Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I highly recommend akustikken. Very nice people there who always take time to answer questions and help. I needed an empty box to ship a guitar. Laust took some time to find the right size for me and... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gangster service ( 16 år fødselsdag ) ved kylle om guitar - manden tager det cool og spørger ind til min drengs spillestil- bum epi gold cotom pro har ikke set min søn i 2 uger i garagen ----- MY MAN... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har nu været kunde hos Akustikken i flere år. Som regel har jeg kun købt strenge, plektre og nogle kapoer her og der. Jeg købte i sidste uge min første "rigtige" guitar. Oplevelsen var en... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nu har jeg benyttet Akustikken.dk til køb over nettet to gange, og begge gange er varen blevet afsendt dagen efter jeg har afgivet ordren. Derudover får man den positivt oplevelse at de faktisk opkr... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Instrumentos Musicais
  2. Loja de Violões e Guitarras
  3. Loja de música
  4. Conserto de instrumentos musicais
  5. Loja de instrumentos musicais usados

Informação fornecida por fontes externas variadas

Siden 1982 har Akustikken handlet med guitarer til nybegyndere, øvede og profesionelle. Vores hjerte brænder for instrumenter af høj kvalitet og ubegrænset spilleglæde. Kig forbi butikkerne i Aarhus eller København.


Informações de contato


4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

55 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Akustikken Copenhagen- great shop

I highly recommend akustikken. Very nice people there who always take time to answer questions and help. I needed an empty box to ship a guitar. Laust took some time to find the right size for me and gave me extra paper for protection withoit asking anything. Another day, Laust spent almost an hour with me when i was looking for a guitar. The shop also has a great collection of guitars and a nice room with different amps where ot is possible to test guitars.

24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Viden og service på højt niveau

Jeg oplevede virkelig fantastisk service i butikken i Aarhus. Personalet var utroligt venlige, lyttede til mine behov og gav gode råd om valg af guitartilbehør. Et lille uheld med en defekt streng blev løst hurtigt og venligt af personalet.
Alt i alt en rigtig god oplevelse, som gør at jeg helt sikkert handler hos akustikken Aarhus igen.

7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altid Fantastisk Service

Jeg handler hos Akustikken i Aarhus nogle gange om året og må sige at jeg altid føler mig velkommen dernede. Personalet er altid klar med hurtig, professionel og venlig betjening. Får altid et godt tip med på vejen og man mærker virkelig at de ønsker at give én den bedste handel.

8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kæmpe musikoplevelser

Jeg har besøgt mange musikforretninger både i USA og UK, men aldrig er jeg blevet mødt af en så dedikeret Martin guitar kender, som Laust.
Jeg er nybagt Martin ejer og har pløjet internettet igennem for at få så megen viden om denne fantastiske guitar som muligt.
Jeg fik mulighed for at prøve de Martin guitarer, som jeg ønskede. Fra den billigste til den dyreste, og hertil blev det serveret kaffe.
Jeg gik hjem med en Martin guitarrem, strenge og plektre og et tilfreds smil efter en fed oplevelse i en kompetent musikforretning.

14 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk Service!

Jeg har nu været kunde hos Akustikken i flere år. Som regel har jeg kun købt strenge, plektre og nogle kapoer her og der.

Jeg købte i sidste uge min første "rigtige" guitar. Oplevelsen var en smule overvældende, men personalet tog godt imod og ydede en fortrinlig service. Jeg fik købt mig en Martin D-18, som ikke har været nogen dårlig investering.

Alt i alt, en fantastisk oplevelse, og jeg ser mig selv gerne som en fast kunde i de næste mange år igen!

Tusinde tak, Akustikken!

5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har købt guitarer

Jeg har købt guitarer, pedaler, forstærkere og andet godt i Akustikken - både i Kbh og Aarhus, og altid fået super service begge steder
:-)
Ps. Jeg var nødt til at vælge en dato for at kunne sende anmeldelsen. Det drejer sig selvsagt om mange datoer over årene 😊

28 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Der må / skal strammes op på kundeservice

Jeg har netop besøgt butikken i Bagerstræde, hvor jeg var på udkig efter en guitar til omkring
20 - 30.000 kroner.
Da jeg kom ind i butikken, var der ingen der sagde ’Velkommen’ eller ’Hej’ – Underligt !
Jeg stod 20 min. og kiggede på ’Martin’ guitarer til omkring 25.000 kroner, men fik ingen opmærksomhed /ekspedition, - Grunden hertil var nok, at 3 flotte tøser skulle købe guitarstrenge, og der brugte de 2 ansatte sin tid på, - hvorefter jeg forlod butikken.
Imidlertid valgte jeg at give butikken endnu en chance, - et par dage efter, - hvor jeg så fik lov til at prøve dyre GUILD og MARTIN guitarer, - Men mens vi sidder og har en guitar snak omkring træsorter, mic. Gigbag m.m. – vælger sælger at forlade mig, fordi han skal ud at ryge med sin ven.
Jeg kan kun sige;
Jeg aldrig kommer til at bruge en bøjet 5 øre i jeres butik, - der på strammes op…
--------------------------------------------------------

Ny anmeldelse den 7. Nov.2024
Hej Laust
Tak for et meget ærligt svar, - jeg ved godt at jeg er blevet krævende, på min gamle pensionistdage, og finder mig ikke noget som helst, til orientering handlede jeg senere samme dag tilsvarende guitar til 32.000kroner hos 'Woodstock', - de har tid til en.....

10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Akustikken

Resposta de Akustikken

Hej Bolony.

Sådan en anmeldelse er vi selvsagt meget kede af at have siddende på os, da det du beskriver er meget langt væk fra den måde vi normalt servicerer vores kunder. Derfor tager vi naturligvis anmeldelsen meget alvorligt.

Vi har haft et internt møde i butikken og talt om hvad der kan være gået galt. Der er dog ikke nogen af os der kan genkende de konkrete situationer du beskriver. Dermed ikke sagt at vi ikke har fejlet på nogle punkter. For det har vi tydeligvis, nu hvor du har taget dig tid til at skrive anmeldelsen.

Når man kommer ind som kunde i Akustikken, bliver man normalt altid budt velkommen og tilbudt hjælp indenfor rimelig tid. Jeg beklager meget at dette ikke var tilfældet ved dit første besøg. Det er bestemt ikke normal procedure.

Når vi rådgiver vores kunder i købet på deres næste instrument, gør vi bevidst en dyd ud af at tale modeller, specifikationer og muligheder - i en god kombination af også at give kunderne mulighed for at sidde lidt for sig selv og rent faktisk spille på instrumenterne - uden at man føler sig overvåget af en sælger. Måske er det dét der blev misfortolket ved dit andet besøg.

Under alle omstændigheder har vi nok ikke været helt så skarpe som vi plejer og det beklager vi naturligvis meget.

Med venlig hilsen

Laust - Akustikken, København

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top notch betjening - service og vejledning

Jeg købte en Sigma S00R-45VSL lefthanded guitar hos Akustikken Aarhus.. Den var naturligvis ikke bare på lager, men betjeningen - ikke mindst kommunikationen - vejledningen har i hele processen været toppen. Flere blandt personalet interesserede sig troværdigt for mig og mit køb og ville gerne vejlede. Stemningen var fin og afslappet - og yderst guitarfagligt kompetent. Intet bar præg af "mersalg" - men der var fokus på mit behov for spilbarhed - lydpræferencer samt evt. kommende pick-up- installation i guitaren. Tilmed god service i baglokalet hos den tilknyttede guitartech, som lige kunne ordne et par mindre justeringer. Jeg er en yderst tilfreds kunde og kan anbefale stedet og dets personale.

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Køb af ny Martin guitar

Var inde hos Akustikken i Århus for at kigge på en Martin guitar, da jeg længe godt har kunne tænke mig en akustisk guitar af høj kvalitet. Jeg fik simpelthen den bedste service og behandling man kan forestille sig, og det var en super behagelig oplevelse 😊 Jeg endte med at forkæle mig selv med en Martin GPC 11E. 😀
Jeg fik kompetent rådgivning og guitaren er den helt rigtige for mig. Jeg må jo sende en kiropraktor regning til jer ved lejlighed, da jeg nærmest ikke kan slippe den 🤪
Uanset om man kommer for at nørde guitar, har tænkt sig at købe en guitar eller bare skal have et sæt nye strenge, så får man en fantastisk betjening og kan nyde en afslappet stemning 😊
Jeg fik også for et stykke tid siden lavet en service og justering på en af mine el guitarer, og der skal jeres guitar tekniker også have stor ros, han har gjort et fantastisk stykke arbejde 😀
Hørte også at i har samarbejde med Gibson, så håber der engang lander en Gibson Les Paul Classic hos jer, den kunne godt friste mig 😊

Bliv ved med at være som i er.... jeg kommer ihvertfald igen 😎🤟💪

Mvh.
Gert

11 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gangster service ( 16 år fødselsdag )…

Gangster service ( 16 år fødselsdag ) ved kylle om guitar - manden tager det cool og spørger ind til min drengs spillestil- bum epi gold cotom pro har ikke set min søn i 2 uger i garagen ----- MY MAN ----fooking top class jeg kan ikke huske dit navn undskyld . 10 / 10 bare give dem dit problem og de finder en løsning - ses til min søns 18 års - buddy,s-top class services

28 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Fed butik

Fed butik. Elendig personale der fik det til at lyde som om man kunne lave en fornuftig handel. Kom med en Sigma dt45 og fik tilbudt langt under halv pris for den da jeg ville bytte med en dyrere model selvom min står som ny. Her skal man kun handle hvis man vil ha ny guitar. I Aalborg tar de bedre imod en og er ikke penge griske på samme måde. Lidt over 2 timers kørsel for ingen glæde.

21 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Akustikken

Resposta de Akustikken

Hej Rasmus,

Sagen her er næsten et år gammel. Du anmeldte os første gang på Google i september, med nogenlunde samme ordlyd. Da du nu, med et års forsinkelse, også giver os en negativ anmeldelse her Trustpilot, tænker jeg at vi hellere må byde ind med vores oplevelse af sagen.

Jeg synes du fremstiller sagen en smule ensidigt, hvilket ikke er helt fair. Vi har på intet tidspunkt givet dig et løfte om at du kunne komme ned til os, og få minimeret værditabet på en guitar du har købt et andet sted. Modellen du gerne ville have os til at tage i bytte var en tidligere og billigere version af en nuværende model.

Bytteprisen bliver vurderet på baggrund af stand og det generelle prisniveau på brugtmarkedet. Da vi skal betale løn og husleje ligesom vi også står med reklamationen, er vi nødt til at købe billigere ind end vi sælger til. Det håber jeg giver mening.

For fuld gennemsigtighed har jeg her kopieres vores forudgående (og eneste) korrespondance ind. Der er ikke skjult eller tilbageholdt information.

Når alt dette er sagt, håber jeg du har gjort dig en god handel hos BigTone, og har fået en guitar du er glad for – det er for mig det vigtigste.

----
30. January 2023 at 15.10.39, Rasmus:

Hej Akustikken. Jeg ville høre om det var muligt for jer at skaffe en Sigma Somr-45 guitar hjem ? Og om det var muligt at lave en bytte handlen samt kontant til jer. Ønsker at bytte med en sigma dt-45+ som jeg har haft i et årstid og standen er perfekt. Kan dette lade sig gøre ?
----
31. jan. 2023 11.21 skrev Jonas - Akustikken:
Hej Rasmus,

Vi kan fint skaffe en SOMR-45 hjem til dig :-)

Har du købt din DT-45 hos os? Og er det versionen med eller uden gig bag?
----
31. jan. 2023 at 13.29.04, Rasmus:

Hej Jonas det lyder godt. Hvor lang tid vil det tage og få sådan en hjem ? Guitaren er købt hos bigtone Aalborg og er uden gigbag.
----
2. feb. 2023 14.48 skrev Jonas - Akustikken:
Hej Rasmus,

Beklager langsomt svar :-)

Jeg kan have den hjemme inden for en uges tid.

Vi er nødt til at have din guitar i hånden for at vurdere hvad vi eventuelt kan give i byttepris.
----
2. feb. 2023 15.05, Rasmus:
Hej Jonas det er bare fint. Du må gerne bestille den hjem. kan du give en pris på hvad den koster?

Og selvfølgelig forstår jeg godt i skal se guitaren for at vurdere den. Så tænker jeg kan komme til Århus når du engang skriver den anden er ankommet..
vh Rasmus
----
14. feb. 2023 at 12.28.50, Rasmus:

Hej Jonas.. Ville lige høre om du havde glemt den sigma somr-45 vi snakkede om eller om den var lidt langsom til at ankomme ?
----
14. feb. 2023 12.32 skrev Jonas - Akustikken:
Hej Rasmus,

Den er bestemt ikke glemt :-) Mine fragtmand har bare lidt lang leveringstid. De forventer at kunne levere hos mig mandag om 6 dage.
----
14. feb. 2023 at 12.35.21, Rasmus:

Ok det er bare iorden.. tak for hurtig svar
----
20. feb. 2023 10.07 skrev Jonas - Akustikken:
Hej Rasmus,

Så er der landet en SOMR-45 til dig :-)
----
20. feb. 2023 at 11.03.25, Rasmus:

Hej Jonas det er bare fint. Jeg kører om 5min så er nede ved jer lidt før kl 13.00

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

En duft af det jeg savner

Det er 10 år siden jeg sidst har optrådt. Bagenden er blevet tungere, og gå på modet knap så stort. Men nu er jeg blevet bedt om at optræde igen, og det er sgu svært at lægge noget fra sig som er en del af en selv. Nuvel, jeg har ikke købt live udstyr siden 4sound tiden, og er nærmest vadet ind i Thomann igen og igen, hver gang jeg skulle bruge noget musikalsk. Men denne gang gad jeg ikke. Jeg ville ikke købe en guitar jeg ikke havde mærket på, spillet på og fået rådgivning omkring. Så jeg driblede ind i Akustikken Vesterbro og det var en fantastisk oplevelse. Den emmer af det miljø jeg elsker og den service jeg godt kan lide. Frederik assisterede mig. Jeg vidste hvad jeg ville give og hvad guitaren skulle leve op til. Frederik lod mig stå i rummet alene i al den tid jeg havde brug for, mens jeg testede flere modeller af. Det var lige det jeg havde brug for og jeg kom ud med en guitar jeg ikke havde regnet med at skulle købe.

Dét at jeg blev lyttet til, at jeg fik ro og ikke blev presset gør at jeg giver fem stjerner. Hvis man sammenligner Thomanns pris på guitaren med Akustikkens, ligger den 500,- under hos Thomann. Men hos Akustikken får jeg alt det udover produktet, som jeg ikke får i en onlinehandel, og det syntes jeg er værd at betale for. Den ekstra justering efter fire måneder opvejer i øvrigt de fem hundrede. Jeg gik derfra med en guitar, en rem og et sæt spanske strenge. Havde jeg kunnet købe min Senheisser mikrofon der, havde jeg gjort det, men det var desværre ikke nuligt.

Jeg kommer tilbage. Ikke fordi i er de billigste, men fordi i er en butik med en duft af alt det jeg savner.

21 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flot butik

Fed butik, fedt personale og rigtigt god service. Vi blev vejledt godt og var generelt tygge ved oplevelsen.

14 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Har netop hentet min guitar fra rep ( ikke en aprilsnar)

Har netop hentet min guitar fra rep. i Akustikken i København. Jeg afleverede en god guitar, og hentede et fantastisk instrument.
Jeg har endelig fundet min shop. Det handler nemlig om tillid. Og den er blevet indfriet 200%
Synd at jeg kun kan give 5 stjerner, og ikke 12.
Og at personalet giver én lov til at tage den tid der kræves, er et paradis for en musiker.
Kæmpe krammer til alle i butikken.
Phillip

1 de abril de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais