Visionet Avaliações 

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Facilité de sélection des différents modèles et prix avec les différents filtres de recherche. Peut-être un peu plus compliqué pour la sélection des verres, mais on peut être conseillé au cas où, fa... Ver mais

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Bonjour , après une première expérience en 2021 qui c'était très bien dérouler et très satisfait de la qualités des services et de traitement de mes besoins ! j'ai recommander une nouvelle paire de lu... Ver mais

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J'ai commandé une paire de lunettes qui m'a été très rapidement livrée et qui correspondait parfaitement à ce que j'attendais. Par la suite, une vis de branche est tombée et sur simple appel, Visionet... Ver mais

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J’ai commandé une paire de lunettes de vue qui m’a jamais été livré ni remboursé aucune solution apportée il donne raison aux transporteurs donc super j’ai perdu 150€ par la fenêtre !!! Je vous consei... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Oculista
  2. também em
  3. Loja de óculos de sol

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En tant qu'opticien en ligne français agréé, Visio-net.fr est la solution pour votre vue et votre budget. Basés près de Nantes, en Loire-Atlantique, nous sommes fiers de vous proposer un catalogue de plus de 10 000 lunettes de vue et de soleil de marque à prix très compétitifs. Nous facilitons l'achat de vos lunettes, avec la prise en charge par la Sécurité Sociale et le tiers payant en ligne avec la plupart des mutuelles françaises. Profitez de notre service d'essai à domicile gratuit et sans engagement sur toutes nos lunettes de vue. Visio-net.fr : l'expertise d'un opticien français, la simplicité de l'achat en ligne.


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Très satisfaite

Très satisfaite. Il y avait un petit but sur le site, mais j’ai parlé avec un conseiller qui m’a fait ma commande que j’ai ensuite réglé en toute sécurité. D’autant plus j’avais un peu peur vu le prix très très bas mais les lunettes sont très bien et d’une bonne qualités

15 de maio de 2026
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Cette enseigne est à fuir

Cette enseigne est à fuir. 02 paires de lunettes achetées avec verres protecteurs haut de gamme NOVACEL Anti-reflet Blue Clear Opalis Graphene UV avec soit disant une résistance renforcée contre les rayures. Après quelques mois d'utilisation en usage au bureau exclusivement, les verres se sont rayés très rapidement. Novacel n'a pas voulu prendre en garantie et l'enseigne VISIONET n'a été d'aucun soutien. Aucune proposition commerciale, la réponse étant de racheter des verres plein tarif. VISIONET attire le client avec des prix promotionnels au détriment d'un SAV inexistant.

30 de maio de 2025
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Resposta da Visionet

Bonjour Monsieur Bonneau,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions techniques importantes concernant la garantie des verres ophtalmiques.

Les verres que vous avez choisis, issus de la gamme Novacel, sont des verres de haute technicité, reconnus pour leur qualité. Toutefois, il est essentiel de rappeler une règle commune à tous les opticiens en France et à tous les verriers : la garantie fabricant ne couvre pas les rayures.

Les rayures résultent d'une utilisation quotidienne et de l'entretien des verres. Aucun traitement anti-reflet ou durcisseur, aussi performant soit-il (comme l'Opalis Graphene que vous avez sélectionné), n'est inrayable. Il s'agit d'un souci lié à la manipulation, au nettoyage ou au stockage, et non d'un défaut de fabrication.

Le SAV de n'importe quel opticien physique ou en ligne vous apporterait exactement la même réponse que nous : une rayure n'étant pas un vice caché, elle ne peut être prise en charge au titre de la garantie.

Nous regrettons que vous soyez déçu, mais nous ne pouvons pas nous substituer au fabricant pour une usure liée à l'usage. Nous restons toutefois à votre disposition pour vous proposer une solution tarifaire préférentielle pour le remplacement de vos verres, afin de vous permettre de retrouver un confort visuel optimal.

Bien cordialement,

L'équipe Visionet.

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Rapport qualité prix correct

Rapport qualité prix correct, service après vente réactif et professionnel, ma paire de lunettes prise en charge à 100% suivant les garanties et en une dizaine de jours.
Merci à toute l'équipe Visionet

26 de maio de 2026
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Excellent opticien en ligne !

Excellent opticien en ligne !
J’ai d’abord commandé les 4 montures pour essai gratuit.
Les prix sont bien moins chers qu’en magasin…
Déjà ce service est génial!!
Bien reçu bien emballé, j’ai renvoyé et ensuite commandé ls paire choisie.
Mtn j’attends avec impatience .
Le service client est excellent aussi et réactif.
Vraiment top

14 de maio de 2026
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3 commandes et au TOP !

Déjà 3 commandes de passées dont une avec un retour pour ajustement et réglage. Résultat irréprochable.
Un SAV réactif et surtout des personnes que l'ont peut avoir par téléphone !! Un site web comme celui ci est rare. Monture et verres de qualité. Sans oublié les tarifs très compétitifs. Je recommande à 100% ces pros des lunettes. Salutation de Charente Maritime.

21 de maio de 2026
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alors voilà PARFAIT que dire j'ai…

alors voilà PARFAIT que dire j'ai commandé une paire de lunette numéro de série : VE2280 - 100287. La commande en date du ... 16/05/2026 ou le 15 au soir ? bon en tout cas parfait j'ai reçu aujourd'hui le 19/05/2026. produit emballé le livreur de me demande la vérification. produit excellent

19 de maio de 2026
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site tres serieux bcp de choix que ce…

site tres serieux bcp de choix que ce soit les montures ou les verres solaires dont le prix reste tres interessant ;j ai eu pour ma part des conseils d une personne qui a su m aiguiller et faire le meilleur choix ;lunettes arrivees rapidement ravie du resultat

17 de maio de 2026
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a fuir

a fuir ! Commande 4 montures en essaie a domicile gratuit, suite au retour, il on simuler un retour dun autre article, ensuite plus de nouvelle du SAV et 900euros de frais sur mon compte bancaire dans la nature !

16 de maio de 2026
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Resposta da Visionet

Nous réfutons catégoriquement vos accusations qui sont totalement mensongères. Les faits consignés dans votre dossier technique et logistique démontrent une réalité bien différente :

Sur le montant : Le montant de votre commande d'essai s'élève à 410 € et non 900 €, ce qui pose déjà un sérieux doute sur la véracité de vos propos.

Sur le contenu du retour : Lors de l'ouverture de votre colis de retour, notre équipe logistique a constaté, preuves à l'appui, que les 4 montures de marque étaient absentes. À la place, vous avez inséré des ceintures sans aucune valeur, manifestement pour simuler le poids initial du colis.

Le principe de l'essai à domicile gratuit repose sur le renvoi des montures non conservées. Puisque vous avez gardé les 4 montures et renvoyé des articles tiers, la facturation des lunettes restées en votre possession est parfaitement légitime.

Notre service d'essai à domicile est utilisé chaque jour par des dizaines de clients honnêtes et fait l'objet d'un suivi rigoureux. Nous appliquons une tolérance zéro face à ce type d'agissement et ne céderons à aucune tentative d'intimidation par le biais d'un avis infondé.

L'équipe Visionet.

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A fuir!!!!

A fuir!!!!
Monture de mauvaise qualité et pas de garantie.SAV inexistant des lunettes avec des branches oxydées c’est normal ??et un pont qui perd sa couleur c’est normal ??? Chez vision net les montures ne sont pas chères mais si c’est pour en changer rapidement c’est pas la peine !!

13 de maio de 2026
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Resposta da Visionet

Nous regrettons votre mécontentement, mais il est nécessaire de préciser le contexte de votre demande pour nos futurs clients.
Votre monture Hugo Boss a été achetée il y a près de 2 ans. Ce modèle est rigoureusement identique à celui vendu par n’importe quel autre opticien traditionnel. L'oxydation très légère du bout des branches et l'altération (très légère aussi) de la couleur du pont après 24 mois de port quotidien sont malheureusement des signes d'usure normale (liés à l'acidité de la peau ou à l'entretien) et non un défaut de fabrication initial.
Vous nous avez sollicités pour un SAV, conformément à nos engagements, nous avons soumis votre dossier directement au fabricant (Hugo Boss). Celui-ci a conclu à une usure normale après deux ans d'utilisation et a donc refusé la prise en charge sous garantie.
En tant qu'opticiens diplômés, nous suivons les décisions techniques des marques. Le verdict aurait été strictement le même dans n'importe quel magasin physique, car les produits et les garanties constructeurs sont identiques.
Nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur l'entretien de vos montures afin d'en prolonger la longévité.
Visionet

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Parfait

Plusieurs commandes réalisées et tout est parfait, commande rapide et soignée, retour accepté sans encombres si les conditions sont bien respecteés.
Et surtout un service clientèle réactif et à l'écoute.
Je recommande Visionet!

7 de maio de 2026
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Deux fois moins cher que un opticien…

Deux fois moins cher que un opticien traditionnel avec 50% sur les verres pour une 2 eme paire et 15€ de remise sur la 2 eme monture ! Un site qui pratique le tiers payant via votre mutuelle il ne reste plus que à payer la différence !!! Rien a dire c est parfait bravo !!!

20 de abril de 2026
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Excellent rapport qualité prix

Beaucoup de choix à des prix très compétitifs. Service client réactif et efficace. J’ai acheté deux paires de lunettes (vue et soleil) adaptés à ma vue et je suis très satisfait.

14 de abril de 2026
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Je tiens à partager mon expérience…

Je tiens à partager mon expérience suite à l’achat de mes lunettes.

De mon côté, j’ai fait une erreur au moment de la commande. Mais franchement, la réaction du vendeur a été exemplaire. Il a été très professionnel, compréhensif et surtout super arrangeant. Il a pris le temps de m’aider à corriger le problème rapidement, avec beaucoup de sympathie.

C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et à l’écoute de ses clients. Grâce à lui, tout s’est très bien terminé et je suis pleinement satisfait.

Je recommande sans hésitation !

1 de abril de 2026
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