Das ist nur Betrug! Ich habe nach ca. 3 Wochen 2 Reinigungsmittel, welche man optional kaufen konnte erhalten aber keine Klimageräte. Nach langem Warten auf Antwort hiess es dann ich solle bei meinen... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich bin ebenfalls auf diese Betrüger rein gefallen. Erst nach einschalten von PayPal bekam ich eine Treckingnummer und eine Sendungsnummer. Konnte auch tatsächlich die Bestellung verfolgen und sie wu... Ver mais
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Wellacooler ist ein Betrugsshop! Klimaanlage und Reinigungsmittel bestellt, per Kreditkarte bezahlt und geliefert wurde lediglich das Reinigungsmittel, sehr professionell mit Paketverfolgung. Das Kli... Ver mais
Wellacooler ist ein Fake -Shop Seite und ich verstehe nicht das die Internetanbieter diese Seite nicht sperrt ! Ich habe am 21.06.26 ein WellaCooler Produkt bestellt und weder eine Bestellb... Ver mais
A empresa respondeu
1,4
Muito Ruim
38 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vorsicht Betrug!
Ich bin ebenfalls auf diese Betrüger rein gefallen. Erst nach einschalten von PayPal bekam ich eine Treckingnummer und eine Sendungsnummer.
Konnte auch tatsächlich die Bestellung verfolgen und sie wurde auch zugestellt, allerdings nicht an mich. Meine Daten und die Daten hinter der Sendungsnummer stimmten nicht überein. Habe bis heute noch keine Ware, Geld wurde aber direkt abgebucht. E-Mail an diese Betrüger kommen zurück. Käuferschutz beantragt. Finger weg von dieser Betrugsfirma.
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Bianca,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Wir möchten gerne den Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen und sicherstellen, dass Sie diese schnellstmöglich erhalten. Um Ihren Einkauf zuordnen zu können, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Informationen gesendet.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren E-Mail-Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
ACHTUNG
ACHTUNG
WELLACOOLER und EPICOOLER
beides Betrug. Totale Fake. Zum Schluss hatte ich 5 Geräte auf der Rechnung. Keine Auftragsbestätigung, kein Lieferstatus. Rückfragen und Reklamationen kamen unzustellbar zurück. Das man solche Betrugsfirmen den Hahn nicht abdreht verstehe ich einfach nicht
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Edgar,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass zusätzliche Artikel vollkommen optional sind und vor Abschluss des Kaufs bestätigt werden müssen.
Wir haben Ihre Bestellung inzwischen ausfindig gemacht, um den Sachverhalt zu prüfen, und freuen uns, dass das Problem gelöst wurde.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Viel Wind um nix... leider ohne Kühlung ;-)
2 Wellacooler bestellt. Nach Bestellung wird automatisch jeweils 9,99 Euro für eine Garantie berechnet. Was soll das sein? Kein Stornobutton auf der Webseite! Nach Storno per Mail konnte die Bestellung wegen EDV-Problemen erst mal nicht gefunden werden. Stunden später: die Ware ist unterwegs, Storno nicht mehr möglich. Es kommen Standarmails mal in englisch, mal auf deutsch, Aufforderung eine neue E-Mail-Adresse anzugeben, da die über die Bestellung angegebene Mail-Adresse nicht funktioniere? Wieso bekomme ich dann überhaupt diese Mail? Die Bestellung wird stets bestätigt nur von der Stornierung ist keine Rede mehr. Bestellung war am Freitagabend, am Samstagmorgen storno nicht mehr möglich, da Ware bereits unterwegs sei? Androhung der Verweigerung der Paketannahme. Am 01.07. erneut Bestellbestätigung und Aussage, dass die Ware unterwegs sei und nicht storniert werden kann. Käuferschutz bei Paypal beantragt. Weiterer Versuch von Wellacooler: Angebot einer kostenlosen Zusatzgarantie! Rückmeldung: Will einfach nur mein Geld zurück! Am 03.07. Rückmeldung von Paypal, dass eingezogener Betrag zurück erstattet wird. Die nächste Hitzewelle kommt bestimmt, aber Finger weg von Wellacooler!
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Horst,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zusatzoptionen, Garantien oder optionale Angebote müssen aktiv ausgewählt und bestätigt werden, bevor eine Bestellung abgeschlossen wird; unser System fügt nichts hinzu, das der Kunde nicht selbst ausgewählt hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft zu erkennen, wie wir uns verbessern können.
Wir haben den Schriftverkehr mit unserem Support-Team überprüft und freuen uns, dass Ihr Anliegen inzwischen geklärt ist.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Ganz üble Betrugsmasche mit Einzugsermächtigungen
! ! ! B E T R U G ! ! !
Sehr groß aufgebauter Betrug. Es sieht alles echt aus. Selbst Chat GPT sah nur 2 kleine Mängel, die aber nicht unbedingt auf Betrug hinwiesen. Alle Testberichte, Videos und Bewertungen, die man unabhängig von der Website findet, sind Fake. Die Mailadressen gibt es nicht und der 24/7 Chat ist eine KI.
Der größte Schock war die darauffolgende Einzugsermächtigung von denen...
Dank dem Käuferschutzes habe ich mein Geld, eine Std nach melden, zurück bekommen.
Passt bitte auf euch auf 🙂
20 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Reiko,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und darauf, unsere Kunden in jeder Phase des Bestellvorgangs zu unterstützen.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es gelegentlich zu längeren Antwortzeiten als üblich kommen; dennoch wird jede Anfrage geprüft, und unser Team antwortet so schnell wie möglich.
Bei Fragen zu einer bestimmten Bestellung oder Zahlung bitten wir unsere Kunden, sich über unsere offiziellen Support-Kanäle an uns zu wenden; unser Team ist unter support@wellacooler.com erreichbar. Auf diese Weise können wir die Kontodaten überprüfen und Ihnen eine präzise, auf den Einzelfall bezogene Auskunft geben.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Ojo....sono un estafadores
Ojo....sono un estafadores, no he recibido el aparato y nunca contestan, ni al telefono ni por correo.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hola, Ennio:
Gracias por tus comentarios. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso en particular.
Se ha asignado a un miembro de nuestro equipo de soporte para que examine tu pedido. Por favor, revisa tu bandeja de entrada para que podamos analizar el asunto contigo.
Saludos cordiales,
Sarah, de WellaCooler
Betrug - Finger weg!!!!
Finger weg!!!!
Nach der Bestellung am 21.06.2026 habe ich direkt 2 Emails bekommen dass a) die Bestellung eingegangen ist und b) nun die Ware geprüft wird und zum Versand vorbereitet wird.
Keine Versandbestätigung, keine Sendungsverfolgung.
Auf Emails wird nicht reagiert.
Paypal ist eingeschaltet.
21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Tanic,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Bestätigungs-E-Mail normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Bearbeitung der Bestellung versendet wird.
Dennoch möchten wir gerne prüfen, was genau passiert ist. Wir haben Sie bereits separat per E-Mail kontaktiert und um einige zusätzliche Informationen gebeten, damit wir Ihren Fall untersuchen können.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren E-Mail-Posteingang, um unsere Nachricht zu lesen.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Fakeshop
Fakeshop. Nach Bestellung, keine Reaktion seitens des Shops. Die angegebene Support E-Mail existiert nicht, Mails sind unzustellbar.
Paypal erstattete den Betrag glücklicherweise innerhalb eines Werktages.
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
UPDATE:
Hallo,
Vielen Dank für die Bereitstellung dieser Informationen.
Wir haben Ihre Bestellung ausfindig gemacht und Ihren Fall zur weiteren Prüfung an unser Support-Team weitergeleitet. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden Sie schnellstmöglich auf dem Laufenden halten.
__________________________________________
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Uns ist bewusst, wie wichtig zeitnahe Unterstützung ist, und wir möchten uns den Vorfall gerne genauer ansehen.
Um Ihre Bestellung zuordnen zu können, haben wir Ihnen eine separate Nachricht mit der Bitte um weitere Informationen gesendet.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
It's a scam
It's a scam. They confirm your order then the emails are returned.
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hello Susan,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We understand the importance of receiving timely assistance and would like the opportunity to review your case in more detail.
We've located your order, and a member of our support team has been assigned to review your case in detail.
Please check your inbox for further communication.
Sincerely,
Sarah from WellaCooler
Resposta da WellaCooler
UPDATE:
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Daten mitgeteilt haben.
Wir haben Ihre Bestellung gefunden, und ein Support-Mitarbeiter prüft derzeit den Sachverhalt, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden uns in Kürze mit einem Update bei Ihnen melden.
__________________________________________
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren.
Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht ausfindig machen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Betrug !!
Betrug !!
Nach der Bestellung und Bezahlung durch Paypal passiert nichts mehr. Emails werden nicht beantwortet und gehen plötzlich nach Litauen und Telefonanrufe gehen an eine Fake-Nummer in die USA!!
Tipp an andere Leidwesende: sofort Geld von der Bank zurück buchen lassen, dies geht länger. Dann schreibt Paypal man soll Stellung nehmen. Dort schreiben Artikel nicht erhalten....bei mir wird das jetzt von Paypal geprüft und wenn die Fa sich nicht meldet wird das Geld nicht abgebucht und der Vorgang wird geschlossen. Aber das Geld habe ich schon wieder auf dem Konto:).
Auch bei Paypal auf den Betrag gehen und zurück buchen anklicken. Aber erst sofort zurück buchen bei der Bank!!
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Barbara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jedes Anliegen sorgfältig geprüft wird; wir haben uns bereits mit Ihrer bisherigen Kommunikation mit unserem Support-Team befasst. Wir können bestätigen, dass Ihr Fall derzeit geprüft wird.
Es gibt noch einen offenen Punkt bezüglich Ihrer Bestellung, der geklärt werden muss, bevor wir mit den nächsten Schritten fortfahren können. Unser Team behält Ihren Fall jedoch im Blick und wird Sie während des gesamten Prozesses weiterhin unterstützen.
Bitte achten Sie auf weitere Nachrichten unseres Teams in Ihrem Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Betrug!!!!
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Vanessa,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir derzeit keine Bestellung finden, die mit den in Ihrer Bewertung genannten Details verknüpft ist. Daher können wir Ihrem Anliegen leider nicht weiter nachgehen.
Wir haben Ihnen daher eine separate Anfrage mit weiteren Informationen gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah von WellaCooler
SCAM
SCAM - DO NOT BUY - I placed my order, You get a order confirmation and thats it,
The contact details you cant get hold of anyone, Email bounces back, no one picks up the phone.
I then did some digging and found some scam info online, If you have purchased via paypal, make sure you get them to also check your subscription set up, without realising, if you report as a scam the subscription will take the funds again. So get paypal to cancel that also.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hello,
Thank you for the review.
We are a legitimate business that fulfils real orders under a clear return and refund policy. We take comments like yours seriously and would appreciate the opportunity to review your experience further.
To help us investigate your case, we have sent you a separate email requesting additional details so we can locate your order and address your concerns directly.
Please check your inbox at your convenience.
Kind regards,
Sarah from WellaCooler
SCAM!! Bloß nicht bestellen!
SCAM!!! Wenn man schon drauf reinfällt und man per Paypal bezahlt, wird ein automatisches Abo eingerichtet, obwohl man ein physisches Produkt bestellt hat. Das sollte unbedingt als erstes bei Paypal gekündigt werden. Seid nicht so dumm wie ich 🥲
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten klarstellen, dass der Kauf von WellaCooler kein automatisches Abonnement nach sich zieht.
Wir verstehen Ihre Anmerkungen zu Ihrer Bestellung sowie zur Stornierung und würden uns freuen, wenn wir Ihren Fall eingehend prüfen und eine Lösung finden könnten.
Ein Mitglied unseres Teams hat sich Ihres Anliegens angenommen und wird sich in Kürze mit einem Update bei Ihnen melden. Bitte behalten Sie in der Zwischenzeit Ihren Posteingang im Auge.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Eigentlich müsste man minus Sterne…
Eigentlich müsste man minus Sterne vergeben.....Geld abgezogen ohne je eine Bestellbestätigung noch sonst was erhalten zu haben geschweige denn ein Gerät. Absoluter Betrug. Hoffe das ich über paypal das Geld wieder bekomme
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
UPDATE:
Hallo,
Vielen Dank für diese Informationen.
Ihr Fall wurde an die nächsthöhere Ebene weitergeleitet, und ein Support-Mitarbeiter prüft derzeit den Sachverhalt, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden uns in Kürze wieder bei Ihnen melden.
__________________________________________
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir würden uns freuen, Ihren Fall zu prüfen und eventuelle Fragen zu Ihrer Bestellung zu klären.
Wir haben Ihnen eine separate Nachricht mit der Bitte um weitere Informationen gesendet, damit wir Ihre Bestellung zuordnen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. Wir freuen uns darauf, das Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Finger weg
Finger weg , wir sind ebenso drauf reingefallen .
Keine Rechnung , keine Antworten auf Fragen , Mail s gehen nicht durch .
Paypal aktiviert.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
Hallo Manuela,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir wissen, wie wichtig zeitnahe Hilfe ist, und möchten die Gelegenheit nutzen, Ihren Fall genauer zu prüfen.
Da wir Ihre Bestellung anhand der in Ihrer Bewertung enthaltenen Informationen nicht ausfindig machen konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.
Bitte antworten Sie uns, sobald es Ihnen zeitlich passt, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
Wellacooler ist ein Fake -Shop Seite…
Wellacooler ist ein Fake -Shop Seite und ich
verstehe nicht das die Internetanbieter diese Seite nicht
sperrt ! Ich habe am 21.06.26 ein WellaCooler Produkt
bestellt und weder eine Bestellbestätigung noch eine
Versandbestätigung bekommen .Meine E-Mals per
Nachfrage wurden auch ignoriert ! Ich habe PayPal eingeschaltet .
Vorsicht vor diesem betrügerischen Online-Shop!
wellacooler.com
überprüft und eingetragen am 26.06.2026
In diesem Fake-Shop gibt es keine Schnäppchen. Es handelt sich um Betrug und Kriminelle versuchen Ihnen beim Online-Shopping das Geld aus der Tasche zu ziehen. Wer hier etwas bestellt, erhält trotz Bezahlung entweder gar keine oder völlig falsche Ware.
21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da WellaCooler
UPDATE:
Hallo Agnes,
vielen Dank für die zusätzlichen Informationen.
Wir haben Ihre Bestellung ausfindig gemacht, und unser Support-Team prüft derzeit die Einzelheiten, um die bestmögliche Lösung zu ermitteln.
Wir werden uns in Kürze mit einem Update bei Ihnen melden.
__________________________________________
Hallo Agnes,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und Ihren Fall genauer prüfen. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um weitere Angaben gesendet, damit wir Ihre Bestellung zuordnen und direkt mit Ihnen in Kontakt treten können.
Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren Posteingang.
Herzliche Grüße
Sarah von WellaCooler
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