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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Woodstore24 est votre partenaire dans le commerce du bois. Des produits de haute qualité vous sont livrés directement depuis le fabricant jusqu'à votre porte. Nous sommes heureux de vous conseiller par téléphone pour vous aider à choisir le bon assortiment avec des indications sur les quantités. Vous trouverez également des informations sur la pose et l'entretien des produits sur le site Web, ainsi que des vidéos intéressantes avec des instructions pour la pose.
Informações de contato
Alemanha
- woodstore24.be
3,9
Muito Bom
19 avaliações
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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lames de plancher composite pas très…
lames de plancher composite pas très solides.
pour les lattes de supports c'est idem !!!
quant à la qualité de l'embalage et du transport, les produits ne sont pas très bien protégés.
beaucoup de pièces abîmées avec surpprise au déballage.
jusqu'ici je décomseil à vos risques....
18 de julho de 2025
Qualité du bangkirai très bonne, transport soutraité hors de contrôle, arrivée de la livraison la veille à 20h30 .
Commande de bois tropical
25 de setembro de 2025
Produit de qualité correspondant à la…
Produit de qualité correspondant à la description.
Lames endommagées par le transporteur et remplacée immédiatement.
4 de agosto de 2025
Très bon produit
16 de julho de 2025
Bon produit rapport qualité/prix
Bon produit conforme au produit en ligne. Respect des délais. Bon rapport qualité/prix
14 de julho de 2025
La qualité des produits est vraiment…
La qualité des produits est vraiment parfaite mais le délais de livraison est beaucoup trop long.
20 de junho de 2025
Je n'ai pas encore placer ma palissade…
Je n'ai pas encore placer ma palissade je fais de travaux dans la maison la livraison sans problème sauf un panneau qui est abîmé par un coup
29 de abril de 2025
commande terrasse wpc
commande, suivi et livraison impeccable.
Très bon rapport qualité prix
22 de abril de 2025
Produit ( lames WPC 5m ) abimées
Bonjour, J'ai commandé et reçu 6 planches massives WPC de 5m de longueur.
Sur les 6 planches, 3 étaient abimées ( mortaises et parfois plus arrachés sur plusieurs centimètres).
J'ai commencé mon travail mais je ne peux achever car même en calculant bien il m'est impossible d'avoir une longueur placée sans défaut.
J'ai introduit une réclamation, j'espère qu'elle aboutira à la réception de nouvelles lames.
26 de março de 2025
Resposta de Woodstore24
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant l'état des planches et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous avons pris en compte votre réclamation et avons déjà expédié des lames de remplacement à titre gracieux.
Il est vrai que lors de la livraison, les produits étaient marqués "en bon état", et nous regrettons que les défauts n'aient été remarqués que tardivement lors de l'emballage.
Nous espérons que les nouvelles lames répondront à vos attentes et vous permettront de poursuivre sereinement vos travaux.
Équipe Woodstore24
Resposta de Woodstore24
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des plaques Trespa vous satisfait pleinement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt chez Woodstore24 !
L’équipe Woodstore24
Très bien
Tout s'est très bien passé. Le bois commandé est conforme aux échantillons reçus. La communication avec la société est facile et la livraison rapide.
Je recommande fortement.
10 de dezembro de 2024
Resposta de Woodstore24
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que le bois commandé corresponde à vos attentes et que la communication ainsi que la livraison se soient bien déroulées. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Nous restons à votre disposition pour toute future commande.
L'équipe Woodstore24
Je suis satisfait des plancher wpc mais très déçu par les attaches en plastique
Je suis satisfait des: Plancher massif WPC WoodoMalta, la qualité et l’aspect est au top.
La livraison s’est très bien passée.
Cependant je suis très déçu par la qualité des: Clip universel plastique pour lames WPC/BPC 100 pcs/paquet + vis (série
En effet les bords de ces clips se relèvent et plient complètement quand on les visse avec très peu de force.
J’ai contacter par le chat le service pour demander des attaches métalliques à la place des attaches plastique mais on me réponds que l’envoi et le retour sont à mes frais. Ce qui n’est pas du tout normal après avoir déjà payer 159 euros de frais de transport pour la commande initiale.
C’est la plateforme de commande qui m’a conseillé ces clips en plastique et il serait normal qu’il me renvoie des clips métallique adéquat gratuitement.
Dommage que la bonne qualité des matériaux soit gâchée par des attaches ridicules en plastique
14 de outubro de 2024
Resposta de Woodstore24
Cher client,
Merci pour votre message. Les clips en plastique fournis sont une méthode de fixation éprouvée et approuvée depuis 2013.
Bien sûr, les clips en plastique n'ont pas la même stabilité que les clips métalliques. Nous recommandons un couple de serrage de 1,3 Nm. Il convient également de vérifier et d'ajuster la proportionnalité lors de l'installation, selon les spécificités du chantier.
Nous regrettons que les clips fournis n'aient pas répondu à vos attentes.
Les frais de livraison facturés couvrent la livraison à votre adresse, mais ne comprennent pas la collecte et le renvoi d'articles individuels.
Cordialement,
Woodstore24
Très bien aider et conseiller suivi…
Très bien aider et conseiller suivi impeccable et toujours disponible livraison très correct je recommande vivement. les matériaux c'est top vraiment.
Expérience positive pour ma part en sachant que je suis de Belgique plus précisément centre de Bruxelles.
16 de setembro de 2024
Resposta de Woodstore24
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre conseil, de la livraison et de la qualité des matériaux. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation. C'est un plaisir pour nous de servir des clients en Belgique, en particulier à Bruxelles, et nous sommes impatients de continuer à vous soutenir à l'avenir.
Encore un grand merci pour votre avis positif !
Resposta de Woodstore24
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre rapidité et de notre professionnalisme. C'est un plaisir de vous assister dans votre langue.
Bravo à vous aussi pour vos gentils mots!
Woodstore24
Les indications par rapport à la…Feed Back
Les indications par rapport à la commande .
Il faut y faire attention car vous pouvez oublier certaines choses (ex les piquets)
5 de agosto de 2024
Resposta de Woodstore24
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés s'il y a eu des malentendus. Nous tenons à préciser que l'information concernant l'absence de poteaux est clairement indiquée dans le titre ainsi que dans la description. Nous regrettons les éventuelles confusions.
Si vous avez d'autres suggestions ou recommandations pour améliorer notre service ou notre communication, n'hésitez pas à nous en faire part.
Vos retours sont très importants pour nous afin de continuer à nous améliorer et à répondre à vos attentes.
Merci pour votre soutien !
Cordialement,
L'équipe Woodstore24
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