VISEIRAS.PT Avaliações 93

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente qualidade, chegou muito rápido (1/2 dias) a viseira veio em estado perfeito e bem protegida, ainda melhor foi o facto de terem colocado ja na viseira a película anti embaciamento que tinha... Ver mais

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Estou mega satisfeito com o produto, a viseira é de uma qualidade incrível, chegou antes do tempo previsto, vem super bem embalado, assim que recebi a encomenda montei e fui logo testar, comprei a vis... Ver mais

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Estou bastante satisfeito com a VISEIRAS.PT. O processo de compra é simples, o envio é rápido e o produto chega exatamente como descrito. A qualidade da viseira supera as minhas expectativas e encaixa... Ver mais

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Preço e qualidade impecável! Esta já é a segunda compra que faço na viseiras.pt e mais uma vez, impecável. Eles conseguiram arranjar uma viseira para meu capacete Arai, que ainda nem estava no site! N... Ver mais

Detalhes da empresa

Escrito pela empresa

Viseiras.pt é uma loja online especializada em viseiras para capacetes.


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4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

93 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente qualidade

Excelente qualidade, chegou muito rápido (1/2 dias) a viseira veio em estado perfeito e bem protegida, ainda melhor foi o facto de terem colocado ja na viseira a película anti embaciamento que tinha pedido com a viseira, um excelente nivel de dedicação, o apoio ao cliente pelo instagram também foi extremamente rápido e eficiente com uma questão que tive e quando precisei de mudar a morada de entrega. Recomendo!

14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estou mega satisfeito com o produto

Estou mega satisfeito com o produto, a viseira é de uma qualidade incrível, chegou antes do tempo previsto, vem super bem embalado, assim que recebi a encomenda montei e fui logo testar, comprei a viseira fotocromatica para evitar a troca de viseiras.. a atenção, disponibilidade e simpatia da viseiras.pt é 5 estrelas, super rápidos a responder, se não houver stock do artigo no site, eles conseguem adquirir á mesma. Já encomendei mais uma viseira fotocromatica para a minha mulher e estamos á aguardar. Obrigado por tudo e voltarei a comprar de certeza absoluta

1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estou bastante satisfeito com a…

Estou bastante satisfeito com a VISEIRAS.PT. O processo de compra é simples, o envio é rápido e o produto chega exatamente como descrito. A qualidade da viseira supera as minhas expectativas e encaixa perfeitamente no capacete. Recomendo sem dúvida!

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reembolso viseira

Encomendei a viseira, tinha boa qualidade e chegou bem embalada
Mas infelizmente não segurava no capacete na posição aberta

Efetuei a devolução e foram muito rápidos no reembolso.

17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Viseira NXR2

Há uns tempos atrás comprei uma Viseira prateada para um AGV K3SV que ficou top o que me levou a comprar mais 2 viseiras, desta vez para 2 shoei nxr2. A viseira roxa encaixa bem em qualquer capacete ao contrario da azul. Fiz a reclamação e enviaram a viseira para trás onde identificaram que de facto a viseira azul tinha defeito pois não fecha e fica a entrar vento e chuva por todo o lado em vários NXR2. Disseram que isso acontecia pelo facto da viseira ser nova e que ao fim de um tempo iria ao sítio. Já faz algum tempo e está na mesma e até hoje não assumem o defeito da viseira onde em fotos enviadas por eles é possível identificar o defeito da viseira.

31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da VISEIRAS.PT

Resposta da VISEIRAS.PT

Boa tarde, Lara,

Antes de mais, obrigado pelo feedback positivo da sua primeira compra. Lamentamos sinceramente que uma das viseiras da segunda encomenda não tenha correspondido às expectativas.

Dando algum contexto, a segunda compra foi realizada a 30/10/2025 e incluía duas viseiras (roxa e azul gelo) para um SHOEI NXR2 XXS. Após a receção, entrou em contacto connosco informando que a viseira roxa encaixava perfeitamente, enquanto a viseira azul gelo apresentava folga no capacete, dando a sensação de ser maior do que o esperado.

Perante este feedback, e com base na nossa experiência ao longo de mais de 3 anos e mais de 10.000 encomendas, indicámos desde o primeiro momento que a solução mais adequada seria a devolução da viseira com reembolso total do valor pago. Isto porque este tipo de situação está normalmente relacionado com questões de ajuste/compatibilidade específicas entre viseira e capacete, sendo muito provável que outra unidade apresente exatamente o mesmo comportamento.

Ainda assim, e após a sua insistência na troca, aceitámos proceder ao envio de uma nova unidade para teste. Como seria expectável, essa segunda viseira apresentou exatamente o mesmo comportamento.

Importa também referir que esta cor de viseira continua a ser vendida regularmente por nós, antes e depois da encomenda da Lara, sem registo de situações semelhantes, o que reforça tratar-se de um caso específico de compatibilidade/ajuste e não de um defeito generalizado do produto.

Desta segunda vez, partilhámos algumas sugestões que, em muitos casos, ajudam a resolver este tipo de situação, nomeadamente o ajuste dos encaixes laterais do capacete (uma vez que o SHOEI NXR2 o permite) e manter da viseira instalada no capacete em posição fechada durante algum tempo(1 a 2 semanas), de forma a que esta se adapte ao formato do mesmo — solução que, pela nossa experiência, resolve cerca de 90% dos casos.

Desde a última mensagem trocada a 24/11/2025, não recebemos mais feedback, pelo que assumimos que a situação teria ficado resolvida.

Reforçamos que quando um produto não funciona, não encaixa ou não corresponde às expectativas do cliente, a solução que garantimos sempre é a devolução com reembolso total do valor pago — opção que sempre esteve disponível e sugerida desde o início, sem qualquer entrave da nossa parte.

Somos reconhecidos pelo nosso excelente apoio ao cliente e pela forma transparente como tratamos estas situações. Por isso, deixa-nos naturalmente tristes ler uma avaliação que não reflete todo o acompanhamento prestado.

Ainda assim, continuamos totalmente disponíveis para ajudar.

Obrigado.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito bom produto

Muito bom produto, diz a compra na terça feira, quarta de manhã foi entregue.
Recomendo e irei comprar novamente.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 estrelas

Comprei duas viseira, vieram bem embaladas, são exatamente como na foto. A comunicação com a empresa foi ótima. Recomendo

22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo atendimento ao cliente

Péssimo atendimento ao cliente. Tive um problema, que claramente era defeito, ainda dentro da garantia e esquivaram-se dos encargos.

25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da VISEIRAS.PT

Resposta da VISEIRAS.PT

Caro João,

Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Entendemos perfeitamente a frustração, no entanto após análise do caso, verificámos que o dano apresentado — a quebra de um encaixe interno após quase um ano de utilização — não se enquadra nas condições de garantia, por se tratar de um sinal de uso indevido e não de defeito de fabrico. Se fosse um defeito de origem, o problema teria ocorrido logo nas primeiras utilizações.

Na VISEIRAS.PT, prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes e pelo cumprimento da garantia, mesmo em situações duvidosas. Agradecemos o seu feedback e lamentamos que, neste caso específico, não tenha sido possível aplicar a mesma.

Cumprimentos,
Equipa VISEIRAS.PT

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelência

Apoio ao cliente super prestável e simpático
A viseira chegou dentro do prazo estabelecido e superou as minhas expectativas
Não podia estar mais satisfeita com toda a experiência!

9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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