Ich warte auf meine Bestellung habe eine Mail bekommen das sie versandbereit ist aber seither ist nichts Passiert und was man versucht Info zu bekommen funktioniert nicht das nervt wird meine letzte B... Ver mais
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Rein optisch eine hervorragende Qualität, sage ich. Meine Hühner und Laufenten finden den Geschmack großartig. Der Preis für deutsche Ware sehr vernünftig. Also von mir und meinen Tieren ein: Absolu... Ver mais
Ich bin von der Qualität der Mehlwürmer begeistert, lange, ganze Würmer, keine Fremdkörper, sauber verpackt. Anfänglich bekam ich anstelle von 5kg nur einen Eimer mit ca. 1,8 kg. Nach Kontaktaufnah... Ver mais
A empresa respondeu
Sehr gute gleichmäßige Qualität, kein Bruch, sondern schöne große Mehlwürmer. Unsere Wildvögel und unser Hund lieben die. Als Snack schmecken sie uns auch😊. Unkomplizierte Bezahlung über PayPal, s... Ver mais
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Bij Wormm hebben we de stap naar een groenere planeet al gezet met duurzame eiwitten. Meelwormen dus. Herworm je de wereld met ons mee?
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Lenteweg 43, 7532RW, Enschede, Holanda
- 0639382709
- info@wormm.nl
- wormm.nl
4,5
Excelente
528 avaliações
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Liebe Mehlwurmkunden - Achtung, hier werdet ihr gleich 3fach ABGEZOCKT !
Der WORMM-Shop jubelt euch die viel billigeren Hermetialarven unter, was auch den soooo günstigen Preis der angeblich zu "100% reinen Mehlwürmer" erklärt.
1. Mir wurden statt Mehlwürmer, Soldatenfliegenlarven geliefert, denen paar einzelne Mehlwurm-Exemplare beigemischt waren.
Aber es kam noch besser:
2. Statt der bestellten Menge von 5kg Mehlwürmern kam ein Eimer, dessen Inhalt ich mit präzise 1743g Soldatenfliegenlarven abgewogen habe.
3. Der Inhalt war nicht deklariert oder irgendwie spezifiziert bzgl. Menge, analytischer Bestandteile, Herstellungsland, Haltbarkeit, Verwendung, Lagerung. Auf dem Eimer prangte ein "WORMM"-Aufkleber und an der Eimerseite ein weiterer kleiner Aufkleber "WORMM.de, Altenburger Steige 19, 70376 Stuttgart, DE". Letzterer sollte mir vermutlich suggerieren, dass in DE hergestellt würde ?! Wer's glaubt... mit großer Wahrscheinlichkeit handelt es sich hier um Billigware aus China.
Der Sendung lag ein wortreiches Schreiben bei, in dem "Benjamin, Inhaber von WORMM" herzlich grüßen ließ + über "leckere Mehlwürmer", "Baumpflanzen", "Nachhaltigkeit", "Spenden an Tierstation" + dass ich mit meiner Bestellung "doppelt Gutes getan" habe, schrieb. Mit soviel Märchenstoff geprimt, solle ich nun meine Zufriedenheit bzgl. der WORMM-Mission auf "TrustedShops" oder "Trustpilot" ausdrücken.
Nach meiner Reklamation + absonderlichen Ausreden seitens des WORMM-Support, wurden mir umgehend 3500g - wieder nur Soldatenfliegenlarven (s. unter 1.) - in einer vollständig unbeschrifteten Plastiktüte nachgeliefert. Das oben erwähnte Märchenblatt von "Benjamin" lag allerdings bei.
Ein echt lukratives Geschäft für WORMM, da vermutlich etliche Mehlwurmkunden die Inhalts-, Mengen- und Herstellerlüge gar nicht (vollständig) bemerken. Dies ist schlichtweg eine armselig-dreiste Betrugsmasche unter dem Deckmäntelchen eines "grünen Europa + der Hilfe für Tiere in Not".
Liebe Mehlwurmkunden, falls ihr lieber Soldatenfliegenlarven wollt, verschwendet nicht eure Zeit, indem ihr nachträglich auch noch um die bezahlte Liefermenge betteln müsst. Kauft woanders, wo ihr vertrauenswürdig bedient werdet + günstigere Preise für Hermetia bekommt, als bei WORMM !
Addendum am 20.6.25: Ich wurde von WORMM aufgefordert, die Adresse + den Namen des Inhabers aus dem Text oben zu entfernen. Dies sind Informationen über das Unternehmen selbst und auf der WORMM-Website (Impressum) verfügbar... waren Teil meiner Lieferungen - anstelle der für vertrauenswürdige Händler üblichen Produktinformation. Somit fasse ich die unterstellte Übertretung der Trustpilot-Richtlinien als Einschüchterungsversuch seitens WORMM auf.
18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir ein kleines Unternehmen sind und alles in Eigenregie betreiben. Wir haben nur eine Person, die alle Bestellungen verpackt und versendet, um die Kosten möglichst niedrig zu halten. Gerade in der heutigen Zeit, mit hohen Preisen und Kosten, ist das notwendig, damit wir faire Preise anbieten können.
Das bedeutet leider auch, dass es in Stoßzeiten, bei vielen Bestellungen, manchmal zu längeren Versandzeiten kommt, weil lange Arbeitstage erforderlich sind. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass die Lieferung manchmal etwas länger dauert.
Bezüglich der falschen Lieferung: Wir entschuldigen uns, wenn hier Fehler passiert sind. Es ist keinesfalls unsere Absicht, Kunden zu täuschen oder zu betrügen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Da wir keine hochmodernen Maschinen oder Software haben, besteht natürlich die Gefahr, dass mal eine Bestellung nicht perfekt läuft oder etwas falsch geliefert wird. Doch wir versuchen immer, schnell eine Lösung zu finden, wenn es einmal zu Problemen kommt.
Wir möchten Sie außerdem informieren, dass wir bald unsere Preise leicht erhöhen werden, um den Service noch besser gestalten zu können und solche Fehler in Zukunft zu minimieren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir, trotz aller Anstrengungen, noch in der Lernphase sind und uns stetig verbessern möchten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Bin mit dem Produkt zufrieden und würde…
Bin mit dem Produkt zufrieden und würde immer wieder bestellen.
10 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Lieber Jörg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und uns wieder bestellen werden. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Falls Sie noch Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem…
Leider bin ich sehr unzufrieden mit dem Lieferprozess. Der Lieferstatus hat sich seit Tagen nicht verändert und es gibt keinerlei konkrete Informationen darüber, wann die Lieferung tatsächlich erfolgen wird. Bis heute bleibt ungewiss, wann ich mit dem Eintreffen der Ware rechnen kann. So ein mangelhafter Informationsfluss ist enttäuschend und erschwert die Planung erheblich.
14 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Hallo Stephi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Lieferprozess unzufrieden sind. Wir verstehen, wie wichtig zuverlässige Informationen sind, um Ihre Planung zu erleichtern, und entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Transparenz.
Wir werden sofort prüfen, warum sich der Status Ihrer Lieferung seit Tagen nicht geändert hat, und alles daran setzen, um Ihnen möglichst schnell konkrete Auskünfte geben zu können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder positiv überraschen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Sehr gut!
Sehr zufrieden! Günstig, schnell geliefert und auch noch in einem wiederverwendbaren Eimer. Das ein Baum gepflanzt und ein Projekt zusätzlich unterstützt wird, finde ich super! Viele Dank!
13 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere nachhaltige Initiative, bei der für jeden Einkauf ein Baum gepflanzt wird, schätzen. Für uns ist es wichtig, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und gleichzeitig einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Die Vögel fressen Mehlwürmer gerne
12 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Liebe/r Rudi,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Vögel die Mehlwürmer gerne fressen. Es ist schön zu wissen, dass unsere Produkte bei den Tieren gut ankommen und für Freude sorgen.
Falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Gute Ware und stets gute Kommunikation…
Gute Ware und stets gute Kommunikation über den Versand
11 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Hallo Hannelore,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind und die Kommunikation bezüglich des Versands stets zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden betreuen zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft noch Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Gute Ware zum fairen Preis.
11 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Liebe Sindy,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind und den fairen Preis schätzen. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel, und wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Wenn Sie noch Wünsche oder Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Top Preis-Leistungs-Verhältnis
Top Preis-Leistungs-Verhältnis
Super Ware - schnelle Lieferung!!
11 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Liebe/r Moni,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, unserer Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Super schneller Versand und eine sehr…
Super schneller Versand und eine sehr angenehme Kommunikation. Die Würmer sehen auch super aus!
11 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, der angenehmen Kommunikation und unserem Produkt zufrieden sind. Schön, dass die Würmer Ihnen auch optisch gefallen!
Bei Fragen oder weiteren Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Sehr gute Ware und professioneller Umgang mit kleiner Reklamation
Ich bin von der Qualität der Mehlwürmer begeistert, lange, ganze Würmer, keine Fremdkörper, sauber verpackt. Anfänglich bekam ich anstelle von 5kg nur einen Eimer mit ca. 1,8 kg.
Nach Kontaktaufnahme per Email folgte eine Bestätigung, dass meine Bestellung vertauscht wurde. Die restliche Ware kam innerhalb einer Woche. Fehler können passieren, sehr nette Rückmeldung seitens der Firma, lief alles problemlos.
Jetzt freuen sich besonders die Igel und diverse Vögel über die Mehlwürmer.
Bestelle gern wieder.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Mehlwürmer begeistert sind und dass die Lieferung insgesamt reibungslos verlaufen ist. Es tut uns leid, dass es zunächst zu einer Verwechslung kam, doch umso schöner, dass die restliche Ware schnell bei Ihnen ankam und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Es freut uns, dass die Igel und Vögel sich über die Würmer freuen. Wir freuen uns auch auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie Wünsche oder Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Super Qualität
Ich bin super positiv von der Qualität der getrockneten Mehlwürmer überrascht. Ich habe vorher bereits Würmer online gekauft oder im Zoohandel, aber der Unterschied ist merklich. Die gekauften Würmer riechen nicht, sind nicht zerbröselt und sehen auch gut genährt aus. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet, aber ich wurde zwischenzeitlich informiert, dass sich die Lieferung verzögert. Ich finde gut das pro aktiv auf die Kunden bei Problemen zugegangen wird und man nicht seinem Paket hinterherrennen muss. Mich hat Wormm überzeugt und ich werde wieder bestellen. Preis Leistung stimmt.
4 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Liebe Theresa,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer getrockneten Mehlwürmer so zufrieden sind und den deutlichen Unterschied zu anderen Anbietern bemerken. Wir legen großen Wert darauf, nur hochwertige Produkte anzubieten, die frisch, geruchsfrei und gut genährt sind.
Auch freut es uns, dass Sie die proaktive Kommunikation bei Lieferverzögerungen schätzen. Transparenz und Service sind uns sehr wichtig, damit Sie stets gut informiert sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Toller Service, günstiger Preis
Ich habe bereits meine 3. Bestellung aufgegeben. Die Würmer sind hervorragend!
Nicht zerbröselt und riechen nicht, wie bei so vielen anderen Anbietern.
Der Service im Unternehmen ist einfach klasse!
Und was mich tief beeindruckt ist, dass sie Bäume pflanzen und Tierschutzorganisationen unterstützen!
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Liebe Sonja,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits Ihre dritte Bestellung bei uns aufgegeben haben und mit der Qualität unserer Würmer so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Frische, Qualität und einen angenehmen Geruch – schön zu hören, dass Sie das bei uns schätzen.
Ebenso freut es uns, dass Sie unseren Service und unser Engagement, Bäume zu pflanzen und Tierschutzorganisationen zu unterstützen, so positiv beurteilen. Das ist für uns ein wichtiger Antrieb.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung und freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
günstiger Preis ,schnelle Lieferung
31 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Lieber Rainer,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber erfreuliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem günstigen Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Falls Sie weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Für Vogelfutter
Schnelle Lieferung.Für Vogelfutter getrocknete Mehlwürmer gekauft.
Tolle Qualität, super verpackt! Danke & gerne wieder!
2 de junho de 2025
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Resposta da WORMM
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie für Vogelfutter die getrockneten Mehlwürmer gewählt haben und mit der Qualität sowie der Verpackung zufrieden sind.
Wir danken für Ihr Vertrauen und freuen uns bereits auf Ihre nächsten Bestellungen. Bei Fragen oder weiteren Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Meine Nr.1
Rasche Lieferung,perfektes Service bei Reklamation.Ein Unternehmen das seine Stärken,aber auch Schwächen kennt.
Absolut Kundenorientiert.
Danke,immer wieder gerne.Meine Nr.1
22 de maio de 2025
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Resposta da WORMM
Lieber Manfred,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service bei Reklamationen so zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Transparenz und eine kundenorientierte Betreuung – schön, dass Sie dies auch so wahrnehmen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Mitarbeit und freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen. Es ist uns eine Freude, Ihre Nr. 1 zu sein!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Gute Qualität
Einen Lieferanten mit passion für Ihr Produkt.
21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Qualität schätzen und unsere Leidenschaft für unsere Produkte erkennen.
Wenn Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Preis ok, Lieferdauer viel zu lange,
Preis ist ok.
Aber Lieferdauer ist viel zu lange.
Vor einer Woche bestellt und bis heute ist nichts passiert.
Keine Info, nix.
Startup hin oder her...
Wenn ich was verkaufen will, muss ich aus dem Knick kommen oder zumindest den Kunden informieren was los ist...
31 de maio de 2025
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Resposta da WORMM
Lieber Silvio,
vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir verstehen, dass die lange Lieferdauer ärgerlich ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir trotz unserer kleinen Unternehmensgröße alles daran setzen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Unser Team besteht momentan aus nur einer Person, die alle Bestellungen in Eigenregie verpackt und versendet. Wir wollen die Kosten niedrig halten, um für unsere Kunden faire Preise anbieten zu können, was in diesen teuren Zeiten besonders wichtig ist. Das bedeutet leider auch, dass bei hohem Bestellaufkommen die Bearbeitungs- und Versandzeiten länger sein können, da wir lange Arbeitstage haben, um alles zu bewältigen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass es manchmal etwas länger dauert und wir momentan keine automatischen oder sofortigen Status-Updates versenden können. Dennoch tun wir unser Bestes, um alle Anfragen zu beantworten und die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder zufriedenstellen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Meine Hühner lieben Mehlwürmer
Meine Hühner lieben Mehlwürmer! Die Lieferung wurde schnell an DHL weitergegeben. Ich bestelle öfter Mehlwürmer bei Wormm und meine Hühner sind sehr zufrieden 🙂🐓
29 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Liebe Sonja,
herzlichen Dank für Ihre liebe Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Hühner die Mehlwürmer lieben und Sie mit dem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, dass wir regelmäßig zu Ihrer Zufriedenheit liefern können und Ihre Hühner glücklich sind.
Wenn Sie wieder etwas benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Super Qualität der Mehlwürmer
Die Mehlwürmer haben eine sehr gute Qualität. Die Sendung wurde schnell geliefert. Alles einwandfrei
10 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Lieber Richard,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Mehlwürmer zufrieden sind und die Lieferung schnell und reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Wenn Sie weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen!
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
Die gelieferte Ware entspricht der…
Die gelieferte Ware entspricht der Beschreibung. Allerdings ist eine Lieferzeit von 11 Tagen zu lang, wenn man eine Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Tagen zusagt. Es lag nicht am Lieferdienst, sondern die Ware wurde zunächst nicht verschickt. Ist eigentlich kein Problem für mich. Man sollte aber nichts versprechen, was man nicht leisten kann.
27 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da WORMM
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass die gelieferte Ware der Beschreibung entspricht. Wir entschuldigen uns jedoch für die längere Lieferzeit von 11 Tagen, obwohl eine Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Tagen zugesagt wurde. Die Verzögerung lag nicht am Lieferservice, sondern daran, dass die Ware zunächst nicht verschickt wurde. Für uns ist das in Ordnung, aber wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden künftig noch vorsichtiger sein, um keine Versprechen abzugeben, die wir nicht einhalten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Rückmeldung. Bei Fragen oder weiteren Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
WORMM
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