Onlangs een zwembroek besteld met een fijne pasvorm, heel tevreden over het product. Helaas is na twee keer gebruik de rits van één van de zakken in de zwembroek losgelaten. Naar de klantenserv... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wat een geweldige ervaring met Vercate. Nadat mijn pakket helaas was gestolen, heeft Vercate zonder enige moeite en volledig kosteloos een vervangende trui opgestuurd. Dit getuigt van een buitenge... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb nu 4 hemden van Vercate, 1 bamboe en 3 cotton-satin, en ze zijn alle 4 geweldig, de bamboe zacht en de cotton-satin nog verfijnder, zachter en met een lichte glans waardoor je deze zowel op we... Ver mais
A empresa respondeu
Via Zalando een overhemd besteld, helaas retour moeten sturen. Wacht al maanden op een reactie of een terugbetaling.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Roupas
- também em
- Loja de moda masculina
Escrito pela empresa
Vercate is een Nederlands opgericht modemerk. Kwaliteit in combinatie met draagcomfort staat bij ons op nummer één. Ontdek de actuele Vercate collectie in de Officiële Online Store.
Informações de contato
Holanda
- info@vercate.com
- vercate.com
4,2
Muito Bom
81 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Het hemd is niet strijkvrij
Het hemd is niet strijkvrij. Het hemd is zacht glanzend maar zeker geen satijn
4 de outubro de 2026
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat het overhemd niet aan uw verwachtingen voldoet. Het overhemd is gemaakt met een satijnen weeftechniek, die de stof een zachte structuur en subtiele glans geeft. Voor het strijkvrije resultaat is het belangrijk om de wasinstructies te volgen: wassen op 30 graden of lager, centrifugeren op maximaal 400 toeren en vervolgens direct nat op een hanger uithangen. Op deze manier droogt het overhemd zonder kreukels op. Mocht u deze instructies hebben gevolgd en toch kreukels ervaren, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Emma
Team Vercate
Fijne service
Onlangs een zwembroek besteld met een fijne pasvorm, heel tevreden over het product.
Helaas is na twee keer gebruik de rits van één van de zakken in de zwembroek losgelaten.
Naar de klantenservice een bericht gestuurd met foto's en het verzoek om de zwembroek te ruilen, aangezien ik ondanks de rits wel tevreden ben over het product. Dit is snel en netjes opgelost door mij een nieuw exemplaar op te sturen.
9 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw mooie review en vijf sterren! De rits besloot helaas al na twee keer gebruik met vakantie te gaan, maar dat hoort natuurlijk niet. Fijn dat we het snel voor u konden oplossen. Veel plezier met uw nieuwe zwembroek.
Met vriendelijke groet,
Merel
Vercate
Snelle levering en op kwaliteit niets…
Snelle levering en op kwaliteit niets aan te merken, TOP!!
26 de agosto de 2026
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw mooie review! Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Merel
Vercate
Vercate reageert niet
Via Zalando een overhemd besteld, helaas retour moeten sturen. Wacht al maanden op een reactie of een terugbetaling.
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vercate
Beste Rene,
Wij begrijpen niets van deze beoordeling, omdat uw bestelling, retourzending en communicatie vanuit onze kant volledig correct en snel zijn afgehandeld.
U plaatste uw bestelling op 5 mei 2026 via Zalando en stuurde het overhemd op 11 mei retour. Wij ontvingen uw retourzending op 19 mei om 10:23 uur. Diezelfde dag om 23:37 uur hebben wij uw retour verwerkt en het volledige bedrag via Zalando gerestitueerd.
Op 17 juni om 17:12 uur stuurde u ons een bericht. Wij reageerden diezelfde avond om 22:21 uur. Op 17 augustus om 17:22 uur mailde u ons opnieuw. Zes minuten later, om 17:28 uur, ontving u opnieuw een reactie van ons.
De bewering dat u al maanden op een reactie of terugbetaling wacht, is dan ook feitelijk onjuist. U heeft bij ons geprofiteerd van gratis verzending, gratis retourneren, een snelle retourverwerking en snelle communicatie. Alles is vanuit onze kant correct verlopen.
Wij vinden deze beoordeling daarom niet terecht en vragen u vriendelijk om deze te herzien.
Met vriendelijke groet,
Emma
Vercate
Netjes
Had hier een sweater gekocht, bleek niet goed te zijn en is keurig retour genomen.
Zeer netjes
10 de novembro de 2025
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw mooie review! Jammer dat de sweater deze keer niet helemaal goed was, maar fijn dat u tevreden bent over hoe we dit hebben opgelost. Hopelijk is het de volgende keer wél helemaal raak! 😊
Met vriendelijke groet,
Emma
Vercate
Klacht over kapot product zeer goed opgelost
Ik had een zwembroek gekocht bij Verlate, maar de ritsen van beide steekzakken bleken kapot. Ik had echter de pakbon nog het mailverkeer van de bestelling. Dat was geen probleem. Binnen een uur een keurige mail van Vercate als antwoord op mijn klacht met excuses. En nog dezelfde dag is er kosteloos een nieuwe zwembroek naar mij opgestuurd.
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vercate
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze service waardeert. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe zwembroek!
Met vriendelijke groet,
Emma
Vercate
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw mooie 5 sterren review. We waarderen het enorm en zien u graag weer een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Emma
Vercate
Het terugzenden en de persoonlijke en…
Het terugzenden en de persoonlijke en snelle reactie erop: 10
4 de março de 2026
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw prachtige 5 sterren review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Graag staan wij ook in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Merel
Vercate
Zeer snelle respons en levering reeds…
Zeer snelle respons en levering reeds de volgende dag
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Vercate
Hartelijk dank voor uw fijne review. Veel plezier met uw nieuwe overhemden!
Met vriendelijke groet,
Emma
Vercate
Hoogwaardige kwaliteit.
Prachtige, hoogwaardige kwalitatieve kleding!! Ik kende het merk nog niet, bij toeval ontdekt, en aangenaam verrast.
29 de dezembro de 2025
Resposta da Vercate
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat leuk dat u ons bij toeval heeft ontdekt en zo positief verrast bent. Soms zijn de beste ontdekkingen juist onverwacht. Graag tot een volgende keer.
Snel, goede kwaliteit
Snelle verzending het was namelijk de volgende dag al in huis. Uitstekende kwaliteit precies waar ik op had gehoopt. Maat valt precies zoals beschreven op de site. Ik zal hier vaker gaan bestellen!
4 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Vercate
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat alles snel en naar wens is aangekomen.
Geweldige ervaring met Vercate
Wat een geweldige ervaring met Vercate. Nadat mijn pakket helaas was gestolen, heeft Vercate zonder enige moeite en volledig kosteloos een vervangende trui opgestuurd. Dit getuigt van een buitengewone klantenservice: snel, vriendelijk en oplossingsgericht, met oprechte aandacht voor de klant.
Daarnaast wil ik ook benadrukken hoe mooi de trui zelf is: de kwaliteit is erg goed en het design is stijlvol en subtiel. Supermooi op een overhemd. De pasvorm is slank, waar ik meestal een L heb draag ik nu een XL.
Vercate laat zien dat ze niet alleen prachtige producten maken, maar ook echt achter hun klanten staan. Absoluut een merk dat ik van harte kan aanbevelen.
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vercate
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat vervelend dat uw pakket is gestolen en fijn dat wij dit voor u naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Dank voor uw complimenten over onze service en de kwaliteit en pasvorm van de trui. Uw vertrouwen en aanbeveling waarderen wij zeer.
ce n'est pas une chemise en coton
j'avais commandé une chemise en satin de coton, 100% coton, je reçois une chemise 50% bambou, 47% microfibres, 3% spandex... est-ce bien normal ???
28 de novembro de 2025
Ik heb nu 4 hemden van Vercate
Ik heb nu 4 hemden van Vercate, 1 bamboe en 3 cotton-satin, en ze zijn alle 4 geweldig, de bamboe zacht en de cotton-satin nog verfijnder, zachter en met een lichte glans waardoor je deze zowel op werk als bij een gala kunt dragen. staat chic, heerlijk om te dragen en topservice erbij, snel geleverd en snel antwoord op vragen.
Ik heb diverse andere merken, ook duurdere maar het haalt het hier niet bij.
6 de setembro de 2025
Resposta da Vercate
Wat een prachtige review. Bedankt! :)
Keurig verpakt/verzorgd ontvangen
Keurig verpakt/verzorgd ontvangen, en kleding van prima kwaliteit! Dit en ondanks ik de laatste zending dikker en dus warmer had verwacht.
1 de outubro de 2025
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw review!
Snel en direct alles klaar voor…
Snel en direct alles klaar voor eventuele terugzending
27 de agosto de 2025
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw positieve review!
Niet twijfelen gewoon doen!
"Na eerdere zakelijke aankopen bij Vercate wist ik meteen: hier ga ik vaker bestellen.
Uitstekende ervaring, een aanrader voor iedereen. Niet twijfelen, gewoon doen!"
Je moet een Vercate in je kast hebben liggen.
15 de agosto de 2025
Resposta da Vercate
Bedankt Danny. Fijn dat de producten goed bevallen!:)
Resposta da Vercate
Bedankt voor de fijne review!
Resposta da Vercate
We vinden het jammer dat u deze beoordeling heeft geplaatst, zeker omdat u eerder aangaf de polo’s mooi te vinden. We hebben u uit coulance een cadeaubon aangeboden en hopen dat u hier toch nog plezier van heeft.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.