Uitstekende service en kwaliteit: Vooraf had ik vragen over de resolutie van het fotobehang. Deze werden snel en goed beantwoord. Het product kwam op tijd en is van goede kwaliteit.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wauw...wat een mooi behang. Plakt makkelijk. Aanrader. Levering duurde iets langer dan verwacht maar volledig tevreden.
A empresa respondeu
Website is great. They have an amazing variety of wallpapers available and also at cheaper price than other websites. They sell matching paint colors as well so you can buy the whole package. Ordering... Ver mais
A empresa respondeu
Het fotobehang is van goede kwaliteit en super makkelijk te plakken, mits de ondergrond natuurlijk vlak is. Het is makkelijk op maat te maken en het uitlijnen van de verschillende stroken behang gaat... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suécia
- +468261111
- klantenservice@wallpassion.eu
- wallpassion.eu
4,1
Muito Bom
204 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
I bought wallpaper with promised…
I bought wallpaper with promised shipping time 1-2 days available on stock , on Monday - Thursday still kot tracking number so I contacted shop and they say can ship only week after maybe next Monday or Tuesday. Waiting more than week for shipment to be ship when goods are on stock is bad
15 de junho de 2026
Resposta da Wallpassion
Hello,
Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your order has not been shipped within the expected time frame.
We completely understand your frustration, especially since the wallpaper was shown as being in stock with an estimated shipping time of 1–2 days. This is not the experience we want our customers to have, and we apologize for the inconvenience caused.
Unfortunately, stock information and delivery estimates can sometimes change due to delays from suppliers or internal stock discrepancies, but we understand that this should have been communicated more clearly and sooner.
Please contact our customer service with your order number so we can look into this immediately and give you an updated status on your order.
Kind regards,
Team Wallpassion
Ondanks dat er iets mis ging met de…
Ondanks dat er iets mis ging met de website toen ik een bestelling plaatste, was het super snel en vriendelijk opgelost. Ik ben goed geholpen.
4 de junho de 2026
Resposta da Wallpassion
Hej,
Natuurlijk, wat fijn om te horen! Bedankt voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen en dat u goed geholpen bent. Veel plezier met uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Kundservice, Wallpassion
prima, gelijk kopen en aan de gang.
25 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Ineke,
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te horen.
Je bent altijd van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Hoi Monique,
Het spijt ons oprecht dat het product helaas niet meer beschikbaar was. Soms gebeurt het dat behang bij de fabrikant uit de collectie gaat en daarom niet meer besteld kan worden.
U bent van harte welkom om terug te komen. Wij helpen u graag met het vinden van een ander behang als u dat wilt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Kundeservice
Wallpassion
Het duurde allemaal erg lang en we werden niet op de hoogte gehouden
Het is dat jullie om mijn mening vragen anders had ik het niet gezegd. Maar het was echt dramatisch 4 april behang besteld zou binnen vier dagen binnen zijn toen werd het 20 april dat het binnen zou komen. Daarna werd het 30 april na weer een keer schrijven werd het 15 mei nou je raadt het al 15 mei kwam het ook niet binnen. Toen werd het 20 mei maar ook dat werd niks en vandaag 22 mei hebben eindelijk ons behang ontvangen. We werden totaal niet op de hoogte gebracht. We moesten overal zelf achteraan en dat is niet fijn. En voor de rest wil ik het hier maar bij laten.
22 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo René,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij betreuren het zeer dat de levering zo lang op zich heeft laten wachten en dat u onderweg geen duidelijke informatie heeft ontvangen. Wij zien dat wij u hebben gemaild over de vertraging, maar dat de informatie wat laat kwam toen er nog een extra vertraging ontstond.
Wij begrijpen dat het frustrerend is geweest dat u meerdere keren zelf contact moest opnemen, en wij nemen uw feedback ter harte om onze communicatie bij vertragingen te kunnen verbeteren.
Wij zijn blij dat het behang uiteindelijk is aangekomen, maar bieden nogmaals onze excuses aan voor de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijke informatie.
Met vriendelijke groet,
Team Wallpassion
super goed bedrijf snelle reactie…
super goed bedrijf snelle reactie dingen goed op lossen geweldig koopt meestal alle behang bij wallpassion
8 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en snelle reacties. Het betekent veel voor ons dat u meestal al uw behang bij Wallpassion koopt.
Van harte welkom terug!
/Team Wallpassion
Een keurig bedrijf
We zijn correct geholpen ook toen het mis ging met het betalen hebben zij ons via de mail heel spontaan geholpen en ons tegemoet gekomen.
Echt een meedenkend bedrijf met prachtige kwaliteits merken en toebehoren.
6 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hoi Meneer,
Hartelijk dank voor jullie mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie goed geholpen zijn, ook toen er problemen waren met de betaling. We helpen graag en waarderen jullie vriendelijke woorden over onze merken en accessoires enorm.
Van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Wallpassion
Prima ervaring.
Snel geleverd, binnen de aangegeven tijd. Goed ingepakt, passend bij de afmeting. Aanzienlijk goedkoper dan bij andere bedrijven.
5 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hoi,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat de levering snel is aangekomen, binnen de beloofde tijd, en dat het pakket goed verpakt was. We zijn ook blij dat je ons als voordelig ervaart. Van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Team Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Hoi Laura!
Hartelijk dank! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit. Je bent altijd van harte welkom terug!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Familjetapeter
Quick good and helpfull
6 de maio de 2026
Resposta da Wallpassion
Hi Martine,
Thank you for that nice feedback. Do not hesitate to contact us if you need more assistance!
Kind regards
Wallpassion
Publicidad engañosa con el descuento del 15%
Aún no me ha llegado el. Pedido y no lo puedo valorar. Opino sobre la publicidad engañosa de un descuento de un 15% se te apuntas a la newsletter. Cuando lo quieres aplicar dice que ha caducado y al ponerme en contacto te informan que es solo para productos de la marca wallpassion. Resulta que dentro de su web hay productos de su marca y otros que no. ( Lo tienes que adivinar). Me parece una práctica poco clara y engañosa que te hace perder tiempo.
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wallpassion
Hola,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que esto se haya percibido como poco claro y entendemos tu frustración.
El descuento solo es válido para productos de Wallpassion, pero tomamos nota de tu opinión y revisaremos cómo podemos hacer que la información sea más clara en nuestra página web.
Necesitamos tu número de pedido para poder rastrear tu envío. Por favor, escríbenos si lo deseas a: customerservice@wallpassion.com
Atentamente,
Servicio de atención al cliente
Wallpassion
Fantastisch behang
Keurige correcte levering, verpakking goed en degelijk waardoor behang goed beschermd aankwam. Behang top kwaliteit en leuk assortiment
14 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Fran! Bedankt voor je feedback! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent met zowel de levering als de kwaliteit van het behang. Dat doet ons goed en we heten je van harte welkom om opnieuw bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice, Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Hallo Lonneke! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Das hören wir sehr gern. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, wieder bei uns einzukaufen oder sich Tipps und Beratung zu holen!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice, Wallpassion
Betaald voor spoedlevering maar tot op…
Betaald voor spoedlevering maar tot op heden niks ontvangen
Op basis van het gegeven antwoord: de stelling 2-4 werkdagen klopt niet, er staat dat de express bezorging binnen 1-2 werkdagen wordt gedaan tegen betaling van €13,90 verzendkosten.
12 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Anouk,
Bedankt voor je bericht en feedback.
We willen verduidelijken dat onze stalen rechtstreeks vanaf de leverancier worden verzonden en een geschatte levertijd hebben van ongeveer 2–4 werkdagen. Deze informatie staat ook vermeld in onze webshop.
We zien echter dat je bestelling enigszins vertraagd is, en daarvoor bieden we onze excuses aan. We zullen contact met je opnemen om je verder te informeren over de levertijd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Klantenservice was adequaat
Klantenservice was adequaat, snel en erg behulpzaam (nadat DHL, what else is new, erg inadequaat en onbehulpzaam was).
1 de abril de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Gijs! Bedankt voor je feedback!
Wat jammer om te horen over je ervaring met DHL, maar we zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Van harte welkom om weer bij ons terug te komen!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Wallpassion
Resposta da Wallpassion
Hoi Marieke,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons, van harte welkom om opnieuw bij ons te bestellen!
Met vriendelijke groet,
Team van Wallpassion
We hadden verf en behang gekocht en dat…
We hadden verf en behang gekocht en dat zijn produkten van goede kwaliteit en zoals ze op de site afgebeeld staan. Helaas beloven ze ook een korting, die je vervolgens niet kan gebruiken als je de bestelling moet gaan afrekenen.
30 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hi Louise,
We bieden momenteel 15% korting op de verf. Als deze korting niet beschikbaar was toen je bestelde, betreuren we dat en helpen we je dit op te lossen. Ik zal je nu een e-mail sturen om dit verder af te handelen. Bedankt voor je waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Wallpassion
Mooi sterk behang
30 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Janet,
Wat leuk dat je tevreden bent met je behang, hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Heel goed blij mee
27 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Wat leuk dat je tevreden bent! Hartelijk dank voor je beoordeling.
Van harte welkom terug!
/Het team van Wallpassion
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice, ik kreeg bij vragen meteen dezelfde dag antwoord!
12 de março de 2026
Resposta da Wallpassion
Hallo Lotte! Hartelijk dank voor je feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice en dat je snel geholpen werd. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Wallpassion
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.