Nach kurzem Mailaustausch hat sich nun eine Mitarbeiterin gemeldet. Das Geld kann überwiesen werden - und das Abo bleibt bestehen. Immerhin gibt es eine Lösung, die ich nicht über Google übersetze... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
1 ster omdat het moet. Het onthaal getuigd van een arrogantie, nooit gezien, niets oplossingsgericht, schofferen, dreigen, …. Dat is dan een abonnement minder. Jammer voor de redacteurs die al het... Ver mais
Één ster is nog teveel. We hebben onze zoon een abonnement Lego Ninjago cadeau gedaan. Het tijdschrift komt nooit aan. Na diverse keren telefonisch contact als via de email worden er losse beloftes ge... Ver mais
Hieronder las u mijn slechte ervaring, die na review bij Trustpilot werd rechtgezet; Volgend probleem is dus opgelost. Waarvoor dank aan Trustpilot en uiteindelijk ook Aboland. Ik heb talrijke keren... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Aboland
Escrito pela empresa
Over Aboland
Abonnementenland verzorgt het abonnement op jouw favoriete tijdschrift! Dat doen we al sinds 1992 en doen we ondertussen voor een groot aantal abonnees.
Uitstekende service
Bij Aboland bieden wij graag een optimale service om jou als abonnee verder te helpen in al jouw wensen en behoeften. Om daar zo goed mogelijk in te voorzien hebben wij het mogelijk gemaakt om de meest voorkomende vragen en verzoeken zelf online te regelen.
Waarom kiezen voor Aboland
- Al 30+ jaar dé grootste
- Gratis verzending van abonnementen
- Ruim 5.000 tijdschriften
Informações de contato
De Trompet 1739, 1967 DB, Heemskerk, Holanda
- 0251 257 924
- klantenservice@aboland.nl
- www.aboland.nl
2,3
Ruim
559 avaliações
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
snelle reactie ...
7 de junho de 2024
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Willemsen,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Niets ontvangen ook niet na paar keer…
Niets ontvangen ook niet na paar keer mailen. @ Oscar zeker al diverse malen contact gehad met jouw collega's. Helaas geen resultaat of acties. En ik mail al 2,5 week lang
5 de junho de 2024
Resposta de Aboland
Beste klant,
Wij streven ernaar om mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Mocht u al langer wachten dan dat, dan kan u uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Geen bevestiging bestelling
Geen bevestiging bestelling. 2 weken later nog niets gehoord.
4 de junho de 2024
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Blom,
Het spijt mij om dit te lezen. U kan uw klacht samen met uw naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en bij welke webshop u het besteld heeft en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Vreselijk!!
Vreselijk!!! Ze stuur facturen via incasso bureau ook als je die al hebt betaald!
25 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste abonnee,
Het kan zijn dat iets mis is gegaan met uw betaling of dat u betaald had vlak nadat de betaal termijn verstreken was en het dossier al overhandigd was aan het incasso bureau.
Mocht uw betaling nog niet teruggevonden zijn dan kan u uw betaalbewijs samen met uw klacht naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Heb nog steeds niets ontvangen .Krijg…
Heb nog steeds niets ontvangen .Krijg iedere keer de smoes van de drukte bij de post maar de andere bedrijven hebben er geen last van .1ste en laatste keer dat ik wat bij jullie besteld heb en zal dit ook aan andere doorgeven
4 de junho de 2024
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Berkers,
Het spijt mij om dit te vernemen. U kan uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl sturen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
slechter uitlevering sommige bladen
voor mijn dochter een abonnement genomen op Ninjago blad omdat zij hier helemaal gek van is
aanmelding ging al vrij stug het aanmeld proces helemaal prima de wachtijd daarna werd al wat minder toen het bericht dat ze nog ongeveer een maand moest gaan zitten wachten op haar eerste blad
nu stond in nummer 3 van dit jaar dat nr 4 op 30 mei zal komen dochter al weer helemaal blij want het was eindelijk weer zover....
30 mei geen blad ....
op 5 juni maar eens gekeken op de site daar stond ineens 7 juni voor levering
op 7 juni nog geen blad ...
10 juni maar weer eens naar de site voor contact gegevens , eerst abonnement nummer opzoeken (mail server zit behoorlijk vol dus niet 1 2 3 te vinden)
melding email adres staat niet geregistreerd dus maar in de mail server opzoek naar de mails voor bestelling ..... gebeld met abbo land over het probleem
gevolg probleem ligt bij PostNL deze heeft 3 werkdagen om uit te leveren
nu inmiddels de 11e juni postbode is net geweest en heeft zoals elke 2 weken netjes de penny voor mijn andere dochter in de bus gedaan (abonnement loopt rechtstreeks via penny en komt wel telkens prima op tijd) maar verwonder je maar niet ...
GEEN ninjago toch inmiddels al weer 4 dagen later .... in de supermarkt ligt het blad (nr 4) inmiddels al ....
gevolg een teleurgesteld kind van 7 ...
update 12 juni 2024 : postbode wederom geweest je raad het al zonder Ninjago blad .....
update 13 juni 2024 Het blad is eindelijk binnen :)
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte heer Reedijk,
Het spijt ons om dit te vernemen, wel fijn dat de Penny u wel bereikt.
U kan ons bellen op 0251-257924 om een nazending van het gemiste LEGO Ninjago nummer aan te vragen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Waardeloos
Eind oktober abonnement genomen en betaald. Moest in januari vragen waar het blad bleef, toen één exemplaar ontvangen. Nu al weer enkele mails gestuurd maar ze reageren gewoon niet. Ook geen blad meer ontvangen trouwens. Best duur 43,70 voor één magazine! Waardeloos!
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte abonnee,
Ik heb voor u gezocht en Up/Down magazine verschijnt niet elke maand en er zijn een aantal vertragingen geweest dit jaar. Er is tot nu toe 1 nummer verschenen, het volgende nummer zal in augustus worden bezorgd volgens de huidige planning.
U heeft niet voor 1 nummer betaald of voor een bepaalde tijd, uw abonnement verlengd pas nadat het 6de nummer naar u toegestuurd is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snelle levering binnen aangegeven …
Snelle levering binnen aangegeven aantal dagen.Keurig verpakt.
27 de maio de 2024
Resposta de Aboland
Beste Carla,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Let op! Geld wordt automatisch afgeschreven zonder toestemming!
In 2017 mijn dochter een jaar Penny cadeau gegeven voor haar verjaardag. Het bedrag heb ik destijds via iDeal in één keer betaald. Ik weet absoluut zeker dat het blad na een jaar automatisch zou stoppen aangezien ik heel scherp oplet en een hekel heb aan automatisch doorlopende abonnementen.
Ik ging er dan ook vanuit toen we verhuisden dat het blad zou stoppen omdat het jaar voorbij was. Echter blijkt nu dat al die jaren het bedrag automatisch 1 x per jaar van mijn rekening is afgeschreven (een rekening die ik nooit controleer en per toeval vorige week dus wel).
Toen ik hierover belde gisteren, werd ik naar de algemene voorwaarden verwezen die nu op de site staan. Mevrouw beweert dat een abonnenement altijd stopgezet moet worden ook als je het voor 1 jaar cadeau geeft en het per iDeal betaald, ook al in 2017. Ik weet zeker dat dit toen niet van toepassing was en dat ik ook geen toestemming heb gegeven voor automatische incasso! Ik heb de mail waarin ik het jaar Penny koop nog en daar staat ook daarover niets in.
Ze zou het abonnement nu alsnog voor me stopzetten en me een waardebon toesturen per e-mail voor de resterende tijd van dit jaar. Uiteraard niets ontvangen, ik weet dus niet of het nu wel of niet is stopgezet. Het voelt als oplichting!!!
5 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw van der Velden,
Abonnementen op Penny met een welkomstgeschenk zijn tot wederopzegging en stoppen niet automatisch. Dit was ook in 2017 het geval.
Om deze reden vroegen wij toestemming om het bedrag voor verlengingen via automatisch incasso af te schrijven. Hier ging u mee akkoord toen u het abonnement afsloot anders was het niet gestart.
Inmiddels heeft u het hele bedrag teruggeboekt. In dat geval krijgt u geen tegoedbon, maar dient u wel het resterende bedrag te voldoen.
Mocht u nog met verdere vragen zitten of een ander probleem hebben, stuurt u dit dan samen met uw volledige naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl met mijn naam in de onderwerpsregel.
Ik zal dan bekijken wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snelle levering.
29 de maio de 2024
Resposta de Aboland
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Dubbel sturen en berekenen.
27 de maio de 2024
Resposta de Aboland
Geachte heer Maltha,
Het is mogelijk dat wij uw bestelling dubbel ontvangen hadden. Stuurt u alstublieft uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl en ik zal op onderzoek gaan voor u.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snelle bestelverwerking
Ik werd goed op de hoogte gehouden van het bestelproces. Deze verliep snel, echter de bezorging door Post.nl duurde nogal lang, maar daar had Aboland al voor gewaarschuwd.
27 de maio de 2024
Resposta de Aboland
Beste Louise,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Thijs,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Oscar
geleverd waar ik om had gevraagd
geleverd waar ik om had gevraagd, netjes verpakt, maar dat mag je ook verwachten voor de berekende verzendkosten.
10 de abril de 2024
Resposta de Aboland
Beste Mathilde,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Teleurstellend...
Een abonnement genomen voor het blad ninja go weken terug. Tot de dag van vandaag niks ontvangen.... teleurstellend dit...m
5 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte heer Kooistra,
Het spijt mij om dit te horen. Ik zie dat u inmiddels een nazending heeft aangevraagd die gisteren verstuurd is. U zou deze in de loop van de week moeten ontvangen.
Legacy 2 was ook naar u opgestuurd en zou uiterlijk vandaag moeten ontvangen. Wij vernemen het graag als dat niet het geval is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ontzettend traag met verzenden
Na inmiddels bijna 2 weken wacht ik nog altijd op de bestelling van een paar tijdschriften die hierdoor snel aan actualiteit hebben verloren. Bij andere webwinkels wordt de bestelling binnen 1 a 2 dagen verzonden, dat is hier niet het geval.
18 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte heer Leijten,
Het spijt mij om dit te vernemen, echter om u verder te kunnen helpen dienen wij te weten om welke webshop het gaat.
Kan u uw bestelbevestiging samen met uw klacht naar abonnees@aboland.nl sturen? Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal bekijken wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Teleurstellend
Abonnement voor kleinkind genomen ( ninjago) als verjaardagskado. In februari betaald, maart kon niet verstuurd worden, verwerking duurt lang. 11 april zou blad komen, niet dus, nazending zou komen, na 4 dagen nog steeds geen blad. Ik heb al heel wat abonnementen gehad ( bij andere bedrijven) , altijd snel geregeld en bezorgd. Maar wat is dit een slecht bedrijf. En niet de post.nl de schuld geven, anderen gebruiken deze instelling ook en hebben geen te late bezorging. Of tot nu toe nog helemaal geen.bezorging.
18 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw van Straten,
Het spijt mij om dit te vernemen, echter ook andere bedrijven zoals de TV gidsen hebben last van de structurele personeelstekorten bij PostNL zoals ook eerder in het nieuws was.
Ik heb voor u gecontroleerd en mijn collega heeft eind vorige week reeds een nieuwe nazending voor u aangevraagd. Deze zou u deze week moeten ontvangen.
U zou ook uiterlijk vandaag Legacy 2 moeten ontvangen, het tweede nummer van uw abonnement. Mocht u ook deze niet ontvangen dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Oscar
ik heb de bestelling 10-04 gedaan en…
ik heb de bestelling 10-04 gedaan en tot nu toe 18-04 niets ontvangen.
Bovendien heb ik een email aan de klantenservice gestuurd en nog geen antwoord terug ontvangen.
11 de abril de 2024
Resposta de Aboland
Beste besteller,
Wij streven ernaar om mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Als u op 18 april een mail naar ons gestuurd heeft kan het zo zijn dat u pas begin volgende week een antwoord ontvangt mocht het druk zijn.
Mocht u ook dan geen antwoord of bestelling ontvangen, kan u uw bestelbevestiging samen met uw klacht doorsturen naar abonnees@aboland.nl. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Helden nooit ontvangen
Ik heb een helden abbonement via jullie afgesloten. Echter niet ontvangen. Klantservice verwijst mij door naar Helden, maar zij weten ook van niks. Hoe dan ook nog geen blad ontvangen en wel betaald...
17 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw De Vries,
Het spijt mij om dit te vernemen, maar helaas heeft u uw review bij het verkeerde bedrijf geplaatst.
In november is Helden overgenomen door Roularta en zij hebben toen ook de abonnementenadministratie overgenomen. Ook uw abonnement is onder hun beheer en als u een probleem met hen heeft dan kan u het beste deze review bij hen plaatsen.
Wij kunnen niets voor u betekenen in deze zaak helaas.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.