Website is great. They have an amazing variety of wallpapers available and also at cheaper price than other websites. They sell matching paint colors as well so you can buy the whole package. Ordering... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Reageren erg snel. Staan je vriendelijk te woord. Ik had het behang ergens anders goedkoper gezien. Na dit te hebben gecommuniceerd kreeg ik zonder twijfel het verschil op mijn rekening gestort. En mo... Ver mais
A empresa respondeu
Erg blij met het behang wat nergens meer te verkrijgen was, uiteindelijk bij Wallpassion alsnog gevonden. Levering duurde wel even, maar dan heb je ook wat 😉
A empresa respondeu
We hadden verf en behang gekocht en dat zijn produkten van goede kwaliteit en zoals ze op de site afgebeeld staan. Helaas beloven ze ook een korting, die je vervolgens niet kan gebruiken als je de bes... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informações de contato
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suécia
- +468261111
- klantenservice@wallpassion.eu
- wallpassion.eu
4,1
Muito Bom
172 avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta de Wallpassion
Hallo Lonneke! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Das hören wir sehr gern. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, wieder bei uns einzukaufen oder sich Tipps und Beratung zu holen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice, Wallpassion
Betaald voor spoedlevering maar tot op…
Betaald voor spoedlevering maar tot op heden niks ontvangen
Op basis van het gegeven antwoord: de stelling 2-4 werkdagen klopt niet, er staat dat de express bezorging binnen 1-2 werkdagen wordt gedaan tegen betaling van €13,90 verzendkosten.
12 de abril de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Anouk,
Bedankt voor je bericht en feedback.
We willen verduidelijken dat onze stalen rechtstreeks vanaf de leverancier worden verzonden en een geschatte levertijd hebben van ongeveer 2–4 werkdagen. Deze informatie staat ook vermeld in onze webshop.
We zien echter dat je bestelling enigszins vertraagd is, en daarvoor bieden we onze excuses aan. We zullen contact met je opnemen om je verder te informeren over de levertijd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Klantenservice was adequaat
Klantenservice was adequaat, snel en erg behulpzaam (nadat DHL, what else is new, erg inadequaat en onbehulpzaam was).
1 de abril de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Gijs! Bedankt voor je feedback!
Wat jammer om te horen over je ervaring met DHL, maar we zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Van harte welkom om weer bij ons terug te komen!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Wallpassion
Resposta de Wallpassion
Hoi Marieke,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons, van harte welkom om opnieuw bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Team van Wallpassion
We hadden verf en behang gekocht en dat…
We hadden verf en behang gekocht en dat zijn produkten van goede kwaliteit en zoals ze op de site afgebeeld staan. Helaas beloven ze ook een korting, die je vervolgens niet kan gebruiken als je de bestelling moet gaan afrekenen.
30 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hi Louise,
We bieden momenteel 15% korting op de verf. Als deze korting niet beschikbaar was toen je bestelde, betreuren we dat en helpen we je dit op te lossen. Ik zal je nu een e-mail sturen om dit verder af te handelen. Bedankt voor je waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Mooi sterk behang
30 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Janet,
Wat leuk dat je tevreden bent met je behang, hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Heel goed blij mee
27 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Wat leuk dat je tevreden bent! Hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice, ik kreeg bij vragen meteen dezelfde dag antwoord!
12 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Lotte! Hartelijk dank voor je feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice en dat je snel geholpen werd. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Wallpassion
Erg blij met het behang wat nergens…
Erg blij met het behang wat nergens meer te verkrijgen was, uiteindelijk bij Wallpassion alsnog gevonden. Levering duurde wel even, maar dan heb je ook wat 😉
9 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo! Hartelijk dank voor je mooie feedback. Wat leuk om te horen dat je het behang uiteindelijk bij ons hebt gevonden. Onze excuses dat de levering wat langer duurde, maar we zijn blij dat je vindt dat het het wachten waard was. Van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Wallpassion
Website is great
Website is great. They have an amazing variety of wallpapers available and also at cheaper price than other websites. They sell matching paint colors as well so you can buy the whole package. Ordering was simple and delivery very fast.
16 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hi,
Thank you for your kind words, we are so happy to hear that you had a pleasant experience.
/Team Wallpassion
Mooi behang jammer van het retourbeleid en dat levertijden niet kloppen
Tot twee keer toe klopt de informatie op de website niet. Er staat een levertijd van 1–2 dagen, maar beide bestellingen kwamen pas na bijna een week binnen.
Tijdens een verbouwing is dat erg frustrerend, omdat je planning afhankelijk is van zulke leveringen. Als er gewoon eerlijk een levertijd van bijvoorbeeld 6 dagen vermeld staat, is dat geen probleem, maar dan weet je waar je aan toe bent en kun je eventueel voor een andere leverancier kiezen.
Ook het retourbeleid vind ik jammer: retourneren kost €20, terwijl het behang al behoorlijk prijzig is en er geen fysieke winkel is. Wanneer je voor een flink bedrag bestelt, voelt dat toch wat onredelijk.
Maar: mooi behang, nette website
12 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Julia,
bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Je hebt helemaal gelijk dat de levertijd duidelijk en betrouwbaar moet zijn, zeker tijdens een verbouwing waarbij planning belangrijk is. In jouw geval heb je gekozen voor DHL Parcel Connect met een verwachte levertijd van 3–4 werkdagen, en wij hebben je bestelling al de dag na het plaatsen verzonden. We zien echter dat de zending tijdens het transport vertraging heeft opgelopen, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan.
We begrijpen ook je punt over de retourkosten. Deze zijn gekoppeld aan onze logistieke kosten, maar we realiseren ons dat dit als vervelend kan worden ervaren. Je feedback is voor ons zeer waardevol en nemen we mee in ons verdere verbeterproces.
Mocht er achteraf nog iets zijn waarmee we je kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op – we doen graag ons best om dit voor je recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Levertijd veel langer dan aangegeven
10 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Ben,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat de levertijd langer was dan verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt.
Als we u in de toekomst ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Reageren snel en zijn erg vriendelijk.
Reageren erg snel. Staan je vriendelijk te woord. Ik had het behang ergens anders goedkoper gezien. Na dit te hebben gecommuniceerd kreeg ik zonder twijfel het verschil op mijn rekening gestort. En mooi behang!
3 de março de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Marion!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de service als het behang. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen, dus het betekent veel voor ons dat je dat waardeert. We hopen dat je erg blij bent met het eindresultaat en heten je van harte welkom om weer bij ons terug te komen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Resposta de Wallpassion
Hallo Stephanie!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de snelle levering, het behang als de prijs.
Van harte welkom om weer bij Wallpassion te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Resposta de Wallpassion
Hallo Linda,
Hartelijk dank voor je mooie feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de levering als het product. Van harte welkom om weer bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Longer delivery time than noted
Wallpaper was shown as in stock on the website, the reason why I ordered it. However I received an email that it needed to be ordered and would arrive in a few days. I asked if they could already send the wallpaper and they replied they would send it but they did not. Now 3 weeks later still not received anything. Customer service not very helpful
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Wallpassion
Hi Fleur,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear about the delay and the confusion regarding the stock status. We completely understand how frustrating this must feel, especially when you were expecting a quicker delivery.
Please feel free to contact us directly with your order number so we can investigate what has happened and provide you with a clear update.
Kind regards,
Customer Service
Wallpassion
Ben er erg blij mee
12 de fevereiro de 2026
Resposta de Wallpassion
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht! Wat fijn om te horen dat u er erg blij mee bent.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Klantenservice
Net iets andere tint
Het behang wat ik had besteld had niet de kleurrijke tint die het op de foto's had. Het heeft meer een grauwe tint. Voor die prijs van €70,- per rol had ik het wel precies zoals het afgebeeld stond verwacht... Wel snelle levering.
5 de fevereiro de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo Robin,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de kleurtoon van het behang niet aan uw verwachtingen voldeed. Foto’s kunnen soms iets verschillen door lichtomstandigheden en scherminstellingen, maar we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is.
We zijn blij dat de levering snel is verlopen. We zullen nu contact met u opnemen om de situatie verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Prachtig!
Prettig contact, goede updates over de levering en bovenal echt prachtig behang!!
4 de fevereiro de 2026
Resposta de Wallpassion
Hi Monique! Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het contact en de updates rondom de levering. En natuurlijk geweldig dat u zo blij bent met het behang!
Wij wensen u veel plezier met uw prachtige nieuwe muur. 😊
Met vriendelijke groet,
Wallpassion
Vlotte bediening mooie collectie
3 de fevereiro de 2026
Resposta de Wallpassion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en ons assortiment.
U bent altijd van harte welkom terug.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice – Wallpassion
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.