Historique des problèmes rencontrés : Le 1er ventilateur commandé soi-disant en Stock était défectueux 10/10 nouvelle expédition annoncée ! Du coup je prête un portable à mon client qui s’abs... Ver mais
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J'ai acquis le modèle KS VENUS WHITE que j'ai voulu monter avec la plus grande des deux rallonges fournies .Je n'ai pas réussi à clipser le raccordement électrique car celui-ci est trop court .J'a... Ver mais
Commande n°AZNNEQDTK du 02/03/2023 de plus de 700 € passée en mars 2023, rien de reçu à ce jour (Août 23)! Assistance après vente sans réponse, UNE ESCROQUERIE .... Boutique à fuir Quant à la diffa... Ver mais
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Super site, super conseils et idem pour le SAV. Acheté un ventilateur de plafond en promotion, livraison rapide, qualité au rdv et impressionné par l'efficacité de la ventilation produisant une brise... Ver mais
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Sobre Ventilateurs Plafond
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Fan-boutique est le lieder Européen de la ventilation de plafond et de la déstratification.
Fort d'un catalogue de plus de 1200 produits de ventilation, le site est le plus grand choix Européen dans le domaine.
Convaincu que l’alternative à la climatisation, est la ventilation de plafond, notre objectif est que vous puissiez choisir votre ventilateur de plafond dans les meilleures conditions.
La connaissance du secteur par nos équipes, et le sens du service client feront que dans n’importe quelle situation, nous puissions écouter, conseillé, régler toutes les situations liées à votre projet mais aussi dans la vie de vos ventilateurs de plafonds.
Vous trouverez sur le site :
- Ventilateurs de plafond avec lampe
- Ventilateurs de plafond sans lampe
- Ventilateurs de plafond par style
- Des Type de ventilateurs de plafond
- Le modulo de Klassfan permettant une composition personnalisé de votre ventilateur
Avec le code remise « Trustpilot » et la rédaction d’un avis, vous bénéficiez d’une remise de 5 % supplémentaire cumulable avec les offres actuelles.
Pour les professionnels, des plans de remises spécifiques sont prévus, a discuter avec nos équipes.
Nous sommes à votre disposition au : +33 (0) 179 732 300
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produit conforme a notre attente facile…
produit conforme a notre attente facile d instalation
20 de abril de 2021
Très satisfaite avec un contact…
Très satisfaite avec un contact téléphonique très pro gentille et efficace!!Merci à eux🙏
15 de abril de 2021
Assistance téléphonique
J'ai voulu avoir des précisions sur le modèle que je voulais acheter. J'ai eu du mal à trouver le téléphone sur le site mais ensuite je suis tombé rapidement sur quelqu'un de sympathique et compétent. Mais je n'ai pas encore monté l'appareil pour juger du résultat !
14 de abril de 2021
Livraison dans les délais et en bon…
Livraison dans les délais et en bon état
Montage facile
Facilité d'utilisation
Je recommande
12 de abril de 2021
Site très recommandable
Malgré un petit soucis informatique à la commande, je mets 5 étoiles car le problème a été rapidement résolu avec le service après-vente très compréhensif et cordial. Le produit est conforme, livré dans les 48 heures. Pas de recul sur le produit car pas encore installé.
12 de abril de 2021
Très Pro.
Un incident de livraison dont Ventilateurs Plafond n'est pas responsable, et résolu grâce à leur réactivité. 3ème commande sur le site en 3 ou 4 ans, et rien à reprocher.
8 de abril de 2021
Joli ventilateur
Joli ventilateur, silencieux avec les 4 premières vitesses, après un peu moins, lumière un peu cru, envoyé rapidement, un peu long à monter avec la notice en espagnol, on attend les grosses chaleurs pour le tester.
8 de abril de 2021
Pour le moment mon ventilateur n'ai pas…
Pour le moment mon ventilateur n'ai pas encore monter avec mais fils n n'a essayer mais la pose du boitier de commande nous pose problème il n'y a aucune explication en français et les schémas ne correspondent pas j 'ai du faire appelle à un électricien qui n'ai pas encore passer
cordialement
8 de abril de 2021
Resposta da Ventilateurs Plafond
Comment donner un avis sur un produit qui n'est pas posé ...
A 120 € le ventilo, c'est sûr que les notices ne sont pas au top du top.
Au passage c'est pas par ce quelqu'un ne sais pas lire un schéma qu'on doit noté un produit négativement et encore moins quand il est pas posé.
En effet, vu le niveau, un électricien s'impose.
Je vous rappel que les avis sont des éléments de salaire des collaborateurs, et que que ses avis légers (pour être poli) pénalisent les collégues, qui en plus, sont là pour répondre à vos interrogations.
Dans avant de critiquer, et de faire des caisses, vous devriez au moins nous appeler, ou avoir la décence de vous abstenir jusqu'à que vous ayez le ventilateur de monté !
Nous vous remercions pour cet avis constructif.
très bon site
Le site est convivial, les caractéristiques des ventilateurs sont précises, la livraison est rapide.
6 de abril de 2021
Réception du colis très rapide au delà…
Réception du colis très rapide au delà de mes espérances.
Après installation je déguste le plaisir d'être rafraîchit et ventilé
29 de março de 2021
2 ème commande et toujours aussi…
2 ème commande et toujours aussi satisfaits et un très bon service commercial continue comme sa.
25 de março de 2021
Robuste et efficace
Semble robuste et efficace, juste un petit peu bruyant à plein régime.
24 de março de 2021
Très satisfaite du produit et du site
Très satisfaite du produit et du site. Le colis était bien embalé.
Je regrète que la notice du montage électrique était sur le site et non dans le colis. C'est un petit détail.
22 de março de 2021
Montage et notice a revoir
Bonjour
Montage difficile surtout avec une notice difficile à suivre ou à comprendre.
Il faut dire aux ingénieurs de valider un montage par une personne prise au hasard dans la population avec la notice. Ils verront leurs erreurs.
Merci
17 de março de 2021
Resposta da Ventilateurs Plafond
Bonjour,
Merci de nous préciser où la notice vous semble compliquée, on est à plus de 2000 unités vendus et ce n'est pas un point que l'on nous à remonté auparavant.
Vous avez raison, nous on est tellement le nez dans le guidon que l'on vois pas ces difficultés.
Es ce la même que celle du site que vous avez eu, car nous ne voyons pas spécialement de difficultés ?
https://www.ventilateurs-plafond.com/fr/de-40-m-et-al/1389-helix-iii-de-klassfan-ventilateurs-de-plafond-dc-design-compact-ultra-puissant-led-3-tons-dimmable-thermostat-8435525600138.html?search_query=helix&results=30#idTabFSPV
Merci a vous.
Livraison super rapide aucun problème
Livraison super rapide aucun problème. J'ai reçu mon ventilateur avec deux belles rayures sur une pale puis sur ma commande les pales devaient être bi color et elles sont de la même couleur des deux côtés. Un peu déçue mais sinon il fonctionne bien.
9 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Ventilateurs Plafond
Bonjour Madame Rinaldo, vous nous avez envoyé un message à 20h30 et donné une notation à 21h. Nous sommes désolés de votre déception pour le ventilateur mais en une demi heure en soirée nous ne pouvons répondre. Avant vous ne nous avez pas contacté, nous n' avons donc pas pu vous donner une qualité de service, ce que nous déplorons.
Le lendemain matin , aprés lecture de votre mail de la veille au soir, nous vous avons contacté en suivant par téléphone, plusieurs fois et laissé un message, en vain.
Si le ventilateur n' était pas à votre convenance et présentait des rayures, il ne fallait pas le monter, nous aurions réagi en suivant en vous montrant la qualité de notre service.
Notice de montage et d'installation pas…
Notice de montage et d'installation pas évidente, comme souvent à cause d'une traduction approximative. Très silencieux et même inaudible à petite vitesse, c'est vraiment appréciable. Déstratification efficace, ce pour quoi j'ai acheté ce produit, je suis donc satisfaite, j'aurai aimé une vitesse encore plus lente pour moins sentir les mouvements d'air.
9 de março de 2021
Colis reçu très rapidement.
7 de março de 2021
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