Witt A/S Avaliações 

Imponerende udvalg af hvidevarer og elektronik til hjemmet. Kompetent rådgivning og produktviden. Lynhurtig levering med god service.

Købte en NomadiQ grill for 2 måneder siden. Låsemekanismen gik i stykker ved normal brug efter kun 2 gange.
Witts kundeservice sendte reservedele og bad mig selv reparere en 2 måneder gammel grill. Derudover antydede de, uden dokumentation, at skaden skyldtes forkert brug fra min side.

Jeg er stadig i gang med at få sagen løst via forhandleren. Skuffende kundeservice fra Witt, der burde stå mere ved deres produkt.

hvis man kunne give 0 stjerner gjorde jeg det.
Det hele starter med at vi sender en robot til reparation i feb. da den ikke kan kører på det ene hjul.
den kommer retur i april som ombyttet og de sender den nye robot retur med alle dele afmonteret så vi hverken har rullemobbe eller børster på den der ankommer selvom der var på den vi sendte ind.
Jeg skriver til dem samme dag som modtagelsen af delene mangler og de bedes sendes retur.
jeg skriver en mail d. 10 april.
d. 8 maj får jeg svar retur først! 1 mdr. senere! om at de sender de manglende dele. Vi har i mellemtiden ved hjælp af reservedele vi havde bestilt for at kunne bruge den i ventetiden, konstateret at den nye robot taber vand ud over det hele og ikke kan tømme det beskidte vand i docken.
jeg informeret dem om det d. 16 april!!.
nu er det d. 10 juni.. til trods for jeg har rykket for svar virkelig mange gange stadig intet hørt overhovedet.
vi har nu gået siden feb. enten uden robot, en robot uden reservedele eller en deffekt robot..
det er under al kritik.
en robot til over 8.000kr. som vi endnu ikke har haft glæde af. jeg forventet at få mine penge tilbage eller at i snart tager jeres forretning alvorligt..
mon i er i stand til at svare her når nu i ignorere samtlige af mine andre henvendelser..
Opdatering:
Alt korrespondance sendt d. 13.06. Afventer svar. Forventning pengene tilbage eller ny robot som faktisk virker.

Jeg har købt en robotstøvsuger,som jeg har haft problemer siden starten den larmede meget under processen,så den er blevet sendt retur reparation Efter jeg har modtaget den efter 1 måned uden en anden støvsuger.Efter en måned havde den navigations problemer og gik i stå heletiden og den blev sendt afsted igen til rep..Da de ikke kunne lave den vil de sende mig en ny ,og den er modtaget med manglende børste.Jeg har mistet tilliden og lysten og vil have min penge retur og det vil de ikke .De finder heletiden på lappeløsninger dårlig service lange ventetid.Det er første og sidste jeg handler med jer 😡

Virkelig god og behjælpelig kundeservice.
Kan kun anbefale dette firma.

Super Service

Meget hjælpsomlige og tager sig god tid til at forstå og hjælpe med problemet

Ærgerligt at deres pizzaovn ikke fungerer efter hensigten. Jeg forestiller mig at ideen med ovnen var at den skulle holdes tændt længe nok til at man kan lave en pizza. Men nej, den skal gå ud hele tiden. Helst når man lige har varmet den op og står klar med en perfekt formet pizza . Deres kundeservice er ikke til meget hjælp. Jeg tænker at Ooni er et bedre alternativ, det finder jeg ud af i næste uge når etna rotante bliver skiftet ud med en Ooni model.

Jeg har en Roomba Max 705 Combo-robot + AutoWash robotstøvsuger, som ikke kan finde tilbage til sin dockingstation. Den 18.04.26 skrev jeg om problemet til Irobot.dk (Medsendte video hvoraf det fremgår hvordan maskinen ter sig), hvor maskinen er købt i oktober måned 2025. Den 27.04.2026 fik jeg endelig svar, men ikke en løsning, men bare besked om at oprette en sag via medsendt link til serviceformular.

Efter at have oprettet servicesagen d. 27.04.26 fik jeg en mail retur om, at de vil vende tilbage indenfor 2-4 hverdage.
Der er i dag, den 2.5.2026 desværre ikke sket noget.
Jeg er særdeles utilfreds med denne behandling.
OPDATERING AF SAGEN 24-05-2026.
Jeg fik endelig svar fra Witt et par dage efter opslaget 2.5.2026, og jeg skulle sende robotten ind til service. Den 8.5.2026 fik jeg mail om, at robotten var modtaget, og at de ville starte med at kigge på den i løbet af 6-8 hverdage, dog kunne tiden blive længere i perioder med helligdage.
Jeg har i dag dog desværre ikke fået nyt om hvordan den har det.
Har ændre til 2 stjerner, da der jo er sket lidt.

Jeg har fået en helt unik service ved Witt i forbindelse med at min robotstøvsuger gik i stykker. Blev modtaget i telefonen med stor forståelse og venlighed og inden jeg fik set mig om, var der en ny i posten af den del der var gået i stykker. Tusind tak for en fantastisk service til Heine!

Jeg har købt en køkkenmaskine fra Witt til ca. 10.000 kr., som markedsføres som en kraftig industrimaskine – egnet til selv krævende opgaver. Min oplevelse er desværre det stik modsatte.

Allerede fra åbning oplevede jeg problemer med den. Allerede ved æltning af selv små deje begynder maskinen at hoppe og “danse” voldsomt på bordet. Den bliver desuden hurtigt overophedet – selv ved helt simple opgaver som at piske smør og sukker. Støjniveauet er også markant højere end forventet i denne prisklasse.

Det mest bekymrende er dog, at der kommer sort smuds ud af maskinen under brug, som ender i maden. Det tyder på, at interne dele gnider mod hinanden, hvilket både er uacceptabelt og potentielt sundhedsskadeligt. Min maskine er nu 4 måneder, men jeg har brugt den sidste måned på at være i dialog med forhandler og Witt.

Jeg har været i kontakt med både Witt og forhandleren, men de afviser at tage produktet retur og mener ikke, at der er tale om en reklamationsberettiget fejl. Det er jeg stærkt uenig i, da produktet efter min vurdering ikke lever op til hverken kvalitet, funktionalitet eller sikkerhed.

Jeg kan desværre ikke anbefale dette produkt.

Witt service har fra start til slut håndteret en service opgave på min Irobot helt efter bogen og perfekt.
Jeg har 3 Irobot, og hver gang der har været problemer har jeg fået den nødvendige hjælp, og i alle gange på nær 1 har de kunne vejlede mig til en løsning. Sidste uge fik jeg dog behov for at sende min combo retur til service. Alt fra forsendelse til reparation ( blev ombytning til ny ) har fungeret upåklageligt. mail om når den blev modtaget til reparation, estimeret tid og besked når den var repareret - hvilket så viste sig at blive en ny robot. Kan kun anbefale at købe sine Irobots via Witt

Jeg har købt en iRobot robotstøvsuger, som desværre ikke kan finde tilbage til sin dockingstation. Efter næsten to ugers ventetid svarede de tilbage, at jeg skulle oprette en servicesag.

Efter at have oprettet servicesagen d. 14-04 får jeg en mail retur om, at de vil vende tilbage indenfor 2-4 hverdage. Det er nu d. 27-04 og jeg har rykket dem for svar to gange - uden at høre tilbage.

Jeg er en meget frustreret kunde og synes det er meget uprofessionelt. Havde jeg læst anmeldelserne herinde inden købet, så havde jeg nok valgt en anden virksomhed ...

Gå uden om det her mærke, det er en del dårligere support og svartider end temu, en skam at et dansk firma vælger så meget i RMA sager (grundet dårlig kvalitet) at RMA afdelingen bare siger at de har for mange reklamationer til at håntere det.

Eneste måde at få noget løst på er at blive ved og ved med at ringe til dem, emails bliver bare slettet.

Fedt med et komfur til over 10.000kr at vi ikke engang kan tage det i brug.

--
Ja jeg fik skrugerne efter 1½ uge, og mange mails og opkald til både Bilka og jeres service afdeling som også siger at I er helt væltet bagover af RMA sager.

I har svaret på min mail, men I svare ikke på om det er normalt at komfuret brummer og nu hvor vi har tændt ovnen så rasler den også - lidt op af bakke :-(

Jeg sendte min Sage kaffemaskine ind til reklamation pga. en defekt mælkeskummer. Maskinen blev sendt afsted i pæn stand, og virksomheden stod selv for emballage, kasse og fragt.

Da jeg modtog maskinen retur, var den kommet tilbage med buler, ridser og skade på metallet. Derudover lå der en skarp stor løsdel i pakken, som ikke engang tilhørte min maskine.

Efterfølgende fik jeg forskellige forklaringer på skaderne – først at de ikke var noteret, senere at nogle skader skulle være konstateret ved udpakning, mens andre var så små, at de blev overset. Det virker uprofessionelt og usammenhængende.

Jeg har dokumentation i form af billeder fra før afsendelse samt billeder efter retur. Min oplevelse er derfor, at maskinen er blevet håndteret uforsvarligt under reklamationsforløbet.

Meget skuffende oplevelse, især når man sender et dyrt produkt ind og forventer professionel behandling og ordentlig kundeservice.

Der var meget fin service, da jeg endelig kom igennem via telefon.
Jeg havde meget lang ventetid 2 dage i træk.
Opgaven med en ny sikringsnøgle til en robot plæneklipper blev løst meget hurtigt.

Et Dansk firma der kan få en motorcykel væk i deres system/lager og modtager betaling næsten 30 dage før Levering.
Betalt Præcist 16.3.2026
Være i besiddelse af mine penge i næsten en måned
Uden at have varen
JA det passer faktisk!
Nogen som kunne forestille sig en motorcykel blive væk??
Bestemt ikke mig (Det er ny oplevelse)
Købet var en Segway E300SE (Mc scooter) med aftalt leverings dato 15-04-2026 hvor jeg havde taget fri og skulle vente og personligt tage imod på aftalt leverings sted
Jeg havde tidligere skrevet om jeg kunne få stelnummeret på den
Så jeg ville være klar til syn og nummerplade og tjekke hvordan osv.
Via mail uden respons /Svar
Lidt mærkeligt…
Må da være nemt at slå op. i sit system
Men et godt tilbud var det så ja ikke så meget bøvl fra mig måtte vente og se
Og glæde mig
Tænker hvis varen indregistreret må stelnummeret være en mulighed
Og finde ud af hvor den er blevet af
En stor kasse på en palle med vægt på 170 kg +
Er ikke til at finde?
Der er noget der ikke stemmer her.
Men som dagen skred frem intet opkald eller andet fra et fragtfirma
Prøvede endda at kontakte et fragtfirma for at høre om de havde en levering til mig
Men dagen gik og der kom ikke noget …
Det var godt nok mærkeligt
Og det var ikke muligt at få kontakt til firmaet
Så en hel dag spildt på at vente forgæves
som kunne være brugt til MANGE andre ting.
Og manglende indkomst til en fridag som er spildt på at stå som en idiot og vente
samt ubrugeligt ekstra udstyr. Som var tilkøbt.
Købt fordi man jo forventede at når man har købt betalt en vare så bliver den leveret
Det kan da ikke passe andet.
Man tænker da ikke at det er muligt at et firma sælger en Motorcykel uden rent faktisk at have den i besiddelse.
En palle med en kasse (Stor) 170 kg +
Så man tør da godt at bestille bagagebærer til den
Jeg gjorde...Sikke spild af penge!
Og dagen efter telefonisk kontakt med firmaet (mail besvares ikke.)
De vidste godt hvad der var galt!
De kunne ikke finde den
Jamen mange tak for den information det var rart jeg kunne ringe ind og få det at vide dagen efter
Den har i slet ikke set på jeres lager i lang tid eller?
mange tak for i ringede til mig og sagde det? Eller ikke gjorde.
Kundeservice er sikkert også blevet væk
Her kan (Ironi) Forekomme
Mest skræmmende var det at jeg dagen før aftalt levering ringede og ville sikre mig det var korrekt med datoen osv.
Tirsdag D 14-04-2026 klokken 09.10 et opkald på 7 minutter og 44 sekunder hvor de første 5 minutter var ventetid
Hvor jeg talte med Vinni og gerne lige ville vide hvem der sendte den og om jeg ville få besked
Hvor hun alt ok den var labet og klar og jeg ville få besked fra fragtfirmaet
Det var jo en løgn! (usandt) (Skræmmende)
Utroligt dårligt rod og kundeservice eller mangel på samme skal man dog godt nok lede længe efter og magen til ligegyldighed for andre?? de har taget en dag fra mig som jeg kunne have brugt til mange andre ting (mange)
Men
Så fik man også den oplevelse med. I bagagen
En træls bekostelig affære med en dag man ikke får igen og unødige omkostninger
Og ja er sur skuffet over noget man har glædet sig og man får sådan en behandling
Her hjælper tæl til 10 ingenting!!
Men som mange andre ting kan man ikke lide lugten i bageriet så kan man jo lade være og komme der
Og der er selvfølgelig ikke noget som ikke kan dokumenteres herfra.
Hvis der skulle være en vi beklager bla bla bla..
Glem det (slå vand på en gås)
Og skulle man ikke vide hvad det betyder
Bidrager jer gerne med en udgave af den Danske Ordbog
Lidt omkostninger fra eller til.

Har været til reparation 2 gange på 1 måned, og den fungere stadig ikke. Skrev til jer dagen efter den kom retur fra 2. Reparation d.23.3. Og har intet hørt fra jer siden . I er heller ikke til at komme i kontakt med via telefon. Virkelig dårlig kunde service

Købte i januar en toaster hos Kop og Kande til 500,-. Jeg var så dum at jeg ikke gemte kvitteringen på den, da den var til mig selv.
Efter at have brugt den højest 5 gange hænger brødet fast når jeg åbner toasteren. Dvs. at fyldet vælter ud og låget af brødet sidder fast i låget af toasteren. Tror det er fordi belægningen er forsvundet.
Jeg skriver til Witt og forklarer problemet og får det helt fantastiske svar tilbage, at jeg skal bruge fedtstof eller det er en forkert brød type jeg har brugt.
Jeg har netop købt en toaster for at undgå fedtstof. Men hvor er jeg dog dum, at jeg ikke kunne regne ud at man ikke kunne bruge toastbrød i en toaster. Men her har jeg så lært noget nyt.
Det er det mest latterlige svar jeg nogensinde har hørt. Kunne I ikke bare bytte den.
Håbede på det var en aprilsnar, men jeg blev klogere.

Et er i hvert fald sikkert. ALDRIG MERE WITT PRODUKTER.

Rigtig god, venlig og effektiv kundeservice.

Jeg har en Sage kaffemaskine og manglede en reservedel, som ikke sælges særskilt i Danmark. Anders fra Witt var en kæmpe hjælp og lykkedes med at finde præcis den del i en brugt maskine på Witts værksted, som jeg kunne få i stedet.

Kanon oplevelse at have med Anders og Witt at gøre. Hvis jeg oplever andre problemer med maskinen, vil jeg ikke have nogen betænkninger ved at søge hjælp her igen.