Vivienne Westwood Avaliações 

I got the Small Studio Shopper in pink&gold on a Wednesday, delivery was super fast and everything was beautifully wrapped. Unfortunately not only the delivery was super fast. I used the bag only to go to work 3 times and by saturday evening the paint was peeling off on all 4 corners. Contacted customer service, with pictures of the damage. They were also super fast. To reply that they are SO comitted to satisfy their customers but this is “normal wear & tear and they are sorry for the dissapointment and inconvenience.” What happened to this company? Lousy products that fall apart after a couple of hours of use and a deflecting and rude customer service.

Habe Ohrstecker für 190 Euro online bestellt, diese kamen defekt an, ein Stab war abgebrochen. Telefonisch und per E-Mail reklamiert. Zunächst erklärte man mir, dass die Frist von 48 Stunden (!) bereits überschritten sei und ich deshalb keinen Anspruch auf Umtausch oder Ersatz habe! Bei einem zweiten telefonischen Versuch wurde ich um Fotos gebeten. Auf die E-Mail reagiert niemand. Absolute Katastrophe! Ich bestelle dort nie wieder.

With the help from Rocio at customer services, I was able to sort out my order with amazing help. I felt she went above and beyond for me which made the process much easier. Thanks!

I bought New Petite Orb Earrings (2cm) for the 50th birthday of my love, to surprise her. The picture on the website looks marvelous. True, they are two centimeter, however the quality is dreadful. And the color on the website does not match the earrings. Due to hygienic reasons I can only return of the package is UNOPENED. What a laugh. Only the name is impeccable: Petite. Total rubbish, what a disappointment. It's sad.

I honestly expected better from a brand like Vivienne Westwood, but I’m beyond disappointed. I ordered a pendant necklace, and without even wearing it in the shower or exposing it to any water at all, it turned completely brown in a matter of weeks. It looks tarnished, cheap, and nothing like the piece I paid for.
On top of that, I also ordered the Orb belt — and it literally broke apart like some cheap knockoff from a random Chinese website. I didn’t overuse it, I didn’t mistreat it, nothing. It just snapped on its own like it was made from toy parts.
For the price and the so-called “prestige” of this brand, this is beyond embarrassing. Clearly, the quality control is nonexistent and the materials are shockingly low-grade. Save yourself the frustration — Vivienne Westwood is a complete scam.

Achtung, Betrug!

Nachdem ich die Ware erhalten hatte, war ich schockiert: Der gelieferte Artikel entspricht weder der auf der Website dargestellten Qualität noch dem dort vermittelten Eindruck. Die Abweichung ist derart gravierend, dass man hier von arglistiger Täuschung sprechen muss.

Ich habe die Website mehrfach kontaktiert, um eine Rückgabe zu veranlassen. Wochen später erhielt ich lediglich die Rückmeldung, dass meine Anfrage geprüft wurde – mit dem Ergebnis, dass der Artikel angeblich nicht unter die Rückgaberichtlinien falle.

Die Website lockt mit professionellen Fotos und schönen Beschreibungen, liefert aber letztlich ein völliges Fiasko. Eine Rückgabe der Ware wird konsequent verweigert – ein klarer Betrugsfall.

Luxuspreis – aber null Verantwortung bei Defekt! Nie wieder.

Ich bin fassungslos. Für stolze 128 € habe ich im Vivienne Westwood Store in Paris ein Feuerzeug gekauft – ein kleines Luxusstück, das ich mir im Urlaub gegönnt habe. Doch was kam an? Ein defektes Produkt, das von Anfang an nicht funktionierte. Ich habe wirklich alles versucht: Gas nachgefüllt, Experten gefragt – bis mir schließlich ein Fachhändler sagte, es liege wohl ein mechanischer Fehler vor.

Also wandte ich mich an den Kundenservice. Die Antwort? „Wir sind nicht zuständig“, weil ich nicht online gekauft habe. Statt Hilfe bekam ich nur eine französische Telefonnummer – ohne Rücksicht darauf, dass ich nicht in Frankreich lebe und kein Französisch spreche.

Keine Rücknahme, keine Reparatur, keine Alternative. Für eine Marke, die sich im Luxussegment bewegt, ist das einfach nur enttäuschend und respektlos gegenüber zahlenden Kund*innen. Es geht hier nicht nur um Geld – sondern um Haltung, Service und Verantwortung. Und davon habe ich bei Vivienne Westwood leider nichts gespürt.

Nie wieder.

Kleid kam zwar an aber die Größe stimmt nicht ansatzweise überein Größe L entspricht eher einer xs.
Leider kein Retourschein, es reagiert nicht mal einer auf meine Mail. Schade , werde den Fall PayPal melden , hoffe , dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
Lieber Hände weg von dem Shop.

Ich habe mehrere E-Mails geschrieben auf mehreren Sprachen, dass ich das Kleid Retournieren möchte. Bis heute keine Antwort.

Das bestellte Kleid war absolut nicht wie auf den Bildern angezeigt. Die für die Retouren angegebene Mailadresse existiert nicht und an die Info Mailadresse vom Shop kommt keine Reaktion. Absoluter Reinfall.

Ich hatte mich so auf das Kleid gefreut, welches ich dort bestellt habe.
Leider hatte das Kleid, das ankam nicht ansatzweise, was mit dem Bild auf der Webseite zu tun. So schlechte Qualität habe ich noch nie!!!! Erlebt. Und das sage ich als jemand der extrem viel Onlineshopt. Auch der Kundenservice hat mir leider auf Nachfrage für ein Retourenetikett bis heute nicht geantwortet.

Vivienne Westwood necklace, extremely poor quality. Bought my daughter a stone encrusted necklace from Flannels for Christmas 2025. She only wore it on special occasions and it was well looked after but 3 stones fell out. Paid £125 and when we tried to take it back, we were told that we were not able to get an exchange as it is was classed as costume jewellery. When taken further and customer services tried to raise the issue directly with Vivienne Westwood they said there was nothing they would do as would be a customer fault! This was supposed to be a special gift, now ruined and not worth any of the money spent on it! WOULD NOT RECOMMEND

Mi sento anche io di condividere la mia esperienza positiva sul sito visto che le recensioni mi avevano un po' spaventato. Stavo cercando un completo che non era disponibile nel negozio di Milano. Gli addetti del negozio di Milano sono stati gentili e disponibili per cercare di fare un trasferimento da un'altra boutique ma non c'era la taglia. Alla fine l'ho ordinato online e mi è arrivato in due giorni in un bel pacco, senza nessun intoppo.

Avoid! My Vivienne Westwood earrings broke after only three weeks. A jeweler said the repair would cost more than the earrings were worth – which was embarrassing considering I paid over $200 plus tax! Even worse, Vivienne Westwood customer service never responded to my email. I'm extremely disappointed in the poor quality and lack of support. I'll never buy anything from them again.

Per me l'esperienza è stata ottima. Ho deciso di comprare degli orecchini nonostante le pessime recensioni, convinto dal fatto che ero riuscito a trovare questo specifico modello da nessun'altra parte e dal poter pagare tramite Paypal. L'acquisto, effettuato domenica 23 Febbraio, è stato spedito da Torino il giorno seguente ed è stato consegnato il 25 Febbraio senza alcun intoppo. Magari sono stato fortunato, ma viste le pessime recensioni preferisco condividere anche la mia esperienza perfetta!

Son lo peor, la calidad de sus productos es horrible, el servicio de atención al cliente es malísimo. Después de comprar un bolso casi 500€ y que tuviera un desperfecto pasaron de solucionarlo diciendo que era por el desgaste al usarlo, literalmente lo había usado 2 veces y en total menos de un par de horas. Me parece increíble, que en marcas muchísimo mas baratas me han cambiado un bolso por mucho menos hasta 3 veces y en una marca de estos precios se laven las manos con un “sentimos decepcionarte”. Horrible.

Brought my daughter the Lorelie stud earrings for Christmas. They kept falling out, they even fell out when she was asleep one night. The back of the earring doesn’t fit tight enough on the actually stud itself.
Sent a email but they requested a video of the earring actually falling out of her ear. How do I do that? when I’m unsure as to when the earring will fall out again.
Because I couldn’t capture it on video they refused to do anything about it.
Very poor customer service!

Poor quality, expensive costume jewellery, paid 100 pounds for a necklace which isn't even silver, turned my daughters neck green. Don't recommend

VRAIMENT nul, plus de 250€ un collier défectueux dès la première utilisation avec 3 strass qui sautent direct et un sav qui ne propose pas de solution adaptée. Soit. Je décide de le garder en pensant les recoller moi-même. Malheureusement, quelques mois plus tard, à ma plus grande surprise, le revêtement des perles se barre à son tour !! C’est inadmissible de vendre une camelote pareille sous ce nom que je pensais être de prestige.

Ero spaventata dalle recensioni invece l’articolo mi è arrivato in pochissimi giorni.
La spedizione è super accurata e veloce
Consiglio!