Wooning Keukens & Badkamers Avaliações 2.862

Een jaar geleden hebben we onze badkamer aangeschaft bij Wooning Rotterdam. We zijn daar fantastisch geholpen. Vanaf de montage ging het helemaal mis. De heren begonnen te laat door overmacht, kregen daarna haast, en hebben de badkamer duidelijk afgeraffeld. De voegen zagen er niet netjes uit en kwamen er op meerdere plekken uit zetten, het plafond was slecht gestuukt, de kitrand liet binnen een week los...
De monteurs hebben het niet voor elkaar gekregen om de boel goed te herstellen (zelfs na meerdere keren langskomen) en hadden daar duidelijk ook geen zin in. Ze vonden het normaal dat een badkamer onderhevig is aan slijtage. Wat een onzin, de badkamer was nog geen maand in gebruik. Wooning ingeschakeld (dat vonden de monteurs ook erg vervelend), iemand vanuit Wooning is komen kijken en vond het inderdaad niet goed gedaan.. 'Dit waren ze niet gewend van deze monteurs.' Het zou opgelost worden. Dat is echter niet gebeurd. De voegen laten nog steeds los, het plafond ziet er nog steeds niet uit en we hebben inmiddels aangegeven dat de monteurs niet meer bij ons welkom zijn.
Wooning heeft ons tot 2 maal toe beloofd dat we een tegoedbon als compensatie zouden krijgen voor al het ongemak. De 2e keer is inmiddels ook al weer ruim een maand geleden.

We hebben maandenlang gewacht met het posten van een recensie, in de hoop dat Wooning e.e.a. goed zou oplossen. Maar ruim een half jaar na de montage zijn we er goed klaar mee en hebben we maar geaccepteerd dat onze badkamer van 20.000 euro niet opgeleverd is zoals we hadden mogen verwachten van Wooning.

De ingehuurde monteurs valt het meeste kwalijk te nemen, die hebben er werkelijk een potje van gemaakt. Maar Wooning komt haar belofte niet na en dat is zeer teleurstellend.

Wat een fantastische service. Ik kreeg snel telefonisch contact en de medewerkster heeft mij erg goed geholpen en zonder problemen een defect onderdeel van mijn keuken opgestuurd. Hulde!

Ik heb de order geplaatst bij Wooning Spijkenisse. De dame die ons geholpen heeft was vriendelijk en had kennis over het assortiment. Ze gaf goede ideeën en oplossingen.
De planning en plaatsing is perfect gedaan.
De keuken was een onderdeel van een verhuizing naar een nieuwbouw woning, van alle leveranciers was Wooning Spijkenisse de enige waar alles perfect was. Ben heel blij met de keuken!

Op tweede paasdag hebben wij onze keuken gekocht bij Wooning Rotterdam. We werden geholpen door Jaouad, die ons fantastisch heeft begeleid gedurende het hele traject, van het eerste advies tot aan de oplevering.

De keuken is inmiddels geplaatst door Keukenman en wij zijn enorm tevreden met het resultaat. De monteur werkte met uiterste precisie en bleef zelfs langer doorwerken om de keuken nog dezelfde dag volledig af te krijgen. Wat een vakman!

Bij de levering ontdekten we een klein krasje op het werkblad. We namen direct contact op met Jaouad, die ons meteen geruststelde: “Het komt goed.” En dat klopte ook. De monteur schakelde razendsnel met het hoofdkantoor en samen wisten ze het probleem binnen no-time op te lossen.

Wat een prachtig bedrijf! Gedurende het hele proces werden we volledig ontzorgd en goed geïnformeerd. We genieten elke dag weer van onze mooie keuken.

We zijn goed en deskundig geholpen door Jaouad Tahiri bij Wooning Vlaardingen. Veel kennis van zaken, denkt proactief mee en heeft goede ideeën. We zijn blij met de gekozen keuken van goede kwaliteit en apparatuur. Goede begeleiding en service.

Een wekelijks telefonisch overleg over de stand van zaken, hoe het gaat en of er klachten zijn. Helemaal super 👍👍

Update:
Gisteren heeft een servicemedewerker van Wooning onze nieuwe natuurstenen waskommen geplaatst. Dit ging met enige moeite maar uiteindelijk is onze badkamer precies geworden zoals wij hebben gedacht. Dankjewel Wooning voor de gesprekken en de uiteindelijk oplossing. Super tevreden nu.

Een positief begin. Advies bij de keuze van onze badkamer ****
gevolgd door een perfecte levering en controle *****
Het verwijderen van onze oude badkamer en de installatie van onze nieuwe badkamer door Bosch Installatietechniek uit Nieuwerkerk en het kitwerk van Richard van Zessen was zeker ook ***** waard. We hebben onze badkamer op zondag 13 april in gebruik genomen. Na een paar weken ontstaan er grijze vlekken in de natuurstenen waskommen. Blijken putjes te zijn. Op verzoek van de klantenservice van Wooning sturen we foto’s op. Dan blijft het een maand stil. Als we bellen krijgen we kort daarna antwoord dat de fabrikant aan de hand van de foto’s heeft geconstateerd dat de putjes zijn ontstaan door een externe factor: Bleekmiddel, haarverf, aceton of iets dergelijks. Wooning volgt direct deze conclusie terwijl op internet ook andere oorzaken worden aangegeven. Geen wederhoor, geen eigen onderzoek. Wel een voorstel. Nieuwe kommen tegen een coulance tarief van 492 Euro per stuk (stonden op Sanisale voor 483 Euro). In onze laatste brief hebben we aangegeven dit uitermate teleurstellend te vinden en liever een andere oplossing zien. Is al weer een paar weken geleden maar nog geen reactie. Nazorg door de Klantenservice is naar onze mening daarom niet meer dan ** waard. Volgend jaar onze nieuwe keuken bij Wooning? Zonder nieuwe reactie van Wooning denken we het niet.

Wij waren opzoek naar een keuken,badkamer en een vloer en bij Wooning hebben ze dat allemaal. Hoe fijn is dat,we zijn ook nog is heel prettig geholpen door Jaouad die ons met de keuken heeft geholpen en topper Wendy met de badkamer en vloer.We zijn er een middag geweest en ook nog eens goed verzorgd door de gastvrouw, dus het is echt een topteam.

Ik was op zoek naar een badkamer en keuken.
Ik ben toen naar Wooning keukens en badkamers gegaan
Ik was zeer onder de indruk van Wooning keukens en badkamers. Zo heb ik kennisgemaakt met Patrick van de Badkamers en Rudi van de keukens. Rudi en Patrick hebben mij uitzonderlijk goed geholpen met mijn vragen en ze waren er behulpzaam bij het oplossen van eventuele minder makkelijke situaties. Ze zijn dus goed in het oplossen
van problemen.
Ze zijn uitzonderlijk klantvriendelijk, meedenkend en prettig om mee te communiceren. We waren de hele dag bezig met het bespreken van de badkamer en keuken.
Daarom wil ik ook Nikita bedanken voor de gastvrijheid en het aanbieden van drinken en eten.
Alles voldeed aan mijn verwachtingen.
Heel veel keuze.
Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.
Sjapoo, ga zo door dame en heren.
Groeten van Frans uit Vlaardingen

Wij zijn al 10 jaar klant bij Wooning. Als er een binnenwerk van een kraan stuk gaat dan is de klantenservice zeer behulpzaam. Snel en correct afgehandeld. Zeer prettig in een tijd waarin service soms ver te zoeken is.

Heel fijn geholpen! Ze geven eerlijk advies en denken met je mee!

Vandaag een hele mooie keuken gekocht bij Wooning Rotterdam. Adviseur Jaouad Tahiri is echt een topverkoper! We kregen goed advies en hij dacht echt met ons mee. Lieve gastvrouw die vaak langskwam om te vragen of ze wat te drinken kon aanbieden. Mourad en Richard hebben ons geholpen met een hele mooie afronding. Zelfs na sluitingstijd waren ze super geduldig en behulpzaam. Echt een top team! We zijn met een super goed gevoel de deur uitgegaan en kijken uit naar onze mooie nieuwe keuken *-* Bedankt Wooning!

Verkopen van een keuken of badkamer, de after sales vind ik minder wanneer b.v. een besteld onderdeel niet leverbaar is, betere communicatie tussen de diverse afdelingen. Voorbeeld: een ander onderdeel besteld voor iets wat niet leverbaar was. Een andere afdeling blijft mails sturen wat er nu geleverd moet worden!! Het zou goed zijn wanneer een verkoper ook eens op de locatie gaat kijken, nu door de aannemer op een paar essentiële dingen gewezen en in overleg met hem gewijzigd……

Vandaag hebben wij onze keuken bij Wooning gekocht bij verkoper Jouad. We zijn uitstekend geholpen door hem. Hij denkt mee met de klant en heeft een uiterst persoonlijke benadering. Al met al een absolute aanrader.

Rustige en kundige verkoper die goed de tijd nam om de wensen te vertalen naar een tekening en passende offerte. Daarbij ook nog wat aanpassingen qua indeling, om zo de badkamer praktischer te maken.

Keurig op tijd en netjes afgeleverd met texst en uitleg

We hadden 2 mankementen ontdekt in onze badkamer die vorig jaar aangekocht was vanuit Wooning Vlaardingen. Deze is ook volledig gemonteerd en geplaatst. Super verlopen overigens. Vanuit hun in contact gekomen met de service afdeling en wat foto's toegestuurd naar ze. Na de mail belde ze naar aanleiding van de gestuurde foto's vrij wel direct terug. De 2 mankementen werden iom leverancier ons kosteloos toegestuurd. Kort samengevat; fantastische service vanuit Wooning Vlaardingen!

Heel fijn ontvangst en super goed geholpen door Jaouad. Samen een hele mooie keuken in elkaar gezet voor een mooie prijs. Echt een aanrader om hier heen te gaan.