La experiencia con Vinatos, genial. La experiencia con SEUR, horrible, como siempre. Entregaron solo uno de los dos bultos y en la web aparece que estaba ausente... pero no estaba ausente pa... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Desde diciembre del 2023 vengo comprando unas 12 botellas mensuales más o menos y siempre ha llegado todo rápido y correcto. En este último envío una de las cajas con 6 botellas no ha llegado, reclam... Ver mais
A empresa respondeu
Muy buena experiencia de compra en Vinatis. Destacaría especialmente la gran variedad de productos, con opciones para todos los gustos y presupuestos, y unos precios muy competitivos. Además, el pedid... Ver mais
A empresa respondeu
Vinatis es una empresa que siempre ha respondido. Tiene un gran catálogo de vinos internacionales a unos precios competitivos. Hace tiempo que realizo pedidos a Vinatis y a pesar de que recientemente... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
326 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vinatos genial, SEUR fatal
La experiencia con Vinatos, genial.
La experiencia con SEUR, horrible, como siempre.
Entregaron solo uno de los dos bultos y en la web aparece que estaba ausente... pero no estaba ausente para recoger uno de los bultos.
Lamentable SEUR en Sevilla como siempre.
Sugiero a Vinatis que trabaje con otra empresa de mensajería.
9 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Muy buena y rapida atencion con una…
Muy buena y rapida atencion con una caja estraviada
30 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Froilan Poch:
Le agradecemos que nos haya compartido su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que ha recibido una atención rápida y eficaz tras la pérdida de uno de sus paquetes. Su satisfacción con la gestión de este incidente es muy importante para nosotros.
No dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo para sus próximos pedidos.
Atentamente,
Marie - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Desde diciembre del 2023 vengo…
Desde diciembre del 2023 vengo comprando unas 12 botellas mensuales más o menos y siempre ha llegado todo rápido y correcto. En este último envío una de las cajas con 6 botellas no ha llegado, reclamé a Vinatis y rápidamente me han ingresado el importe de las botellas que no llegaron.
Lo que no me han devuelto es la mitad del descuento que ascendía a 10€, en este pedido.
9 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. González Segura:
Le agradecemos mucho su fidelidad y la confianza que deposita en nosotros con cada uno de sus pedidos.
Nos alegra saber que sus experiencias anteriores siempre han sido satisfactorias. No obstante, lamentamos sinceramente el incidente ocurrido durante su última entrega.
Su comentario es muy importante para nosotros y lo trasladaremos a nuestro equipo para que este tipo de situaciones puedan gestionarse mejor en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de brindarle plena satisfacción en sus próximos pedidos y le agradecemos una vez más su fidelidad.
Atentamente,
Caroline - Atención al cliente de Vinatis
Ante un error en el reparto reclamé a…
Ante un error en el reparto reclamé a Vinatis quien rápidamente gestionó con el
Transportista el bloqueo del envío.
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Buenos días:
Le agradecemos su mensaje y nos alegra haber podido intervenir rápidamente para solucionar este error en la entrega.
Nos complace haber podido actuar con rapidez y colaborar con el transportista para desbloquear su envío. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad, y nos alegra haber contribuido a que su pedido pudiera llegar correctamente.
¡Esperamos atenderle de nuevo muy pronto con un nuevo pedido!
Un cordial saludo,
Caroline - Atención al Cliente Vinatis
Servicio puntual
Servicio puntual, sin errores en el pedido y packaging de protección correcto
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. PEDRO:
Agradecemos enormemente su comentario positivo y su valoración de satisfacción.
¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web para nuevas aventuras gastronómicas!
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Excelente selección de Pinot Noir, buenos precios y embalaje impecable
Muy buena experiencia de compra en Vinatis. Destacaría especialmente la gran variedad de productos, con opciones para todos los gustos y presupuestos, y unos precios muy competitivos. Además, el pedido llegó perfectamente embalado, algo fundamental cuando se trata de botellas y productos delicados. Todo llegó en perfecto estado. Sin duda, una tienda muy recomendable.
15 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimada señora Aintzane:
¡Muchas gracias por su detallada opinión y por su cálida recomendación!
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestra selección de Pinot Noir, de la variedad de nuestro catálogo y de nuestros precios.
También nos complace saber que su pedido llegó perfectamente embalado y en excelentes condiciones.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos tener el placer de acompañarla de nuevo en sus próximas experiencias enológicas!
Atentamente,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Todo muy facil
Todo muy facil, envio rapido y protegido
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola,
Vinatis le agradece mucho su opinión y su satisfacción.
Todo el equipo espera tener la oportunidad de seguir ofreciéndole un excelente servicio en el futuro.
Un cordial saludo,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Rapidez en la entrega
Hice un pedido a Francia el jueves 3 y me lo entrgaro el martes 8
8 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. JUAN:
Le agradecemos su comentario y nos alegra saber que la entrega de su pedido ha estado a la altura de sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad y le agradecemos sinceramente su confianza.
¡Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo próximamente en Vinatis!
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente Vinatis
El pago no se carga en el momento de…
El pago no se carga en el momento de realizar el pedido, y eso es importante para mí. La entrega es rápida; en dos palabras, el servicio es excelente.
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Buenos días:
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Nos alegra saber que valora nuestro método de pago, así como la rapidez de nuestras entregas.
Nos complace especialmente saber que está satisfecho con la calidad de nuestro servicio.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia y esperamos tener el placer de atenderle de nuevo muy pronto en sus próximos pedidos.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Resposta da vinatis.es
Estimado Carlos Linares:
Le agradecemos su opinión.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad, el precio y la rapidez de la entrega.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra página web www.vinatis.es
Atentamente,
Marie - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Precio increíble
Precio increíble, bien embalado y servicio perfecto.
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Buenos días:
¡Muchas gracias por su excelente valoración!
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros precios, el embalaje y la calidad de nuestro servicio.
Nos complace mucho su satisfacción y le agradecemos su confianza.
¡Esperamos volver a verle pronto en Vinatis!
Atentamente,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Impecable como siempre
Me encanta su web, todos los vinos que tienen (maravillosos franceses), las ofertas y el servicio.
Solo una vez tuve un percance (no culpa de Vinatis) y lo arreglaron fenomenal.
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Carlos:
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que disfruta de nuestra web, de la diversidad de nuestra selección de vinos y de las ofertas que proponemos. También le agradecemos especialmente su comprensión con respecto a este contratiempo relacionado con el transporte y nos alegra haber podido encontrar una solución satisfactoria para usted.
Su comentario nos hace especialmente felices y nos anima a seguir cuidando cada detalle para ofrecerle siempre un servicio a la altura de sus expectativas.
¡Hasta pronto para seguir descubriendo nuevos vinos!
Un cordial saludo,
Marie - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Vinatis siempre recomendable si quieres vinos y un servicio de calidad
Vinatis es una empresa que siempre ha respondido. Tiene un gran catálogo de vinos internacionales a unos precios competitivos. Hace tiempo que realizo pedidos a Vinatis y a pesar de que recientemente ha habido algun problema con el reparto por parte de los transportistas (Seur en mi caso) con rotura o daño en las botellas, Vinatis ha respondido de forma excepcional con el rápido reembolso del pedido o el reenvío rápido del pedido que se había dañado. Muy recomendable!!
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Jordi Sans Roselló:
¡Muchas gracias por compartir tu opinión y por la confianza que has depositado en nuestra web durante tanto tiempo!
Nos alegra especialmente saber que nuestro catálogo, nuestros precios y, sobre todo, la atención que te hemos brindado ante cualquier inconveniente han estado a la altura de tus expectativas.
Lamentamos mucho los incidentes ocurridos durante el transporte, pero nos tranquiliza saber que nuestro servicio de atención al cliente pudo reaccionar con rapidez y ofrecerte una solución satisfactoria. Te agradecemos enormemente tu fidelidad y que nos hayas recomendado.
¡Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras y ofrecerte muchas más experiencias positivas!
Atentamente,
Marie – Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
amplia selection de vinos franceses
Estaba la primera vez que yo compré con Vinatis. Fue muy rapido. Lo que me gusta es la amplia selección de vinos franceses cuando, por una vez, apetece salir de la Ribera del Duero o de la Rioja.
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. BERTHIER:
¡Muchas gracias por su comentario y por realizar su primer pedido en Vinatis!
Nos alegra mucho saber que ha apreciado la variedad de nuestra selección de vinos franceses, así como la rapidez de la entrega.
¡Es un placer acompañarle en sus descubrimientos!
Esperamos volver a verle muy pronto para nuevas experiencias enológicas.
¡Hasta muy pronto!
Caroline – Atención al Cliente de Vinatis
Wine was perfectly packaged
Wine was perfectly packaged, delivery time of 5 days OK and delivered by our favourite company SEUR whose delivery man is outstanding!
16 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Dear Mrs Karen,
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted to hear that your wine was perfectly packaged and that you were satisfied with the five-day delivery time.
We are also pleased to know that you had such a positive experience with SEUR and their delivery driver. We will be happy to pass on your kind comments to the relevant team.
We truly appreciate your trust in Vinatis and hope to see you soon on our site.
Kind regards,
Caroline – Vinatis Customer Service
He sido perfectamente atendido por…Nadine
He sido perfectamente atendido por Nadine y me han resuelto el problema del doble pago que se había producido. Gracias!
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado señor Andrés:
Le agradecemos su opinión positiva y nos alegra saber que Nadine pudo atenderle eficazmente y resolver rápidamente el problema relacionado con el doble pago.
¡No dudaremos en transmitirle sus felicitaciones!
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente próximamente en Vinatis.
Un cordial saludo,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Buen precio y rápido envío
Buen precio y rápido envío. Todo perfecto!!
5 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Janko:
Muchas gracias por su pedido y por compartir su satisfacción con nosotros. 😊
Esperamos volver a verle muy pronto en Vinatis.es para nuevas experiencias y descubrimientos.
Un cordial saludo,
Caroline – Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Excellent service from this company
The list of wines on offer is extensive but not overwhelming. The website is relatively easy to use. The prices can be very tempting and the packaging is excellent. I have had problems with delivery in the past but that hiccup seems to have been totally solved; my last delivery was incredibly rapid.
1 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Dear Mr Coleman,
Thank you very much for your detailed feedback and for your continued trust!
We are pleased to hear that our selection feels well balanced, that navigation on the website is straightforward, and that the presentation of your order met your expectations.
We also appreciate your note regarding delivery, it is great to know your most recent shipment arrived extremely quickly.
It is a real pleasure to have you among our customers, and we look forward to helping you discover many more great wines!
Kind regards,
Caroline – Vinatis Customer Service
Muy buena atención al cliente
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola,
Le agradecemos sinceramente su comentario.
Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus palabras de reconocimiento son una verdadera fuente de motivación para todo nuestro equipo.
Será un placer volver a atenderle en sus próximos pedidos.
Reciba un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Resposta da vinatis.es
Sehr geehrter Herr Markus,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen und gemeinsam neue Genussmomente zu erleben.
Mit freundlichen Grüßen,
Caroline – Kundenservice Vinatis
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.