Recebi uma informação errada da plataforma e ao fazer a reserva tentei cancelar a reserva, mas como não permitia cancelamento gratuito não consegui, ao tentar ajuda da mesma plataforma, eles falaram q... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Recebi uma informação errada da plataforma e ao fazer a reserva tentei cancelar a reserva, mas como não permitia cancelamento gratuito não consegui, ao tentar ajuda da mesma plataforma, eles falaram q... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz reserva pela Agoda de um hotel em SA, fiz pesquisa de hotéis com pequeno-almoço incluído, tendo selecionado um com essa condição e verifiquei o que tinha direito antes de pagar. Recebi o email d... Ver mais
Fiz uma reserva no qual me enganei na data e com a autorização do hotel eles anularam e depois reservei corretamente. A devolução do dinheiro foi ao fim de 48h
Fiz reserva pela Agoda de um hotel em Nova Iorque, como tenho um filho com uma deficiência fiz pesquisa de hotéis com pequeno-almoço incluído, tendo selecionado um com essa condição e verifiquei o que... Ver mais
Escrito pela empresa
Agoda, a digital travel platform, helps anyone see the world for less with its great value deals on a global network of over 6 million hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more.
Agoda.com and the Agoda mobile app are available in 39 languages and supported by 24/7 customer support.
Headquartered in Singapore, Agoda is part of Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) and employs more than 7,000 staff in 27 markets, dedicated to leveraging best-in-class technology to make travel even easier.
Cingapura
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Respondeu a 75% das avaliações negativas
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Estou dando uma estrela pelo motivo de não achar menos 100 estrelas
Fiz a reserva das passagens e hotel para dois adultos e uma criança de 7anos
Paguei antecipado a passagem e no check in paguei pelo valor restante
Tenho todos os valores e orçamentos guardados ; porem para minha desagradável surpresa a AGODA me envia um e-mail avisando que teria que pagar a mais dos ¥230,000 ja pagos um valor relativo a criança no valor de ¥117,000
Apesar de provar que havia feito tudo certo e que as informações tinham sido cadastradas corretamente tive que ligar para o responsável do setor
Depois de exatos 27 minutos de uma música de espera irritante falei com o responsável que apesar de assumir que se tratava de um erro da empresa não poderia fazer nada ou seja no 2º dia de estadia me deram a seguinte opção:
Pagar os ¥117.000 e ficar os dias restantes ou pagar somente os dois dias do meu filho um valor absurdo de ¥35.000 ; pois bem eu dei a 3ª opção que foi pagar o valor orçado e documentado pela AGODA e me retirar do hotel pois não seria justo pagar pelo erro deles
Foi o que fiz e volto a declarar a empresa AGODA tem como habito fazer esse tipo de trapaça para os que ficam sem outras opções possam ser roubados
NUMCA FAÇA RESERVA POR ELA SE NÃO QUISER PERDER SUAS FÉRIAS E SEU DINHEIRO
PS hoje dia 24 de agosto a empresa que tem como slogan entrar em contato para esclarecer o ocorrido NÃO ESCREVEU AO MENOS UMA LINHA DE ESCLARECIMENTO/DESCULPAS OU QUALQUER OUTRO TIPO DE CONTATO ESCLARECEDOR OU SEJA UM LIXO
Fizemos uma reserva de Hotel na Córsega com pagamento imediato e sem direito a restituição de valor e passado 15 dias o Agoda cancelou a reserva alegando que preços não estavam corretos no site deles. Ficamos sem qualquer hotel com reservas de voo e ferries feitas.
Alegam que faz parte do regulamento deles mas iremos recorrer às instancias legais.
Otimo pequenas taxas
Um grande problema é que eu gostaria de ter pago no hotel mais o site agoda pediu meu número do cartão de crédito e já descontou de uma única vez sendo que no hotel direto eu teria a opção de parcelar gostaria de rever essa situação
Excelente site de copras , muito rapido eficiente , confiavel , o melhor preço que encontrei , muito facil de reservas , o melhor site que encontrei indico a todos , nota 10 , contiuarei comprando aqui sempre.
Excelente serviços, atendimento perfeito, agilidade e qualidade. Parabéns
Simples, rápido e fácil de fazer a reserva. Ótimo site.
Perfeito serviço rápido, fácil de usar eu super recomendo 😍
Excelente site, confiável com opções e preços bem convidativos. Seria interessante permitir adiar data, sem necessidade de cancelar a reserva anterior.
Em abril de 2019 início da PANDEMIA COVID19 no Brasil, tinha uma reserva de hospedagem em Roma, e o proprietário/gerente NÃO quis atender ao meu pedido de cancelamento. AGODA intermediou o cancelamento com sucesso, não paguei multas ou taxas, e recebi o pagamento integral dessa reserva. Por isso, conquistou a minha confiança!
Excelente experiência. Confiável, informativo e com ótimas indicações.
Recomendo.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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