La experiencia con Vinatos, genial. La experiencia con SEUR, horrible, como siempre. Entregaron solo uno de los dos bultos y en la web aparece que estaba ausente... pero no estaba ausente pa... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Desde diciembre del 2023 vengo comprando unas 12 botellas mensuales más o menos y siempre ha llegado todo rápido y correcto. En este último envío una de las cajas con 6 botellas no ha llegado, reclam... Ver mais
A empresa respondeu
Muy buena experiencia de compra en Vinatis. Destacaría especialmente la gran variedad de productos, con opciones para todos los gustos y presupuestos, y unos precios muy competitivos. Además, el pedid... Ver mais
A empresa respondeu
Vinatis es una empresa que siempre ha respondido. Tiene un gran catálogo de vinos internacionales a unos precios competitivos. Hace tiempo que realizo pedidos a Vinatis y a pesar de que recientemente... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
326 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Muy buen servicio
Muy buen servicio, rapido y todo correcto
Gracias
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola,
La satisfacción y los comentarios positivos de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por lo que le agradecemos mucho su comentario.
Nos vemos pronto en www.vinatis.es para nuevos descubrimientos y degustaciones.
Con nuestros más cordiales saludos,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
He recibido el vino con algo de…
He recibido el vino con algo de retraso, pero en buenas condiciones.
Lo he probado y está rico.
Es la segunda compra que les hago , valoro la relación calidad - precio.
1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola Sr. Antonio Vicente Carreres,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que disfrutó del vino, a pesar del ligero retraso en la entrega por el que le pedimos disculpas.
Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos encantados de que la relación calidad-precio haya estado a la altura de sus expectativas.
Es un placer contar con usted entre nuestros clientes, y esperamos que sus futuros descubrimientos en VINATIS sean igual de satisfactorios.
Esperamos verle de nuevo para su próximo pedido.
Atentamente
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Eficientes y rápidos
1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola Carles moya ruiz
Queremos agradecerle sinceramente su comentario tan positivo y su pedido.
Nuestro equipo le desea una agradable degustación y espera verla pronto para nuevos descubrimientos.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Primera vez que encargo un lote de regalo para terceros
Primera vez que encargo un lote para entrega a otra persona (regalo) y todo muy bien. Con muy buen seguimiento de la trayectoria hasta su entrega.
Me ha gustado también la opción de poder añadir una tarjeta con mensaje personal al lote!
Buena experiencia
15 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola Sr. Heracles Mendiko,
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Estamos encantados de que su primer pedido de una caja regalo haya ido tan bien y de que haya apreciado el seguimiento de la entrega, así como la posibilidad de añadir un mensaje personalizado.
Es un placer saber que hemos contribuido a hacer de este regalo una experiencia satisfactoria. Esperamos que la persona que lo reciba esté igual de encantada.
Esperamos volver a verle en su próximo pedido.
Atentamente
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Excelente servicio al mejor precio
El pedido llegó en plazo, muy bien embalado para proteger la botella, y a un precio menor que en los supermercados de mi zona.
30 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola Sr. Javier Huelin Martín,
Desde Vinatis queremos agradecerle su comentario.
Todo el equipo espera tener la oportunidad de seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente de Vinatis
Amplio catálogo de artículos y rápida entrega
Amplio catálogo de artículos, buenos precios y un servicio de entrega eficiente y rapido.
18 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Hola Sr Francisco Iglesias Alfageme,
Gracias por hacernos su pedido.
Nos alegramos de que su compra haya sido un éxito. Es un placer contar con usted entre nuestros clientes y esperamos volver a darle la bienvenida con confianza para sus futuros pedidos.
Atentamente
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Positive experience
Positive experience: quick delivery, goods comply with site description, thanks
20 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Dear Mrs Lila Langlais,
Thank you very much for your comment.
Your satisfaction is important to us and we are delighted to have been able to fulfil your expectations.
Looking forward to seeing you again soon on our site.
Sincerely yours,
Caroline - Vinatis Customer Service
Todavía estoy esperando la mitad de mi…
Todavía estoy esperando la mitad de mi pedido que no ha llegado, espero que llegue la semana que viene, 15 días de transporte es un poco largo. No ha habido ninguna comunicación en cuanto a la entrega en 2 veces, lo cual te produce intranquilidad sobre la llegada de tu pedido completa. No sé todavía si son de fiar.
22 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da vinatis.es
Hola Carmen Morales Raya,
Queremos pedirle disculpas por la recepción parcial de su pedido y el retraso en la entrega.
Según información de SEUR, su paquete nº 340231456013387 se retrasó en la oficina de nuestro transportista, a pesar de nuestros esfuerzos por realizar envíos agrupados con nuestros colaboradores para evitar este tipo de situaciones. Por este motivo, este paquete no se entregó con los demás el 21 de noviembre.
Sin embargo, según el transportista, se intentó realizar una entrega el 22 de noviembre, pero debido a la ausencia del destinatario, el paquete se dejó en un punto de recogida cercano en el que usted pudo recoger su paquete ayer.
Comprendemos perfectamente su reacción ante este retraso y le aseguramos que nos hemos puesto en contacto con nuestro transportista para resolver este problema y evitar que se repita en el futuro.
Esperamos que este incidente puntual no le reste interés en nuestros servicios y esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una experiencia de entrega impecable.
Reciba un cordial saludo,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Excelentes productos y buenos precios
Excelentes productos y buenos precios, Servicio perfecto.
14 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. JOSE ARANA BAIGORRI,
Queremos agradecerle sinceramente su comentario y su fidelidad.
Nos complace que esté satisfecho con su experiencia de compra en Vinatis.
Esperamos volver a darle la bienvenida a nuestro sitio en un futuro próximo.
Un cordial saludo,
Carol - Vinatis
Really happy with everything they have…
Really happy with everything they have and very quick in delivery!!!
Have bought a lot from them and will keep doing!🌟
15 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Dear Ms Cecilia Sandberg Schwalbach,
Thank you very much for your comment.
Your satisfaction is important to us and we are delighted to have been able to fulfil your expectations.
Looking forward to seeing you again soon on our site.
Sincerely yours,
Carol - Vinatis
En general
En general, estoy satisfecho con la selección de vinos y los precios. Lamentablemente, el embalaje no es lo suficientemente resistente para transportar los vinos. Se devolvió una caja porque algunas botellas estaban rotas.
14 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Hola Klant,
Gracias por su comentario.
Nos complace saber que está satisfecho con nuestra selección y nuestros precios.
Sin embargo, lamentamos sinceramente los problemas con el embalaje. En efecto, concedemos gran importancia a la seguridad de nuestros paquetes y trabajamos con esmero para mejorar la calidad de nuestros embalajes.
Le aseguramos que transmitiremos su queja a nuestro equipo de logística para reforzar este punto y evitar futuros inconvenientes.
Esperamos que este inconveniente quede en un hecho aislado y que los próximos pedidos estén a la altura de sus expectativas.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Una selección de vinos única.
Utilizo Vinatis por su elección de vinos, tanto españoles como extranjeros, hay una amplia variedad y a precios muy competitivos.
13 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Hola Sr. Fred bordack,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Nos complace saber que nuestra selección de vinos satisface sus expectativas.
Trabajamos constantemente para enriquecer nuestro catálogo con productos variados y de calidad, manteniendo al mismo tiempo precios competitivos. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir ofreciéndole nuevos descubrimientos.
Gracias por confiar en nosotros.
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Todo correcto
Todo correcto, y la mercancía en perfecto estado, como siempre.
7 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Hola Sra. Lupe ocaña,
Estamos encantados de leer su comentario.
Todo el equipo le agradece sinceramente su confianza.
Esperamos verla pronto por nuestra web.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente Vinatis
En Vinatis se puede confiar.
En Vinatis encuentro productos que me interesan y por su buena relación calidad/precio. Un servicio correcto. Proveedor confiable.
4 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Eduard Bardaji,
Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia de compra en Vinatis.
Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su lealtad y confianza.
Muchas gracias y hasta pronto en Vinatis.es.
Saludos Cordiales,
Carol de Vinatis
Rapidez en el envío
Rapidez en el envío. Todo muy bien embalado. Sin problema alguno.
6 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Miguel Angel,
Queremos agradecerle sinceramente su comentario y su fidelidad.
Nos complace que esté satisfecho con su experiencia de compra en Vinatis.
Esperamos volver a darle la bienvenida a nuestro sitio en un futuro próximo.
Un cordial saludo,
Carol - Vinatis
Excelente...!
Excelente en todos los aspectos, envío rápido, empaquetado perfecto.
Producto genial. Felicidades por vuestro trabajo.
Muchísimas gracias
7 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Antonio Márquez,
La satisfacción y los comentarios positivos de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, y le agradecemos mucho su comentario.
Nos vemos pronto en www.vinatis.es para nuevos descubrimientos y degustaciones.
Con nuestros más cordiales saludos,
Carol - Vinatis
Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. Basanta dorado RAMON,
Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de leer un testimonio positivo como el suyo.
Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo. Esperamos verle pronto para nuevas aventuras en www.vinatis.es.
Un cordial saludo,
Carol - Vinatis
Perfecto Estupendo todo bien tanto el envío en…
Estupendo todo bien tanto el envío en tiempo como el producto.. volvería a comprar
4 de novembro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Estimado Sr. ANTONIO HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ,
Muchas gracias por su comentario.
Su satisfacción es importante para nosotros y estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas.
Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de Atención al Cliente Vinatis
Un servicio impoluto
Un servicio impoluto, claro, trasparente dejando difícil de superar en sucesivas ocasiones, buen precio, buena selección de vinos y lo más importante en una empresa de servicios de confianza absoluta, un referente en el sector……me aplicaron un descuento flash que se me olvidó aplicar anulando el inicial y generando uno nuevo haciendo una devolución del primer ingreso…👏👏
17 de outubro de 2024
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Resposta da vinatis.es
Hola Mikel Aintzane
Muchas gracias por su comentario positivo.
Estamos encantados de que disfrutara de nuestro servicio y de nuestra selección de vinos.
También nos complace que hayamos podido aplicar el descuento flash que olvidó, y que todo haya ido bien con la cancelación y el reembolso.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre es un placer poder ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas.
Gracias de nuevo por su confianza y lealtad. Esperamos seguir ofreciéndole experiencias igual de agradables en su próximo pedido.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
Gran variedad de vinos
Gran variedad de vinos de diferentes países, precios competitivos, rapidez en los envíos y muy buen embalaje.
12 de agosto de 2024
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Resposta da vinatis.es
Hola Sr. Asen Campos,
Agradecemos mucho su comentario positivo y su índice de satisfacción.
Esperamos verle pronto en nuestro sitio para nuevas aventuras de degustación.
Un cordial saludo,
Caroline - Servicio de atención al cliente de Vinatis
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