Verisure Oy Avaliações 2.352

Ajantasainen yhteydenotto murtohälytyksen sattuessa. Ystävällinen asiakaspalvelija. Jäi positiivinen fiilis.

Nopeus, ystävällisyys

Puhelu tuli heti kun kotikamera antoi hälytyksen ja asia käytiin selkeästi ja rauhallisesti läpi. Oikeaa hätää ei ollut joten päivystäjä ehdotti itse että laitetaan osasuojaus päälle ettei uutta liikehälytystä tule kameralle.

Tuntuu ,aina, kun soittaa Verisuren Asiakaspalveluun, että siellä ollaan valmiita auttamaan. Lisäksi kaikki ongelmat sitten hoidetaankin niin, että asiakas on tyytyväinen. Meille tuli ilmoitus, että irrallisen turvapainikkeen patterin teho on heikko ja seuraavana päivänä Verisuresta lähetys pattereita muihinkin hälyttimiin. Soitto asiakaspalveluun ja saimme tarkan ohjauksen vaihtoon. Samalla selvisi, että muut laitteet selviäisivät vielä 6 kk entisillä. Tuli turvallinen olo tiedosta, että he ovat ajantasalla.

Nopea reagointi hälytykseen ja selkeät ohjeet.

Nopeus. Turvallisuus.

Asiantuntevuus, luotettavuus.

Todella asiantunteva ja ystävällinen palvelu!

Meillä on ollut hälytysjärjestelmä vapaa-ajan asunnossamme Muuramessa. Ensin Securitaksen ja nyt useita vuosia Verisuren. Ollessamme matkoilla toukokuun lopussa 2024 olimme mieheni kanssa molemmat hiljentäneet puhelimemme 29 -30.5 väliseksi yöksi. Aamulla kävi ilmi, että yöllä klo 12 oli tullut hälytys ja seuraavaksi viesti, missä ilmoitettiin, että ei kameran perusteella aiheuta toimenpiteitä, siis käyntiä paikalla. Meillä on vain 1 kamera päätalossa ja useita muita rakennuksia. Kun soitin 31.5 valvomoon,vastasi nuori mies ja yrittäessäni selittää asiani, hän ”iski luurin korvaani”

Arlo kameran asennuksen yhteydessä saamaani opastusta en saanut riittävästi,mutta soittaessani asiakaspalveluun sain hyvin tarvitsemanin tiedon.

Soitin Verisurelle 29.5. ja kyselin asunto-osakeyhtiömme palovaroittimista. Minua pyydettiin lähettämään asuntojen kerrospinta-alat. Lähetin ne 30.5. Sen jälkeen minuun ei olla oltu yhteydessä.

Asiallinen palvelu.
Nopea vastaus puh.soittoon.
Luotettava yhtiö.
Kaikki toimii aina

Asiakaspalvelija oli heti kartalla ja hoito ongelman puolestani

Homma meni kuten oli sovittu.

Sovittu huolto toteutui sovittuna ajankohtana. Huollon suorittanut asiantuntija oli ammattitaitoinen, selkeä ja ystävällinen.

Nopea reagointi. Systeemi toimii hyvin. Ainoa miinus on kallis hinta.