Verisure Oy Avaliações 2.352

Yhteydenoton perusteella päädyin päivittämään vanha valvontajärjestelmän, joten ” kokemus” oli hyvä

Verisuren hinnat ovat puolitoistakertaistuneet muutamassa vuodessa. Aiemmin huoltomies otti yhteyttä ja tuli vaihtamaan paristot, nyt tarjotaan ensisijaisesti paristojen lähettämistä vaikka laitteiden huolto ja paristojen vaihto kuuluvat sopimukseen.

Verisuren palvelu vaan toimii kiitettävästi ("nimim. kahden kohteen ja 10 vuoden kokemuksella").

Teidän kanssanne ok. Vaimon kanssa ei ok.
Ilmeisesti vaimo lueskeli uutisia tabletilta ja aamupuuro oli jäänyt hellalle liian korkealla lämmöllä "kypsymään" - vartioimatta.
Näin päättelin tilanteen kehittyneen hälytykseksi.

Molemmat kohteessa käyneet nuorehkot henkilöt erittäin asiallisia, kohteliaita, tehokkaita ja asiansa osaavia. Asiakkaan tarpeet huomioitiin ja annettiin ohjausta ja perehdytystä. Asennuksen aikana valitettavasti olin itse liian kiinni töissä ja tästä johtuen laitteet asennettiin itselle ei niin mieluisiin paikkoihin esteettisesti, mutta käytännön kannalta toimiviin kyllä. Molemmat myös keskustelivat kanssani muista mahdollisista varvontalaitteista toisessa kohteessa. Verisuren toiminnasta ainoa pieni miinus tulee huoltomiehen saamisesta paikalle, meillä oli haasteita aikataulujen kanssa ( itse paikalla todella rajoitetusti). Ongelma ratkesi kameran buuttauksella, tämän olisin pystynyt tekemään itse etäopastuksella, mikäli sellaista ensiapua olisi tarjottu puhelimitse. Kaikkiaan olen palveluun ja laitteistoon todella tyytyväinen.

Rauhallisuus osaamisen näyttö.

Asiakaspalvelijanne ei osannut neuvoa oikein Arlo-sovelluksen päivittämisessä ja uudelleenasennuksessa. Vaatii erillisen huoltokäynnin.

Palvelu oli erinomaista ja selkeää/ystävällistä.

No asia tuli selväksi niin että sen ymmärsin. Lisäksi sain vielä tietoa uusista tuotteista.

Irtisanomisaika yli 3 kuukautta, vaikka kiinteistö on myyty ja luovutettu, eli tyhjästä pitäisi maksaa kolme kuukautta.
Lisäksi erehdyttävät kuluttajaa, että KKV olisi samaa mieltä heidän kanssaan irtisanomisajan kohtuullisuudesta, vaikka todellisuudessa virasto hakee uhkasakon avulla määräystä irtisanomisaikojen kohtuullistamiseen yhdeksi kuukaudeksi.

Sujuva asiakaspalvelu, kiitos!

Palvelu on toiminut luvatun mukaisesti moitteetta. Asiakaspalvelu vastaa nopeasti, vaikkakaan ei ole tarvinnut kuin yhden kerran kahdeksan vuoden aikana yhteyttä ottaa.

Joustava palvelu

Verisure antoi ilmeisesti tärähdyksestä hälytyksen, kun kotimme katolle kaatui puu. Itse olimme poissa kotoa.

Asiantuntija olisi voinut mainita soittaessaan, että kamera ei nähnyt liikettä tilassa, josta hälytys tuli.

Huoltomiehen ystävällisyys ja tietämys

Nopea reagointi hälytystilanteessa, nykyaikaiset laitteet ja mukavat asiakaspalvelijat puhelimen päässä.