Onlangs een zwembroek besteld met een fijne pasvorm, heel tevreden over het product. Helaas is na twee keer gebruik de rits van één van de zakken in de zwembroek losgelaten. Naar de klantenserv... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wat een geweldige ervaring met Vercate. Nadat mijn pakket helaas was gestolen, heeft Vercate zonder enige moeite en volledig kosteloos een vervangende trui opgestuurd. Dit getuigt van een buitenge... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb nu 4 hemden van Vercate, 1 bamboe en 3 cotton-satin, en ze zijn alle 4 geweldig, de bamboe zacht en de cotton-satin nog verfijnder, zachter en met een lichte glans waardoor je deze zowel op we... Ver mais
A empresa respondeu
Via Zalando een overhemd besteld, helaas retour moeten sturen. Wacht al maanden op een reactie of een terugbetaling.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Roupas
- também em
- Loja de moda masculina
Escrito pela empresa
Vercate is een Nederlands opgericht modemerk. Kwaliteit in combinatie met draagcomfort staat bij ons op nummer één. Ontdek de actuele Vercate collectie in de Officiële Online Store.
Informações de contato
Holanda
- info@vercate.com
- vercate.com
4,2
Muito Bom
81 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snel recht gezet.Er ging iets fout met de verzending van…
Er ging iets fout met de verzending van mijn aankoop
contact met Vercate gehad, en snel opgelost.
Ik heb al wat overhemden sinds een paar jaar in mijn bezit, nog steeds prachtig, kortom fijne webwinkel en een hoge kwaliteit aan artikelen, Top
27 de junho de 2025
Resposta da Vercate
Fijn om te horen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review!
Stuurt emails zonder toestemming
Na mijn bestelling via Zalando kreeg ik de nieuwsbrief en andere mails. Hier heb ik niet om gevraagd en ik zie het als spam. Ik heb mij niet voor de mails ingeschreven.
24 de junho de 2025
Resposta da Vercate
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u e-mails van ons heeft ontvangen zonder dat u zich daarvoor had aangemeld.
Wanneer u via Zalando een bestelling bij ons plaatst, kunnen er in sommige gevallen communicatievoorkeuren automatisch worden overgenomen. Uiteraard is het niet onze intentie om ongewenste berichten te sturen.
U kunt zich op ieder moment eenvoudig afmelden via de link onderaan onze e-mails. Mocht u hierbij hulp wensen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Ik beveel Vercate.com zeer aan!
Hele snelle levering (1 dag na bestelling al binnen) en perfecte pasvorm! Fijne communicatie bij vragen.
22 de junho de 2025
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn dat onze producten goed bevallen.
Zeker een aanrader!
Een aantal polo’s voor mijn vriend gekocht. Stof van zeer hoge kwaliteit. Zeker een aanrader!
22 de junho de 2025
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw positieve review.
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het bevallen is!
Nadat er een aantal producten mistte…
Nadat er een aantal producten mistte uit het pakket alsnog de missende producten nageleverd gekregen. Vervolgens nog het eea kunnen ruilen. Super service!
5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vercate
Fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is! Bedankt voor uw review.
Vreselijke ervaring met dit bedrijf
Vreselijke ervaring met dit bedrijf, bestelde kleding die de verkeerde maat had en vlekken had. Klantenservice bestond niet en nutteloos. Weigerde de verantwoordelijkheid te nemen voor defecte producten en verwachtte dat ik zou betalen voor retourzending. Volledige verspilling van tijd en geld.
29 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vercate
We vermoeden dat deze review niet voor ons bedrijf bedoeld is. We kunnen op basis van uw bericht geen bestelling of ordernummer terugvinden in ons systeem.
Onze klantenservice staat 24/7 voor onze klanten klaar en we nemen verantwoordelijkheid voor eventuele problemen met bestellingen. Helaas kunnen we u zonder verdere gegevens niet helpen, en lijkt het erop dat u mogelijk contact hebt gehad met een ander bedrijf met een vergelijkbare naam.
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het bevallen is!
Prachtige kwaliteit poloshirt en snelle…
Prachtige kwaliteit poloshirt en snelle levering
3 de maio de 2025
Resposta da Vercate
Top. Goed om te horen. Bedankt!
Resposta da Vercate
Bedankt!
Stof valt tegen
18 de abril de 2025
Resposta da Vercate
Wat jammer om te horen dat de stof niet aan uw verwachtingen voldoet. We stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Vercate streeft altijd naar de hoogste kwaliteit. Mocht u ons kunnen aangeven wat u precies tegenviel, dan kijken we graag met u mee of we iets voor u kunnen betekenen.
Vercate wilde mijn retouren niet…
Vercate wilde mijn retouren niet verwerken omdat deze niet in het plastic werden geretourneerd.
3 de abril de 2025
Resposta da Vercate
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw retourzending.
Graag lichten wij de situatie toe. De twee overhemden die u heeft geretourneerd roken sterk naar parfum en zijn zonder originele verpakking teruggestuurd. Volgens onze retourvoorwaarden mogen artikelen alleen worden geretourneerd als ze in nieuwstaat verkeren – dat wil zeggen: ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele verpakking. Alleen op die manier kunnen wij de producten opnieuw aanbieden aan andere klanten.
Ondanks dat de retour hier niet aan voldeed, hebben wij uit coulance besloten het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten, met het oog op klanttevredenheid.
Juist daarom vinden wij het erg jammer dat u desondanks een negatieve beoordeling heeft geplaatst. Wij streven er altijd naar om eerlijk, transparant en klantgericht te handelen, en hopen dat u dat ook zo heeft ervaren.
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw review.
Mooi artikel voor de prijs
19 de março de 2025
Resposta da Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn dat de producten bevallen.
Prima advies voor mijn ideale overhemd…
Prima advies voor mijn ideale overhemd gekregen!
Overhemd thuis ontvangen en is exact zoals verwacht -mooi en strijkvrij
12 de março de 2025
Een leuke en gebruiksvriendelijk website. Een aanrader.
Een leuke en gebruiksvriendelijke website, goed kwaliteitsproducten en snel geleverd.
Een aanrader.
23 de fevereiro de 2025
Resposta da Vercate
Hi Jack, bedankt voor de positieve woorden!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.