Historique des problèmes rencontrés : Le 1er ventilateur commandé soi-disant en Stock était défectueux 10/10 nouvelle expédition annoncée ! Du coup je prête un portable à mon client qui s’abs... Ver mais
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J'ai acquis le modèle KS VENUS WHITE que j'ai voulu monter avec la plus grande des deux rallonges fournies .Je n'ai pas réussi à clipser le raccordement électrique car celui-ci est trop court .J'a... Ver mais
Commande n°AZNNEQDTK du 02/03/2023 de plus de 700 € passée en mars 2023, rien de reçu à ce jour (Août 23)! Assistance après vente sans réponse, UNE ESCROQUERIE .... Boutique à fuir Quant à la diffa... Ver mais
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Super site, super conseils et idem pour le SAV. Acheté un ventilateur de plafond en promotion, livraison rapide, qualité au rdv et impressionné par l'efficacité de la ventilation produisant une brise... Ver mais
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Sobre Ventilateurs Plafond
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Fan-boutique est le lieder Européen de la ventilation de plafond et de la déstratification.
Fort d'un catalogue de plus de 1200 produits de ventilation, le site est le plus grand choix Européen dans le domaine.
Convaincu que l’alternative à la climatisation, est la ventilation de plafond, notre objectif est que vous puissiez choisir votre ventilateur de plafond dans les meilleures conditions.
La connaissance du secteur par nos équipes, et le sens du service client feront que dans n’importe quelle situation, nous puissions écouter, conseillé, régler toutes les situations liées à votre projet mais aussi dans la vie de vos ventilateurs de plafonds.
Vous trouverez sur le site :
- Ventilateurs de plafond avec lampe
- Ventilateurs de plafond sans lampe
- Ventilateurs de plafond par style
- Des Type de ventilateurs de plafond
- Le modulo de Klassfan permettant une composition personnalisé de votre ventilateur
Avec le code remise « Trustpilot » et la rédaction d’un avis, vous bénéficiez d’une remise de 5 % supplémentaire cumulable avec les offres actuelles.
Pour les professionnels, des plans de remises spécifiques sont prévus, a discuter avec nos équipes.
Nous sommes à votre disposition au : +33 (0) 179 732 300
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Très bon produit
Très bon produit, puisant et silencieux, matériaux robuste. À voir dans le temps, pas déçu par ce ventilateur.
21 de junho de 2021
Tout est conforme à ma commande et le…
Tout est conforme à ma commande et le service me convient
21 de junho de 2021
Commande conformes
Commande conformes, très bon produit.Relation avec le service réclamation impeccable.merci à vous.
20 de junho de 2021
Commande réceptionnée très rapidement.
Commande réceptionnée très rapidement.
Article conforme à sa description qui correspond bien à mes attentes.
Très silencieux, idéal pour une chambre.
Je recommande.
18 de junho de 2021
Electra de KlassFan
Délais rapide, matériel de qualité, silencieux.
Optimisé après équilibrage
18 de junho de 2021
ventilateurs très efficaces et très…
ventilateurs très efficaces et très silencieux
17 de junho de 2021
Le ventilateur correspond à mon…
Le ventilateur correspond à mon attente, mais un cache est impossible à monter.
17 de junho de 2021
Livraison et ventilateur impeccable
16 de junho de 2021
Bien en général
Facile d'utilisation le site est plaisant.
Par contre je trouve les frais de port excessif. De plus la notice de montage est 100% en espagnol ! Donc si vous êtes pas bilingue accrochez vous ...
Après le ventilateur est conforme au descriptif . Il est silencieux et compact.
13 de junho de 2021
Resposta da Ventilateurs Plafond
Bonjour Audrey,
Nous sommes frustré de votre note, car en effet, nous disposons d'une notice du produit en Français, elle est d'ailleurs téléchargeable sur le site, à la fiche produit de ce dernier, et en plus pour ce produit, une vidéo de 15 minutes sur le montage sur la fiche produit de ce produit aussi !!!!
Sachez que les notes influent sur le salaire des collaborateurs, qui ont tout mis en œuvre pour vous faciliter un maximum d'explications..
Dommage de nous charger, alors qu'il suffit de télécharger les éléments.
Pour les frais de port c'st UPS donc c'est cher, et encore vous n'avez pas payé 100 % de la facture, sinon vous pouvez doublé ce chiffre, ceci dit le produit est arrivé sans encombre..
Cordialement
Très bien
Très beau , très efficace
Mais le montage n'est pas simple sans une notice plus explicative !!!!!!
Donc un electricien est venu a mon secours ....
11 de junho de 2021
Resposta da Ventilateurs Plafond
Bonjour Corinne,
En effet le montage de ce ventilateur est un peux plus compliqué dût au poids de l'engin qui est quasiment au double d'un ventilateur normal.
Nous avons revu ces notice sur la version de la saison prochaine, en effet elle était succincte.
Nous espérons que vous profiterez de ce superbe ventilateur. Vous allez en avoir besoin !
A bientôt.
Au top !
Réponse à toutes mes questions, envoie de la documentation et photos. En bref, écoute, disponibilité et professionnalisme. Super service !
10 de junho de 2021
Beau et silencieux comme le descriptif.
10 de junho de 2021
bien conseillé
10 de junho de 2021
Excellent ventilateur
Excellent ventilateur, il répond parfaitement bien à mes attentes en terme d'esthétique et surtout d'efficacité. La seule petite difficulté a été lors de son installation, puisque la notice fournie ne correspondait pas au ventilateur commandé mais le montage est très intuitif et il faut compter au moins 1h45 pour avoir le plaisir d'en profiter.
Je recommande vivement ce site pour le descriptif pertinent des ventilateurs et sa rapidité de livraison.
9 de junho de 2021
Super
Vendeur très sérieux et objet de très très bonne qualité! Et quand ils disent silencieux c’est que c’est vraiment silencieux!!! Génial je recommande
3 de junho de 2021
J’ai acheté 2 Ventilateurs haut de…
J’ai acheté 2 Ventilateurs haut de gamme à un prix en promotion très attractif. Super bien emballé et très facile à monter. Échange par mail très professionnel.
2 de junho de 2021
Nous n'avons pas encore eu l'occasion…
Nous n'avons pas encore eu l'occasion de tester l'efficacité du produit dans les conditions réelles de températures estivales;
Nous pouvons par contre dire notre satisfaction de l'emballage, très soigné, de la qualité des matériaux et de la facilité de l'installation;
Esthétiquement, le produit est très satisfaisant
1 de junho de 2021
Pas de reprise sur les accessoires
Pas de reprise sur les accessoires
Pas très professionnel tout ça
La prochaine fois se sera Amazone
Cordialement
31 de maio de 2021
Resposta da Ventilateurs Plafond
Bonjour,
Merci de cet avis qui nous permet de revenir sur cette politique de reprise.
Fan boutique a fait le canard pendant 5 ans sur la reprise des accessoires, et 90 % des reprise des accessoires finissent à la benne, en perte sèche pour la boutique, et franchement pas écolo du tout, entre les allé retours produits ils arrivent en très mauvais état car pas fait pour voyager autant.
Nos collègues au téléphone sont là justement pour vous conseiller et éviter l'achat inutile des accessoires, faut il encore nous appeler.
Si vous prenez votre risque a ne pas nous appeler, il faut l'assumer sans nous en blâmer.
Pour le reste, si vous trouvez des accessoires sur Amazon, bonne chance, vu le nombre de client qui nous appel à ce sujet..
Entre temps, profitez de votre ventilateur vous en aurez besoin.
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