I prodotti della nutra be li conoscevo, ottimi, la gestione dell'ordine e i tempi di consegna impeccabili, così come anche la comunicazione. Grazie!
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Avevo fatto un ordine qualche settimana ma purtroppo era arrivato rotto grazie al corriere (che immagino giochi a calcio con i pacchi, sennò non si spiega). Ho contattato l’assistenza e appena il prod... Ver mais
A empresa respondeu
L’ordine è stato spedito dopo 10 giorni dopo svariate richieste di aggiornamento, perché erano sprovvisti di prodotto. Sarebbe stato più coerente, mettere che il prodotto non era disponibile fin da... Ver mais
A empresa respondeu
Ho acquistato una crema su WHATaECO, un sito che non conoscevo prima. Per sicurezza avevo letto alcune recensioni per capire se fosse affidabile, e devo dire che la mia esperienza è stata ottima so... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Comércio online
- Centro de Saúde e Beleza
- Loja de comidas naturais
- Loja de alimentos orgânicos
- Loja de produtos orgânicos
Escrito pela empresa
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Informações de contato
Via Vellani Marchi 20, 41125, Modena, Itália
- hello@whataeco.com
- whataeco.com
4,6
Excelente
217 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Consegna nei tempi, prodotti ottimi.
24 de maio de 2025
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Marta per la recensione a 5 stelle! Stanno arrivando tante novità in negozio, torna a trovarci 💚
Buoni i prodotti
Buoni i prodotti, facilmente consultabile il sito e veloce la consegna.
24 de abril de 2025
Resposta da WHATaECO
Grazie mille Sim per la recensione a 5 stelle! Ogni riscontro positivo ci da l'energia per continuare a costruire il più curato catalogo online di prodotti sostenibili offrendo un customer service attento e spedizioni veloci.
Torna a trovarci presto!
Non solo shopping sostenibile ❤️🌎
Sono cliente di WHATaECO da tempo ormai,e ogni volta rimango colpita dalla cura con cui selezionano i prodotti. Si percepisce che ogni scelta nasce da un’etica autentica, non da una moda passeggera. È raro trovare realtà così: trasparenti, gentili, con uno sguardo profondo sulla sostenibilità vera, non solo quella da vetrina.
11 de abril de 2025
Resposta da WHATaECO
Grazie Noemie per la tua meravigliosa recensione e per essere cliente di WHATaECO da tanto tempo. Siamo una community forte e in costante espansione e crediamo nel potere di fare scelte consapevoli, insieme. Grazie di 💚
Acquisterò ancora
Ho acquistato di recente due confezioni di siero della Novexpert su WHATeECO e sono rimasta molto soddisfatta: prezzo ottimo, reso più interessante dalla possibilità di scalare i punti accumulati con gli acquisti precedenti, ottime anche le comunicazioni con l'azienda. Il pacco è arrivato velocemente e ben confezionato. Acquisterò ancora!
9 de abril de 2025
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Mariacristina per la splendida recensione a 5 stelle! Siamo felicissime che tu abbia apprezzato qualità dei prodotti e servizio clienti! Torna a trovarci presto 💚
Postvendita inesistente
L’ordine è stato recapitato ed è tutto ok. Ma la mia esperienza è negativa dal punto di vista del post-vendita: una volta completato l’acquisto non si riceve una singola e-mail di avvenuta spedizione, status o almeno il tracking code del
corriere. Al telefono non rispondono mai, ho provato decine di volte. In aggiunta, bella la storia del ricicliamo il packaging ecc, davvero lodevole. Peccato che poi all’interno si trovano diversi volantini di pubblicità inutili e non richiesti. Mi dispiace, ma non ci siamo.
7 de abril de 2025
Resposta da WHATaECO
Gentilissimo Stefano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: ogni feedback, anche quando evidenzia delle criticità, per noi è un’occasione concreta per migliorarci.
Siamo dispiaciuti che la comunicazione post-acquisto non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Dal nostro sistema risulta che le email di conferma e tracciamento siano state correttamente inviate, ma comprendiamo perfettamente quanto una percezione di mancanza di aggiornamenti possa generare insoddisfazione – e ce ne scusiamo sinceramente.
La sua segnalazione è stata molto utile: stiamo già intervenendo per rendere più chiari e tempestivi i nostri aggiornamenti, e per spiegare meglio che il nostro servizio clienti è attivo via WhatsApp, e - gestendo internamento il servizio clienti - non sempre tramite chiamata. Piccoli dettagli, ma fondamentali per offrire un servizio migliore.
Siamo anche grati per la nota sul materiale promozionale nel pacco: aiutiamo solo realtà coerenti con la nostra vision a farsi conoscere inserendo massimo 1 volantino nei nostri pacchi e nonostante il servizio sia apprezzato da tanti clienti WHATaECO che scoprono prodotti e servizi affini ai loro interessi, faremo tesoro della sua opinione.
Siamo una realtà giovane, ci mettiamo passione e impegno in ogni ordine, e recensioni come la sua ci aiutano concretamente a crescere. Dopo la sua recensione, le abbiamo anche inviato un buono sconto come gesto di scuse e ringraziamento, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
Rimaniamo comunque a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e, se decidesse di darci un’altra possibilità, saremo felici di poterle offrire un’esperienza migliore.
Esperienza positiva
Il sito è chiaro e intuitivo, la spedizione è stata veloce
e il pacco era ben imballato, ho apprezzato il fatto che utilizzano lo scotch di carta ed evitano la plastica favorendo carta di recupero.
Mi piace l'idea di supportare una realtà piccola e giovane.
6 de março de 2025
Era la prima volta che acquistavo sul…
Era la prima volta che acquistavo sul loro sito e dopo qualche giorno mi scrivono che il prodotto acquistato non è disponibile...
13 de março de 2025
Resposta da WHATaECO
La cliente ha acquistato mercoledì, giovedì siamo partiti per la fiera e lunedì è stata prontamente rimborsata dell'intera somma. Riporto la conversazione inalterata con Michela che ha lasciato questa recensione:
"Buongiorno Michela,
Con grande dispiacere abbiamo ricevuto la sua recensione.
Per caso non ha ancora ricevuto il rimborso del suo ordine?
Ho visto che l’ordine è stato effettuato il 13 marzo, noi siamo partite il 14 per la fiera Fa la cosa Giusta! a Milano e siamo rientrate lunedì 17.
Non appena tornate operative le abbiamo comunicato l’inconveniente e rimborsato l’ordine.
Mi dispiace molto che sia rimasta delusa e di come è andata la sua esperienza.
Siamo una realtà molto giovane, stiamo crescendo ma ancora non abbiamo una struttura che ci permetta di essere efficienti al 100% e sempre rapidi nella gestione delle situazioni, ma cerchiamo di migliorarci ogni giorno.
Le chiedo nuovamente scusa per l’accaduto.
Come immaginerà, ogni recensione per noi significa tanto quindi le chiedo con immensa cortesia, se potesse rivedere la sua.
Le saremmo immensamente grate.
Sono a disposizione per ulteriori informazioni.
Grazie ancora"
Michela:
"Buonasera,
Trovo la vostra mail e la vostra richiesta in merito alla mia recensione davvero di cattivo gusto, è la prima volta che mi succede e non siete certo il primo e commerce su cui faccio acquisti.
Buona serata "
WHATaECO:
"Gentile Michela,
La ringrazio per la sua risposta. Tuttavia, vorrei chiarire che il nostro intento nel contattarLa non era affatto quello di risultare di cattivo gusto, ma semplicemente cercare di comprendere meglio la situazione per migliorare i nostri servizi.
Mi permetta però di farle notare che lasciare una recensione a 1 stella per una situazione in cui abbiamo prontamente rimborsato l'intero importo del suo ordine, non appena tornati dalla fiera Fa la Cosa Giusta, per un prodotto che, purtroppo, era esaurito, non mi sembra una valutazione giustificata. Abbiamo agito con trasparenza e in tempi rapidi, cercando di offrire una soluzione adeguata non appena possibile.
Capisco che il disguido possa averla delusa, ma la invito a riflettere sul fatto che una recensione così negativa non rispecchia il nostro impegno e la nostra professionalità. Le chiederei quindi gentilmente di considerare la possibilità di rimuovere o modificare la recensione, dato che non corrisponde alla realtà dei fatti.
Siamo una realtà giovane e stiamo facendo del nostro meglio per crescere e migliorare ogni giorno. La sua comprensione sarebbe molto apprezzata.
Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordialmente"
Michela:
"Buongiorno, le chiedo di non infastidirmi ulteriormente con pressioni volte a migliorare la recensione. È evidente che vi interessano solo le stelline e non il rapporto con il cliente. Richiedo la cancellazione immediata di tutti i miei dati dai vostri database.
Grazie"
Resposta da WHATaECO
Grazie mille Jessica per la tua recensione a 5 stelle! Torna a trovarci per i tuoi prossimi acquisti sostenibili, ti aspettiamo 💚
Assistenza clienti TOP
Ho avuto un problema tecnico su un'ordine:
la ragazza del servizio clienti è stata gentilissima e velocissima nel rispondere alla mia mail e risolvere il problema.
Li consiglio
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WHATaECO
Grazie mille Claudia per lo splendido feedback! Sei sempre la benvenuta in negozio. Torna a trovarci per i tuoi prossimi acquisti sostenibili!
Da consigliare al 100%…
Il sito è molto semplice da consultare e navigare, l’ordine è arrivato perfetto e in breve tempo ed anche l’assistenza via mail è stata molto puntuale. Davvero complimenti!
18 de fevereiro de 2025
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Daniela per la recensione a 5 stelle! Siamo felicissime che la tua esperienza di acquisto sia stata PERFETTA! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti sostenibili 💚
Sito di facile consubuona esperienza di acquistoltazione e che…
Sito di facile consultazione e che propone buoni prodotti con buone materie prime. Consegna veloce dell'ordine
7 de janeiro de 2025
Resposta da WHATaECO
Grazie mille Marinella per la splendida recensione a 5 stelle! Siamo molto contenti che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e l'efficienza dei nostri servizi. Torna a trovarci quando vuoi 💚
Bene
Bene. A parte un piccolo inconveniente relativo all'imballaggio e consegna, poi tutto risolto. Articolo molto buono e valido, come da aspettative. Grazie
21 de dezembro de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie mille Ezio per il tuo acquisto sostenibile e la splendida recensione a 5 stelle! Torna a trovarci quando vuoi, fino al 31/01 trovi il 30% di sconto su tutto il catalogo FBW 😍
Resposta da WHATaECO
Grazie mille Manuela per la splendida recensione a 5 stelle e per aver scelto i nostri prodotti sostenibili. Torna a trovarci quando vuoi 💚
WhatAEco è una garanzia
WhatAEco è una garanzia! Prodotti di ottima qualità, consegna precisa e puntuale! Imballaggio sostenibile!
Per non dire dei prezzi che sono super competitivi.
29 de novembro de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie mille Leandro per la splendida recensione. Torna a trovarci: con il codice FACCIOSCORTA30 per tutto il mese di gennaio c'è il 30% di sconto!!! A presto e buon anno!
Prodotti eccellenti
Prodotti eccellenti, forse ci sarebbe da migliorare le tempistiche di spedizione, ma niente di grave ☺️
20 de outubro de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Alessandra per la tua recensione! Siamo molto contente che tu abbia trovato eccellente il nostro catalogo prodotti. Verificheremo subito come mai ci sia stato un ritardo nella tua spedizione, a volte può capitare, ma torna a trovarci in negozio e ci impegneremo al massimo per convertire anche quell'ultima stellina rimasta ☺️
Primo acquisto fatto...tutto ok…
Primo acquisto fatto...tutto ok (mancavano degli articoli, ma mi hanno avvisato subito che li avrebbero spediti appena disponibili).
Corretti e gentili
13 de outubro de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Loris per la recensione a 5 stelle! Siamo molto felici di averti dato il benvenuto su WHATaECO 💚 e ti aspettiamo per i regali di Natale sostenibili e con una bella storia da raccontare 🎁
Ottimo prodotto
Sono estremamente soddisfatta del prodotto, gli stivali sono comodi e tengono molto bene la pioggia e la guida alle taglie è molto precisa. Il sevizio clienti è stato celere e disponibile nel rispondere alle mie domande. Rifarei sicuramente acquisti su questo sito.
12 de outubro de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Elena per la recensione 5 stelle! Siamo felici che la qualità dei nostri prodotti e l'impegno che mettiamo nel servizio clienti ti abbia pienamente soddisfatta. Torna a trovarci quandi vuoi, ci sono tante novità in arrivo! 💚
Tutto bene
Spedizione arrivata in 2 giorni perfettamente imballata. Prodotto molto buono
26 de setembro de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Daniela per la splendida recensione. Siamo felicissimi che prodotto e spedizione rapida ti abbiano soddisfatta! Torna a trovarci quando vuoi: stanno arrivando tante novità in negozio!
Consegna veloce e prodotto come da…
Consegna veloce e prodotto come da descrizione
1 de setembro de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Giulia per la recensione a 5 stelle! Ci impegnamo a offrire una consegna rapida e prodotti sostenibili di alta qualità. Torna a trovarci quando vuoi: ci sono tante novità in arrivo! 💚
Prodotti super buoni
Prodotti super buoni, loro molto disponibili se scrivi rispondono subito, sicuramente comprerò di nuovo sul loro sito
29 de agosto de 2024
Resposta da WHATaECO
Grazie di cuore Cinzia per la splendida recensione a 5 stelle! Siamo molto felici tu abbia apprezzato la qualità dei prodotti e il nostro servizio clienti. Torna a trovarci presto, ci sono tante novità in arrivo 💚
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