Vtech Electronics Europe Srl Avaliações 

Il mio piccolo ha ricevuto un giocattolo da loro prodotto da una coppia di amici. Il design è bellissimo con un soffice ippopotamo e parti morbide per la dentizione. Purtroppo però, pur cambiano le pile, la parte elettronica non ha mai funzionato. Ho contattato tramite WhatsApp il servizio clienti che mi ha risposto molto velocemente, ha avviato la procedura di reso e ha provveduto immediatamente ad inviarmi un nuovo giocattolo. È stato bello comunicare con persone in carne ed ossa con soluzioni rapide e istruzioni semplici da seguire. SODDISFATTA! Grazie a tutto il team.

Ho contattato Vtech attraverso il loro comodissimo contatto Whatsapp e posso dire che raramente ho incontrato un’assistenza così veloce, reattiva e positiva.

Avevamo riscontrato un problema circa un gioco interattivo per bambini e l’assistenza ha prontamente organizzato un ritiro a loro spese e un’analisi presso i loro uffici. Non potendo aggiustare il gioco dopo pochi giorni ci è arrivato a casa un gioco nuovo di zecca. Davvero grazie e complimenti!

Ho contattato il servizio assistenza clienti per il gioco binocolo interattivo Vtech mod. ID 6186 in quanto non si riusciva ad aprire la funzione "galleria" in cui vengono archiviate le fotografie.
La problematica mi è stata risolta in pochissimi giorni con elevato livello di competenza, professionalità e gentilezza.

Ho contattato il Servizio Clienti relativamente al diario Kidi Secrets di mia figlia. Sono stati celeri e gentilissimi. Per sbaglio lei aveva cancellato le musiche che c'erano dentro e loro mi hanno mando la cartella con tutti i file MP3. Lei felicissima e anche noi. Davvero molto soddisfatta.

Mio figlio ha rotto la penna del giramondo. Ho contattato l’assistenza per avere il pezzo di ricambio e loro, capita la situazione in cui mi trovavo, mi hanno inviato un nuovo giramondo. Infinitamente grata

Contattati per Genius plus con mouse, per versione Italiana, dato che su Amazon non la trovavo. Così mi hanno detto che per versione Bit, quella parlante, hanno introdotto la Bandiera della nazione per l'Italiano e che invece, per questa, più da grandi (6/11 anni) la versione Italiana é Blu e mi hanno inviato direttamente il link

Ho scritto una mail per informazioni su un prodotto in lingua italiana. Risposta celere e esaustiva.

Velocissimi nella risposta, abbiamo subito risolto il problema con un video esplicativo che ci hanno inviato dall’assistenza

Ho acquistato una Kidi Dj Drums presso un negozio e mio figlio lo ha adorato fin da subito. Purtroppo, dopo qualche giorno, ha smesso di funzionare, ma voglio davvero lodare la serietà e l'efficienza dell’azienda Vtech: ho contattato l’assistenza tramite Whatsapp ed in pochissimo tempo mi hanno risposto assumendosi tutte le spese di spedizione e inviandomi un nuovo gioco perfettamente funzionante. Servizio clienti impeccabile e prodotto coinvolgente. Esperienza super positiva, consiglio vivamente!

Azienda eccezionale, disponibili a soddisfare ogni tipo di richiesta , in tempi lampo!!! Consiglio vivamente a tutti !!! Siete il top 💪🏻💪🏻

Servizio clienti molto disponibile ed efficiente.

Servizio di assistenza eccellente.
Persone gentili, competenti e veloci nelle risposte.
Grazie mille

Semplicemente fantastico il servizio assistenza, ho avuto un problema sul mappamondo, ne hanno spedito direttamente uno nuovo. Fantastici

Contattati tramite whatsapp per una fotocamera che non caricava più la batteria, mi hanno mandato la lettera di vettura per il corriere così ho spedito l'oggetto in questione.
Tempo una settimana circa mi hanno ricontattato dicendo che non sono riusciti a sistemare il problema e, per questo, mi avrebbero mandato una nuova fotocamera.
In 3 giorni è arrivata, nuova di zecca.
Non mi hanno chiesto scontrini o prove d'acquisto.. semplicemente sono rimasto felicemente stupito da così tanta serietà e velocità.. il TOP!

Ottimo servizio di assistenza.
Disponibili e molto rapidi.

Gioco molto utile per i bambini. Serve per sviluppare la conoscenza della musica e la memoria.
Societa’ seria. Di fronte ad una anomalia di funzionamento, il loro servizio tecnico si e’ subito attivato ed ha risolto il problema.

Ho contattato l’assistenza clienti per un regalo ricevuto da mio figlio. Hanno risolto in tempi brevissimi e con una gentilezza ed una professionalità che non ho mai riscontrato in nessun altra azienda. Grazie grazie grazie!

Il cane Fido della VTECH è un cane bello simpatico e divertente, ha un "PICCOLO" problema,ha la vite che trattiene le batterie alla base troppo corta, basta un piccolo colpetto per ritrovare il proprio figlio di 18 mesi con le batterie in bocca!!!!!
Prendete provvedimenti Grazie

Vorrei ringraziare il sig. Maurizio per aver fatto un vero miracolo! Ho scritto a Vtech per ricevere informazioni su un prodotto che non riuscivo a trovare, richiesto da mia figlia per Natale. In 10 giorni mi ha spedito l'oggetto richiesto. La disponibilità e la gentilezza dello staff sono davvero straordinarie! La qualità dei prodotti è molto alta. Azienda davvero seria! Toop!