WOLTU Avaliações 

Schade dass der Kundenservice so schlecht ist, denn die Produkte sind an sich echt gut!
Ich habe zwei Produkte aus einer Bestellung zurück gesendet. Diese sind am 25.06. (laut DHL) bei Woltu angekommen und ich habe stand 16.07. bis heute mein Geld nicht zurück bekommen. Über die Hotline erreicht man niemanden und der Anruf wird direkt beendet. Per Mail wurde mir schon zwei mal versichert, das mir mein Geld zurück überwiesen wird, was einfach nicht stimmt.
Kundenservice ist hier echt grottig schlecht.
Wenn ihr wisst, dass ihr die Produkte auf jeden Fall behalten wollt, dann kauft gerne etwas aber bei allen anderen Situationen empfehle ich NICHT bei Woltu einzukaufen!

Edit: das Geld ist mittlerweile angekommen. Kundenservice bleibt aber grottig schlecht!

Ich habe ein Beistelltisch auf Rollen gewonnen, der im Shop 32 Euro kosten würde. Ich muss sagen die Qualität ist Top. Leichter Zusammenbau und echt stabil. Hübsche dunkle Holzplatte oben. Ich bin begeistert. Die Lieferung kam auch sehr schnell und war ordentlich verpackt.

J'ai réalisé une commande en pensant que je commandais chez BUT. "Marketplace" et que la référence était WOLTU. Il se trouve que le meuble reçu ne correspond pas à ma commande. Impossible de leur adresser un message. Je suis allée chez BUT ce jour, ce dernier m'informe que cela concerne WOLTU alors que BUT figure sur mon bon de commande. Celle-ci a été livrée chez mon voisin car nous étions absents (livrée jeudi 15 Février et réceptionnée par nous le 18 Février). Commande passée le 12 Février. Depuis j'essaie en vain de rentrer en contact avec WOLTU. Comment puis-je faire pour un retour et un remboursement? Merci pour votre réponse.
Je viens de recevoir une réponse satisfaisante de WOLPU . Merci

Bonjour,
j'ai commandé une coiffeuse pour ma fille.
Je n'ai reçu qu'un seul des 2 cartons prévus.
Je n'ai en ma possession que le miroir et son support ( celui-ci ne correspond par ailleurs pas à la photo sur le site, beaucoup moins épais).

Ho ordinato un mobiletto. Una volta giunto in Italia, ho avuto molti problemi col corriere Bartolini che ha sequestrato il mio pacco per 20 giorni. La ditta Woltu è stata disponibilissima e gentilissima e si è offerta di rimborsarmi parte del costo.
Ditta veramente seria e affidabile. Consigliatissima

bon produit. livraison compliquée en deux fois avec 3 colis d'un côte et un de l'autre. Mais faite.
miroir cassé dans le colis. J'ai eu la réponse et la solution a été trouvée. Nouvel envoi mais de nouveau le même problème (miroir cassé et non respect des consignes de livraison. Même le cadeau de woltu est cassé, merci aux livreurs chronopost. SAV de woltu compréhensible et réactif. Je recommande woltu et surtout le sav.

J'ai eu un gros problème lors de la livraison : le livreur est reparti sans avoir sonné à ma porte alors que j'étais présent chez moi à l'attendre et que j'avais pris ma journée pour cela. Je me suis plaint auprès de WOLTU qui m'a immédiatement proposé un remboursement. Mon compte a effectivement été recrédité 2 jours après. Cette société allemande est donc très fiable. En revanche, la société qui ne l'est pas, c'est la société de livraison que tous les Français connaissent et dont beaucoup se plaignent : CHRONOPOST !!!!
J'ai suggéré à WOLTU de ne plus travailler avec ces gens-là...
Pour le reste, WOLTU, c'est impeccable ! Dommage que toutes les sociétés françaises n'aient pas le même sens du service au client et de son respect...

Achtung Barhocker sind gefährlich! Wie haben schon zwei mal Barhocker gekauft, okay wir dachten kann ja mal kaputt gehen. Die zweiten sind nun so kaputt, das man sich wenn man sich drauf setzt ernsthaft verletzten kann weil sie intern an der scheissnaht brechen ! Lasst die Finger von dem billigen China Müll .womit hat uns mit 20€ abgespeist. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten da die 2 Jahre Gewährleistung nicht um sind

Ich habe habe bei Woltu drei gleichartige Plissees bestellt und bin grundsätzlich sehr zufrieden damit. Ein Exemplar ist leider nicht einwandfrei, weshalb ich mich per E-Mail an den Kundenservice wendete. Ich schrieb am 15. Juli und am 21. Juli erneut und erhielt auf keine Nachricht eine Antwort.

Den fehlenden Kundenservice bedauere ich sehr und bin enttäuscht über den Mangel an Kundenfreundlichkeit.

Update: Nach meiner Bewertungen auf Trustpilot hat Woltu sich zeitnah bei mir gemeldet und eine Rückerstattung angeboten. Ich finde es dennoch schade, dass meine Anfrage vorher ignoriert wurde und ich diesen Schritt überhaupt gehen musste, um Beachtung zu erfahren.

Es gab wohl Probleme mit der Nachverfolgung meiner Bestellung, so daß die Zustellung gefährdet war. Die Sendung war nicht auffindbar.
Das Woltu-Team meldete sich bei mir und bot umfangreiche Hilfe an. Man war sehr bemüht, die Situation aufzuklären und eine Lösung zu finden.
Dieses Bemühen ist vorbildlich. In der Regel ist für die Firmen der Auftrag mit der Versendung der Ware erfüllt. Mit eventuellen Problemen bei der Zustellung kann sich dann der Kunde befassen.
Das bestellte Regal kam dann aber doch noch bei mir an. Es war sehr sicher verpackt, alle Teile nummeriert, und zudem mit einer sehr guten Aufbau-Anleitung versehen. Somit war der Zusammenbau kein Problem.
Insgesamt war diese Bestellung eine sehr gute Erfahrung. Uneingeschränkte Empfehlung!

Super Preis und sensationell schnell geschickt.

Très bon rapport qualité prix, mais l’assemblage des pieds sont mal faits, car les pieds sont envoyés en 2 éléments et ça crée du jeu entre les éléments et pour conséquence quand vous assis les pieds s’écartent légèrement.

Es war ein Geschenk und daher kann ich keine genaue Erfahrung bewerten. Es gab keine Beschwerden.

war alles ok 👌👌👌👌

J’ai commandé 6 chaises. Site fiable et livraison vers la France rapide. Après 2 mois d’utilisation la mousse assises s’est déjà énormément tassé et je songe déjà à en racheter car dans un mois je toucherais le bois. Vraiment dommage car modèle magnifique. Je suis déçue de la qualité…

Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Preis Leistung passt.
*****

Lieferung Top
Preis Top
Stühle Top

Schnelle Lieferung, alles in Ordnung