Bonjour, le service client est incroyable, vraiment, réponse rapide, et problème résolu facilement (problème technique sur des écouteurs). Pour le reste des commandes, c’est également très très bien,... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
J’ai commandé une vareuse le 28 mai (commande n°110906) et, depuis, je n’ai reçu aucune information concernant l’expédition ou une éventuelle date de livraison. C’est déjà la deuxième fois que je... Ver mais
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On a visité votre fan zone à cologne et globalement c'était génial merci encore ! Boutique au top, j’ai fait le plein avant de retourner dans mes Antilles françaises (pas de TVA aux Antilles, ça pe... Ver mais
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J'avais déjà fait plusieurs commandes avant, toujours été satisfaite des produits ainsi qu'une livraison toujours aussi rapide ! Lors de ma dernière commande il y a peu, j'ai fais une erreur de tai... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bienvenue sur la page Trustpilot officielle de Team Vitality ! Team Vitality, c’est bien plus qu’un club d’esport : c’est une communauté de passionnés unis autour de la performance, de l’excellence et du lifestyle. Depuis nos débuts, nous mettons un point d’honneur à proposer une expérience unique à nos fans et clients, que ce soit à travers nos collections de vêtements, nos collaborations exclusives ou nos produits inspirés par nos joueurs et équipes. Chaque article est pensé avec soin par notre équipe pour refléter notre identité, tout en garantissant confort, qualité et style. Notre boutique en ligne est conçue pour offrir une navigation fluide, une livraison rapide et un service client réactif, à l’écoute de chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité. Vos avis nous permettent d’évoluer, de nous améliorer et de continuer à créer des produits qui vous ressemblent. Merci de soutenir Team Vitality au-delà du terrain ! Si vous avez déjà passé commande, n’hésitez pas à partager votre avis ici — chaque retour compte et aide la ruche à grandir 🐝 À très vite, L’équipe Team Vitality
Informações de contato
102 Boulevard de Sebastopol, 75003, Paris, França
- support@vitality.gg
- vitality.gg
4,4
Excelente
103 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Support réactif
Support réactif, les habits sont de qualités et je n'ai jamais rencontré de problème
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour ton retour !
Super content de savoir que tu es satisfait du support et de la qualité de nos produits. Ça fait vraiment plaisir de lire que tu n’as jamais rencontré de problème.
À très vite sur la boutique !
Livraison rapide soigner en parfaite…
Livraison rapide soigner en parfaite état c'est vraiment nickel je recommande fortement ce site
23 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour ton retour !
On est ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et soignée, et que tout est arrivé en parfait état. Merci aussi pour ta recommandation, ça fait vraiment plaisir ! À très vite sur la boutique 🙌
Livraison très rapide
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour ton retour !
Ravi que la livraison ait été très rapide. Au plaisir de te revoir bientôt sur notre boutique !
J'ai envoyé trois e-mails
J'ai envoyé trois e-mails, jamais de réponse, très déçu... En plus, le lendemain de la commande, il était à moitié prix. J'ai demandé de revoir la commande, car pas encore envoyée, jamais de réponse, vraiment pas très sérieux... De ne pas répondre à ses clients.
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et du manque de réponse à vos précédents e-mails, ce n’est clairement pas le niveau de service que nous voulons offrir.
Concernant la baisse de prix, nous comprenons parfaitement votre frustration. Tant que la commande n’est pas expédiée, nous pouvons en effet regarder ensemble ce qui est possible. Nous vérifierons immédiatement votre dossier et ferons le nécessaire pour trouver une solution juste.
Encore désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum pour répondre au plus vite à l’ensemble des messages et nous allons régler votre situation rapidement.
Rapide et efficace livraison soignée.
Rapide et efficace livraison soignée.
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que la livraison a été rapide et soignée. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Après un déconvenue avec la poste qui a…
Après un déconvenue avec la poste qui a été compréhensive, Team vitality a réagi très vite et m'a renvoyé un T-shirt dans la foulée,
Bravo a leurs services supports :)
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hello
Merci beaucoup pour ton retour ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre ce souci rapidement et que tu sois satisfait de ton nouveau T-shirt. ton message fait vraiment plaisir à toute l’équipe !
À très vite chez Team Vitality ⚡
Perfect shirts arrived in great…
Perfect shirts arrived in great condition. I'll get them back from you soon. ❤️
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hi,
Thank you so much for your feedback ⭐ We’re happy to hear that your shirts arrived in perfect condition ❤️ Can’t wait to see you back soon 🐝💛
Team Vitality Merchandising
Maillot sublime de la meilleure équipe…
Maillot sublime de la meilleure équipe du monde, avec une superbe qualité
9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
hello,
Merci beaucoup pour ton retour ⭐ ! On est super heureux que tu trouves le maillot sublime et à la hauteur de la meilleure équipe du monde 🐝💛 Ton soutien compte énormément pour nous !
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Incroyable
Toujours des vêtements de qualité et un Flow superbe
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton avis ⭐ ! On est ravis que la qualité et le flow de nos vêtements te plaisent 🐝🔥 Ton soutien nous booste à continuer d’élever le niveau !
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Toujours aussi pro et bien presenter
Toujours aussi bien présenter et mis en avant des produits
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton retour ⭐ ! On est super contents que la présentation et la mise en avant des produits te plaisent. On continue à tout donner pour proposer la meilleure expérience possible aux fans 🐝💛
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Aucun soucis sur chaque commande
Aucun soucis sur chaque commande, un service client réactif.
Dépendant des demandes sur les maillots, peut y avoir du retard par contre.
24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton retour ⭐ ! On est ravis que chaque commande se passe bien et que notre service client soit réactif 🐝💛.
Tu as raison, le temps de préparation peut varier selon les commandes, surtout lorsqu’il s’agit de maillots et de personnalisations. On fait toujours notre maximum pour que tout arrive rapidement et en parfait état !
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Expédition rapide
8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hello,
Merci pour ton retour ⭐ ! Ravi de voir que l’expédition a été rapide 🚀🐝
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Resposta da Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton retour ⭐ ! On est ravis que la qualité des maillots et la réactivité du support t’aient convaincu. Ton soutien compte énormément pour nous 🐝💛
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Meilleur qualité et équipe
Meilleur qualité de maillot 💚
11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hello,
Merci beaucoup pour ton message 💚 ! On est super contents que la qualité du maillot te plaise et que notre équipe ait répondu à tes attentes. Ton soutien nous motive à continuer de donner le meilleur pour la communauté 🐝.
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Très bonne expérience
Bonjour, le service client est incroyable, vraiment, réponse rapide, et problème résolu facilement (problème technique sur des écouteurs). Pour le reste des commandes, c’est également très très bien, les emballages des colis sont qualitatifs (les produits aussi) et les délais de livraison sont parfait (surtout pour un mois d’Aout avec les vacances etc). En bref, tout un service parfait pour servir les fans. Merci à vous 🐝🐝😁
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour, cela nous fait vraiment plaisir à lire 🐝💛 ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à ton problème et que tes expériences de commande soient à la hauteur de teds attentes.
Nous continuerons à mettre toute notre énergie pour offrir le meilleur aux fans. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L’équipe Merchandising – Team Vitality
Turning disappointment into an art form
Ordered two custom jerseys for €190. Waited six weeks — plenty of time for them to build suspense, I guess. When the package finally arrived, it was already opened. One jersey was missing, and the other without custom print.
Customer service? They’ve apparently joined witness protection, because they’ve vanished without a trace.
No refund, no replacement, no apology.
If you want to pay premium prices for missing items, wrong orders, and total silence, Vitality is your go-to. I’ve had better experiences buying from random eBay sellers.
Order #93642 !!!
29 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Hi Thomas,
We’re truly sorry for the issues you experienced with your order — the delay, the missing jersey, and the missing customization are far from the level of service we want to provide to our fans.
Following your feedback, we immediately took the following steps:
A new jersey has been shipped to your address.
A full refund for both custom prints has been issued.
Once again, we sincerely apologize for this situation. Our merchandising team remains available to ensure you receive your order correctly and that your experience is brought back to the standard you deserve.
Thank you for your patience and understanding.
Team Vitality Merchandising
Un service client parfait ils sont…
Un service client parfait ils sont réactifs et ultra compréhensifs je suis heureux d'avoir commandé sur ce site
23 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Team Vitality
Merci beaucoup pour ton message ! 🙌
On est super contents de savoir que t’as été bien accompagné et que tu es satisfait de ta commande. Ton retour nous booste à fond !
À très vite sur le site ✌️
Super fast delivery.
Super fast delivery.
Even though I ordered a custom jersey, the delivery was super fast.
The cloth quality is really great and comfortable.
My money isn't wasted.
28 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
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