warmtefonds.nl Avaliações 89

Al een week aan het wachten op een aflosnota voor de hypotheek. Slaat echt nergens op. Wat een waardeloos bedrijf zeg. Tig keer gebeld je hangt een uur of langer aan de telefoon. En nog niemand gesproken

Ik kan niet positief zijn over hoe men er te werk gaat. In plaats van in 1x alle documenten die nodig zijn te vragen gebeurt dit uitgesmeerd over weken. Na 2 weken komt er ineens een melding dat een document niet goed is. Kan dat niet gewoon bij de 1e beoordeling vastgesteld worden? Zo gaat er vanaf de laatste upload (document) weer 12 dagen in en zo ben ik nu al 6 weken bezig met de aanvraag. Er wordt dus niet efficient gewerkt. Een commercieel bedrijf was reeds lang failliet met zo´n werkwijze!

Ik wilde het aNvraagformulier indienen, maar bij de vraag eigen woning of huurhuis bleef ik steken. Ik heb een huurhuis, en mondelinge toestemming om een thuisbatterij te laten plaatsen. Zonnepanelen hebben we al een paar jaar. Onze woningcorporatie is nu eenmaal zeer vooruitstrevend met een no nonsense beleid.
Het aanvraagformulier van het NWF niet. Ik kon geen lening aanvragen. Het lukte wel door heel brutaal 'ja' in te vullen. Maar mijn krappe pensioen kwam ik toch niet in aanmerking voor een renteloze lening.
Zo teleurstellend. En we waren al zo blij met de zonnepanelen. Dat wordt de komende maanden de omvormer uitschakelen..

Vanochtend telefonisch contact opgenomen met warmtefonds zoals wordt aangegeven op de site als je een wijziging wil doorgeven mbt je aanvraag lening. Aansluitend 45 minuten in de wacht gezet en daarna wordt de verbinding gewoon verbroken. Ik vind dit niet netjes. Had vorige week ook al een mail gestuurd waar ik tot op heden geen reactie op heb gehad. Ik vind dit niet getuige van klantvriendelijkheid. Ik snap dat het druk kan zijn maar je kunt op z'n minst een reactie geven. Ook vandaag maar opnieuw een mail gestuurd in de hoop dat dit iets oplevert en dat er contact met mij wordt opgenomen (7183628).

Ik denk dat warmtefonds meer is voor mensen met een hogere opleiding. Je moet bij uplouden van bestanden verstand hebben van comprimeren. Daar zijn betaalde programma's voor. Ik moest 14 A 4 tjes uploaden voor een maandoverzicht voor inkomsten en uitgaven. Dat kon ik wel vergeten. Ook zo een progamma gedownloud maar het lukte met geen mogelijkheid. Ik ben geloof ik niet de enige. En deze leningen zijn juist voor mensen die het financieel minder goed hebben. Want die moeten ook verduurzamen. En ga er maar vanuit als je een warmtepomp,thuisbatterij en zonepanelen nodig hebt dat dat goed aan de prijs is. Dan moet wel je huis een goed energie label hebben want anders wordt het nog duurder. Maar als het zo doorgaat staat de boel al mocht ik nog in aanmerking komen voor een lening. En geven aanleveren met Dididi lukte me al helemaal niet. Dat heb ik verschillende malen geprobeert. Met de offerte ging het ook mis. Die bestond ook uit verschillende A 4 tjes. Maar die heb ik met afdrukken kunnen verkleinen dat het og te lezen was. Dus op een A viertje konden er twee.Maar dat uploaden zou mooi zijn als dat vergemakkelijkt werd. Dat maandoverzicht heb ik maar via contact@ warmtefonds.nl gedaan en nu maar hopen dat het bijgevoegd wordt. Ik woon gelukkig alleen,maar de heer is vaak aangeroepen als het weer mislukte.
Aanvraag nummer 7183511. Na plaatsen van review en kontakt met manger klachten is het geheel in een positieve spiraal gekomen. Ik heb via contacten@ warmtefonds.nl alles kunnen aanleveren . De aanvraag wordt nu behandelt.Dus als je kontakt zoekt op wat voor manier kan het ook lukken om de gegevens aan te leveren als het met downlouden niet lukt. De aanhouder wint.

Zeer tevreden snelle afhandeling van aanvragen tot het betalen van de offertes. En dat tegen 0% rente. Top!

Ben al 2 maanden lang bezig met het zelfde gezeik... Telkens zeuren ze over de werkgeversverklaring... Vervolgens ga ik bellen. Om na 20 min in de wacht te staan en dan te horen dat de werkgeversverklaring geaccepteerd is aan de telefoon.

Edit 30-03-2026
Ik werd gebeld door de klanten service nadat ik een review had geplaatst.. eindelijk door dit contact is er verteld wat er aan de hand was met waarom hij niet werd goed gekeurd... Als er eerder gemeld werd wat er miste en wat er fout ging was er nooit een lagere sterren review geplaatst.

Dit blijkt niet zo te zijn want 2 uur later krijg ik een mail met dat weer de werkgeversverklaring niet is geaccepteerd......
Ik gebruik steeds de zelfde verklaring met alle info die ze nodig hebben en telkens is de redenering dat ze hem afkeuren anders.... Dit is iets wat niet zou moeten kunnen.
Zeer slecht bedrijf zou er geen zaken mee gaan doen als je snel wen warmte fonds lening wilt verkrijgen..

Warmtefonds heeft een zeer aantrekkelijke rente voor bijvoorbeeld een Thuisbatterij. Vragen die werden gesteld door mij werden behulpzaam beantwoord.
Persoonlijk vind ik de reactie tijd wat lang. Positief bedoelde tip van mij is, stuur de aanvrager een Whatsapp via de telefoon als er een bericht is verzonden. Nu moet men iedere keer de mail bekijken, in mijn geval om het uur. Via een berichtje via Whatsapp hoef je (in mijn geval) niet onnodig naar berichtjes te kijken

Een hoge waardering. Niet eens zozeer voor de website en het uitvoeren van een aanvraag, maar zeker voor de behulpzaamheid als dingen niet goed werken. Je vraagt je af of het medewerkers niet veel tijd zou besparen als het wat minder een belastingopgave zou lijken.
Uiteindelijk loopt alles na accepteren zeer vlot. Alleen de weg daar naartoe ......!?

Aanvraag lening heb ik ingetrokken. Iedere keer weer nieuwe documenten nodig. Misschien doe ik het zelf wel fout, dat kan natuurlijk, maar iedere keer weer formulieren uploaden ben ik wel klaar mee. Je kunt nog sneller een hypotheek aanvragen dan dit

Mijn ervaring met de leningaanvraag bij het Warmtefonds was positief. De aanvraag verliep soepel en het was duidelijk welke documenten aangeleverd moesten worden. De beoordeling van de documenten ging snel en de communicatie was helder. Alles is prima verlopen.

alles netjes soepel verlopen. Makkelijk digitaal alles kunnen regelen. Contact met klantenservice was prima, vriendelijk en deskundig.

Deze instantie weet hoe ze met mensen moeten omgaan, rustig, duidelijk en snel. Ik ben blij verrast door Warmtefonds

Het Warmtefonds komt over als een stel amateurs. De extreme bureaucratie en gebrekkige communicatie maken het proces onnodig traag en frustrerend. Als er niet snel een ingrijpende verandering in de leiding plaatsvindt, kan deze organisatie wat mij betreft beter worden opgeheven.

Erg snel geholpen, ook al had ik niet alle gegevens juist in gestuurd. Binnen een week uitslag op de aanvraag voor isolatie.

Waarom om het allemaal zo lang duren.zijn nu al vanaf oktober bezig en elke keer moeten we nieuwe formulieren aan leveren.
Terwijl we alles al gedaan hebben wat er gevraagd is

I am very grateful to Warmtefonds for helping me finance my home’s energy sustainability projects. I secured two loans, one for a heat pump and another for insulation and I was impressed by the efficiency of the process. each application took only about two weeks to complete.

The customer service was excellent. On the two occasions I called for clarification, the staff were incredibly pleasant and answered all my questions thoroughly.

My only critique relates to the website's user experience. It has few issues. In one occasion I encountered an issue where my application failed to submit without an error message. I eventually discovered this was because the system couldn't accommodate the length of my middle name.

Aside from this minor technical hurdle, the experience was very smooth. If the website’s UX issues are addressed, the service would be perfect.

Highly recommend!!

Lening voor thuisaccu 2 weken geleden aangevraagd. Aanleveren benodigde stukken ging wat moeizaam. Daar moet je echt de tijd voor nemen. Enkele keren gebeld voor info. Bijzonder klantvriendelijk te woord gestaan. Heel tevreden over de aanbieding van het Warmtefonds.
Positieve ervaring dus.

Aanvraag batterij, prima contact, zeer goede uitleg, neemt alle tijd voor je. Mevr. Feeke Geerts heeft mij uitvoerig geholpen bij alle in te vullen en benodigde formulieren. Het vergt even tijd dat klopt, maar als je alle documenten bij elkaar hebt, loodst zij je er prima doorheen. Perfect en ook de aanvraag financiering perfect. Ruim binnen 1 week was alles geregeld en binnen 2 weken vind installatie al plaats. Contact met NextEnergy ook prima

Fijn dat deze mogelijkheid er is, ook al ben je wat ouder . Bij elkaar totaal slechts 3 weken geduurd voor dat het geld in het bouwdepot staat. Contact via de telefoon is ook correct.