Wiesba Avaliações 85

Had horloge wb58s besteld, deze bleek defect te zijn . Maar ik heb deze mogen retourneren en heb een nieuwe gekregen . Onderlinge communicatie is zeer vlot verlopen, de retour kosten worden mij terug gestort. Top communicatie met de mensen aldaar 👍

Ik heb nog nooit zo een slecht bedrijf mee gemaakt. Het horloge is anderhalf maand oud en moet ik elke dag opladen. Ik heb dit aangegeven via mail en dan zeggen ze dat ik het in spaarstand moet zetten maar het kan toch niet dat ik een nieuw product koop en om het goed te laten werken moet het in spaarstand. Spaarstand betekent dat hij niet constant informatie gaat doorsturen. Maar dat is juist waar ik het horloge voor gekocht hebt. Ik heb ze terug gemaild meerdere keren en ze reageren gewoon niet meer. Ze hebben ook geen telefoon nummer. Koop absoluut niet bij hun. Een bedrijf zonder telefoon nummer is al fout. Oplichters zijn het!!!!

Reactie op jullie bericht:

Het feit al dat je tegen een klant zegt dat ik me bril niet op hebt zegt al genoeg over je klant vriendelijkheid. Nog meer reden voor mensen om niet daar te kopen. En ik sta WEL in jullie bestand. Zoek maar op de achternaam. En betaald worden om dit bericht te zetten lijkt mij wel heel stom. Zeker als mijn naam erbij staat. Maar ik stuur het horloge graag terug zodat ik mijn geld weer krijg. Ga jij ff je bril opzetten en goed zoeken tussen de email en als je het gevonden hebt even netjes je excuses aanbieden want zo ga je niet met klanten om.

Er waren problemen met het opladen. De oplaadkabel werkte niet goed meer ondanks correct gebruik. De horloge was nog geen jaar oud. Probleem goed opgelost door Wiesba. Men heeft nu een oplaaddock gestuurd zonder bijbetaling.

Eerder zeer slechte ervaring gehad met after sales van Wiesba. Aangezien de problemen van constant offline meldingen bleven komen weer contact opgenomen. Tot mijn verbazing deze keer zeer netjes en correct geholpen. Medewerker erkende dat er in eerdere versie horloge een probleem zat. We waren blijkbaar niet de enigste . Medewerker gaf aan dat men afscheid genomen heeft van deze leverancier . Ons werd aangeboden een nw horloge toe te sturen zonder kosten . Binnen 24 uur ontvangen . Nieuwe installatie gedaan en werkt prime en problemen opgelost . Compliment voor deze goede service !

Heb onlangs voor mijn zoon een watch gekocht, echter door de slechte dekking bij ons werkte het niet maar behoren. Heb hier contact over gehad en ze hebben me echt proberen te helpen, ook is er nog een nieuw horloge gestuurd om uit te sluiten dat het niet aan het horloge lag.
Het was uiteindelijk de dekking en heb alles mogen retourneren, dank voor de service Wiesba

Onlangs een senioren smartwatch voor mijn moeder gekocht ivm haar beginnende dementie. Het horloge werd binnen 24 uur geleverd en voldeed aan alle verwachtingen. Zowel mijn moeder als ik zijn er ontzettend blij mee. Fijn dat we nu ten alle tijden kunnen zien waar ze zich bevindt. Goede kwaliteit en goede service vanuit Wiesba.

Het SOS horloge van Wiesba met valdetectie is allereerst een goede manier om ouderen te beschermen tegen de verdere gevolgen van vallen en/of de gevolgen van gezondheidsklachten. Helaas bleek het eerste aangeschafte horloge een defect te vertonen, contact opgenomen met de Support afdeling en na een korte tijd werd er door Wiesba een geheel nieuw horloge geleverd. Prima service dus!

Wiesba nam het product terug nadat we er niet helemaal tevreden over waren. De customer service leider was iemand waarmee je naar oplossingen kan zoeken.

Seniorhorloge besteld, bleek niet te werken. Na een paar keer mail heen en weer, mail werd snel beantwoord, besloot het bedrijf dat ik het horloge terug moest sturen en ik kreeg een duurder model retour. Wat een service! Top

Horloge geleverd. De 'makkelijke' installatie is alles behalve gemakkelijk. Deels door de zeer gebrekkige handleiding. Na twee weken met de klantenservice communiceren lijkt het nog niet goed te zijn en vraag voor retour gedaan. Dan worden er onredelijke eisen gesteld, waarbij zelfs de beschermfolies op het product moeten zitten! Mijn advies, koop hier niet.

Wij zijn op bezoek geweest bij Wiesba op 13-12. We zijn bijzonder vriendelijk geholpen en het SOS horloge is ingesteld en uitgelegd.

Heb op 29 november een uurwerk besteld en nog steeds niets ontvangen .
Uurwerk is verstuurd en er is iets mis gegaan bij postnl , ik heb contact opgenomen met postnl en deze vertelde mij dat enkel de verkoper een dossier hiervoor kan opstarten .
Dus probeer ik de verkoper te bereiken , echter op mail antwoord men niet alsook telefonisch wordt er niet geantwoord .
Heb 1x iemand aan de lijn gekregen en die persoon zei doodleuk " wij hebben verzonden en kunnen niets meer doen "

Nadat ik een barst in het glaasje van mijn sos horloge zag, heb ik het mogen terug sturen voor reparatie.
Terwijl dit niet onder de garantie viel, waren er geen kosten voor mij aan verbonden! DANKJEWEL WIESBA!

Ik ben heel blij met het Wiesba WB32A GPS-horloge dat ik voor mijn vader heb gekocht! De GPS werkt precies, wat geweldig is voor zijn buitenactiviteiten. De batterij gaat lang mee, en het horloge ziet er goed uit. De app is makkelijk te gebruiken, zodat hij zijn prestaties kan volgen. Voor de prijs is het een topkwaliteit horloge. Ik raad het zeker aan voor iedereen!

Super goed horloge gekocht! Heel erg blij mee! Nu geef ik mijn kinderen ook een wiesba horloge voor sinterklaas!
Bedankt Wiesba!

In mei 2024 een smartphone gekocht bij Wiesba mede omdat er een Nederlandse gebruiksaanwijzing bijzit, ze in Nederland gevestigd zijn en er een telefoonnummer beschikbaar is. Na 5 maanden problemen met de aan/uit schakelaar in overleg opgestuurd, er zit 2 jaar garantie op. Gezien er een medische urgentie is om bereikbaar te zijn, heb ik afgelopen maandag telefonisch overleg gehad met een medewerker die de situatie volledig begreep. Normaal wordt er onderzoek gedaan en eventueel gerepareerd maar in dit geval hebben ze direct een nieuw toestel opgestuurd. Dit kun je dus geen oplichters noemen zoals in meerdere reviews te lezen is. Het is een kleinschalig bedrijf en het kan wat langer duren dan je zou willen, als je mailt krijg je echt wel een bericht terug. Mij hebben ze in ieder geval goed geholpen en dat vind ik positief voor nu.
Weet dat de service van de Media Markt heel slecht is en toch blijven veel mensen daar hun aankoop doen.
Je kunt niet tevreden zijn over een product of service maar Oplichters zijn deze mensen niet.

Horloge gekocht voor mijn vader vooral voor de val detectie, deze is op verschillende gevoeligheids niveau's in te stellen, geeft op elk niveau vaak een valse melding, ik mag het horloge terugsturen om te laten nakijken maar dan worden 69 euro per uur in rekening gebracht als blijkt dat het aan de instelling heeft gelegen, ik kan nu al raden wat hun conclusie gaat worden! Het heeft ook echt lang geduurd (gewoon veel weken) voordat ze op mijn (vele) mails geageerde.
Voldoens hun ligt het probleem aan mij, ik zou deze verkeerd hebben ingesteld.
Ze willen het horloge ook niet terugnemen.... schandalige service... oplichters!!

We kochten een Wiesba WB58S. €249.95.
Een prachtig horloge. Werkte goed maar ik wilde alleen een extra gebruiker toevoegen. Ik kreeg geen hulp. Na 2 maanden laadde het horloge niet meer op. Eindelijk iemand aan de telefoon: ik moest het oplaadsnoer checken. Daar ligt het meestal aan zeiden ze. Hoe kom ik aan zo'n snoer? Niet hun probleem. Het lag niet aan het snoer dus horloge opgestuurd. Na een tijdje kregen we het horloge gerepareerd terug. Toch gaat de accu snel leeg en blijft het horloge off-line. Ik wil het aankoopbedrag terug. Slecht product. Krijgen we niet en als we het nogmaals ter reparatie aanbieden moeten we € 69 per uur betalen. Super slecht. Koop bij Wiesba dus geen horloge. Hele slechte service

Enige tijd geleden kocht ik een Wiesba horloge voor mijn schoonmoeder. De levering verliep vlekkeloos en de installatie was simpel.

Na een aantal weken begon het touchscreen echter kuren te vertonen. Ik nam contact op met de klantenservice en zij beloofden om een vervangend exemplaar te sturen. Binnen enkele dagen ontving ik het nieuwe horloge.

De service was uitstekend!

Mvg,
Ria Wouterse