Jeg tilmeldte mig skolefotografering i september 2025. Barnet var syg og fraværende på dagen, så der blev ikke taget individuelle billeder. Alligevel sendte Vision Fotografi en pakke via DAO, som... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
For det første er det nogle virkelig dårlige skole billeder. Så dårlige, at vores datter begyndte at græde. For det andet, har vi derfor IKKE valgt nogle at få trykt og tilsendt, men I sender regninge... Ver mais
A empresa respondeu
NUL stjerner for ekstremt dårlig brugeroplevelse. Har ringet til kundeservice for at dobbelttjekke, at jeg ikke fik nogen regning, fordi billederne var elendige og jeg ikke ville have noget af det, me... Ver mais
A empresa respondeu
Helt fin og udmærket oplevelse. Billederne er i fin kvalitet og de blev leveret indenfor den lovede periode. Dog blev de leveret på en regnvejrsdag og fik derfor lidt fugt, inden vi kom hjem fra ar... Ver mais
A empresa respondeu
2,0
Ruim
1 mil avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Værste kundeservice
Værste kundeservice, der er virkelig ingen hjælp at hente hos dem. Jeg gik tilsendt billleder selvom jeg ikke havde valgt det, og så var regningen ikke i den, og jeg har nu fået tilsendt regningen med gebyr pålagt fordi de siger at jeg lyver og har fået regningen tidligere. Dyrt med dårlig kvalitet af billeder. Jeg ville give 0 stjerner hvis det var muligt👎🏻
19 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej
Tak for din henvendelse
Som min kollega har skrevet til dig, kan man ikke modtaget billeder uden at der ligger en faktura i kuverten. Det er den eneste måde at posten kan finde frem til dig.
Sedlen der er udfyldt og afleveret til fotografen, har kryds i at du ønsker et gruppebillede. Derfor er det sendt til dig.
God dag!
Med venlig hilsen
Vision Fotografi - Kundeserviceleder
Skolebilleder fra helved
Min datter skulle i år have skolebilleder herfra i år og heldigvis er det sidste gang, for det har været et MEGET LANGT FORLØB.
Jeg bestiller 2 gange klassebilleder og modtager mail d. 05.10.2023, at de nu var på vej - de kom i går.
Jeg har skrevet til dem mange gange og der har været mange undskyldninger - så har postnord mistet brevet og så har de glemt at sende brevet. Til sidst fik jeg besked om, at billederne vil blive sendt som pakke lige inde jul - men nej......de blev glemt igen igen og blev først sendt efter Nytår.
Jeg modtager endeligt pakken i går, med fuld regning. Jeg spurgte om en rabat og fik 25 kr, som ikke engang dækker portoen, som åbenbart er på 64 kr.
Virkelig uprofessionelt firma.
5 de janeiro de 2024
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej
Det er meget beklageligt at høre om dine udfordringer med Vision Fotografi og den lange og besværlige proces for at modtage skolebillederne. Det lyder som en yderst frustrerende oplevelse, og jeg forstår godt din utilfredshed. Dog kan vi ikke bestemme hvornår og hvordan posten afleverer billederne.
Når sådanne situationer opstår, er det afgørende for virksomheder at være ansvarlige og tage hånd om eventuelle fejl eller forsinkelser. Jeg forstår, at du allerede har kommunikeret med os og at der er givet rabat.
God dag!
Med venlig hilsen
Anika - Vision fotografi
Over 6 ugers levering
Jeg har bestilt 2 sæt skolefoto på samme ordre nr. det ene sæt kom efter 10 dage, det andet sæt lader i skrivende stund stadig vente på sig, det er over 6 uger siden jeg har bestilt og hver gang jeg har haft kontakt til firmaet i de sidste 14 dage er der blot kommet en ny undskyldning og lovning på ‘at nu bliver de afsendt’.
Intet er der sket og jeg skulle ringe igen idag 21/12-23 hvis jeg stadig ikke havde modtaget dem, men nu siger telefonsvareren at de er gået på juleferie.
20 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej
Det er meget beklageligt at høre om dine udfordringer med leveringen af de skolefotos, du har bestilt. Det lyder som en frustrerende situation, især når der er blevet givet løfter om afsendelse, men intet er sket.
Da vi har haft juleferie, vil jeg anbefale, at du straks kontakter os og tydeligt forklarer situationen, herunder forsinkelserne og den manglende respons på tidligere henvendelser.
Hvis der er andet, jeg kan gøre for at hjælpe dig, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at du snart får en tilfredsstillende løsning på dine problemer med skolefotografiet.
Med venlig hilsen
Karina - Vision Fotografi
Jeg bestilte et flipbillede den 3/11 og…
Jeg bestilte et flipbillede den 3/11 og det er den 15/12 i dag og jeg har stadig ikke fået det endnu og min veninde fik sit billede hvor det var klippet over altså at flere af eleverne var skåret ud af billedet…
Ik bestil der fra så dårlig oplevelse.
3 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej
Det er meget beklageligt at høre om din dårlige oplevelse med Vision Fotografi. Leveringsforsinkelser og problemer med billedredigering kan være frustrerende, og det er forståeligt, at det har påvirket din tilfredshed med tjenesten.
Jeg vil anbefale, at du straks kontakter os, så vi kan få besked om dine specifikke udfordringer og bede om en opklaring eller en løsning.
Hvis der er andet, jeg kan gøre for at hjælpe dig, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at du snart får en tilfredsstillende løsning på dine problemer med skolefotografiet.
Med venlig hilsen
Karina - Vision Fotografi
Let at ændre og bestille fotos.
30 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Malene
Tusinde tak for din feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og at du giver dig tid til at skrive her 😊
Glædelig jul
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Udmærket, helt fin oplevelse
Helt fin og udmærket oplevelse. Billederne er i fin kvalitet og de blev leveret indenfor den lovede periode.
Dog blev de leveret på en regnvejrsdag og fik derfor lidt fugt, inden vi kom hjem fra arbejde og kunne tømme postkassen. Man kunne derfor ønske de måske blive pakket i lidt plastik eller lignende, så de ikke tog skade i dårligt vejr
26 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej FrkHimmelBlaa
Tusind tak for din anmeldelse. Dine kommentarer tager vi selvfølgelig med os.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Alt for dyrt.
Alt for dyrt.
Og hvis man bestiller kopier af fotos, så er det samme høje pris, selvom det er samme billede.
Og ikke nok med, at man skal betale 49kr i fragt, så tager de også lige et ekspeditionsgebyr, som man først ser til allersidst, når man skal betale.
25 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Michael.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vores prisstruktur er ikke afhængig af om du bestiller forskellige billeder fra serien, men bestiller du flere billeder eller ark, så opnår du en lavere pris på de efterfølgende.
Vores leveringsomkostning inklusiv ekspeditionudgør 49 kroner, det er ikke oveni.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Lang leveringstid
Lang leveringstid, dyr porto.
Ingen mulighed for levering til skolen hvor billederne blev taget, dvs man er tvunget til betale næsten lige så meget i porto som billedet koster.
2 de novembro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Tina.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Hver skole bestemmer selv om de ønsker levering samlet til skolen eller om billederne skal sendes direkte til private adresse - vi understøtter begge dele.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Uskarpe billeder og MEGET lang ventetid…
Uskarpe billeder og MEGET lang ventetid på at få de bestilte billeder
2 de novembro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Heino.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Oplever du en dårlig kvalitet på billederne, må du rigtig gerne kontakte os på info@visionfotografi.dk, så skal vi nok undersøge sagen.
Jeg kan se, at vi desværre har afventet en del af fotograferingen i det konkrete tilfælde. Jeg beklager, den lange leveringstid.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Ikke er pengene værd
Dårlige billeder der bestemt ikke er pengene værd. Det er tydeligt at der ikke er tid til at tage ordentlige billeder. Alt for blege selv med solbrune børn.
1 de novembro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Julie.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi arbejder løbende på at forbedre både billeder og oplevelsen i forbindelse med årets skolefotografering og vi tager selvfølgelig din anmeldelse med.
Jeg kan hertil kun beklage, at du ikke er tilfreds med årets billeder.
Vi tilbyder på langt de fleste institutioner omfotografering, hvor elever som enten har været fraværende, syge eller som ønsker nye billeder kan komme og få taget. Jeg ved ikke om det er aktuelt for dig - men send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk, så skal vi nok undersøge det for dig.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Mi hija se sintió muy cómoda y feliz el…
Mi hija se sintió muy cómoda y feliz el día de la foto en havdrup skolen. Gracias por su trabajo!
1 de novembro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Querida Adriana.
Muchas gracias por tu agradable reseña.
Atentamente
Nikolaj
Vision Fotografi
Det er nogle finde billeder der er…
Det er nogle finde billeder der er taget til skolefoto.
Min datter er super glad, de bedste hun har fået taget i sin skoletid siger hun.
23 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Knudsen.
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Utilfreds for 3. år i træk :(
For 3. år i træk oplever jeg fotos af utrolig dårlig kvalitet - både i forhold til materiale men også motiv.
Sidste år måtte alle klassebillederne sendes retur da det var stærkt misfarvet (underligt at det ikke blev stoppet inden man puttede det i kuverten!)
Dette år var der åbenbart kun et enkelt portræt foto, der var værd er sende - så intet at vælge mellem :(
18 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Tina.
Tak for din anmeldelse, selvom det ikke er sjov læsning.
Jeg håber du vil sende os en mail på info@visionfotografi.dk - da jeg kan se, at vi har fotografering på jeres skole i slutningen af næste uge.
Jeg håber du vil skrive til os, så vi kan få vendt din oplevelse!
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Brian.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på at at levere de bedste skolefotos. Vi tager din anmeldelse til efterretning.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Alt for besværligt at bestille billeder…
Alt for besværligt at bestille billeder og alt for dyrt
12 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Jeannette.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på at gøre det let og tilgængeligt at bestille årets skolefotos. Har du lyst til at uddybe hvad du oplever som besværligt, så send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk - vi vil gerne høre mere om det.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Desværre en dyr malkemaskine
Desværre en dyr malkemaskine, som levrer et dyrt følesesløs resultat
jeg tror ikke at de er uddannet fotografer.
Tak for dit svar, den kan man så ikke, vi kulle bare have et klasse billede men det kunne man ikke købe alene.
Man skulle næsten fjerne en stjerne for det svar du giver
25 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Allan.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse.
Vi forsøger altid at levere et tilgængeligt produkt og tilpasse vores priser bedst muligt. Du kan derfor i webshoppen sammensætte din bestilling, så den passer med det antal billeder, som du ønsker.
Det er ikke alle vores fotografer som er uddannede fotografer, enkelte er autodidakte, men alle gennemgår et længere kursus hos os.
Jeg kan selvfølgelig kun beklage, at du ikke er tilfreds med årets skolefotos.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Varen bliver leveret meget sent
Varen bliver leveret meget sent. Dårligt klassefoto
25 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Mausing.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at vi i det konkrete tilfælde har afventet sidste del af fotograferingen, som har skabt en forsinkelse - det beklager jeg meget.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
overbetalt samlebåndsarbejde
Er mest af alt meget overbetalt samlebåndsarbejde.. man vælge at køre en fotografering igennem uden at bede en 8 årig om lige at rette brillerne så de ikke sidder skævt.. og på de billeder der rent faktisk er gode af ham, vælger man at beskære dem så han intet hår har.. synes på ingen måde den høje pris og lave kvalitet hænger sammen..
26 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Katja.
Vores prioritet er, at sikre gode og trygge oplevelser for de børn, som vi fotograferer.
Jeg var ikke selv ude og fotografere hos jer, men at kalde det overbetalt samlebåndsarbejde, synes jeg ikke er fair.
Vi arbejder hver dag på at skabe gode autentiske billeder af årets skolebørn og vi tjekker og gennemgår billederne flere gange i processen, for at sikre de bedste resultater.
Jeg kan selvfølgelig kun beklage, du ikke er tilfreds.
Vi tilbyder på langt de fleste skoler, det vi kalder omfotografering, her kan elever som har været fraværende få taget portrætter, men det er også muligt at få lavet en ny serie.
Du er velkommen til at sende os en mail på info@visionfotografi.dk, så skal vi undersøge mulighederne for dig.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
God hjemmeside og nemt at bestille
12 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Fie
Tusinde tak for din feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og at du giver dig tid til at skrive her 😊
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Elendige fotografer
De tager skolefotos på mine børns skole hvert år, og jeg har aldrig set så ledige billeder af børn. Fotografer da på ingen måde bruger tid på at børnene ser glade ud. Det er fint nok at købe derfra, hvis man har vundet i lotto, priserne er da ikke de laveste
Den eneste grund til de får 2 og ikke 1 er, at de er gode til at informere om ventetiden på ens billeder, for den er der jo også
15 de setembro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Helene.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, så send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk - vi arbejder hver dag på at sikre gode oplevelser og fantastiske billeder.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.