Winelivery - L'App per bere! Avaliações 207

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mi trovo benissimo con Winelivery, non ho mai avuto problemi e l’unica volta in cui c’è stato un ritardo l’assistenza è stata velocissima e cordiale, regalandomi anche una giftcard visto l’ampio ritar... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Ver mais

A empresa respondeu

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Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vi... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de Entrega
  2. Loja de vinhos

Escrito pela empresa

Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

207 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

OTTIMO SERVIZIO, MA BISOGNA PUNTUALIZZARE CHE....

Due bottiglie che ho comprato risultano avere un prezzo maggiore rispetto a un normale supermercato o altri siti. Ma c'è da sottolineare una nota molto positiva a favore, i 30-45 minuti di consegna dal momento dell' ordine li rispettano pienamente e i prodotti arrivano già freschi! Il sovrapprezzo, da una parte, potrebbe essere giustificato.

5 de agosto de 2021
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Volevo provare winelivery invogliato da…

Volevo provare winelivery invogliato da un buono da 10 € avuto da Vodafone, ma una volta visti i prezzi dei vini ho rinunciato. Sono tutti pompati, alcuni addirittura raddoppiati!!! basta fare qualche ricerca con Google. Adios!

12 de julho de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Gentile cliente, ci dispiace che non abbia apprezzato il nostro servizio.
Possiamo chiederle da che città ci scrive? Abbiamo un vasto assortimento di prodotti a prezzi differenti per poter soddisfare tutte le necessità!
La ringraziamo comunque per il suo feedback.

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Ordino due bottiglie alle 22 (occhio…

Ordino due bottiglie alle 22 (occhio che sotto i 30€ partono ricarichi record). Dopo un’ora chiamo: “In arrivo”. Nulla. Richiamo e comincia il rimpallo tipo flipper. Verso mezzanotte “Ordine non eseguito”. App disinstallata. E non cominciate con la solfa “Ha contattato l’assistenza?”. Non me ne frega nulla del perché è successo. Se non siete in grado di garantire il servizio andate a raccogliere pomodori. Adios

7 de junho de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto. Speriamo voglia darci una seconda possibilità e di riaverla presto con noi.

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Vergognosi ordino una bottiglia di…

Vergognosi ordino una bottiglia di tequila bianca e me ne arriva un’altra,per di più con gusti strani dentro (caramello,cioccolato,mela,albicocca) e al reclamo mi viene detto che quella che volevo io era esaurita,invece di rimborsare subito e evitare perdite di tempo e brutte figure in quando era un regalo ,senza avvisare mandano altri prodotti. Non è così che si fa.

17 de maio de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Gentile cliente, ci dispiace per la sua singola stellina. Possiamo chiederle da che città ci scrive?
Ci scusiamo per quanto accaduto. Ha provato a contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo: assistenza@winelivery.com ? Speriamo voglia darci una seconda possibilità e di stupirla piacevolmente. Grazie

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Abbiamo effettuato un ordine alle…

Abbiamo effettuato un ordine alle 22.30, abbiamo chiamato alle 23.15 per chiedere conferma dell'ordine e ci avete risposto che era partito, abbiamo chiamato alle 00.30 perchè non era arrivato nulla e mi hanno risposto che l'ordine è stato cancellato. Semplicemente ridicoli.

8 de maio de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Gentile Francesco,
Ci rammarichiamo di questa sua esperienza, ha provato a scrivere alla nostra assistenza@winelivery.com per capire come mai fosse stato cancellato?

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Se potessi darei meno di una stella .

Se potessi darei meno di una stella .
Abbiamo effettuato l ordine , abbiamo chiamato per chiedere conferma ordine e dopo un'ora e mezzo , all'ennesima telefonata ci hanno detto che l' ordine non era stato concluso ..cosa ?! Ma avvisare ?
Puntualmente ci sono problemi anche su Milano .

8 de maio de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Ci dispiace infinitamente apprendere di questa sua brutta esperienza Esse Sere! Ci auguriamo che l'assistenza abbia risolto il problema e di poterci rifare con il suo prossimo ordine 😊

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Servizio scadente

Servizio scadente, in ritardo e costoso

28 de abril de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Gentile Andrea,
Ci dispiace molto per questa sua recensione. Relativamente al ritardo ha provato a contattare la nostra assistenza@wielivery.com ?

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Ordine mai arrivato

Ritardo di 2 ore, ordine annullato, poca scelta di vini. Che altro dire...

17 de abril de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Buongiorno Federico,
Ci dispiace infinitamente che la sua prima esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Ha contattato la nostra assistenza@winelivery.com?
Ci auguriamo le siano stati di supporto ed abbiano risolto il problema. La ringraziamo comunque per il feedback e le auguriamo una felice giornata!

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Sembrava impossibilie ma...

Consigliatissimo!
L'altra sera a fine cena eravamo rimasti senza amaro... in 26 minuti è arrivato il ragazzo con la bottiglia fredda!!!
Sembrava impossibilie ma ce l'avevamo fatta.
Continuate così!

9 de abril de 2021
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Salve a tutti Volevo avvisare di stare…

Salve a tutti Volevo avvisare di stare attenti a questa società perché io per una spesa di €11 al momento del pagamento mi sono visto addebitare €4,30 come spese di trasporto cioè il 40% della spesa che ho fatto Secondo me è una cosa incredibile È allucinante

5 de abril de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Buonasera Paolo,
Ci dispiace non abbia apprezzato il nostro servizio.
La consegna in Winelivery è sempre gratuita sopra i 29 Euro, sulle spese inferiori il contributo viene calcolato da un algoritmo che prende in considerazione valore del carrello, fascia oraria e tempo.
Ci auguriamo che possa cambiare idea in futuro e nel mentre la ringraziamo per il suo feedback!

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Servizio vergognoso

Servizio vergognoso, utilizzate altri provider. In fase di ordine mi infocavano la consegna alle 20:29 ... l’ordine non è ancora arrivato alle 21:40
Assistenza clienti Inadeguata e bugiarda (hanno continuato a dirmi: pochi minuti e saremo da lei)

20 de janeiro de 2021
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Buonasera Luca,
Ci rammarichiamo della sua esperienza.
Ha provato a scrivere alla nostra assistenza?
Le lascio il contatto in caso possa tornarle utile in futuro: assistenza@winelivery.com

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Consigliato!!!

Usata per acquistare 2 bottiglie di vino rosso con consegna il giorno stesso a Firenze, che sono arrivate super puntuali all’orario da me indicato.
Essendo un regalo, ho apprezzato la possibilità di avere consigli personalizzati sulle bottiglie da acquistare in base a un test di poche domande.

12 de dezembro de 2020
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Io mi trovo sempre bene

Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vino e qualche volta anche amari, arrivati ghiacciati e pronti al consumo.
Sinceramente non trovo grandi difetti. Certo, il rincaro su alcune bottiglie è eccessivo, specialmente visto che paghi rincaro + spedizione, ma fa parte del gioco. Ottimo per sorprese, regali in tempo di lockdown e voglie dell'ultimo minuto!

10 de dezembro de 2020
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Sono ancora in attesa di ricevere il…

Sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine, dal 26 ottobre e oggi siamo al 3 novembre.

Al momento dell’ordine hanno inserito un indirizzo totalmente inventato e diverso a quello da me fornito, poi hanno detto per ben tre volte di averlo aggiornato e comunicato a GLS ma nulla é cambiato finora.

Spero un giorno di ricevere il mio ordine, anche se sto cominciando a pensare che sarà impossibile...
se potete evitate di ordinare e regalare soldi a questo servizio se così si può chiamare, privo di professionalità e competenza.

2 de novembro de 2020
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Buonasera Andrea,
Ci rammarica molto sentire di questa sua esperienza negativa.
Speriamo che abbia avuto modo di riconfrontarsi con la nostra assistenza@winelivery.com e che tutto si sia risolto per il meglio.
Grazie per il suo feedback

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