Jeg tilmeldte mig skolefotografering i september 2025. Barnet var syg og fraværende på dagen, så der blev ikke taget individuelle billeder. Alligevel sendte Vision Fotografi en pakke via DAO, som... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
For det første er det nogle virkelig dårlige skole billeder. Så dårlige, at vores datter begyndte at græde. For det andet, har vi derfor IKKE valgt nogle at få trykt og tilsendt, men I sender regninge... Ver mais
A empresa respondeu
NUL stjerner for ekstremt dårlig brugeroplevelse. Har ringet til kundeservice for at dobbelttjekke, at jeg ikke fik nogen regning, fordi billederne var elendige og jeg ikke ville have noget af det, me... Ver mais
A empresa respondeu
Helt fin og udmærket oplevelse. Billederne er i fin kvalitet og de blev leveret indenfor den lovede periode. Dog blev de leveret på en regnvejrsdag og fik derfor lidt fugt, inden vi kom hjem fra ar... Ver mais
A empresa respondeu
2,0
Ruim
1 mil avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Idag får vi endelig vores billeder…
Idag får vi endelig vores billeder tilsendt hjem. Men ej hvor dårligt, at ikke nok med at vores levering blev rykket 3 gange, får vi billeder til sendt som er noget være l…t. Spild af penge da, 2 af de store billeder vi får, er fuldstændig fejl placeret på foto papiret. Slet slet ikke som vi har fået valgt ind på deres hjemme side. De resterende er billeder er så amatør printet, at det simpelthen er første og sidste gang jeg bestiller noget derfra igen.
Elendigt
25 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej.
Jeg kan slet ikke finde noget hos os, som matcher din oplevelse - jeg håber, at du vil sende os en mail på info@visionfotografi.dk, så vi kan undersøge hvad der er sket.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Afventer omfotografering om 3 uger
Jeg går ud fra at billederne bliver gode - vi afventer dog omfotografering af klassen om 3 uger, så vi har ikke modtaget noget endnu.
(Ret mystisk at sende en anmodning om en anmeldelse, inden vi har modtaget et billede......)
25 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Linda.
Tak for din anmeldelse.
Ja, jeg kan godt se, at det ikke er optimalt. Jeg beklager.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Det fungerer fint med online; men leveringsomostninger er nogo
Det fungerer fint med online bestilling. Dog er jeg lidt utilfreds med at skulle betale 15 kr. for levering, når billederne leveres på skolen.
25 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Per.
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg tager selvfølgelig din oplevelse med videre.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Altid forsinket
Altid forsinket. Over en måned siden de tog billeder i skolen. Kundeservice som aldrig svarer.
24 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Anna.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse.
Vi har på den konkrete skole afventet sidste del af fotograferingen, hvorfor billederne desværre er blevet forsinket. Det beklager jeg meget.
Jeg kan ikke se, at vores kundeservice har nogle ubesvarede henvendelser fra dig - og vi har en generel svartid på under 24 timer. Hvis du skal have fat i os, så send til info@visionfotografi.dk - så er vi klar til at hjælpe!
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Meget dårlig service
Meget dårlig service, at en mdr efter man har bestil, har jeg stadig ikke modtaget mine billeder. Jeg har rykket for dem flere gange.
En mdr efter bestilling modtager jeg en besked og at de er forsinket. Det havde jeg sjovt nok regnet ud på det tidspunkt.
25 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Anna.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig ikke er glad for den.
Vi afsender typisk indenfor få dage efter webshoppen lukker for bestillinger, så det er et enkeltstående tilfælde, at jeres billeder er blevet forsinket.
Vi har afventet den sidste del af årets fotografering på jeres skole og derfor er der opstået forsinkelser. Jeg kan kun beklage forsinkelsen.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Det er hvergang der er skolefoto der…
Det er hvergang der er skolefoto der bliver forsinkelser på leveringen. Det er en undren at med den erfaring ikke kan opsættes en realistisk leveringstid fra begyndelsen af
25 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Henrik.
Tak for din anmeldelse. I din ordrebekræftelse har vi skrevet 'Forventet klar til afsendelse 26. oktober 2023' og vi har afsendt dine billeder 24. oktober - det synes jeg selv er helt acceptabelt.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice.
Ikke brugervenlig hjemmeside.
Ikke muligt at lægge søskende i samme køb. Startgebyr skal betales for hvert barn.
Edit: efter jeres svar, må jeg uddybe.
Startgebyr er måske er dårligt valgt ord fra min side. Men jeg betaler 95 kroner for et klassebillede, herefter 200 kroner for fotoark nr 2 og derefter 100 kroner pr ark. De 200 skal jeg betale for hvert barn - altså er det ikke muligt for mig at samle mine to børn i en pakke. Jeg skal betale de 200 for fotoark nr. 2 for hvert barn. Jeg har personligt talt med jeres kundeservice. De kunne ikke hjælpe i år. Sidste år var det muligt for mig at samle min bestilling, så jeg ikke skulle betale billede nr. 2 til en forhøjet pris. Det var ikke muligt i år. Dårlig stil, at man det ene år kan snakke sig til en rabat.
Tidligere har det også været muligt at sætte to børn på samme ark. Det er heller ikke muligt længere.
Da jeg sidste år kontaktede kundeservice (på telefon) sagde I, at mange havde rettet den kritik, og at det sikkert ville blive muligt fra i år. Det blev det så ikke.
Mit ønskede køb i år var. To klassebilleder og to ark med billeder at barn. Altså et klassebillede og et billedeark med børnebilleder pr barn. Det ville koste mig små 600 kr + porto (her kan I trods alt samle mine to børn i en kuvert).
Man kan så (hvis man leder efter det på hjemmesiden) finde et sted, hvor man kan tilmelde sig en fordel, som giver 10 % rabat på det samlede køb. Hvorfor får man ikke automatisk denne mulighed?
Alt i alt: nej tak til ublu priser. 530 kroner for 4 fotoark (dertil kommer porto) er simpelthen for meget.
25 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Lærke.
Jeg kan desværre ikke helt genkende din oplevelse, selvom den selvfølgelig er subjektiv.
Vores hjemmeside er bygget op omkring, at du selv kan sammensætte din bestilling som du ønsker og vores kundeservice står klar til at hjælpe - vi har typisk under 24 timers svar tid på henvendelser via mail og vi er klar på telefonerne alle hverdage.
Resten er jeg uforstående overfor. Du har jo netop foretaget en samlet bestilling, hvor du har lagt bestillingen sammen af søskende? Vi har ikke noget startgebyr, men du har også kun betalt 1x levering. Så jeg forstår ikke helt kritikken.
Du er velkommen til at sende os en mail på info@visionfotografi.dk, hvis du vil uddybe.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Ikke 1 år ud af de 8 har vi været tilfredse!
Ikke 1 år ud af de 8, hvor I har taget skolefotos, har I taget et godt billede af vores 2 børn! Hvorfor skal de stå og se fuldstændig unaturlige ud i dumme positurer? Og hvorfor altid kun 1 valgmulighed af hvert? Det er simpelthen ikke pengene værd, men børnene VIL jo have deres billeder uanset hvad. Det er sgu bondefangeri.
24 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Trine.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at du ikke er glad for billederne. Du kender selvfølgelig dine børn bedst, men jeg synes virkelig det er nogle flotte serier.
Vi tilbyder på langt de fleste skoler, det som vi kalder syge/omfotografering. Det har desværre været hos jer - men vi tilbyder normalt dette, hvor det også er muligt at blive omfotograferet, hvis man ikke er tilfreds med resultatet.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Mit barn sover på fælles skolefoto
Mit barn sover på fælles skolefoto. Man må gerne vælge et hvor alle kigger op og ikke kigge ned eller andet uønskede ansigtsudtryk.
8.11
Tak for svar.
Ganske rigtigt hvad du skriver, for da vi skulle bestille sov hun på det billede vi så og skulle bestille, men billede vi fik kigger hun med dejlig smil, og vi er glade for alle billeder.
Jeg venter stadig for at se om det billede som sendt til skolen til at hænge på væggen er samme så retter jeg stjernetal endnu en gang.
24 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej.
Jeg kan slet ikke genkende dette - udfra de oplysninger som jeg kan se, så er der ingen som sover?
Send mig gerne en mail på info@visionfotografi.dk, så vi kan undersøge det nærmere!
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Umiddelbart synes jeg ikke fotografen…
Umiddelbart synes jeg ikke fotografen har været super vellykket i sine billeder - desværre
24 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Karin.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på at sikre gode billeder og vi evaluerer sammen med vores fotografer udtryk, planlægning og oplevelsen hos jer.
Jeg tager selvfølgelig din oplevelse med hér.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Super gode billeder
23 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Tina
Tusinde tak for din feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og at du giver dig tid til at skrive her 😊
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Her er absolut plads til forbedring
Jeg er ikke overraskende begejstret…. Jeg synes at når en fotograf er rigtig dygtig og værd at betale for er det fordi at de forstår at fange børnene i et naturligt øjeblik og ikke med Sådan en opsat falsk smil og knækket nakke (hoved på skrå) mv
23 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Lena.
Tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi forsøger altid at skabe et tillidsfuldt rum, hvor eleven kan slappe af og være helt sig selv.
Jeg tager selvfølgelig din beskrivelse med videre.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Gode fotos
Gode fotos. Rart at man kan vælge mellem flere potrætfotos ved skolefotografering
25 de setembro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Wiera
Tusinde tak for din feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og at du giver dig tid til at skrive her 😊
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Billederne af min datter lignede hende…
Billederne af min datter lignede hende slet ikke og nu har billederne været forsinket indtil flere gange så det ene billede vi har bestilt af klassen er endnu ikke kommet.
20 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Maria.
Tak for din anmeldelse.
Lever serien ikke op til jeres forventninger, så tilbyder vi i langt de fleste tilfælde det vi kalder syge/omfotografering. Her kan elever som var fraværende i første omgang blive fotograferet og det er muligt, hvis man ikke er glad for serien, at få taget den om.
Er det noget vi skal undersøge, så send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Forsinket levering ad flere omgange
20 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Lotte.
Tak for din anmeldelse.
Vi har valgt at afvente den sidste del af årets fotografering - det var en fejl, for det har nemlig skabt en forsinkelse hos dig. Det beklager jeg meget. Vi er opmærksomme på udfordringen.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Endnu engang forsinkelse og vi har slet…
Endnu engang forsinkelse og vi har slet ikke modtaget vores billeder endnu. Deres fotograf burde være bedre til at tage billeder også selvom der skal mange børn igennem. Det er sidste gang vi handler hos jer.
20 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Lisbeth.
Tak for din anmeldelse.
Afventer du endnu din leverance, så send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk, så vi kan undersøge sagen.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Leveringstiden er alt for lang fra…
Leveringstiden er alt for lang fra fotos er bestilt og betalt og til man rent faktisk har dem i hånden.
20 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Anette.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi har på jeres skole afventet de sidste dele af fotograferingen, inden vi har afsendt - det giver desværre en længere leveringstid.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Daniel.
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi har på jeres skole valgt at afvente den sidste del af årets fotografering inden vi har afsendt, det har desværre givet en del forsinkelse hos jer. Det beklager jeg meget.
Vi sørger for at finde en anden løsning fremadrettet.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Priserne er høje og hvert år med stor…
Priserne er høje og hvert år med stor forsinkelse
20 de outubro de 2023
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Line.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Jeg beklager meget den forsinkelse som har været i år - vi har forsøgt at afvente den sidste del af årets fotografering, før vi har afsendt. Det har tydeligvis ikke været en succes. Jeg beklager ulejligheden.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Resposta da VISION fotografi ApS
Hej Debora
Tusinde tak for din feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og at du giver dig tid til at skrive her 😊
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.