Weloco Avaliações 234

Bravi, veloci e sempre disponibili in caso di urgenze o imprevisti!

Cambiate corriere. Il pacco doveva arrivare il 18 ancora non si sa dove sia. Aggiornamento ... È arrivato oggi il pacco. Qualità top però resta il fatto che c'è stato un ritardo di 10gg anche se non per colpa direttamente vostra. Apprezzato il fatto che hanno offerto un rimborso per il ritardo. Ditta molto seria

Prodotto perfetto, assistenza top

Sono stati super gentili e super professionali! La spedizione è stata veloce e la merce è arrivata prima del previsto. Sicuramente mi affiderò a loro per i prossimi ordini. Ottima esperienza!

Nonostante il caos pre natalizio, sono stati efficienti e rapidi.

Veloci e puntuali, dtf per oggetti ottimi ed utili non credo serva aggiungere altro.

Molto precisi, professionali e sempre disponibili per risolvere eventuali problemi.

Ottimo servizio

Bravi precisi e puntuali

La resa delle mie illustrazioni in dtfuv è davvero ottima. Il servizio clienti è eccellente. Continuerò a essere una cliente affezionata.

Ottimo rapporto qualità/prezzo e un sito comodissimo che permette l'acquisto in maniera rapida, sicura e corretta

ottimo lavoro

Cordialità, velocità nella consegna dei prodotti e professionalità. Disponibilità nell'accogliere esigenze diverse dalle regole prestabilite dal rapporto di lavoro.

Ottimo prodotto e anche il servizio, sicuro abbiamo stabilito una collaborazione a lungo termine.

Tanti saluti,
Team Fads Wear.

Riconoscendo il livello di stampa davvero soddisfacente, sono qui a lasciare una stella perchè ho aperto un ticket per un capo stampato e consegnato diverso rispetto l'anteprima discussa e accettata con la grafica. Sottolineo anche la professionalità della grafica nel soddisfare le mie richieste e capire cosa volessi.
Da qui però succedono cose un po' assurde e davvero poco professionali. Nel mio ticket faccio presente che il pantalone della tuta ha la stampa sulla gamba sbagliata, ma la risposta della particolarmente saccente persona che interagisce con me è che no, non è vero, loro hanno stampato correttamente. Alla mia sottolineatura sulla non corrispodenza con l'anteprima approvata da me e proposta da loro, mi viene risposto che è colpa della collega che ha semplicemente sbagliato a propormi l'anteprima. Già questo fa ridere, ma il tutto peggiora perché da stamattina il mio account risulta bloccato, non posso accedere al mio ticket, e non ho ricevuto risposta nè su whatsapp, nè tramite mail all' info@.
Mi fa molto ridere perché per una sciocchezza che si poteva discutere e risolvere tranquillamente, siamo arrivati a una questione di principio dove non è accettabile essere trattati così, fino ad essere bloccati come se fossimo dei ragazzini. Qui siamo tutti professionisti e trovo inaccettabile un comportamento del genere. Ancora più assurdo dato che la mia premessa era che ero molto soddisfatto della merce consegnata, che avevo fatto stampare come "test", e che sarei stato pronto ad un ordine più ingente a seguito della mia soddisfazione. Al netto di UN PAIO DI PANTALONI, non corrispondenti alle mie richieste confermate in grafica.
Perchè lascio una stella? perchè spero che qui almeno mi risponda qualcuno, invece che essere ignorato. Non è più una questione di pantaloni, ma una questione di rispetto del cliente.

tra tutti gli stampatori di pellicole DTF e DTF UV testati negli ultimi 3 anni, Weloco vince per qualità delle immagini su tutti. E le rarissime volte in cui c'è stato un problema, si sono impegnati per risolverlo in tempi velocissimi. Nel tempo e incrociando le dita abbiamo trovato la soluzione anche per utilizzare il corriere più affidabile.

Il giudizio è diviso: il primo ordine è andato bene, ma il servizio clienti e il supporto per l'ordine attuale sono stati pessimi.

La qualità delle stampe DTG ricevute con l'ultimo ordine è stata una grande delusione. Nonostante i lavaggi a soli 30 gradi, la stampa ha cominciato a staccarsi dopo appena due lavaggi. Questo problema riguarda anche stampe di dimensioni maggiori, non solo i dettagli più sottili.

In passato, ho effettuato ordini con stampa DTF e la qualità è sempre stata ottima, motivo per cui trovo inaccettabile e inaspettato un difetto così evidente e precoce.

Servizio Clienti Inesistente e Disorganizzato:
Ho inviato una segnalazione (via email e WhatsApp) per il difetto delle magliette, ma non ho ricevuto alcuna risposta o riscontro.

Al contrario, la comunicazione è stata immediata e sferzante solo quando si è trattato di un loro errore amministrativo: mi hanno subito contattato per un presunto mancato pagamento, ignorando che l'avevo già effettuato e che la svista era loro. Hanno dimostrato una totale disattenzione al cliente e ai problemi di qualità, ma una rapidità imbattibile nel richiedere il denaro anche in caso di errore interno.

Conclusione: La qualità è incostante e il supporto clienti per i problemi è inesistente. Due stelle solo per l'esperienza positiva con la stampa DTF del primo ordine.

Professionisti
Top supporto
Materiale perfetto