Akaielectronics Avaliações 101

A Pozzuoli una lavatrice Akai i Garanzia, nuova, si guasta e l'assistenza rileva il malfunzionamento della scheda. Dopo un mese e 7 solleciti dicono che la scheda non è ancora arrivata. Bon ho mai visto un disservizio simile.

Ho comprato una lavatrice akai 7 kg all MD il 19 gennaio il 23 febbraio già non funzionava più dopo appena 3 lavaggi chiamato l assistenza e venuto il tecnico ha riparato la macchina e dopo 1 lavaggio e di nuovo rotta non comprate questa marca e la peggiore

Lavatrice akai 1400 giri 12 kg favolosa
Super hi tec design super forse xche l’ho presa grigia a livello di prestazione super silenziosa display touch con quel prezzo e le caratteristiche supera anche l i marchi più blasonati
Che dire la riacquisterei ad occhi chiusi

Scrivo la mia seconda esperienza con lavasciuga kakai la seconda sostituita versa l acqua uguale alla prima. Fanno pena ed è un marchio da evitare. Non esiste assistenza perche il tecnico non viene mai.299 euro buttate chi piu spende meno spende

Ho acquistato da 12 mesi una lavatrice Akai 10 kg è già si è bruciata la scheda ma il problema più grande è il centro assistenza sono stata un mese con la lavatrice guasta finalmente dopo un mese il tecnico istalla la nuova scheda ma blocca i tasti della centrifuga e dei gradi un altra settimana senza poter lavare tecnici incompetenti, la sconsiglio vivamente per la garanzia inesistente e pessima!

Ho comprato una lavatrice Akai slim 7 kg, la lavatrice installo, provo tutti programmi, non scarica, non centrifuga e va in pausa da sola. Purtroppo era il periodo natalizio, passano i 15 gg per il reso al centro commerciale e cosi contatto l'assistenza. Aprono un ticket e dopo 15 gg sto ancora aspettando. Intanto spendo soldi in lavanderia. PESSIMA. Sconsiglio l'acquisto!!

Lavatrice che perde acqua e sono già dieci giorni che aspetto telefonando tutti i giorni 😡.Se non era in garanzia e dovevo pagare sarebbe già uscito . 😡

Ho comprato una lavatrice Akai presso un punto MD dopo qualche mese a iniziato a perdere acqua da sotto ho chiamato l' assistenza mi hanno confermato che il tecnico mi avrebbe contattato per un appuntamento ma e passato circa un mese ma del tecnico non se ne vede neanche l'ombra evidentemente arriverà dalla Cina visto che il marchio e cinese in parole povere vergogna siete inattendibili sto sinceramente pensando di denunciare il fatto all associazione dei consumatori giusto per fare chiarezza

Ho comprato una lavatrice AKAI il 29/11/25 dopo 8 giorni nn centrifuga più...ho chiamato assistenza ed è un mese e mezzo che aspetto un tecnico....in oltre se richiamo riconoscono il numero di telefono e scatta la segreteria telefonica....È VERGOGNOSO!!!! ZERO PROFESSIONALITÀ!!!!

Ho comprato una televisione di questa marca, nonostante sia un modello nuovo è totalmente in dietro rispetto alle altre, non si connette con iphone, non prende bene internet nonostante la wifi sia accanto e abbia tutte le tacche, la modalità browser per cercare siti su internet è veramente inefficiente insomma una televisione inutile e stupida

Tieni i tuoi soldi, niente spedizione e annulla dopo la conferma. Che grande perdita di tempo

Valuto la mia esperienza TOTALMENTE NEGATIVA!!! acquisto di una lavatrice 8KG ritiro nei supermercati MD consegna tutto regolare, acquisto fatto su MD WEB. prova lavatrice, ERRORE E04 quindi non funziona, interrogo subito l'assistenza AKAI mi promettono riparazione guasto da parte della loro assistenza nell'arco delle 48 ore. Resta solo una promessa!!! nonostante vari tentativi di ricontatto non vengo ricontattato nemmeno dopo 15 giorni. qualità prodotto ZERO- qualità assistenza Non pervenuta-contatti clienti post vendita ZERO

Oggetto: guasto irreversibile di un televisore marca AKAI, matricola AKTV4235QJVIDAA240403084 acquistato il 2 febbraio 2025. Televisore fermo in assistenza presso la Salvatori Service di Busto Arsizio dal 30 settembre 2025. Malfunzionamento: a seguito di un aggiornamento non funziona più LCN (ordinamento canali-dieftto comune a quel modello).
• 29 settembre: A seguito del guasto, seguendo le modalità di garanzia, invio mail una richiesta di assistenza alla Salvatori Service di Busto Arsizio.
• 29 settembre: Salvadori Service risponde accettando la richiesta e invitandomi alla spedizione dell’apparecchio presso la loro sede
• 30 settembre; a seguito di conversazione telefonica con l’assistenza e al fine di accelerare la procedura di intervento porto, personalmente, l’apparecchio a Busto presso la sede dell’assistenza che apre il TIKET 2265 (intervento in garanzia).
• 15 ottobre: chiamo telefonicamente l’assistenza per avere aggiornamenti su di una riparazione che, a detta loro, non è ancora possibile per via della mancanza, da parte di Akai, di un aggiornamento software. A quel punto chiedo ai medesimi un possibile indirizzo mail al quale inviare un reclamo ricevendo, da parte loro, un contatto con l’importatore BARNI CARLO S.p.a di Busto Garolfo.
• 15 ottobre: invio al Sig Paolo Chiappa della BARNI S.p,a la mail che segue. Mail alla quale il signor Chiappa risponde affermando di aver girato la medesima al sig. Gianluca Cetta, referente per il marchio Akai
• 29 ottobre: a distanza di 15 gg dalla mia prima mail e senza risposta alcuna invio in mail il sollecito
• 29 ottobre: Gianluca Cetta mi risponde via mail come segue:
Buongiorno Sig. Tonioni ,ci scusiamo per l'attesa , ma non sembrano esserci problemi software al TV , abbiamo aggiornato altri TV dello stesso modello per sicurezza , ma non hanno riscontrato problemi all'LCN.
Ci dia ancora un paio di giorni per effettuare un test , altrimenti settimana prossima provvederemo a sostituirlo
Cordiali Saluti
• 7 novembre: a settimana passata senza alcun altro aggiornamento sollecito, senza successo, Da allora a oggi una mia telefonata, senza successo, al Sig Gianluca e una successiva il 19 senza risposta alcuna

Ho comprato una lavatrice Akay AQUA7050AS difettosa dall'inizio. Il tecnico sostiene che il cestello non è in asse la parte di dietro va completamente sostituita.La lavatrice è stata acquistata per una casa al mare ed io sono bloccata da 20 giorni aspettando o una sostituzione dei pezzi o della lavatrice.Intanto la lavatrice peggiora di giorno in giorno fin quando si decidono la troveranno distrutta ma la cosa grave è che io non posso stare più qui devo tornare a casa mia.Vergognatevi non comprerò mai più nulla di questo marchio.Aggiiungo anche che il centro assistenza autorizzato Akai è peggio dell'azienda fanno uno scarica barile ma alla fine ne' sostituiscono i pezzi ne' la lavatrice oltre che sono dei maleducati che non rispondono e non ti contattano per farti sapere nulla. Akai in Calabria non acquistate nulla ho scoperto che il tecnico non ripara perché Akai non lo paga sicuramente prenderò provvedimenti legali in quanto ho registrato tutto perché è impensabile che un cliente compra un elettrodomestico e il giorno dopo lo deve ricomprare a spese sue immagino che non lo facciano solo con me quindi evitate di acquistare il loro marchio.Per quanto mi riguarda io andrò avanti perché è inaccettabile che la loro assistenza si limiti ad un call center e che in pratica non facciano nulla.E' passato un mese ma vi dovete vergognare Akai

In famiglia è stata acquistata una lavatrice, appena dopo non funzionante. Contattata l'assistenza da giugno facendo presente che nella famiglia ci fosse un bambino disabile in casa per cui ci sarebbe stata l'esigenza di una riparazione ancora più veloce. Oggi ci troviamo quasi a fine settembre e la lavatrice è ancora ferma perché il pezzo ordinato da allora non è ancora arrivato. Mai più considerare questa marca, pessima esperienza! Attenzione!!!!

Assistenza inesistente !
Ho comprato a marzo 2025 una lavatrice Akai Aqua7049AS per utilizzarla in una casa di vacanza.
Dopo pochi lavaggi il cestello stenta a ruotare.
Il 22 luglio la società inspeedy (callcenter assistenza plurimarche) procede con la richiesta di riparazione assegnandomi un n.ticket dicendomi che entro 48 ore sarei stato contattato dall'azienda che si occupa della riparazione zona Rende-CS.
Ad oggi 30 luglio nessuno si è fatto vivo ! Leggendo le recensioni precedenti credo che sarà così per chissà quanto tempo.
Che una lavatrice si possa rompere anche se nuova è plausibile ma un assistenza del genere è inammissibile !
A questo punto posso solo consigliare di non comprare Akai

Pessima esperienza con un frigorifero (per intenderci quelli che noi definiamo americani) smette di funzionare la parte frigor (la parte positiva) e me ne accorgo troppo tardi e inizio a buttare e mangiare per svuotare il frigor. Ricomincia a funzionare e poi di nuovo per altre 3 volte (quanta roba ho buttato…) chiamo l’assistenza e scopro che akai non ha in assistenza diretta e i pezzi di ricambio non ci sono….
La cosa assurda è che la parte negativa (frizer) ha sempre funzionato….
Dopo soli 2 anni il frigor è praticamente da buttare.
Sembra che i nuovi elettrodomestici abbiano il timer per rompersi subito dopo la scadenza della garanzia … curioso

Lavatrice comprata a Febbraio. Abbiamo chiamato l’assistenza perché si è rotta subito. Abbiamo atteso per l’arrivo del tecnico e mo’ è passato un altro mese dicendo che stavano cercando un pezzo. Abbiamo tichiamato e non avevano piu la nostra richiesta. Per ora siamo 2 mesi senza lavatrice e ancora non sappiamo quando, e se la ripareranno. Perché sono sparirti tutti. Stiamo andando dai Carabinieri

Pessima Asiatenza ho comprato una Ascugatrice.. gira e non riscalda sono 5 mesi ke aspetto il tecnico e non si è fatto vivo nessuno.. non comprerò mai più un prodotto Akai lo sconsiglio.. una volta fatta la vendita non sono più responsabili.

Ci fosse meno di una stella sarebbe adeguato.
Ho acquistato una lava-asciuga Akai e dopo 4 mesi di utilizzo la parte riguardante l'asciugatura non ha più funzionato, dopo un mese la lavatrice non ha più effettuato il lavaggio a caldo, quindi mi sono trovata costretta a non utilizzarla più, (PREMESSO SONO SENZA LAVATRICE DA BEN DUE MESI).
Decido di contattare il centro assistenza Barni, il 19 febbraio i tecnici si sono presentati assicurandoci che in massimo 10 giorni l'avrebbero sistemata, oggi è il 24 Aprile e mi ritrovo a parlare per l'ennesima volta con il centro assistenza (chiamando sempre io per svariate volte) dove mi dicono che attendono ancora i pezzi di ricambio, chiedo di parlare con un responsabile, perché 2 mesi senza lavatrice sono troppi e mi comunicano che nel loro ufficio non hanno un responsabile, poco credibile come risposta in quanto in ogni ufficio vi è un responsabile. Mi sento presa in giro! Data l'attesa e la poca professionalità procederemo per vie legali.