WMK Trading Avaliações 614

Habe 2023 ein Heizkissen dort bestellt und jetzt hat sich eine Kabelverbindung gelöst.
Auf meine Anfrage beim Verkäufer erhielt ich die Antwort, dass dieser nur für 6 Monate ab Kaufdatum in Gewährleistungspflicht steht.
Ab Monat 7 muss Käufer beweisen, dass das Kabel schon beim Kauf defekt war....
Wenn das so gewesen wäre, warum sollte ich dann über 1 Jahr warten, um den Defekt zu melden?
Ich war immer in dem Glauben, dass es so etwas wie Garantie gibt, aber das ist zumindest bei diesem Verkäufer nicht so. Also sollte man in Zukunft
Kulanterweise wollte man mir 10 Euro erstatten, aber die Zahlung konnte nur über meine IBAN erfolgen, nicht auf das ursprüngliche PayPal Konto. Ich konnte wenig gutes über den Verkäufer im Internet finden und hatte kein Vertrauen, meine IBAN mitzuteilen. Somit keine Garantie, keine Gewährleistung und keine Kulanzzahlung.

Die Gartentür wurde pünktlich geliefert aber es fehlen entscheidende Zusatzteile für den Aufbau. Mehrfache
E-Mail Versuche endeten mit: Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir die Ware bereits verpackt vom Hersteller erhalten, führen wir leider keine Ersatzteile/Zubehör auf Lager.
Telefonisch wurde man nur verarscht mit: Der Kollege ist nicht da bzw. rufen sie nochmal an sie werden sofort verbunden. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Finger weg

Habe bei WMK Trading (Amazon Marketplace) einen Kesser Fahrradanhänger zum Angebotspreis 79,80 € gekauft und bezahlt. Rechnung erhalten. Der Anhänger wurde nie geliefert bzw. Versand nur bei Hermes elektronisch angemeldet(laut Hermes App). Angeblich hat Hermes das Paket nicht abgeholt. WMK Hotline war arrogant und unfreundlich und an keinerlei Lösung interessiert. Ich könnte nochmals bestellen zum jetzt aktuellen Preis von 139,80 €.
Auch der Amazon Kundenservice kann bei Marketplace Waren nicht nicht helfen, lediglich mein Geld habe ich zurück erhalten. Keine Ware zum alten Preis obwohl die ganze Zeit vorhanden.
WMK Trading ist keine Empfehlung und der Amazon Marketplace nur sehr eingeschränkt,

Katastrophaler Kundenservice. Ich streite mich mit WMK Trading seit Wochen um die Versandkosten in einem Garantiefall. Obwohl das Gesetz hier ganz klar sagt, dass der Verkäufer die Versandkosten im Garantiefall zu tragen hat. Es geht um ein Solarpanel welches 50€ Versand kostet. Der Verkäufer stellt sich absichtlich dumm und versucht sich mit allen Tricks um die Versandkosten zu drücken. Leider ist Amazon hier auch keine große Hilfe. Mehr als den Verkäufer darauf hinzuweisen, dass er die Versandkosten übernehmen soll machen die nicht. Konsequenzen scheint das für den Verkäufer nicht zu haben. Hauptsache der Rubel rollt weiter. Bei diesen Händler werde ich nie wieder etwas bestellen.

EIN STERN IST NOCH ZUVIEL !!!!!!
Erst TOP-Preis eingestellt.
Dann absolut MISERABEL VERPACKT VERSCHICKT. Paketdienstleister hat es dann
ohne unsere Zustimmung in unserer Abwesenheit ungesichert vor die Haustür gestellt (darum geht es hier aber nicht).
Anschließend bei Rückkehr nach Hause festgestellt, dass das Paket mehrere Löcher enthielt. Deswegen von Beginn an zwecks Absicherung ALLES mit dem Handy gefilmt.
Tatsächlich waren die Kühllamellen beschädigt. Auch seitens des Herstellers KEINE seitliche Polsterung mittels Styropor gegen Transportschäden. Dann Kontakt zum Händler mit Bitte um Ersatzlieferung, was angeblich nicht möglich wäre. Es wurde nur Rückversand gegen Rückerstattung angeboten. Amazon kontaktiert. Hier wurde dann gesagt, dass ich die Klimaanlage erneut bestellen soll. Danach solle ich AMAZON kontaktieren und würde den Differenzbetrag (Angebot und nicht reduzierter deutlich erhöhter Betrag) erstatten bekommen. Dies auch alles per Screenshot am 01.11.2024 gesichert. Heute am 05.11.2024 kurz vor erneuter Bestellung Amazon nochmals kontaktiert, um die Abwicklung nochmal 100% abzusprechen. Dann die Aussage, dass es mit der Erstattung doch nicht ginge, da es von einem Drittanbieter verkauft worden sei, OBWOHL ES EIN AMAZON PRIME ANGEBOT WAR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Zum allerersten Mal nach unfassbar vielen Käufen und ständiger Zufriedenheit bei Amazon nun auch MASSIV VON AMAZON ENTTÄUSCHT, da ich dadurch einen Schaden von ungefähr 300 Euro erlitten habe. Meine Vermutung: die Fa. WMK-Trading wollte Werbung machen, indem sie ein unfassbares Angebot einstellten. Vermutlich hatten sie diesen bereits beschädigten Artikel noch herumliegen und dachten sich, dass sie es irgend einen Doofen andrehen könnten, der sich vielleicht nicht auskennt und wegen des niedrigen Preises die Klimaanlage mit beschädigten Lamellen behält. Ich fühle mich von WMK ABSOLUT VERARSCHT UND VON AMAZON VERRATEN…… SO SIEHT KEIN „AMAZON PRIME“ aus. ICH HABE NICHT DIE URSACHE GESETZ UND WOLLTE EINFACH MEIN ANGEBOT BEKOMMEN.

Das Service der Firma ist wirklich super!

Die 1. Lieferung schien von DPD verloren gegangen zu sein. Nach Kontaktaufnahme mit Firma wurde ohne große Hürden sofort die Ersatzlieferung beantragt die dann auch schnell geliefert wurde.
Wirkliches Lob für das tolle Service!

Überforderter Shop, kein Kundenservice. Hermes hat das Paket nie geliefert. Allen rechtlichen Grundlagen zum Trotz reagieren die Mitarbeiter nicht kunden- uns serviceorientiert, eher patzig und genervt. Sogar Vorgänge werden vertauscht... Prädikat: nicht empfehlenswert!!!!

Paket nie angekommen! Mehrfacher Emailkontakt, der immer wieder mit den gleichen Fragen (Adresse, Bestellnummer etc) trotz Beantwortung dieser irreführend war. Aber Ende wurde man einfach verarscht. AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!

Reageren via computer zit geen mens tussen, echte.oplichters, nooit meer iets.kopen daar.

Katastrophe!!! Nie mehr
Hatte Retoure angefordert und dann auch das an mich gesandte Etikett aufgeklebt und abgeschickt !!
Sie behaupten ich hätte es woanders hingeschickt und bekomme nur verblödete Antworten !!
Die lesen oder ignorieren meine Antworten, Retourennummern
Scheint Masche zu sein, …. mein Geld bekomme ich wohl nicht mehr … was für eine Frechheit

Zelf geen 1 ster waard.
Oplichters eerste klas! Toestel onder wettelijke garantie is kapot. Werkt niet meer. Geven een tegemoetkoming van 30€ !! Op een toestel van 250€ dat 7 maand oud is.
Vragen om filmpjes en bekijken ze gewoon niet.

Der Kundenservice war sehr freundlich und die Ware kam schneller als angekündigt. Die Qualität des Produkts ist spitze. Ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

Terrible Customer Service!!! They hold you for over a month so u can’t use the AZ guarantee from Amazon. Instead of solving the issue they give u different ticket numbers so you have to explain the issue over and over again and in the end u won’t receive any help!

Sehr gute Erfahrung mit den Verkäufer .Schnelle Lieferung und einfache retoure.

Ich bin mehr als Zufrieden mit dem Gesampaket vom Produkt bis zum super freundlichen Kundenservice!

2 keer defecte traphekjes ontvangen. Deze retour gestuurd maar nooit mijn geld terug ontvangen. Klantenservice is waardeloos. Al sinds juli bezig mijn geld retour te krijgen. Koop hier niet!!

Freundlicher Service, sehr zufrieden!

Angelo aus dem Kundenservice hatte mir heute nach einer ausführlichen Problembehandlung, mein Anliegen innerhalb von 5 Minuten klären können.
Bitte mehr Unternehmen mit solch ein Service.

Vollkommen - und ich meine WIRKLICH vollkommen inkompetenter Service.
Ich habe im Februar 2024 irrtümlich ein Paket dorthin versendet (Retoure eines anderen Shops, mein Fehler). Nach sehr vielen Kontaktversuchen, Liefernachweisen etc. habe ich heute ( 10.10.2024 !!! ) nicht nur immer noch nicht das Paket zurück, sondern wieder mal nur die unfassbar dämliche Antwort erhalten, dass ich doch bitte die Bestellnummer zusenden möchte, da die Sendung sonst nicht zugeordnet werden könne.
Wohlgemerkt: Das war die Antwort auf meine wiederholte Nachfrage, in der alle Details drin standen

Son unos autenticos estafadores, me han enviado un articulo roto y evitan las devoluciones, responden a los mensajes en alemán, en general una típica empresa basura alemana con un nivel de atención al cliente 0, donde actúan como si no hubiera garantía para su producto. He realizado mas de 15 reclamaciones a la empresa y Amazon también ha reclamado en 3 ocasiones por mí y les da lo mismo. Amazon debería expulsar como proveedor a esta empresa estafadora.