Allianz Global Assistance NL Avaliações 

Je suis tombé en panne avec mon véhicule ce vendredi 5, j'ai donc fait appel à votre service.

La dépanneuse est arrivée très vite.

Le même jour j'ai contacté votre service pour bénéficier du véhicule de remplacement, il a été convenu avec l'opérateur que le samedi matin à 9h
je recevrai un sms pour me dire où aller chercher le véhicule.

Le samedi vers 10h n'ayant pas de nouvelle, je recontacte votre service, ou l'on me dit qu'on me rappelle.
Sans nouvelle je recontacte le service ou l'on me raconte une belle histoire.... Et on me dit que lundi matin à 9h je recevrais un sms
pour aller chercher le véhicule.

Ce lundi il est 10h53 je n'ai pas reçu de sms, je vous ai contacté on m'a encore raconté une belle histoire.
Finalement je reçois vers 11h30 un message me proposant un véhicule se trouvant à 1h40 à pied de mon domicile, alors que votre agent me parlait
d'une distance entre 5 et 10minutes de mon domicile.

J'ai donc dû recontacter votre centrale pour la xième fois, je dois recevoir un sms ce mardi matin à 9h pour la prise en charge du véhicule proche de chez moi.

Au final je reçois un message le mardi pour me proposer un véhicule qui se trouve à 50 min de chez moi.
Au quelle j'ai répondu que cela ne me convenait pas.
Au final j'ai ouvert une plainte auprès de l'ombudsman, et j'ai pris une assurance assistance chez Renault

Al jaren de doorlopende reis en annuleringsverzekering bij Allianz Global Assistance lopen. Het afschrijven gebeurt jaarlijks altijd op de juiste datum, maar wanneer je een schade indient zijn ze niet thuis. Wacht nu al meer dan 6 weken en ze geven het nakijken. Hier zou iets aan gedaan moeten worden. Dat zo'n maatschappij dit wil. Geen reclame. We hebben nog vluchten geboekt staan, anders zouden we zekers uitkijken naar iets anders.

In verband met een visumaanvraag van mijn vriendin op de Filipijnen, heb ik een (verplichte) verzekering voor haar afgesloten. Ze had een visum voor 90 dagen aangevraagd. De Nederlandse ambassade verleende deze slechts voor 30 dagen. Op mijn verzoek kreeg ik direct de verzekering voor 60 dagen terug. Toen(helaas) mijn vriendin helemaal niet kon afreizen, kreeg ik ook zonder morren de laatste 30 dagen teruggestort, inclusief poliskosten. Wat een geweldige service. Ik heb dit helaas wel anders meegemaakt.

Onbereikbaar via telefoon en mail. Ik kreeg een brief met excuses voor een te late beoordeling en een belofte met een uiterste beoordelingsdatum. Ben nu alweer een week verder. Ze zijn jaren rijk geworden van premies, nu het iets moeilijk is, hebben ze blijkbaar personeelsgebrek. Schandalig.

Ik hebt een wereldwijd doorlopende Reis en Annulering verzekering genomen bij Allianz. Ik ben ziek geworden tijdens mijn Vakantie in het buitenland en moeste daarom extra blijven en dus had ik extra kosten.

Toen ik een schade claim heeft gedaan, hebben ze me gezegd dat ik mag een schade claim niet doen doordat ik hebt zelf mijn reis gepland. Blijkbaar mag ik alleen terug claimen als ik mijn reis via een reisbureau of reispakket hebt genomen.

Als je iemand bent, die niet via reisbureau je vakantie plan, dan ben je met Allianz niet verzekerd.

Maar via hun website geven ze dit niet, ze geven false advertentie dat je gedekt bent tijdens je vakantie, maar ze zeggen niet dat vakanties via een reisbureau moeten worden gemaakt.

Reisverzekering afgesloten en helaas is mijn tas gestolen. Na 2 maal toe alle stukken opgestuurd te hebben en een belofte te hebben gekregen dat er uiterlijk op 25 oktober een antwoord zou komen heeft men 26 oktober een brief gestuurd dat het allemaal mijn eigen schuld was. Al met al een zeer bedroevend antwoord. Houden je erg lang aan het lijntje zodat je er geen energie meer in wilt steken. Nooit meer Allianz...