Trying to return a shirt, worn once and covered in pills and some snags. Clearly a material quality defect. Vince Store (Tysons Galleria) can’t take returns or issue refunds, told all returns/refun... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
I ordered a large cashmere sweater which was way too large and returned it vía federal express immediately. I have not received a credit in five weeks even though federal express claims they dropped i... Ver mais
Lovely salon and always an exceptional experience from start to finish. I love my colour, treatments and extensions. Completely a professional environment and I always feel relaxed when I leave.
Clothing of Vince in my opinion is very nice, i bought some items locally from stores in Norway or via Net a Porter, the Outnet, also in London stores. Now- I got several things online and this is fir... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de Roupas
- também em
- Loja de Acessórios de Moda
- Loja de Calçados
- Loja de moda feminina
- Loja de moda masculina
Informação fornecida por fontes externas variadas
Understated luxury from California. Shop cashmere, knitwear, leather & shoes for women and men. Free shipping on all orders and returns.
Informações de contato
5th Avenue 500, 10110, New York, Estados Unidos
- vince.com
1,9
Ruim
67 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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The absolute worst
The absolute worst, fraudulent customer service. They sent me the wrong item, refused to send me the correct item or refund me and then tried to make me pay to ship the incorrect item back. No one would ever answer the phone. FRAUDS! I had to dispute with my credit card to get my money back.
10 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
They stole 320.00 from me and never…
They stole 320.00 from me and never sent my order. Frauds frauds frauds.
28 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avoid Ordering Online
I would advise international customers to not order with Vince, as their customer service is pure incompetence. I ordered a boot, which took almost two weeks for them to even pick my order for shipment, despite their apparent policy of 3-4 business days for shipment. I had a feeling based on that, that there would be an issue with my order. After three weeks I received the boots I had ordered and they were the wrong style. Of course after this wait time, I was incredibly annoyed. Further to this, the original style I had ordered, is now completely sold out and not available for purchase. Rather than address the situation, the only response I received was a return shipping label. It is an inconvenience for me to now go all the way to a DHL location to return an item I never purchased. Their customer service is absolutely terrible, via global-e, with no one available to speak other then by an automated email response. I have not received any follow-up in 4 days regarding this issue. If they are unable to manage their own retail operations, they should stick to wholesale.
24 de outubro de 2020
Avaliação não solicitada
Extreme shipping costs…
I payed €15 shipping costs and €29,30 return costs. So do not buy from this seller of you are Not 100%sure that you shawl not To have return the merchandise
28 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
Do not use this company customer…
Do not use this company customer service is so poor and you cannot get your money back
20 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
Poor customer care
International customer (UK);
Dreadful customer care- prefer you to discuss any issues with e-global (who deal with their international deliveries) however they have no contact details ...
Costly returns -either choose DHL which will cost you £27 or other method but will incur costs also.
Nice clothes and fairly decent delivery time but I am now unlikely to order from their website as the customer care is so unsatisfactory and a hassle-Harvey Nichols have a good selection of Vince clothing as do net a porter
2 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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