Wittner Shoes Avaliações 

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3,8

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

So disappointed in the quality. I bought some "leather" shoes that are now peeling. Leather shouldn't peel. It's either completely false advertising or the quality of the leather is not worth trying.... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

The size I originally ordered in this style was much too small despite ordering a size bigger than usual. I was able to return and exchange the shoes very quickly at no additional cost bar return ship... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

When I was ordering on my phone I accidentally clicked on two different sizes for same shoe in different colours. I received a phone call from the kind lady who was organising my order. Instead of... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

fast and efficient service, shoes can be different though to what they appear. Have bought many Wittner Shoes in the past although on this occasion, not the same fit as previously. The shoe incline is... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Sobre Wittner Shoes

Escrito pela empresa

wittner
Shop Wittner's thoughtfully crafted collection of leather boots, heels, flats and wedges for all occasions.Free Delivery on orders over $130*
Operating with integrity for over 100 years, Wittner is one of Australia’s most trusted brands. We’re known for the consideration and quality that goes into every design and we are proud to extend this level of dedication to creating a more sustainable future.

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3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

9 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Não respondeu a avaliações negativas

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3,8

Todas as avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unable to return an online purchase I…

Unable to return an online purchase I store due to no barcode being provided in an invoice/receipt. So now I need to ring or email to arrange a return. This will now waste more of my time, when a credit should have been raised and the store assistant should have been the person chasing barcodes and other details after the event. Clearly customer service is not what it should be.

Also being told no refunds only credits!

Will not shop at Wittner again.

13 de janeiro de 2023
logotipo da Wittner Shoes

Resposta da Wittner Shoes

Hi Liz,

Thanks for taking the time to provide feedback on your recent experience with Wittner.
This is very disappointing to hear. We apologise for the inconvenience caused. If you email our team at: support@wittner.com.au with your order details and store you visited, we can organise this for you ASAP.

Kindest,
Team Wittner

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic

Fantastic! Price was amazing, quality is second to none and arrived on time. Couldn’t be happier!

3 de janeiro de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad Customer Service

I ordered in the holidays, but by 17 Jan I still have no tracking, cannot speak to anyone and all my emails and msgs just apologise and say they will get back to me. The money has already gone out of my account so I cant even cancel the order.

16 de janeiro de 2023
logotipo da Wittner Shoes

Resposta da Wittner Shoes

Hi Louise,

Thanks for taking the time to provide feedback on your recent experience with Wittner.

We sincerely apologise for the delay in receiving your shoes and understand this is disappointing. I can confirm that your order was dispatched on 19/1, you will have received email notification with the tracking updates.

For further enquiries, please don't hesitate to contact us via support@wittner.com.au

Kindest,
Team Wittner

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Disgraceful company

My order was cancelled because "the remaining products were not up to Wittner standards". I was not given the choice to receive my order and pay for any necessary repairs. My order was cancelled too late for me to buy anything on sale from another company. I contacted customer service and my emails were ignored.

1 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Wittner Shoes

Resposta da Wittner Shoes

Hi,

I'm sorry to hear that you are disappointed with our Service. I have passed this onto our Customer Experience Team to investigate ASAP.

We apologise for the inconvenience caused.

Kindest,
Team Wittner

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I did not get any order confirmation

I did not get any order confirmation, I did not get any tracking number, it is bad service

9 de janeiro de 2023
logotipo da Wittner Shoes

Resposta da Wittner Shoes

Hi,

Thanks for taking the time to provide feedback on your recent experience with Wittner.

I'm sorry to hear this, emails may have been filtered to a spam/junk folder. I have resent them for you convenience.

Kindest,
Team Wittner

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Refund not honoured- only credit

Returned items which were unsuitable and did so in required time frame but was refused a refund. Only credit note. I will never buy online from Wittner again

21 de dezembro de 2022
logotipo da Wittner Shoes

Resposta da Wittner Shoes

Hi,

Thanks for taking the time to provide feedback on your recent purchase with Wittner.

We're sorry to hear that you are disappointed with our returns policy.
Unfortunately, Sale items are eligible for a credit note or exchange. We are not able to provide a refund for these products. I have linked our returns page here for your convenience: https://wittner.com.au/returns/

Kindest,
Team Wittner

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