Voordeel Horren Avaliações 

Ben al meer dan een jaar bezig met het krijgen van m’n voor hordeur.
Deze is namelijk kapot gegaan. De draden die je systeem geleiden zijn van zo een slechte kwaliteit dat ze steeds kapot gaan.
Binnen 2 maanden waren de draden van mn schuifpui schuif hor in 2 delen ook al
Kapot.
Niet te bereiken via de telefoon, mails reageren ze mondjes maar op.
Mails gehad dat het wordt bezorgd op een datum maar dan komt er niks binnen.
Als je dan weer mailt dan reageren ze niet meer.
Zeer slechte behandeling, nooit meer iets hier halen.
Slechte klantenservice.
Pas op als je iets wilt bestellen.

Van Voordeelhorren naar vooral veel gedoe

Helaas is mijn ervaring met Voordeelhorren allesbehalve positief. De levering liet weken langer op zich wachten dan afgesproken. Tegen de tijd dat de horren eindelijk binnen waren, was het zomerseizoen eigenlijk grotendeels voorbij.

Maar het grootste probleem kwam daarna: de inzethorren blijken niet goed te passen. Hierdoor gaan de ramen moeilijk open en dicht en bestaat er zelfs risico op beschadiging van het sluitwerk. Dat vind ik bij een product dat specifiek voor mijn ramen wordt gemaakt echt niet acceptabel.

Ook de communicatie gedurende het hele proces was erg teleurstellend. Afspraken werden meerdere keren niet nagekomen en het kostte onnodig veel moeite om duidelijkheid te krijgen.

Ik hoop dat het uiteindelijk netjes wordt opgelost, maar tot nu toe heeft deze bestelling vooral frustratie en gedoe opgeleverd.

De inzethorren zijn weken later dan afgesproken geleverd. Tegen die tijd was de zomer bijna voorbij en overwoog ik er zelfs helemaal van af te zien. Vervolgens blijken de horren ook nog eens niet passend, waardoor het openen en sluiten van de ramen problemen geeft en schade aan het sluitwerk kan ontstaan. Daarnaast was de communicatie gedurende het hele traject ronduit slecht en werden gemaakte afspraken herhaaldelijk niet nagekomen. Hopelijk wordt de situatie alsnog netjes opgelost, maar mijn ervaring tot nu toe is zeer teleurstellend. Voordeelhorren.nl? Zeg maar gerust: nadeelhorren.nl. Wat een gedoe!

Komen hun afspraken niet na. Telefonisch niet bereikbaar. Weinig kennis doordat er verkeerde horren zijn geplaatst. Lange levertijd. Zal dit bedrijf zeker niet aanraden.

Horren zijn prima maar het raam ging moeilijk dicht. Inmiddels is het latje van het kantel/kiepraam eraf gevallen en gaat het prima. Iets dieper hor zou het raam heel laten?

Telefonisch contact opgenomen en een afspraak ingepland, zowel mijn vrouw als ikzelf een dag voor vrij genomen voor de inmeetservice gewoon niet komen opdagen, telefonisch niet bereikbaar, meerdere keren gebeld. Voicemail ingesproken maar nooit meer iets van gehoord. Vervolgens een afspraak bij horrenmax gemaakt en daar alles netjes geregeld.

Ik ben zeer tevreden over de geleverde service. Het inmeten werd kosteloos en zorgvuldig uitgevoerd, waarbij alles duidelijk werd toegelicht. Ook de montage is vakkundig en volledig naar wens verlopen. Het hele proces verliep prettig en professioneel. Zeker een aanrader!

Packet had vertraging. Goed opgelost

Een hele goede service

De prijs t.o.v. de kwaliteit is top. En ook de reactiesnelheid en hulp hij vragen.
Wat beter kan is de website waar niet alle mogelijkheden waar het kleur en frame dikte betreft opgegeven kunnen worden. Dat moet in een comentaarveld. Dat is helemaal goed gekomen maar zou beter kunnen.

3 weken geleden netjes ingemeten en vandaag geplaatst. Vriendelijke monteurs en keurig werk. Top bedrijf bedankt

Levertijd werd vijfenhalve week in plaats van drie weken die op site staan. Tussentijds 2x een statusupdate gevraagd en beide keren binnen 1 dag een nette inhoudelijke reactie ontvangen. Uiteindelijk de hor ontvangen, keurig verpakt in dik bubbelplastic. Er zat een eenvoudige montagehandleiding bij. Vijf sterren waardig!

Wat een fijne service! Er werd goed geluisterd naar onze wensen en we kregen eerlijk advies over de mogelijkheden. De plaatsing verliep snel en zonder rommel achter te laten. De rolluiken zien er niet alleen mooi uit, maar doen ook precies wat ze moeten doen. Complimenten aan het team ( Ryane en collega )

prima product, paste precies.

Mooi product, alleen jammer dat 1 geleidingsdraad los kwam uit de klem, omdat deze niet voldoende vastgeklemd was

Ik ben al maanden met een bestelling bezig , en helaas nog steeds niet het juiste ontvangen. Wel al een keer een slecht afgewerkte hor binnen gekregen, maar helaas de verkeerde kleur .

Gewoon helemaal niets op aan te merken.

Wij hebben 5 weken geleden een dubbele hordeur besteld en een inzethor. De monteurs zijn netjes volgens afspraak wezen inmeten en hebben ook netjes volgens afspraak alles geplaatst. Nu 3 maanden verder en nog steeds hartstikke tevreden met mijn horren. De mannen van Voordeel Horren zijn toppers!

De schermen passen perfect en de klantenondersteuning was gedurende het hele proces zeer behulpzaam.

Product lijkt prima zoals geleverd. Maar meer duidelijkheid over levertijd vooraf op de website zou fijn zijn. Bij navraag bleek dat 3 weken te zijn. Uiteindelijk is de hor pas na 5 weken geleverd. (Na nogmaals mailen / navragen)