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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bought a Wetrooms walk in shower tray. Parts arrived damaged. Company tried to blame it on building team yet damage was so extensive it would require a lot of effort to manually create that damage... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

After ripping out a wet room from a previous owner I didn't know where to start. I spoke with josh who really did explain everything to me, he spent lots of time advising the best product for my... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top class service. Order placed 11am Friday, confirmation of order email received within 5 minutes. Order picked and packed, the same day and I received a telephone call, the same evening to say that... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolutely astounded at the amazing service from Wetrooms Online. We placed our order at about 12h00, and received a phone call the same afternoon to thank us for the business, and to confirm the deli... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Acessórios para Banheiros
  2. também em
  3. Loja de artigos para reforma residencial
  4. Loja de box para banheiro
  5. Reforma de Banheiros

Escrito pela empresa

Wetrooms Online are the UK's leading supplier of wet room materials. We sell everything you need to create a modern wetroom. From wet room kits to showers screens and shower enclosures, underfloor heating to waterproofing membranes and tanking, Wetrooms Online has it all. Our pre-formed wet room shower trays make the installation a quick and easy process, suitable for trade and DIY use.


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Bom

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

By my plumber’s suggestion…I ordered a…

By my plumber’s suggestion…I ordered a shower tray and kit for a shower room. Simple task. And it was. My confusion was asking for payment first. Got a code. Then asked for the rest of the information. Then came to payment again? Confused. Followed through with it. Not sure if I paid twice, I called. I was told only one went through. Like this review…a bunch of unnecessary worry…so far, for what was a very simple transaction. Actually, just dropped it to 3 for the continued hassle reviewing my initial hassle. Oh delivery was on time as was stated. Reminds me to check again if I paid twice.

13 de setembro de 2022
logotipo da www.wetrooms-online.com

Resposta da www.wetrooms-online.com

Hi Gary,

Thanks for taking the time to leave a review of Wetrooms Online.
I'm understanding that you encountered some complication during checkout, and believe you may have paid twice?
Having checked your transaction I can only see a single, successful payment attempt. No second payment has been made.
If you believe this to be incorrect please contact your card issuer, as we have only received a single payment.
With regard to the actual payment process, and the requesting of verification codes etc (3D Secure), this again is down to the card issuer requesting the extra security verification and is not in the control of Wetrooms Online.

If we can assist any further with your enquiries with your card issuer please do not hesitate to contact us.

Yours Sincerely,
Mathew Whiteley
eCommerce Director
Wetrooms Online.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent company!

I found this company from Google when searching for wetroom products online. I found the website very easy to navigate and a vast range of products I was looking for at competitive prices. Before ordering I looked at previous customer experiences here on trust pilot and I got the same experience as all the other positive reviewers. I ordered Tuesday evening and delivered Thursday morning. I got a delivery confirmation phone call from the company Wednesday to confirm they will deliver on the date I received it and thanking me for my order. Very pleasant and professional customer service. Thank you for the excellent service and I will use you again in the future and recommend you without hesitation.

6 de setembro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quality goods and exemplary service!

Quality goods arrived on time. The customer service was exemplary. A courtesy call was made to inform me the goods had been despatched and further follow up to confirm the goods had been delivered. Thank you

9 de setembro de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Shower former

I ordered my shower tray former.
Wetrooms- online phoned me just before the delivery and thanked me for the order and took on board delivery details and passed them on to courier.Brilliant and caring service.

1 de setembro de 2022

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