvangst. Tijdens het wachten op de beurt van de auto, meerdere malen bij het bezoek aan de showroom leuk aangesproken. Men ziet je.
30 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Corrie Batenburg,
Wat fijn dat de afspraken zijn nagekomen en u zich welkom voelde. We zijn blij te horen dat u onze persoonlijke benadering waardeert. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Goede uitleg en aandacht voor de klant
Goede uitleg en aandacht voor de klant. Geen vijfde sterkte omdat de auto nog niet klaar was op de afgesproken tijd. Wel weer een mooie schone auto terug na de wasstraat. Mooie service.
30 de outubro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer Buytenhek, bedankt voor uw lovende worden. Ik begrijp uw mening en we zullen er de volgende keer extra alert op zijn. Met vriendelijke groet, Jan de Winter
Al jaren met de onderhoudsbeurten bij…
Al jaren met de onderhoudsbeurten bij van Mossel Tiel. Misschien niet de goedkoopste maar ze worden wel nauwkeurig en netjes uitgevoerd.
3 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
JD,
Fijn te horen dat u tevreden bent over de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze onderhoudsbeurten. We waarderen uw feedback en vertrouwen in ons team in Tiel zeer!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
onderdeel vergeten te monteren
20 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
heer De wit,
Wat vervelend dat er een onderdeel ontbreekt. We zullen dit intern bespreken om dit in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Patrick, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Zeer bekwamen en klant gericht personeel
24 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste heer Sprenger,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantgerichte aanpak. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Goede service
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen van de auto binnen en buiten was een fijne verassing!
23 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Beste Hans,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie tijdens de onderhoudsbeurt en de extra services. We zijn blij dat de uitleg over de werkzaamheden en de prijsopgave duidelijk waren. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel
Deskundigheid en op tijd handelen.
23 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer Elhoucine,
Fijn dat onze expertise en snelle acties zo gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijk groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Ik kwam voor een eerste beurt met 7000…
Ik kwam voor een eerste beurt met 7000 op de teller toen vertelde een balie dat zij de remvloeistof gingen vervangen. Ik vond dit zeker niet o zijn plaats. Het werd wel gestapt maar ik vind dit geldklopperij en niet klantvriendelijk.
21 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte heer Janse,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u uw bezoek als minder klantvriendelijk heeft ervaren.
Het vervangen van de remvloeistof bij een eerste onderhoudsbeurt is niet standaard, maar kan soms geadviseerd worden op basis van tijd, rijomstandigheden of fabrieksvoorschrift. In uw geval is het gelukkig alleen als advies genoemd en niet uitgevoerd zonder uw toestemming.
We begrijpen dat dit onverwacht overkwam, en hadden dit wellicht beter kunnen toelichten/voorbereiden. Onze intentie is nooit om kosten onnodig op te drijven, maar om veiligheid en betrouwbaarheid van uw voertuig te waarborgen.
We waarderen uw signaal en nemen het mee in onze communicatieverbetering aan de service balie.
Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Van Mossel Nissan Dordrecht
Achteruitrijcamera werkte niet
Achteruitrijcamera werkte niet in bijna nieuwe Nissan. Garantiewerk, moet een Nissandealer doen, dus naar van Mossel. Op 07.10 werd gezegd dat camera niet defect was, maar dat het een warboel aan snoeren was. Nieuwe afspraak 21.10: kregen te horen: Dit is een schadeauto, de boel ligt van binnen door elkaar en stekkers los. Gaat veel geld kosten. €82 afgerekend voor gedane arbeid. Wij erg overstuur. Terug naar verkopende partij (groot bedrijf), die woedend werd van het woord schadeauto. Camera bleek defect, nieuwe er in, 5 minuten werk, en alle snoeren en stekkers lagen zoals het hoorde. Voelen ons erg in de maling genomen. Goed gesprek gehad met de vestigings manager,zijn er uit gekomen, de kritiek ging over de werkplaats diagnose,niet over het personeel in de vestiging,die waren erg behulpzaam en vriendelijk,niks mis mee!
20 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Nissan
Geachte mevrouw Steenbeek, Wij betreuren uw reactie, maar wij zijn nog steeds van mening dat wij een juiste diagnose hebben gesteld. Uw auto is teruggegaan naar de dealer waar deze is gekocht, en deze hebben het zoals u schrijft binnen 5 minuten voor u opgelost? Gelukkig weet ik hoe wij u hebben behandeld en hoe wij u in dit proces hebben begeleid, en daar is absoluut geen onkunde en/of opzet in te herkennen. Het contact verliep zeer plezierig, dus vind ik het zo bijzonder dat u zich zo over ons uit. We zijn, zoals altijd, open en transparant geweest omtrent de status van een auto, en hebben u aangegeven wat onze constateringen zijn, en dan vind ik uw reactie niet fair/eerlijk. Met alle plezier wil ik u hier nogmaals uitleg over geven, als u daar tenminste voor open staat? Ik ben bereikbaar via: Met vriendelijke groet, Jan de Winter 0615448882 Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.