Mon avis concerne la boutique en ligne. Déçue de la qualité du flocage. Un échange demandé, le nouveau maillot n'est pas mieux. Je ne trouve pas normal d'avoir à laver et repasser le maillot pour avoi... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sur le site, tout est plutôt très bien expliqué. Je suis Vitality depuis au moins 10 ans et je souhaite leur envoyer de la force pour ce qui s'est passé au v. hive. Les supporters sont là ! #VITWIN
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Bonjour, le service client est incroyable, vraiment, réponse rapide, et problème résolu facilement (problème technique sur des écouteurs). Pour le reste des commandes, c’est également très très bien,... Ver mais
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On a visité votre fan zone à cologne et globalement c'était génial merci encore ! Boutique au top, j’ai fait le plein avant de retourner dans mes Antilles françaises (pas de TVA aux Antilles, ça pe... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bienvenue sur la page Trustpilot officielle de Team Vitality ! Team Vitality, c’est bien plus qu’un club d’esport : c’est une communauté de passionnés unis autour de la performance, de l’excellence et du lifestyle. Depuis nos débuts, nous mettons un point d’honneur à proposer une expérience unique à nos fans et clients, que ce soit à travers nos collections de vêtements, nos collaborations exclusives ou nos produits inspirés par nos joueurs et équipes. Chaque article est pensé avec soin par notre équipe pour refléter notre identité, tout en garantissant confort, qualité et style. Notre boutique en ligne est conçue pour offrir une navigation fluide, une livraison rapide et un service client réactif, à l’écoute de chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité. Vos avis nous permettent d’évoluer, de nous améliorer et de continuer à créer des produits qui vous ressemblent. Merci de soutenir Team Vitality au-delà du terrain ! Si vous avez déjà passé commande, n’hésitez pas à partager votre avis ici — chaque retour compte et aide la ruche à grandir 🐝 À très vite, L’équipe Team Vitality
Informações de contato
102 Boulevard de Sebastopol, 75003, Paris, França
- support@vitality.gg
- vitality.gg
4,4
Excelente
101 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Sur le site
Sur le site, tout est plutôt très bien expliqué. Je suis Vitality depuis au moins 10 ans et je souhaite leur envoyer de la force pour ce qui s'est passé au v. hive. Les supporters sont là ! #VITWIN
18 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Bonjour, un immense merci pour ce message extrêmement touchant. Ça fait plaisir de savoir que des fans de la première heure comme toi sont à nos côtés depuis 10 ans et nous donne une force incroyable, particulièrement après ce qu'il s'est passé à V.Hive. Merci également pour ton retour positif sur le site ! #VITWIN 💛🖤🐝
🐝🐝🖤🖤💛💛forver the best shop
16 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Forever the best fans! 💛 Thank you so much for the love and for your 5 stars. #VForVictory 🐝
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l'équipe est ravie que la boutique vous plaise. À très vite et #VForVictory ! 🐝
Mon avis concerne la boutique en ligne
Mon avis concerne la boutique en ligne. Déçue de la qualité du flocage. Un échange demandé, le nouveau maillot n'est pas mieux. Je ne trouve pas normal d'avoir à laver et repasser le maillot pour avoir un rendu passable (surtout pour un cadeau d'anniversaire). Néanmoins plate-forme pour l'échange très efficace (REVER). NB : inutile d'envoyer un mail au support Vitality. Il faut aller sur la boutique, puis tout en bas dans "plus" et ensuite vous aurez le lien vers REVER.
28 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour sur la boutique en ligne.
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du flocage ne soit pas à la hauteur de vos attentes, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Vous n' devriez pas avoir à effectuer des manipulations particulières comme le lavage ou le repassage pour obtenir un résultat satisfaisant, et nous faisons remonter ce point immédiatement auprès de notre équipe production.
Nous sommes tout de même ravis que la procédure d'échange via notre plateforme REVER se soit déroulée de manière fluide. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accès au lien d’échange sur le site afin de rendre le parcours plus clair pour l’ensemble de notre communauté.
Si vous souhaitez que nous étudiions une solution complémentaire pour ce maillot, n'hésitez pas à nous recontacter.
L'équipe Team Vitality
Livraison rapide
Livraison rapide, maillot de tres bonne qualité. RAS
2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Ravis de savoir que le maillot vous plaît et que la livraison a été rapide. Profitez-en bien ! 💛🐝
L'équipe Team Vitality
Une simplicité d’utilisation
Génial et très simple d’utilisation comme d’habitude
2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour votre avis !
Ravis de savoir que vous trouvez la plateforme toujours aussi simple et agréable à utiliser. Merci pour votre fidélité et votre confiance ! 💛🐝
L'équipe Team Vitality
Produits de qualité
25 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Merci pour votre retour !
Ravis de savoir que la qualité de nos produits est au rendez-vous. Merci pour votre soutien ! 💛🐝
L'équipe Team Vitality
Vamos Vitality
Ya he comprado más veces en vitality.gg, entregas fiables y rápidas aun estando fuera de Francia. Volveré a comprar dentro de poco. Gracias por fichar a jL no lo vendáis Golden Hornet 4ever
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
¡Muchas gracias por tu comentario y por tu fidelidad a la abeja! 💛🐝
Nos alegra saber que las entregas te llegan rápida y fiablemente fuera de Francia. ¡Y tomó nota sobre jL! Nos encanta ver la pasión de nuestra comunidad internacional.
¡Esperamos verte pronto de nuevo por la tienda! Gracias por el apoyo. Golden Hornet 4ever!
Amazing help with exchanging sizes
Amazing help with exchanging sizes. Their returns were down so they offered to cover all shipping expenses.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Thank you so much for your feedback!
We're really glad our team could step in and make the exchange process smooth for you despite the technical issue. Making sure you get the right size hassle-free is what matters most to us.
Enjoy your gear, and thank you for your support! 💛🐝
Team Vitality
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien ! 💛🐝
À très bientôt sur la boutique, et profitez bien de votre commande !
L'équipe Team Vitality
La réputation est plus importante que l’argent.
Chère équipe Vitality,
Je tiens à vous remercier sincèrement d’avoir tenu votre promesse et de m’avoir finalement permis de recevoir le maillot d’Apex que je souhaitais tant.
Malgré les deux premières tentatives de livraison qui n’ont malheureusement pas abouti, vous n’avez pas abandonné et avez continué à m’aider jusqu’à ce que tout soit finalement réglé. J’apprécie énormément les efforts, la patience et l’implication de toutes les personnes qui ont contribué à résoudre cette situation.
Je tiens également à vous remercier tout particulièrement d’avoir accepté de livrer le maillot en Ukraine. Dans le contexte actuel, cela représente beaucoup pour moi. Au milieu de toute la destruction, de la souffrance et de la négativité qui m’entourent, recevoir ce maillot a été un véritable petit moment de bonheur et de joie. C’est peut-être quelque chose de simple, mais pour moi, cela compte énormément.
Merci donc non seulement pour le maillot, mais aussi pour le remboursement. Je suis vraiment reconnaissant pour tout ce que vous avez fait afin de trouver une solution et de tenir votre promesse jusqu’au bout.
Ce maillot aura désormais une place particulière dans ma collection, et je serai très fier de l’y ajouter.
Merci encore à toutes les personnes qui m’ont aidé à recevoir ce maillot. Je souhaite beaucoup de réussite et tout le meilleur à la personne qui lira ce message, ainsi qu’à toutes celles et ceux qui ont contribué à rendre cela possible.
Je vous en suis vraiment reconnaissant. Merci pour ce petit moment de bonheur. 🐝
Bien cordialement,
Oleksandr
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Bonjour Oleksandr,
Un grand merci pour ce message touchant et d'une sincérité incroyable.
Savoir que ce maillot d'Apex a pu vous apporter un peu de joie et de réconfort dans un contexte aussi difficile nous émeut profondément. Notre priorité absolue est de prendre soin de notre communauté, peu importent les obstacles logistiques, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Voir ce maillot rejoindre votre collection en Ukraine est une vraie fierté pour nous. Merci du fond du cœur pour votre patience, votre confiance et vos mots chaleureux qui touchent l'ensemble des équipes.
Prenez bien soin de vous. Nous vous souhaitons le meilleur. 💛🐝
L'équipe Team Vitality
Experience au top
Experience au top, facilité de trouver les produits et tailles correspondantes rapidement.
19 de agosto de 2026
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Je suis vraiment déçu!
Je suis vraiment déçu!!
J’ai commandé un maillot avec flocage, j’attends presque 1 mois pour recevoir un maillot avec un défaut! Je leurs envoie un mail pour échanger de maillots déjà ils ne sont jamais disponibles toujours en vacances et je leurs renvoie un mail pour savoir si le flocage sera bien rajouté sur mon nouveau maillot on me dit que oui il sera dessus, je reçois mon nouveau maillot pas de flocage!! J’ai payé plus de 100€ pour recevoir un truc moins chère déjà que les prix sont bien élevées
Mais j’ai juste envie de leurs renvoyer tout et puis tant pis, c’est vraiment dommage!!
22 de julho de 2026
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Resposta da Team Vitality
Nous te présentons nos plus sincères excuses. Tu as 100 % raison d'être furieux : cumuler près d'un mois d'attente, recevoir un produit avec un défaut, puis un second maillot sans le flocage pour lequel tu as payé, c'est une succession d'erreurs inacceptable de notre part.
On comprend parfaitement ta frustration de vouloir tout renvoyer. Avant d'en arriver là, nous voulons corriger cette faute immédiatement et sans te faire reperdre du temps.
Peux-tu nous écrire directement à support@vitality.gg avec ton numéro de commande et l'objet "URGENT - DOUBLE ERREUR FLOCAGE" ? Notre équipe va prendre en charge ton dossier en priorité absolue pour que tu reçoives très vite ton maillot parfaitement floqué, accompagné d'un geste commercial pour tenter de nous faire pardonner ce fiasco. Merci pour ta patience qui a clairement atteint ses limites. 🖤💛
livraison ultra rapide
livraison ultra rapide , la qualité des pulls sont là je suis ravi de ma commande c’est la première fois pour moi merci pour votre efficacité et la qualité !! 🐝🐝🐝
18 de julho de 2026
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Resposta da Team Vitality
Un immense merci pour ton premier achat et ce super retour. Savoir que tu es ravi de la rapidité de livraison et de la qualité de tes pulls, c'est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Maillot team Vitality cs2
Impeccable, j'ai reçu le maillot en moins de 2 semaines.
Le maillot et la boîte sont arrivés dans un bon état.
15 de julho de 2026
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Resposta da Team Vitality
Impeccable ! 🎯 Un grand merci pour ton retour.
Bonjour,
Bonjour,
Nous avons commandés un maillot pour l anniversaire de notre fils le 07 juillet, on s y es pris en avance exprès et à ce jour aucune nouvelle de ce maillot! L anniversaire est demain. En revanche la facture a bien été prélevée, ça pas de problème hein!!!!
La commande est la numéro 113586 avec un flocage zen....pour un montant de 101.89euros.
Nous avons envoyés des mails sans succès enfin bref le petit va etre déçu....1ere et dernière fois, une honte on ne parle pas de 20 euros.....
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre colère et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le stress et la frustration occasionnés à la veille de l'anniversaire de votre fils. Pour un cadeau aussi spécial, un tel manque de visibilité n'est pas tolérable.
Pour nous excuser sincèrement de ce retard et de ce manque de réactivité par mail, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral du flocage ainsi que des frais de port de la commande n°113586.
Nous espérons de tout cœur que ce maillot fera quand même briller les yeux de votre fils pour son anniversaire. Merci pour votre patience malgré cette mauvaise expérience, et nous souhaitons un très joyeux anniversaire au jeune supporter de Zen ! 🖤💛
Super qualité de t-shirt
Super qualité de t-shirt, SAV réactif et à l'écoute ! Je recommande
12 de julho de 2026
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Resposta da Team Vitality
Un grand merci pour ton retour et pour la recommandation ! 🖤💛 Ça nous fait super plaisir de lire que la qualité du t-shirt te plaît et que notre équipe SAV a été à la hauteur de tes attentes. On donne tout pour vous offrir les meilleurs produits et le meilleur suivi possible. Profite bien de ton t-shirt et à très vite !🐝 #VforVictory
Endroit idéal pour un fan
Personnel très accueillant, bel espace et articles à bon prix, avec en plus un coin café. Super endroit.
9 de julho de 2026
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Resposta da Team Vitality
Un grand merci pour ton retour qui nous fait super plaisir ! 🖤💛 On a pensé V.Hive exactement comme ça : un lieu de vie où la communauté peut se poser, boire un bon café, et checker nos collections. Ravi de savoir que l'accueil et l'espace t'ont plu.🐝 #VforVictory
simple et efficace
Un site classique d'achat, simple, efficace et sécurisé
1 de julho de 2026
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Resposta da Team Vitality
Rien de tel qu'une expérience fluide et sans prise de tête ! Un grand merci pour ton retour. On fait tout pour que le site reste clair, rapide et 100 % sécurisé pour la communauté.
Profite bien de tes achats et à très vite dans la Ruche ! 🖤💛 #VforVictory
La qualité du service est excellente !
La qualité du service est excellente !
3 de julho de 2026
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Resposta da Team Vitality
Un grand merci pour tes mots. On met un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à notre communauté, et savoir que tu as apprécié l'expérience est notre plus belle récompense.
Profite bien de tes articles et à très vite chez Vitality ! 🖤💛 #VforVictory
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