Aelca Avaliações 50

En AELCA no funciona nada, porque no solucionan nada. Repito, nada. Soy un propietario de la promoción Glories de Barcelona. 73 propietarios. TODOS descontentos. AELCA, literalmente, se lava las manos. No solucionan nada.
Por favor, ni se les ocurra comprar nada en la que AELCA esté detrás. De verdad, me agradecerán el consejo

Señores, señoras. Piénselo bien si quieren comprar a esta promotora. Por respeto, me ahorro adjetivos, pero si no quiten un calvario no compren aquí. De verdad. La experiencia con esta empresa es probable que me lleve a la tumba. Por Dios, no compren, son oscuros y grises todo.

Si alguien está pensando en comprar una vivienda a esta gente, ya sea a Aqura, Aelca o Habitatges Maresme, tanto monta, monta tanto, que se lo piense muy mucho. No cumplen con sus obligaciones, como es la de facilitar documentación importante para la construcción (licencias actualizadas), por ejemplo. Te piden, casi, hasta el número de zapato. Pero ellos no responden a nada con claridad, ni les llegas a conocer, actúan con intermediarios. Entre unos y otros, se toman el tiempo que les da la real gana para responder a tus dudas o discrepancias, y cuando te cansas de todo y pides rescindir antes de formalizar el contrato de compra, se descuelgan diciendo que te penalizan. De pena, aunque no importa, en breve se interpondrá una demanda solicitándoles a ellos la penalización por incumplimiento y que sea la Justicia quien decida. Son lamentables en el fondo y en la forma. Ponen de pantalla a un pobre hombre, gerente de una empresa local, subcontratado como comercial que te da la razón en todo por escrito, pero al que no le pidas que actúe, porque ni sabe ni contesta.
INSISTO: NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA DE NADA. NO SON DE FIAR.

Hemos comprado un piso con Aelca en Sevilla y le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. No se lo recomiendo a nadie. La terminación de obra con muchisimos desperfectos en suelo, puertas, fachadas, instalación de aire y de gas, goteras y filtraciones ....y el servicio postventa es nulo. Las incidencias se hacen eternas para aburrir. Eso sí, el piso por su parte cobrado al 100%.

Ya entregado el piso en Villa del Prado (Valladolid), durante el servicio de post venta vinieron a intentar solucionar una incidencia, y prepararon un desperfecto importante en suelo laminado, cayendo pegamento en 3 lamas que es imposible de quitar. Dimos parte y después de 9 meses seguimos con el pegamento en un suelo recién estrenado, que no quieren arreglar aun habiéndolo estropeado ellos mismos.

Por otra parte, juegan a no comunicar al cliente los plazos de garantía, hasta que no se han pasado, no los dicen para intentar que cuando solicites el arreglo de una incidencia estés fuera del plazo, pero nunca comunican cuál es la fecha desde la que comienza a correr el plazo de garantía, aunque preguntes a varias personas. Y si la incidencia se ha producido por un mal trabajo realizado previamente (láminas de suelo mal colocadas que suenan al pisar; o tornillos en bisagra de puerta de armarios que se sueltan porque hicieron un agujero demasiado grande y para salir del paso pusieron pegamento, pues luego cuando se sueltan....a ver cómo lo arreglas tú solo....Una vergüenza, teniendo en cuenta que no han pasado más que 8 meses desde la firma de la Escritura de compra-venta!

He comprado una vivienda nueva de Aelca en Sevilla y la calidad de los materiales y las terminaciones de obra pésimas. He puesto más de 60 quejas y han eliminado varias, después de haber hasta obras diferentes a los planos que nos dieron al firmar. De otro planeta el asunto. Cuidaros mucho que son caros y muy mal terminados. Después de tres meses no puedo poner una lámpara en mi dormitorio y la barandilla del balcón en piso de planta 12 no está atornillada a la pared.

Pagamos una reserva para la compra de una vivienda sobre plano y cuando llega la hora de firmar el contrato de compraventa y seguir pagando, les pides que aclaren cuestiones sobre las calidades, planos...no hay forma de que respondan, negándose a hacerlo por escrito. Claro, así no se les puede reclamar cuando entreguen las llaves y no se corresponda con la publicidad de su web con la que te enganchan. Gastarse 500.000 euros en una vivienda y que te la pretendan vender como si fueran lentejas..."si quieres las tomas y si no las dejas". Si ni siquiera entregan un dossier con las carácterísticas de la promoción y la vivienda, se lo pides y te envían una información genérica por email
o te remiten a su web.

Llevo dos meses esperando a que me den una solución por parte del departamento de postventa y sigo en la misma situación, el dormitorio principal no lo puedo usar porque no puedo abrir las puertas del armario.

Desde la visita de cortesía en noviembre ya lo comenté y aún así hasta la entrega de llaves, no me han querido ni escuchar.
Además la rampa del garaje que han construido, hace que mi coche se ponga a tres ruedas cada vez que bajo la rampa y para subir tenga que subir yo solo por pegar en los bajos del coche (siendo un coche familiar ranchera más alto de lo normal).

A la hora de la venta todo son ventajas, pero en cuanto entregan las llaves, no quieren solventar el problema y se aferran a estaba así diseñado el proyecto, el cual se diseñó mal desde el principio y no hacen nada para remediarlo.

Si alguien está pensando en comprar un piso de Aelca o de Arqura Homes en la ciudad de Zaragoza o en otra localidad, que se lo piense muy bien antes de que le pase lo mismo que a mí.

Es una pena que la ilusión de la compra de tu piso la machaquen de esta manera, poniendo al cliente final sus últimas prioridades de la lista.

Cuando una empresa solo quiere vender y cobrar despreocupándose del servicio postventa.

Me veré obligado a ir a consumo, además de tomar las medidas legales pertinentes.

Criterios de aceptación/rechazo de incidencias post-venta con un criterio unilateral y sin rigor, no dando explicación de los motivos por los que no se realizan las reparaciones.
Contratan a un administrador de fincas inicial, del que no hacen seguimiento de su trabajo, y el cual ha acabado generando graves perjuicios a la comunidad.