vanRaam Avaliações 

Ich habe sehr schnell eantwort bekommen

Achat d'un tricycle Easy Rider Compact le 20 08 2024 au pris de 7805 euros chez E-Motion à Offenburg (D). Avec 980 km au compteur, le 11 08 2026, l'écran s'allume, puis s'éteint et n'affiche plus rien.
Plusieurs tentatives ne donneront pas plus de résultat.
Comment un tricycle de ce prix peut-il avoir une panne juste avant l'échéance de garantie ?
Franchement, on se demande si on ne va pas regretter notre achat...
On a acheté Vanraam pour le sérieux et la qualité, est-ce encore d'actualité ???

+

Ich hatte Probleme mit der Installation der FunRaam-App. Mir wurde durch den Service Kompetent und Zeitnah geholfen!
Vielen Damk!

Je belt dat je van raam 3 wielfiets defect is na 1 week wachten bel je nogmaals dan krijg je te horen dat het nog wel een week gaat duren voordat de monteur kan komen maar als de monteur hem dan niet kan maken bij je thuis wordt hij meegenomen vaak hebben ze het onderdeel niet bij en moet dan besteld worden of vanuit een ander magazijn komen dan moet de monteur weer ingeplant worden wat ook weer 2 weken duurt dus je bent dan 4 weken afhankelijk van familie en vrienden om naar ziekenhuis of huisarts te kunnen gaan.
Ik heb gebeld gehad waarom alles zolang duurt hun antwoord geen personeel, wel in contact staat reparatie binnen 24/48 uur en dan zou de fiets weer werken ik heb gevraagd staat ook vermeld in contract voor vervangende fiets hun antwoord er is geen vervangend fiets aanwezig misschien zegd dit meer over de over de service van dit bedrijf en vergeet niet de lange termijn van reparatie
Ik heb de fiets via medipoint
Heb nu ook melding/klacht gemaakt bij het wmo loket van mijn gemeente
Optie dit zou iedereen moeten doen
anders blijft medipoint maar heen doen en ons laten wachten

I wrote to Van Raam customer service with a question about the older 5 gear Twinny plus, and quickly had the answer.

21 juli Easy Rider Compact+ gekocht in een winkel. Prima fiets en er zijn al verschillende mensen geweest die hem bewonderd hebben. Bij het wegrijden onderweg naar huis een schurend geluid te horen aan rechter achterbandje. Moest nummer bellen voor service en zou binnen 5 dagen iemand komen stond op het servicecontract. Lang verhaal kort: Via 2-verschillende fietsen-ketens is er een datum afgesproken om te komen kijken op 3 sept. !!

Ook een ander telefoontje naar van Raam Service met een simpele vraag die ik had, werd heel vervelend gereageerd door de mevrouw aan de telefoon en wilde verder geen antwoorden geven. Alleen dat ik maar terug moest gaan naar de dealer waar ik hem gekocht had. Van Raam had hem gefabriceerd maar voor alle andere zaken moest ik elders (bij de dealer) zijn.
Ik vind dit toch wel erg kort door de bocht. Was een simpele vraag. Zeker als ik andere reviews lees over van Raam fietsen dan is mijn ervaring slecht geweest. Daarom zal ik mijn ervaringen ook meedelen op Trustpilot.

Sehr gute Beratung ich habe mich sehr gefühlt. Es wurden bei der Probefahrt Tipps gegeben und man ist auch auf meine Bedürfnisse eingegangen. Die komplette Beratung war sehr kompetent, das gesamte Personal sehr freundlich. Es wurde mir sehr gut weitergeholfen.

Heel tevreden. Kon niet meer rijden door operatie arm. Nu essy rider compact gekocht. Minpunt. Bij rijden schuine wegen helt het voertuig. Ook bij hoge drempels bijven de kleine wielen haperen. Toch blij met de aankoop. Wel dure investering.

Der Aufenthalt bei VanRaam war ein außergewöhnliches tolles Erlebnis. Nach einem herzlichen Empfang gab es eine fast zweistündige Testphase des ThujaRades mit einem sehr sehr kompetenten, hilfreichen und absolut geduldigen „Lehrer“, der so lange erklärte, mit mir übte, am Rad Veränderungen ausprobierte, bis alles perfekt passte und ich endlich (trotz Rückenbeschwerden, Fussheberschwäche und Polyneuropathie) wieder Fahrrad fahren kann. Ein anderes Rad wurde auch getestet, aber nach fachgerechter Beurteilung ausgeschlossen. Viel Mühe, große Kenntnis und absolute Geduld ließen diese Probefahrt zu einem glücklichen und absolut empfehlenswerten Erlebnis werden.
Herzlichen Dank dafür!
Auch schön, dass mein neues Fahrrad schon in vier Wochen bei mir ist.

Mijn vrouw heeft een Easy Rider 3 en is er erg blij mee. Het is haar 2e Easy Rider welke veel beter is dan de 1e.
Maar dan de accu, met name de toegankelijkheid en het aansluiten op de lader. Dat kan vele malen beter. Als je de accu van de fiets wil halen moet je op je knieen onder de fiets zoeken naar ontgrendeling met de bijbehorende sleutel. Daar ga je dan met je beperkingen. Dan de aansluiting op de lader. De aansluitbus op de accu staat in een hoek van 45° , wat er op neerkomt dat de accu op een verhoging of op de rand van een tafel moet staan anders is deze aansluiting niet te maken. Nee....hier had men bij van Raam beter over na moeten denken. Zeker omdat ze fietsen ontwikkelen voor mensen met een beperking.

Onlangs via Medipoint een van Raam Easy Rider Compact gekocht.
Waanzinnig heerlijke fiets. Een absolute aanrader. De service van Medipoint ( Haarlem) is super. Van Raam zelf reageert snel en onderbouwd op een door mij gestelde vraag. Kortom hier klopt alles zowel de fabrikant als de leverancier. Een minpuntje er is geen rugkussen te vinden voor de rugleuning van deze fiets.

Netter Empfang, gute Beratung. Das Fahrrad wurde für die Probefahrt auf meine Bedürfnisse angepasst. Man hat sich Zeit genommen und alles zum Fahrrad genau erklärt. Also alles bestens.

Die Anfrage an vanRaam ist zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet worden.

Sehr gute Einführung durch Herrn Wassing

Ich kam mit dem Wunsch, wieder Fahrrad zu fahren und bin mit der festen Zuversicht gefahren, dass das möglich ist.
Sehr gute individuelle Beratung.

Resi war sehr kompetent!!!Sehr freundlich und beantwortete al unsere Fragen ,

Freundlicher Empfang. Resi hat und alles bestens erklärt. Durch die Probefahrten vor Ort haben wir ein gutes Gefühl dafür bekommen, welches Rad für unseren Sohn das beste ist!

Proefrit gehad op een andere fiets dan waarvoor ik in eerste instantie kwam. Op grond van het advies van de adviseur een keus gemaakt. Alle lof voor de geduldigheid en invoelingsvermogen van de jonge adviseur Robbert.
Ik weet dat kwaliteit betaald moet worden maar vind de fietsen van Van Raam erg duur voor de gemiddelde gebruiker die geen WMO vergoeding kan krijgen om welke reden dan ook.Tevens vraag ik mij af waarom de offerte van Van Raam duidelijk hoger is dan voor eenzelfde fiets op de site van Medipoint, een officiële van Raam dealer.

Das Dreirad ist gut. Jedoch die Beschreibung auf der Homepage mit den technischen Daten unvollständig. Man muss sich alle Daten zusammensuchen und beim Händler erfragen. Das geht auch besser. Wir haben es jetzt bei Van Raam bestellt und hoffen, dass es auch so lieferbar ist.

Resi Lurvink hat mich sehr einfühlsam und sehr kompetent beraten