Simpelthen den værste kundeservice jeg længe har oplevet. I er glade for at opkræve jeres samarbejdspartnere et pænt beløb, men servicen den har I da valgt at spare godt og grundig væk. I kan ikke sva... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wrost integration for any webshop. We incurred an incident in which the Webshippers system suffered a bug, which they were aware of but didn't inform their customers about. This resulted in 8000dkk+... Ver mais
Kundeservice! Vi har altid været glad for webshipper - super løsning - MEN Vores webshipper gik ned fredag efter fyraften - vi har forsøgt at kontakte deres kundeservice/support via deres formular... Ver mais
A empresa respondeu
Vi er totalt utilfredse! Vi har betalt for opsætning og abonnement siden sidst i januar og det er stadig ikke op at køre endnu. De har fra første møde, og indtil vi underskrev kontrakten lovet at d... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Webshipper's multi-carrier system helps you to automate the entire fulfillment flow. Book a free demo, and let us show you how to optimize your fulfillment flow!
Informações de contato
Torvet 11, 2. sal, 8600, Silkeborg, Dinamarca
- +45 89 87 83 15
- support@webshipper.com
- webshipper.com
1,3
Muito Ruim
75 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vi er totalt utilfredse!
Vi er totalt utilfredse! Vi har betalt for opsætning og abonnement siden sidst i januar og det er stadig ikke op at køre endnu. De har fra første møde, og indtil vi underskrev kontrakten lovet at det nok skulle fungere med både salg til engroskunder og private, m.m.
Liiige pludselig efter flere måneder, imens vi stadig er igang med at få det til at virke, så kan de ikke gøre det de lovede.
De har utrolig lang svar tid og deres ellers flinke supporter skal lige undersøge noget med en kollega og så går der en masse tid på det.
Vi er ikke tilfredse og ønsker pengene retur.
29 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Diana
Vi er rigtig kede af at du har haft denne oplevelse i opstartsforløbet.
Vi vil altid forsøge at løse vores kunders fragtudfordringer. Men webshops har forskellige setups, hvor det i få tilfælde, ligesom her, ikke er muligt at lave en direkte integration med vores system uden nogle ændringer. Det er vi altid meget ærlige omkring og vi er frygtelig kede af hvis du ikke føler dette har været tilfældet fra starten.
Vi er i dialog med dig og dit team for at sikre, at vi kan finde den bedste løsning for begge parter.
Venlig hilsen
Hasse Larsen
Customer Success
Vi bruger Webshipper og er ovenud…
Vi bruger Webshipper og er ovenud tilfredse, de yder altid en super service.
15 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Sara
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Det er dejligt at høre at vi lykkes og glæder os til fortsat at supportere jer.
Hilsen Helene
Customer Success
Har haft et problem med en printer
Har haft et problem med en printer, der drillede, men selv om det tog sin tid at løse det, så var WebShippers support særdeles vedholdende, og nu kører det bare. Fantastisk brugervenligt og tidsbesparende program.
14 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Dorte
Selvom det tog lidt tid at svare, er vi rigtig glade for din anmeldelse!
Din ros er videresendt til vores support, og vi glæder os til fortsat at hjælpe, når der er behov for det.
Hilsen Helene
Customer success
Stor anbefaling herfra!
Vi har brugt Webshipper de sidste 3 år og det kan kun anbefales. Imponerende udvikling at kunne følge UI/UX, funktionalitets og tech mæssigt. Altid dygtige og servicemindede support og tech-support.
Når det gælder shipping af pakker på skala, så kan fejl og løbende udfordringer ikke undgås. Webshipper har altid været imødekommende og gode til at hjælpe os samt været god støtte til os i forbindelse med en del af vores egne customized tilføjelser til vores lager og forsendelser. Vi ser frem til de næste 3 år!
/Potedask og logrende haler fra hele Vuffeli :-)
30 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej
Tak for anmeldelsen - dejligt at gå på påskeferie med den i bagagen :-)
Godt at høre at I er glade for vores service - og jeg skal nok sende rosen videre til mine kollegaer i supporten.
(knap så kreativ) hilsen
Hasse Larsen - Customer Success
Perfekt oplevelse
Perfekt oplevelse
Havde en virkelig god oplevelse med Webshipper fra første opkald til vi gik live. Kompetent og ultra hurtig service. Kæmpe anbefaling herfra.
23 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Peter
Velkommen til - og tusind tak for de pæne ord!
Vi glæder os til samarbejdet med jer.
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success
5 Stjerner +++++
Jeg har brugt Webshipper i lang tid og er yderst tilfreds med både produktet og den yderst kompentente service, de altid tilbyder. De arbejder i øjenhøjde med kunderne, og er altid til rådighed.
22 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Christian
Mange tak for din anmeldelse - det er netop den kundeoplevelse, vi gerne vil levere!
Vi glæder os til at fortsætte samarbejdet med jer.
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success
I worked together with Mathias Krogh…
I worked together with Mathias Krogh Jensen on my implementation
and I am so satisfied with the whole process.
Not just was he fast and very solution oriented but also very flexible in the way he worked. We managed to solve a various amount problems and challenges with a high quality result. He really helped us and me out when I wasn’t sure, suggested solutions that I would never had thought.
About Webshipped as a platform I would say it’s the best when you are working with Shopify and sending parcels yourself. It also helped out with optimize our shipping options for the costumer in a way that Shopify couldn’t support.
I Highly recommend Webshipper and Mathias.
17 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hi Matilde,
Thank you for the kind words - your feedback has already been passed on to Mathias.
We are looking forward to handling your shipping :-)
Best regards,
Hasse Larsen - Customer Success
God service og god behandling!
17 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Patrick
Tak for din feedback - det er dejligt at høre :-)
Hilsen
Hasse Larsen - Customer success
Always ready to help.
19 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hi Brogaarden,
Thank you for your positive feedback! I have forwarded your compliments to our support team, and they are delighted to help and support you future on.
Best regards,
Helene - Customer Success
Great customer service!
Great customer service!
Recently switched from Unifaun to Webshipper and so far everything has worked tremendously well. Their support has been amazing and they have solved all initial issues and questions I've had. In addition, it is much less expensive than my previous service.
11 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hi Olof,
Thank you for your feedback - it has already been passed on to my colleague who handled your onboarding process :-)
Also, we're glad you like the service - of course.
Best regards,
Hasse - Customer Success
After getting webshipper in our system…
After getting webshipper in our system we save about 16 hours a day. Before everything was done manualy but now after using this system for 2 monts i saved many working hours. I can strongly recomend this system.
Putting this system up was like a dream and i got answers fore all the questions i had.
11 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hi Kjetil,
Thank you for your feedback. So awesome to hear that you can free up some time - I assume that you can put it to good use :-)
Best regards,
Hasse - Customer Success
Super system
Super system. Har brugt webshipper i mange år og det fungerer efter hensigten. Super support og salgsafdeling, med hurtig respons tid.
4 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Allan
Tak for anmeldelsen - dejligt at høre at du er glad for samarbejdet :-)
Venlig hilsen
Hasse Larsen - Customer Success
Meget tilfreds
Jeg kan kun give de varmeste anbefalinger til Webshipper.
Overordnet set får du en kompletløsning til din fragt. Din proces bliver markant nemmere og under hele perioden vil du kunne modtage live chat support.
Det har fungereret rigtigt godt for min virksomhed - og Webshipper vil jeg helt sikkert komme igen hos :-)
21 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Mads
Tak for din anmeldelse - og endnu en gang tak for samarbejdet. Forhåbentlig, ses vi en anden gang :-)
Venlig hilsen
Hasse Larsen - Customer Success
Ikke lige os
Kundeservice, opsætning, service og pris stemmer ikke overens.
20 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Anders
Tak for din anmeldelse - vi sætter altid pris på at få feedback.
Vi mener dog ikke at din anmeldelse er fuldt ud berettiget. Så vidt vi kommer frem til, har der aldrig været et decideret kundeforhold - da du udelukkende har været i kontakt med vores salgsafdeling. Det er naturligvis fair nok hvis du ikke mener det har været en god oplevelse. Men, vi mener ikke at det giver nogen forudsætninger for at vurdere vores generelle serviceniveau.
Som udgangspunkt, ønsker vi at bevare alle anmeldelser - negative som positive - i det omfang de er fair. Det synes jeg dog ikke denne er, og er heller ikke specielt brugbar for andre personer der måtte læse med på vores anmeldelser.
Venlig hilsen
Hasse Larsen - Customer Success
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice, især er jeg imponeret over deres hurtige tilbagemelding på spørgsmål. Let system at bruge og konkurrence dygtige priser som er perfekt til en start up som Copenhagen Cartel
4 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Anne
Det er dejligt at høre - tak for din positive anmeldelse!
Vi glæder os til at fortsætte samarbejdet med jer og understøtte jer i jeres fremtidige vækst.
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success Manager
Webshipper, enkelt og effektivt
Vi har nu brugt Webshipper over en længere periode til at håndtere alle vores ordrer, og det har simpelthen været en enorm forbedring af vores processer samt tidsbesparende for vores medarbejdere.
De enkelte gange vi har haft fat i deres support, har det også været en rigtig god oplevelse. Vi har endda også haft et par akutte sager med printer der var gået i stykker, og de hjalp os med at få det løst med det samme.
Så vores helt klare anbefaling herfra! Fortsæt det gode arbejde.
10 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Martin
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det er dejligt at afslutte ugen med en sådan besked - og det både bekræfter vores indsats og opmuntrer os til fortsat at levere et godt produkt og en god support.
Vi glæder os til at fortsætte samarbejdet med dig og ønsker dig en rigtig dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success Manager
Godt produkt og top service
Godt produkt og top service. Vi benytter Shopify til hjemmeside og webshop, og Webshippers fragtintegration fungerer rigtigt godt. Kundeservicen i vores oprettelsesproces har været sublim.
18 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Kasper
Tusind tak for de rosende ord! Vi bestræber os på altid at levere den service, du beskriver, og det er skønt at høre, at du også føler det lykkes.
Velkommen til - vi glæder os til vores fremtidige samarbejde.
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success Manager
Vi bruger Webshipper på vores Shopify…
Vi bruger Webshipper på vores Shopify shop, og vi har endnu ikke oplevet nogen problemer :-)
Thumbs up herfra.
4 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Alexander
Det er dejligt at høre - tak for din respons! Vi ønsker netop at levere en stabil, funktionel og værdiskabende platform til jer, og det er fantastisk, at det er lykkedes.
Vi ser frem til vores fremtidige samarbejde!
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success Manager
Super fin support
Super fin support, vi har været kunde hos konkurrenterne men Webshipper virker klart bedst
4 de novembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Hej Kasper
Tusind tak for din positive feedback! Det er rigtig dejligt at høre, da vi netop bestræber os på at yde en god supportoplevelse. Vi glæder os til også fremadrettet at levere professionel service og funktionalitet til jer.
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success Manager
Utrolig dårlig kunde-support og dårlig…
Utrolig dårlig kunde-support og dårlig viden ifht. deres produkt og hvad som kan lade sig gøre og ikke.
22 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta de Webshipper
Kære Sebastian
Jeg beklager, at vores service ikke har levet op til dine forventninger. Vi vil gerne bevise over for dig, at det ikke er generelt for Webshipper, da det ligger os meget på sinde at yde en god og professionel rådgivning. Jeg vil kontakte dig personligt med henblik på at rette op på din oplevelse.
Med venlig hilsen
Helene Scheler
Customer Success Manager
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.