Whistle & Wag Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pleased with Whistle & Wag and our pet after 13 years passed away and it was our first ever claim .. honestly they have dealt with it well. My only point is that they sent over the condolence let... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Had quite an expensive claim as my cat had surgery. Was thinking I might need to jump through so many hoops to be paid/justify things but really easy portal upload for the documents requested and prom... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Easy online quote and decent price with excellent excess options. (i.e. no co-pay percentage and just a flat excess) While not needed, its nice that pre-existing conditions over 2 years old do not af... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

One of the few companies that don't charge a co-payment once your pet reaches a certain age. I don't agree with this as any pet can have an accident and some pets never see a vet so the assumption t... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Seguradora de Animais

Escrito pela empresa

Everything we do is backed by traditional values, and state of the art technology. Certainty of out of pocket expenses. Your vet, your choice, always without penalty. Join the club today and experience pet insurance like no other.


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4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

247 avaliações

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Great company but a telephone number would be great

We have recently completed a claim and were paid roughly what we expected so we are happy. We received a personal email afterwards saying how they hope our cat is now ok. My reason for not giving 5 stars is that you can't ring W & W. Our vet and myself tried to get pre authorisation for an expensive X ray but couldn't get a quick enough response.

24 de outubro de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi Sarah, thank you for your review, your feedback is important to us. We offer a unique call back service to our customers. Simply drop us an email, info@whistleandwag.co.uk, requesting a call at a time that suits you and we will arrange it, saving you from those awful call queues we all have to endure.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Could not recommend enough

Could not recommend enough. You hear horror stories about pet insurance and expect the worst but our experience with whistle and wag has proven us wrong. Very smooth claim process, always made it very clear on what’s included and what isn’t, and always paid out in full on time. My dog is an older dog and we’re so very lucky we insured him with whistle and wag a few years ago as once he started having health issues we’ve had nothing but support from whistle and wag. We were worried about renewal price considering we had to make a couple claims in the year previous but price stayed pretty much the same (despite the fact he’s almost 15!!). Highly recommended

20 de outubro de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi Ania, thank you for your review. Your feedback means the world to all of us and I will pass it on to the team. Have a great weekend!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Would recommend

Quick. Easy. Very clear. Read reviews, which were excellent.

17 de outubro de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi Jenny, thank you for your feedback, it is much appreciated.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Thank you

Thank you, very easy to follow instructions and information.

5 de setembro de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Thank you for your review, and welcome aboard!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Set up new plan

Quick and easy to set up a new plan and direct debit

30 de agosto de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Thank you for your review Mr.TT and Welcome to Whistle & Wag!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Easy to navigate but would have liked…

Easy to navigate but would have liked option to pay in full rather than dd

21 de agosto de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi Kathleen, your feedback is important to us. We offer Direct Debit over 12 months at no extra cost and you are not entering a credit agreement like most insurance companies.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quick and easy way to submit a claim…

Quick and easy way to submit a claim and dealt with between vet and insurers after initial claim. A couple of weeks from start to finish. Highly recommended pet insurer.

26 de julho de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Thank you for your review Debbie, our claims process is super fast once all the relevant information is received.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

company very easy to deal with

company very easy to deal with. Sent copies of invoices, they sent link for vets to complete form, claim was settled within two weeks.

8 de agosto de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Thank you for your review Ivan, once all relevant information is received, we aim to assess within 10 working days.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Quick but careless

Quick response to my enquiry. It was a little worrying that they didn't take the care to spell my name correctly though.

17 de julho de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi Beverley, thank you for your review and sincere apologies for the typo!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Communication is really good

Communication is really good, claims are resolved quickly and their expectations regarding proof of purchase etc. are very sensible and reasonable. I have been unfortunate enough to have lost two pets in the last year, but I can honestly say Whistle and Wag were nothing but helpful.

16 de junho de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Thank you for your review Nicky, we're always willing to help our customers, especially through the sad loss of their pets.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

prompt settlement and response

prompt settlement

9 de junho de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi Sonika, thank you for your review. We're so glad you are happy with our super efficient claim process.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to do

Easy to do, super simple

19 de maio de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi Alexandria, thank you for your review, and welcome to Whistle & Wag!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really helpful

Really helpful, quick response time and and pay out on Claims promptly.

27 de abril de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Thank you for your review Suzanne, our assessors are very efficient and currently are assessing claims within a week once all information is received.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sensible pricing

Sensible pricing, for the cover provided.

Options to add additional cover.

21 de abril de 2023
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Resposta da Whistle & Wag

Hi David, thank you for your review and welcome to Whistle & Wag!

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